各位领导:
第四季度来,在公司领导的亲切关怀和指导下,我在审计部经理的岗位上,带领审计部的全体同仁严格按照年初制定的审计计划,紧紧围绕公司提出的"加大核查、审核、监管力度,确保各项制度深入落实"这一工作目标,积极主动地在公司内部开展了审计工作,部门年终工作总结报告。经过全体同志们的共同努力,取得了一定成绩,主要表现在:1、从公司内审工作的开展上实现了由原来的浅层次、窄领域的简单审计向多方位、宽领域的综合审计的转变,实现了从创建到各项工作得以健康发展的良性过渡。2、从个人的工作能力发面,实现了从最初的不了解、不熟悉,工作过分谨慎小心,甚至有些领域不敢介入,到现在能大胆的、全面的开展工作的转变。可以说经过一年的努力,我现在已经全部融入到了这个充满活力、朝气的大家庭中,但这与领导对我的期望和要求还存有较大的差距。不过我相信有公司领导的信任,有在座的各位部门经理的大力支持,再加上我们全体审计人员的勤奋工作,公司的内审工作一定能一年会比一年有起色。同时也会能得到公司领导和同志们的认可及欢迎。下面我从三个方面汇报工作:
1、严格审计的纪律和制度
审计部是一个新设部室,领导寄予我们厚望,同志们也关注着我们的发展,我深知责任重大。为了使内部审计工作在公司管理中得以顺利开展,审计部在成立后的第一次全体会议上,就根据制定的年度工作计划,并结合内部人员的具体业务能力,本着既要明确各自岗位职责,还要坚持分工不分家的原则,进行了内部分工。并从工作纪律、工作作风、工作态度、工作形象和工作结果等五个方面提出了具体的要求。这些基础工作的进行,为我们全年工作的顺利展开打下了扎实的基矗
2、积极开展对驻外分公司财务管理的监督和评价
临沂狮玛公司是我公司至今唯一一家对外独立开展经营业务的驻外分公司,年生产各种复合肥近40000吨,加上销售总公司的肥料,XX年销售收入已经突破了一亿元,公司的资产总额也达到了1000多万元。但是由于种种原因,该公司一直没有建立起完整、严密的内部核算管理制度,从而使会计信息的反映带有很大的不真实性,也给总公司的财务管理带来了一定的风险性。根据公司领导的要求,我们在对其会计核算进行检查审核的同时,先后分两个阶段对该公司的财务管理进行规范、核查。第一阶段是参照总公司的相关制度,帮助该公司制定其内部的财务管理制度,建立健全仓库管理的工作流程,健全会计核算的账簿体系,规范会计核算程序,建立严格的、定期的会计报告制度,年终工作总结《部门年终工作总结报告》。第二阶段,对规范后的会计核算制度,实施正常的审计检查,通过这一系列工作,规范了该公司核算制度的同时,也教育了会计人员,增强了他们做好工作的责任心,起到了很好的效果。
3、严格费用报销规定,严格费用审核
今年是我公司各种费用报销新规定出台的第一年,旧的报销程序和标准对审计工作影响很大,突出反映在人们的认识上。审计是执行各种规章制度的前沿,审计人员就是把这个关口的,将不符合规定的支出堵在这个关口之外,是我们审计人员的责任。我们从一开始的单纯的业务费用审核逐步扩大到后勤的费用审核、生产车间工资的审核、装卸费的审核、车间修理费的审核等,基本上包括了所有的支出。为了保证这一工作的质量,我们利用可利用的一切时间,组织学习公司出台发布的新规定,新同志为了尽快提高自己的技能,主动请教老同志,并对要点及时做好笔记,所作的这一切都为做好这项工作打下了良好的基矗一年以来,尽管我们对费用的审核量上不断增大,但基本上没有出现有问题的审核,从而有效的配合了公司的财务管理工作。
4、利用一切可利用的机会,为领导提供市场监管信息
根据公司领导的安排,今年,我先后到河南和省内的几个市常针对市场反映出的问题,进行了核查,并结合核查进行了市场调研,这也是审计部***x年工作计划的一项基本内容。核查中,我们昼夜兼程,为了把问题核查清楚,把市场调研准确,每到一处都积极地与客户沟通,多方收集市场信息资料,这一切都为我们后期报告的撰写积累了丰富的第一手资料。先后两次的市场走访,形成了近万字的报告,把问题找准了,建议提对了,得到了公司领导的肯定和客户、业务人员的好评。
