电梯管理员年终总结范文

　　XX公司电梯运行部从当初的一个小集体到现在这样 一个大的集体，回望过去，再看现在。电梯运行部真的是取 得很大成绩，这一切足以看出电梯运行部从上到下每一位员 工的辛苦和努力。现将电梯运行部这一年的工作总结如下

　　一、针对我们的服务对象进行培训，讲明重要性，并由 班长对他们进行实操练习、培训、讲解电梯的操作。例如

　　司机如果使用医用电梯的方法;电梯困人应该如何去安抚家 属恐惧的心情;遇到紧急情况应该怎么样去处理;为了给医 院树立一个良好的形象，我公司专门请了一个形体老师给全 体电梯司机进行了礼仪培训从站姿、微笑到待人接物以及讲 话的技巧老师对她们进行灌输和演练，使他们学到了很多东 西，并能应用到实际工作中去。

　　二、为了使工作做得更完善，南楼和北楼各设两个疏导员这样能使在高峰时期避免遇到紧急情况做到及时的处理 和应急，班长每天巡视电梯检查电梯司机的着装、站姿以及 态度。在公司领导的指挥下，我们做了细致的安全检查和安 全教育培训的工作。

　　1、检查宿舍的用电情况，安全用电、避免发生火灾是 否存在安全隐患。

        2、检查宿舍卫生给大家创造一个良好的生活环境。

　　3、我们以半军事化的方式严格要求电梯司机自身的素 质。

　　同时教育员工电梯司机安全措施、救援方案以及节日值班的 安全意识，要求员工树立安全第一的思想，对电梯的操作规 程，熟练掌握，必须以乘客安全为第一，严格要求电梯司机 尽心尽力的做好自己的本职工作。通过培训，电梯司机必须 做到遇到突发事件时能够随机应变。

　　三、今年七月份的换电梯事件，北楼大厅由原来的四部电梯一下子变成两部，其中北三、北五是手术专用梯。北四、 北六是客梯，在这段期间北一变成了手术专用梯，在这个人 多梯少的情况下给我们带来了很大的工作压力。因为重症病 房和手术室的医护人员以及家属上、下都很不方便，有些病 人的怨气、工作人员的不理解、甚至谩骂、统统的归纳到我 们友恒公司电梯司机的头上。我们忍辱负重在电梯急缺的情 况下，我们增加人员进行疏导协调电梯的使用，为了弘扬中 华民族的优良传统，我们倡导年轻的去二三层的走楼梯，老 人及病人优先做电梯，但是这样做还是没有得到一些人的认 可，而我们忍受着这些委屈，委屈归委屈，我们从来没有在 私底下发过一句牢骚，因为我们一直坚信着一个理念就是 “爱岗敬业”的精神。所以电梯在非常时期没有发生任何的 特殊情况。这表示我们是团结的集体，经得住考验的集体。

　　四、 由于我们电梯司机都是外地务工人员， 铁打的营盘， 流水的兵。现在的社会就是一个求大于供的社会，有一定的 流动人员，这样使我们的.工作遇到一点点的困难，但是我们 并没有被困难打倒，我们必须有迎难而上克服困难的精神， 去完成领导交给我们的每一件事。这是我们的培训工作必须 到位，为了使新员工尽快上岗，尽快胜任工作，确保一周之 内完成新员工的岗前培训，从10年6月份到现在我们为员工 组织的考证(电梯司机操作证)就有2次;岗前培训10次; 其中全体员工的综合培训20次。经过组织的各种培训，对全 体员工进行的安全教育，使她们对电梯司机工作的重要性又 有新的认识增强了安全意识，同时也提高了员工的修养，也 让她们懂得了什么是优质的服务。不论是主管、领班、还是 班长，每天都在进行检查纠正员工的仪表仪容、手势、文明 用语等各方面的工作，班长每天都会写运行记录，每月都会 写总结，及时能和领导沟通，以便日后更利于工作。我们所 做的这些成绩与医院的各级领导以及友恒公司领导的关心 和指导是分不开的，我们谨守信念坚守岗位。虽然眼前仍然 面临着许多挑战，但是我们有信心。因为我们是一个经得起 考验的集体，更重要的是我们有着服务大众的爱心。为此， 我会更加努力地带领我的每一位员工，让她们从一棵小树苗 成长为一棵大树，更好的服务于医院。

　　在此我仅代表友恒公司由衷的感谢医院后勤的各级领 导对我公司的指导关心及支持。2012年我们的计划：

　　1、走访各科室做问卷调查，对提出的问题及时纠正， 杜绝给医院以及公司造成不良影响。

　　2、完成好医院、公司交给我的工作。

　　3、根据各岗位的具体情况，完善和丰富员工的培训。

　　4、配合医院完成电梯更新。

　　5、做好应急预案，最好做到半年做一次演练。

　　6、做好人员储备和梯队建设，随着公司的发展，完成好公司交给的工作。

　　在以后的工作中，我会汲取有利的因素强化自己的工作 能力，改正缺点和不足。我相信，在新的一年里，在我们所 有员工的共同努力下，复兴医院将会迎来更辉煌的明天!!友恒一片心，服务无止境!