5、工业园区建设项目的结算工作已接近尾声
根据工作计划,并经公司领导批准后,组织了对工业园区建设项目施工单位报价的核对及园区设备计价等工作。园区项目建设跨度长、项目多、投资大、施工单位多、资料零散,我们通过努力一一克服了这些困难,截止到10月底这项工作已基本结束。此项工作的顺利开展,既较好的维护了我们金正大公司的对外形象,也为公司取得了可观的经济效益。
6、应收账款的回收工作进展顺利
按照工作计划,组织了应收账款的回收工作。为了使这项工作做得扎实有效
xx公路稽查站按照局党委的工作部署和“三基三化”标准,加快推进道路运输市场和道路安全监管工作,现对20xx年第一季度工作进行总结汇报:
1、保持对超限超载及其他违规车辆的治理查处力度,贯彻落实省联合治超1号行动,开展春季治超行动,充分合理安排执法力量,联合公安交警等相关部门利用不停车预检系统对道路货运车辆进行检查和治理,取得较好的治理成果。同时充分利用治超设备等资源优势,积极配合各属地交管站源头治超工作的开展。
2、加强党风廉政建设,集中开展《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》以及《中国共产党第十八届中央纪律检查委员会第六次全体会议公报》的学习。加强廉政思想教育工作,签订廉政目标责任书。
3、加强安全生产,开展安全生产隐患排查,保持警钟长鸣,安全思想不放松。特别是做好春运期间的道路运输安全监管工作,保证了道路的安全畅通,同时做好路面执法人员的后勤保障工作。
4、圆满完成局交办的其他相关工作。
工作存在的问题:
1、206国道收费站拆除后,我站执法区域内道路运输车辆车速明显提高,易出现货物抛洒现象,同时路面无执法检查设施,监控及照明设备较少,出现违规车辆冲卡、闯卡现象,造成安全隐患。
第二季度的工作打算:
1、继续保持对超限超载及其他违规车辆的治理查处力度和联合治超的长效机制,组织不定期的联合执法突击行动,加强道路运输市场和道路运输安全的监管,确保对超限超载行为的重拳打击,防止反弹现象,继续配合属地交管站的源头治超监管工作。
2、进一步加强队伍建设,提高工作效能,加强《准则》、《条例》等制度的执行力度,全面接受社会和群众监督,防止“保护车辆”和“吃拿卡要”等现象的发生。对违规违纪行为,发现一起,处理一起,绝不姑息。
3、继续做好安全生产工作,按照相关安全生产文件要求,深入、细致开展隐患排查。同时针对存在的安全隐患,积极向上级主管部门汇报,争取相关工作支持,消除安全隐患。
4、继续开展岗位大练兵活动, 重点强化公共服务职能、提升服务质量,认真抓好执法人员本职岗位应知应会的基本业务知识和业务技能的学习训练。
5.认真完成好局交办的其他工作。
1、第三季度接到管理中心《关于加强电视卫生安全的紧急通知》后,我嘉诚公司首先成立了电视卫生安全检查小组,明确了任务,并对工作区和设备、库房进行了责任区、责任人的划分,使安全责任和卫生区的责任落实到位到人,强化了员工的安全意识和责任意识。
2、健全、完善有关电视卫生安全工作制度,在基础上制定了《食品卫生安全预防措施》,《食品卫生中毒预案》,建立了食品卫生安全检查制度,完善了食品采购,入库检查制度,做到层层把关,责任到人。
3、为使食品卫生工作能够更加明晰,明确,保证各项岗位职责与操作规程更加规范,因而制作了各类制度牌15块并张贴上墙;改造,新增食品存放加工等部位的设备设施,把陈旧的洗碗池更换上了不锈钢池,还增加了两个凉菜间,还安装上了电视和紫外线消毒灯,还把后厨不规范的线路和开关重新进行了改造。
4、各公寓、平房、办公楼除了每周两次的班组安全学习外,这个季度,各部门每周又增加了关于“服务礼仪,职业道德”的电教课,并制作了300张温馨提示“节约用电,小心地滑”;对新来的员工进行了安全知识培训,除每周日检查外我公司针对各部门进行了一次安全卫生大检查,每月一次针对员工进行安全常识和如何正确使用消防器材进行抽考。
5、锅炉班、维修班、综合班,第二季度除了每周二次的班组安全学习以外,我们特意在八月份组织每周一次的电视电教课,内容包括“礼貌礼节”“职业道德”;锅炉班八月份对东院锅炉房陈旧的管道和设施进行了除锈补漆工作;维修班每周二次对箱变和配电室进行安全检查和打扫卫生,发现隐患及时处理,并制作了“安全管理流程图”1块,“燃气泄漏应急处理流程图”2块,“火警应急处理流程图”2块,“消防应急处理流程图”1块。
6、我公司每月1号对整个联合基地274个灭火器,76个消防栓进行检查,并填写卡片。8月份我公司进行一次消防疏散演练和“安康杯”消防疏散演练签名活动,参加人数:117人次;还对全体员工进行了一次关于“安全知识”,“服务礼仪、职业道德、职业技能”的考试,参加人数103人,还进行一次“安全知识”的电教课,参加人数:118人次。
小结:从第二季度的“安全生产”工作来看,我公司在今后的工作中仍然把“安全生产”做为主题,逐步推行“以人为本,预防为主”“预防为主,防消结合”的安全管理模式,安全管理从事后被动变为事前主动,从专人管理转变为全员管理,今后除了继续开展消防演练和疏散演练、设备安全大检查、现场隐患大排查等系列活动外,重点推行,安全知识竞赛和演讲,安全座谈会会等安全文化建设活动,从而营造人人重视安全,人人维护安全,时时处处安全的和谐氛围。
20xx年工作情况总结如下:
一、生产安全事故情况
未发生一般C类及以上等级生产安全责任事故
二、主要安全管理工作
(一)落实安全生产责任制
(二)开展形式多样的安全检查
1、对被托管的存续公司安全生产情况进行安全评估
2、开展安全生产检查、突击检查与复验,对系统内23家重点单位开展了34次各类安全检查,包括常规安全检查5次、安全评估6次、安全突击检查17次、安全现状调研2次及安全检查复验4次
(三)完善安全管理体系
(四)组织《安全资格证书》换证培训报名工作
(五)组织开展“安全生产月”活动
1、开展形式多样的安全检查
2、开展形式多样的安全生产宣传教育活动
3、积极开展应急演练
(六)组织召开或参加各类安全工作会议或培训
(七)开展“进一步加强安全生产工作集中开展安全生产专项整治行动”活动,组织各单位进行自查自纠和隐患整改并如实上报
(八)组织系统内危险化学品运输有关情况的统计与上报
(九)修订了《安全生产费用管理规定》等六项安全管理规章制度
(十)推进安全生产标准化评定
(十一)其他工作
1、发布《夏季极端天气生产安全提示》
2、审阅各下属单位安全管理制度,并提出修改意见
3、购买了420只XHZLC—40消防过滤式自救呼吸器发放给驻大厦办公的系统内各单位,编辑整理了《XHZLC—40消防过滤式自救呼吸器使用方法》,并要求各事业部、分子公司参考本使用方法对大厦楼内员工进行培训
4、协同物业管理事业部开展外运大厦消防安全应急演练与大厦应急疏散演练
5、组织各单位特别是存续公司开展股份公司安全生产信息系统V3.1数据的录入和更新工作
6、组织系统内各道路运输单位参加“平安交通”建设
7、按照集团要求进行一线从业人员应急培训工作现状调研
8、组织系统内各单位开展安全管理体系内部审核工作
三、目前安全管理工作存在的问题
(一)部分单位安全工作停留在表面,安全管理落实不到位
(二)部分单位存在应付检查的现象,安全台账记录不齐备
四、20xx年工作重点和计划
(一)20xx年安全工作重点
1、高度重视安全生产工作,牢固树立安全生产红线意识
2、落实安全生产责任制,完善安全监督检查机制
3、全面落实安全生产工作,倡导安全文化建设
4、督促落实安全生产标准化,加强现场安全管理
5、加强出租库、承租库管理,密切关注危险货物及危险化学品
(二)20xx年安全管理工作计划
1、落实安全生产责任制
2、安全管理体系运行管理
3、开展安全检查及复验,落实隐患排查治理
4、开展安全教育培训
5、开展应急演练
6、开展各类安全活动
7、推进安全生产标准化建设评定
一、员工引进、调配、管理方面
1、20xx年1季度人力资源部有N次参加了海尔路人才市场的招聘会,并利用周六时间组织了N次面试,在面试过程中,通过笔试、面对面交谈两种形式相结合与百余名应聘人员进行了深入的沟通与交流,经过精心筛选,选拔出了适合公司发展的新人,至今为止已与N人达成就业协议,其中 N人已安排到工作岗位当中去。
在下一步,本部门将继续加大员工的招聘工作力度,在2季度,计划参加多次人才招聘会,来保障公司的人才使用及储备。同时,要做好已有人员的落户手续。在此要继续强调的是,为公司的员工落户只是公司提供的一项福利措施,并不是一项无偿的义务,因此已落户人员在离职时必须将户口迁走,否则要缴纳相关的管理费用,这是人力资源部在日常管理中所必须坚持的一项基本原则。
2、积极做好人力资源的调配工作,在公司现有人员的情况下,针对机关部室的部分岗位需要,根据员工的不同情况,对部分部门的人员组成进行了调整。
二、社会保险、劳动合同、薪酬、绩效考核方面。
1、社会保险、劳动合同、薪酬绩效等工作是人力资源部所进行的一项重要和日常性的工作,也属于人力资源管理的基础性工作,这项工作的做的好坏关系到每个员工的切身利益,因为损害到了任何一个人的利益谁也都会不满意从而找到门上来,因此人力资源部是抱着严谨的工作态度来认真对待。1季度共为N人办理了劳动合同签订及劳动关系转入手续,为N人办理了劳动合同续订手续,为N人办理了劳动合同解除、人事档案退档等手续。按时将公司人员的招用、续签、解除和终止等情况进行网上备案。为新签劳动合同人员办理社会保险转移、续接工作。为N名员工补缴了拖欠N年多的社会保险费,并办理了其退档及劳动关系转移手续。为一名发生工伤的员工进行了工伤申报,使其获得了工伤待遇。
在此要进行强调的是,公司在为员工办完招工手续后,社会保险的增加是在网上进行业务操作,因此有可能会因为一定的时间差而产生保险费用缴纳的不及时,特别是社会保险中的医疗保险缴纳如果没有及时缴纳,医保中心将自动将账户锁定,在锁定期内将不能参加医疗统筹的费用报销。因此,公司员工如有因病而住院的情况,要及时的与人力资源部进行沟通,以便于对有关事项进行确认,以免耽搁费用报销的及时办理。
为进一步的为公司员工更好的服好务,人力资源部下一步将对社会保险、劳动合同、薪酬管理工作中的流程进行进一步梳理,努力争取达到在合理有效的时间内办理好各项业务,以更好的维护员工各项应享有的权利。
2、人力资源部于1月份组织了公司20xx年度机关绩效考核,并依据考核结果、按照公司工资发放办法对公司每位员工的工资进行了准确的核算、发放。
对于工资发放时间,经请示公司领导,决定将每月的N日作为工资发放的最迟时间,经与公司财务部商定,人力资源部将在N日到期前的3个工作日以前将工资表转交财务部,以确保公司财务部能够在N日前按时发放。
3、针对20xx年社会保险投保基数的报送内容及形式有了新的变化,克服时间紧任务重的'困难,完成了NNNN集团、NNNN总公司的20xx年度社会保险的投保基数的核算、签字、申报工作。
4、会同财务部完成了为企业离休人员办理了20xx年度医疗费的减免。
5、2季度要完成并做好NNNN集团、NNNNN总公司的劳动年检工作。
三、员工各类资格证书的取证、培训管理方面
人力资源部在1季度组织员工进行多次内、外部培训及考试报名工作。在内部培训中,注重加强员工的企业归属感和对企业文化的认同感的情感培养,来整体提高员工的综合素养。
1、为了使员工更好地了解和掌握公司新修订的企业管理规章制度,切实提高制度执行能力,在春节过后的7天时间组织员工进行春季培训,学习了企业的相关规章制度及《团队执行力》光盘,并在培训结束后进行了统一考试,通过这此培训与考试,使员工对如何提高各自己工作的执行力有了新的认识,取得了良好培训效果。
在外部培训方面,继续鼓励员工去进行各类资格证书的取证培训,各类资格证书的取得也为企业能够更好的生产经营提供了强有力的保证。
2、为做好安全生产许可证的延期申请,3月份安排N名员工进行特种作业人员上岗证取证报名考试及培训工作。根据报名的要求条件,报名时必须要有医院的体检报告,因此体检时间定在早上7:30,不巧体检时正好遇到大雪天,N名员工在这恶劣的条件下都按时来到了医院参加抽血等体检项目,特别是夏庄税务票证印刷所工程的员工,为了及时赶到,自费打车赶到了医院。在此本人谨代表人力资源部对这NN名员工表示感谢,感谢这些优秀员工对这项工作的支持。
3、现在正在进行二级建造师考试报名,至今为止已有N人报名参加二级建造师考试,但遗憾的是大多数人只报名参加建筑专业的考试,却很少有人报名参加其他专业的考试,特别是没有任何人报考市政建造师,当问已有建造师资格证的人是否参加其他增项专业的考试时,都拒绝报考,其理由是:一是没有时间去考,二是说考了没用,因此没有动力去考试。
4、同时在2季度要做好一级建造师的报名考试工作。
5、为N人办理了经济师职称证书。完成了N人的二级建造师执业资格延续注册工作,保证了投标时对建造师证书的要求。
6、20xx年职称外语考试已经结束,估计成绩会在近期公布,在此提醒今年准备参加职称评审的员工,在职称外语合格后,应马上参加5月初的职称计算机报名考试,以免延误今年的职称评审申报。
7、组织了N人参加安全三类人员的知识培训及考试。同时,为保证工程项目安全报监对安全三类证书的要求,为具有建造师证书的N人办理了安全三类人员C证的注销工作并为他们报名参加B证的考试,为N名员工报名参加C证的考试。
8、为N人整理了优秀项目经理的材料并上报,有N人被评为青岛市优秀项目经理称号。
XXXX年学年是我们中小学教研教学,电教工作充满机遇、希望和挑战的一年。本学年教学教研和电教工作的总体要求是:以德育为首,全面推进素质教育,坚持巩固、提高、深化、发展的方针,继续贯彻执行教育局抓管理、保稳定,德育为首;抓素质、保质量,教学为主的二十字方针,以课程改革为中心,以科研为先导,进一步加强教学工作的管理与指导,把工作重点转移到抓管理、抓教学、抓质量上来,积极开展教学改革研究,促进现代教育技术进课堂,大力提高教师实施素质教育的能力,全面提高基础教育的教学水平和质量。
大兴学习研究之风,创建学习型、研究型学校,努力提高教师为基础教育改革与发展服务的能力。
加强教师队伍的思想、文化建设,注重教学人员的学习、培训、提高工作,营造教学科研的良好环境。学校领导要着力提高教师的管理,研究和指导教学的水平,办家长、师生满意,总校信赖的学校教育事业。
校长要以身作则,深入教学第一线,走进教室、走进课堂,和教师一起学习、一起研究、一起探讨课堂教学的改革与发展、教学质量的巩固与提高。
要加强新课改理论的学习,教师每年写学习笔记不少于1万字。要改变只学教材,不钻课标的学习风气;改变只钻教法不研究学生的备课方式;改变只重教学不重研究甚至教而不研的局面。要使每个教师学会学习,学会备课,学会发现问题,学会研究,学会合作交流,学会写作。
继续加强素质教育理论的学习,坚持德育为首、以德治教的方针,坚持育人为本,开展新形势下的德育研究,特别加强中小学思想品德、品德与生活(社会)、综合实践活动课的开设及教学研究,充分发挥课堂主阵地的作用,深刻挖掘教材的思想内涵,在备课中写明德育渗透点,以达到素质教育的要求。
以新理念、新课程、新技术为办学宗旨,继续全面深入推进中小学课程改革。
继续采取不同形式开展对教师的全员培训,重在校本培训,要加强校本培训制度的落实。各校要拟订培训计划、明确培训任务、规定培训内容、开发培训资源。培训应由原来的通积培训和学科培训转变为在线培训,即六步培训法理论指导教学,发现突出问题,分析具体原因,改变课堂策略,实践检验理论,解决具体问题。要做好教学策略的培训、听说讲评写的培训、校本教研的培训、培训者的培训。
切实加强对课改的调研与指导。各校要根据实际,采取分类要求,分类指导,校长要经常深入课堂,对课改实行全程跟踪研究指导和管理,总结和反思,及时解决课改中出现的新情况、新问题、新困惑,把理论研讨向课堂实践转变,进一步提升课改实验水平。
以课堂教学为主阵地,强化教学方式的变革。目前我们课改实验的最大难题就在于课堂教学方式的改革,这也是制约各校教学质量提高的重要因素,我们必须认真加以研究和解决,积极探索研究新课程背景下课堂教学方式的改革,教学程序的编制,即提倡大胆创新,又注重科学理性;既摒弃陈旧的教学模式,又反对形式主义的花架子,使课堂教学回归到朴实、真实、扎实的轨道上来。
大力加强校本教研制度的建设和落实。认真贯彻落实总校《关于大力开展校本教研的指导意见》把校本教研作为今年工作的大事来抓,一是要落实校长是第一责任人的校本教研制度;二是要求各校制订合理可行的校本教研工作计划,做到时间、内容、活动方式、参与教师等全部落实,必要时,按学期可设计校本教研活动安排表或一览表,活动时间、内容、主持人、讨论焦点、参加人数等情况要一目了然;三是精心组织,加强指导,注重实效,不流于形式;四是以课例为载体,针对小现象、真问题开展切合本校本学科实际的校本教研活动;五是继续开展和推广集体备课形式,倡导中心校的同课异构,课要常备常新,促进各学校在集体备课方面出成绩、出方法、出经验;六是继续开展校本课程的研究与开发,落实校本教材的课堂教学;七是要采取走出去,请进来的内引外联方式,以促进联校联片教研和相互交流;八是要广泛开展丰富多彩的课堂教学竞赛活动,以促进三新(新理念、新课程、新技术)在课堂教学中的重点落实;九是要大力倡导反思,反思教学、反思学生,写好教学随笔;十是要克服惰性,确保校本教研坚持不懈地开展下去,具有长久的生命力。
积极研究和探索教育教学评价、学生综合素质评价和考试评价制度改革。认真贯彻实施总校拟订的《课改评价实施意见》,促进学校师生健康发展。
一、 单体项目部对兰州院进行的中海油工艺包内审会做了大量的具体工作。
1、 完善了工艺包中的PID、PDF、设备平立面图纸、物料平衡图及物料表、工艺规程及岗位操作法、设备数据表和仪表参数表。
2、 为二季度在海南召开的工艺包汇报会议准备了中海油工艺包技术报告。
3、 对连云港技术交流工作准备了材料。
二、 硫酸项目部编制了年产25万吨硫酸项目实施计划表,按集团规划,原料问题一旦解决即可施工建设;继续推进硫酸车间尾气装置改造工作,一次性解决尾气吸收塔带液现象。
三、 综合部整理了单体项目存档文件、合同、图纸等相关资料,分类规范装订后同办公室办理了交接手续;丙酮氰醇项目各施工单位交工资料装订完毕。
四、 一季度项目工程部协助丙酮氰醇车间做了开车过程中的技术改造工作,对部分改造提供了理论数据、材料统计及图纸绘制;设备采购部采购罗茨风机三台、化工泵两台、磁力泵四台、叉车一台并及时解决丙酮氰醇车间生产出现的设备问题;电仪部处理了裂解炉电气运行出现的故障,对循环水电源开关进行了检修与调试;仪表设备进行了付款,做了工艺、设备、电气、仪表验收单;同哈尔滨石油化工设计院沟通,补充、完善了部分蓝图及电子版图纸。此外,配合财务部进行了单体项目工程审价决算及丙
酮氰醇项目工程决算准备工作。
五、 党建及精神文明建设
年初组织本部门学习、讨论了集团席总和公司陈总20xx年终总结报告,制定本部门责任目标和实施方案,落实到分部和个人;学习标兵先进事迹,更好的发挥支部战斗堡垒和党员先锋模范作用;指派四人积极参加公司与市工会组办的爱岗敬业培训。深入贯彻落实绥化市委和公司党委关于开展“创业、创新、创优”活动,制定了“三创”实施方案,转变工作作风以适应公司快速发展的思想意识、管理模式和经营理念。
项目工程部
二〇XX年四月十一日
20xx年6月以来,在xx公司的正确领导下,作为营销业务四部一名销售团队经理,我立足自身岗位实际,带领全体销售人员,认真努力工作,积极服务客户,完成了工作任务,取得良好的成绩,获得上级领导和客户的满意。有关个人工作情况总结如下:
一、个人基本情况和工作履历
我叫xx,男,1992年6月2日出生,XXXX年X月毕业于郑州理工专修学院国际经济与贸易专业,大学本科文化。20xx年6月参加工作,先后在人保财险阜阳分公司颍东支公司综合部综合岗、渠道业务一部中介展业岗工作,后来担任营销业务二部和营销业务四部个代营销团队经理岗、销售团队经理。
二、认真学习,提高业务水平和工作技能
自参加人保财险工作以来,我意识到保险业不断发展和业务创新对保险员工提出了更高的要求,必须认真学习,提高自己的业务水平和工作技能,才能适应工作的需要。为此,我积极参加上级组织的相关业务培训,认真学习保险业务操作流程、相关制度、资本市场知识、保险产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等,做到在与客户的沟通中,当客户问起保险产品和其他有关问题时,能够快速、正确地答复客户的提问,给客户提供建议和处理方法,用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁,促进保险业务发展,为单位创造良好经济效益。
三、认真工作,努力服务好客户
我现在主要负责安徽省阜阳市开发区“长城、菲亚特、帝豪、全球鹰、奔腾、江淮和钰龙名车行”等6家4S店的保险业务。我带领全体销售人员认真工作,努力服务好客户,促进保险业务发展,提高单位经济效益。一是始终坚持以客户为中心,严格履行“公开承诺”、“首问负责”、“微笑服务”,增强服务意识,创新服务方式,改进服务作风,满足客户多元化需求,提高客户的满意度。二是彻底更新观念,自觉规范行为,认真落实支公司各项服务措施,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量,维护好客户关系。三是针对不同客户的特点,细致入微,努力做好服务工作,要赢得客户由衷的赞许,为支公司争取更多的忠诚客户,持续推进保险业务发展。
四、辛勤工作,创造良好经营业绩
我不怕困难,辛勤工作,为支公司创造良好经营业绩,其中20xx、06—20xx、06为110万元,20xx、06到20xx、06为110万元,20xx、07至今每个月实现业务收入XXX万元,以实际行动为支公司的发展作出了自己应有的努力和贡献。
在过去的几年中,我虽然完成了任务,取得良好成绩,但不能以此为满足。今后,我要更加努力学习,提高自己的领导能力和业务能力,创新工作方法与服务形式,争取创造优良业绩,促进支公司健康持续发展。
二季度我公司本着“安全第一,预防为主”安全生产方针,努力打造高标准高质量矿井,严格狠抓各个环节,高标准要求,高规范管理,从源头抓起,搞好机电安全工作,以下是我公司二季度工作回顾和三季工作安排:
一、 回风立井双回路高压供电工程
在本季度,我公司终于完善了回风立井10KV高压双回路架设工程,历时9个月,克服重重困难,于6月底完成线路各项工程,可正常投入使用。
二、 主、副井供电系统优化
在本季度,各地面施工队进驻后,供电环境出现一些问题,随着各施工队的陆续开工,电网电压出现波动,对主、副井原有供电网络造成一定影响,各施工队设备遇到同时运转时,电网电压瞬间压降,造成主、副井设备欠压保护,设备停止运转。为保障主、副井正常施工,我公司组织安装了两台升压变压器,将主、副井入井电压由原来380V升为660V,彻底解决了电网电压造成停工的问题,为生产任务的完成铺平了道路和。 三、春检和防雷监测
本季度公司完成了供电公司下达的供电系统的春季检查检测工作,保障供电设备的正常运行。对回风立井井架安装了防雷装置,并出具合格的报告。 四、供水
公司施工建设用水难,为解决此问题组织员工从二景公司铺设了一趟2.5寸的专用供水管路以解施工用水问题。 五、六大系统 1、通信系统
通信系统已于上季度完善,满足基建矿井需要。 2、视频监控系统
公司视频监控不完善,本季度对多处探头位置进行了调整,并安装了视频终端设备和管理软件,达到使用要求。 3、瓦斯监控系统、人员定位系统
在本季度公司完成了瓦斯监控和人员定位系统的安装并经过初步调试后,投入试运行。 4、供水施救、压风自救
供水、压风两大系统在随后的建设中,根据工程进度情况,不断完善。
五、35KV变电站
35KV变电站施工已全面开工,线路架设扫障问题已解决,线路架设已全面展开,变电站土建工程正在施工,35KV降压站10KV配电室地面基础已做完,开始房屋建设。
三季度工作安排 一、 供水
公司深井供水井已建设完工,准备于三季度完善管路铺设、供电安装、水质化验等工程。
对回风立井铺设一趟1.5寸供水管路,以解决回风立井施工用水难的问题。
1、第三季度接到管理中心《关于加强电视卫生安全的紧急通知》后,我嘉诚公司首先成立了电视卫生安全检查小组,明确了任务,并对工作区和设备、库房进行了责任区、责任人的划分,使安全责任和卫生区的责任落实到位到人,强化了员工的安全意识和责任意识。
2、健全、完善有关电视卫生安全工作制度,在基础上制定了《食品卫生安全预防措施》,《食品卫生中毒预案》,建立了食品卫生安全检查制度,完善了食品采购,入库检查制度,做到层层把关,责任到人。
3、为使食品卫生工作能够更加明晰,明确,保证各项岗位职责与操作规程更加规范,因而制作了各类制度牌15块并张贴上墙;改造,新增食品存放加工等部位的设备设施,把陈旧的洗碗池更换上了不锈钢池,还增加了两个凉菜间,还安装上了电视和紫外线消毒灯,还把后厨不规范的线路和开关重新进行了改造。
4、各公寓、平房、办公楼除了每周两次的班组安全学习外,这个季度,各部门每周又增加了关于“服务礼仪,职业道德”的电教课,并制作了300张温馨提示“节约用电,小心地滑”;对新来的员工进行了安全知识培训,除每周日检查外我公司针对各部门进行了一次安全卫生大检查,每月一次针对员工进行安全常识和如何正确使用消防器材进行抽考。
5、锅炉班、维修班、综合班,第三季度除了每周二次的班组安全学习以外,我们特意在八月份组织每周一次的电视电教课,内容包括“礼貌礼节”“职业道德”;锅炉班八月份对东院锅炉房陈旧的管道和设施进行了除锈补漆工作;维修班每周二次对箱变和配电室进行安全检查和打扫卫生,发现隐患及时处理,并制作了“安全管理流程图”1块,“燃气泄漏应急处理流程图”2块,“火警应急处理流程图”2块,“消防应急处理流程图”1块。
6、我公司每月1号对整个联合基地274个灭火器,76个消防栓进行检查,并填写卡片。8月份我公司进行一次消防疏散演练和“安康杯”消防疏散演练签名活动,参
加人数:117人次;还对全体员工进行了一次关于“安全知识”,“服务礼仪、职业道德、职业技能”的考试,参加人数103人,还进行一次“安全知识”的电教课,参加人数:118人次。
小结:从第三季度的“安全生产”工作来看,我公司在今后的工作中仍然把“安全生产”做为主题,逐步推行“以人为本,预防为主”“预防为主,防消结合”的安全管理模式,安全管理从事后被动变为事前主动,从专人管理转变为全员管理,今后除了继续开展消防演练和疏散演练、设备安全大检查、现场隐患大排查等系列活动外,重点推行,安全知识竞赛和演讲,安全座谈会等安全文化建设活动,从而营造人人重视安全,人人维护安全,时时处处安全的和谐氛围。
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