20xx年就快结束,回首20xx一年工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近。可以说,20xx年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下:
一、虚心学习,努力工作,圆满完成任务!
(一)在20xx年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
(二)20xx年工程维修主要有:在卫生间后墙贴瓷砖,天花修补,二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修,还有各类大小维修已达几千件之多!
(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用。
二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实管理目标责任制。
(一)20xx年上半年,公司已制定了完善的规程及考勤制度。半年来,行政部组织召开了xx年的工作安排布置会议,年底实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度,有力地促进了管理水平的整体提升。
(二)对清洁工每周不定期检查评分,对好的奖励,差的处罚。
(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理,对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
(四)加强组织领导,切实落实消防工作责任制,为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针,公司消防安全工作在上级领导下,建立了消防安全检查制度,从而推动消防安全各项工作有效的开展。
三、主要经验和收获
在安防工作这两年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有坚持原则落实制度,认真统计盘点,才能履行好用品的申购与领用。
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
(五)要加强与员工的交流,要与员工做好沟通,解决员工工作上的情绪问题,要与员工进行思想交流。
四、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己。
(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
(二)经过这样紧张有序的一年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要
(三)总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。
五、要定期召开工作会议
兼听下面员工的意见,敢于荐举贤才,总结工作成绩与问题,及时采取对策!
六、存在的不足
总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表现在以下几个方面:
1、对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。
2、本部有个别员工,骄傲情绪较高,工作上我行我素,自已为是,公司的制度公开不遵守,在同事之间挑拨是非,嘲讽,冷语,这些情况不利于同事之间的团结,要从思想上加以教育或处罚,为企业创造良好的工作环境和形象。
3、宿舍偷盗事件的发生,虽然我们做了不少工作,门窗加固,与其公司及员工宣传提高自我防范意识,但这还不能解决根本问题,后来引起上级领导的重视,现在工业园已安装了高清视频监控系统,这样就能更好的预防被盗事件的发生。
七、下步的打算
针对20xx年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:
(一)积极搞好与员工的协调,进一步理顺关系;
(二)加强管理知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;
(三)加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进管理水平的提升。
在今后的工作中要不断创新,及时与员工进行沟通,向广大员工宣传公司管理的相关规定,提高员工们的安全意识,同时在安全管理方面要严格要求自己,为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信:在上级的正确领导下,xx大安防的明天更美好!
20xx年在不经意间已从身边滑过,回首这一年,步步脚印!我于xx年02月份进入xx公司,在职期间,我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下,我很快融入了我们这个集体当中,成为这大家庭的一员,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变,在任职期间,我严格要求自己,做好自己的本职工作。现将20xx年工作总结如下。
一、内勤日常工作
作为xx公司的销售内勤,我深知岗位的重要性,也能增强强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。
工作主要从以下几个方面开展;
1、日常业务衔接、客户服务、处理客户抱怨、客户咨询电话的.接听及电话记录。
2、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。
3、销售会议的安排、记录及跟踪结果。
4、做好本部门的档案管理工作,建立客户信息档案(涉及用户基本情况,使用品种、数量、价位、结算方式)。
5、各种促销活动情况了解,统计费用报销等协助办理。
6、建立销售分类台帐(反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度)。
7、建立销售费用台帐(反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额)。
8、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。
9、销售经理差旅费的初审与上报签批。
10、对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管,不得丢失或向外泄密。
11、同类产品竞争品牌资料的分析与建档,销售相关宣传资料的领用、登记、分发。
12、各月份客户回款额排查、跟踪、跟进。
二、存在的缺点及问题
对于太阳能市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。20xx年的到来,在做好本职工作的基础之上,对上述存在的问题,我个人也要尽自己所能,多掌握一些技术上面的知识,尽量做到应对自如,从容得体。不断增强自己的辨别能力,在更好的与客户沟通的基础之上,能更多的为公司利益着想。
三、部门组织上面的一些小建议
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。 销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
四、总结
一年来,通过努力学习和不断摸索,收获很大,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面。我坚信工作只要尽心努力去做,就一定能够做好。做了一年的销售内勤工作了,有的时候也觉得自己有些经验,或是由着自己的判断来处理事情不够仔细,所以出现了不少的问题,也犯了不少错误,事后才知道自己的社会阅历缺乏,或是处理方法不当,我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养,多学习为人处世的哲学,才能够超越现在的自己,争取更大的进步!
转眼间,20xx年就要到底了,回顾一年来的工作,主要做了以下几个方面的工作:
一、服从安排,努力完成工作任务。
年初党委政府安排我协助抓好南扩工程,本人能服从安排,并能和专班人员一道团结努力,较好的完成了各项工作任务。
一是严格执行党委和政府的各项工作决议决策。把党的政策放在首位,把百姓的利益放在心上,近年来顺利完成了原xx户还建房的督办及交付工作,完成了集镇南扩第一期工程的所有附属工程、下水道、自来水、电力电信、中心路面硬化等公共设施的安装和建设。对苏滩四组征地工作做了深入、细致的群众工作,使老百姓的思想基本得到了统一。二是狠抓还建房的质量监督,严把质量关。三是确保了施工安全与工作进度。四是协调化解了老板与还建户之间的矛盾。五是做好了南扩工程,档案资料的整理和归档。确保了各项工作的顺利开展和谐推进。同时较好的完成了东堤村宝典的各项工作。
二、加强理论学习,提高自身素质。
今年以来,机关所组织的每一次机关干部理论学习以及公益活动都能按时参加,从来不缺席,并能较好的做好学习笔记,通过学习提高了自己的政策理论水平、思想水准和工作能力,增强继续革命的思想意识,强化了廉政自律遵纪守法的观念。今年来能安心工作,积极为分管领导出谋划策,带头遵守工作纪律,带头完成工作任务。起到了一个老党员、老干部应有的作用。
但在工作中也存在着不少的问题和缺点:
一是学习欠深入、欠系统,理论与实际脱节,思想观念老化、僵硬;
二是奉献意识不强,工作作风不实、缺乏工作主动性,工作激情淡化;
三是责任心、事业心、进取心不强,组织纪律不严谨;
针对这些问题和缺点,下段从三个方面努力:
一、加强学习提高素质。学习党在农村各项方针政策,提高理论水平,学习科学文化;提高业务水平,学习先进人物;提高思想水平,提高个人素质。
二、加强思想锤炼,与时俱进。通过学习是自己的思想有所进步、有所提升,跟上*的步伐不断地与时俱进,更新自我、超越自我,在思想上、行动上与党委和政府保持高度一致。
三、扎扎实实做事,老老实实做人。
一学年来,我认识搞好自己的本职工作,不断提高自己的思想觉悟和教学水平,认真学习新的教育理论,与时俱进,不断创新,积极推进教育教学改革,积极完成学校的各项工作,尊重并热爱学生,使学生学有所长,全面发展,下面就我本学年的工作作如下总结:
一、政治思想方面:
在本学年的教学中,我认真贯彻党的教育方针,以xx为理论指导,以“八荣八耻”严格规范自己的言行,不断学习教育教学法规,把对学生的思想品德教育入在首位,不断学习新的教育理论,及时更新教育理念,积极地投身于教育教学工作之中。新的教育形式要求我们必须具有先进的教育观念,才能适应教育的发展。所以我积极参加校本培训,做了大量的政治笔记与理论笔记,从中汲取营养,不断提高思想认识和政治修养。
二、教育教学方面:
要提高教育教学质量,就要搞好教学中的各个环节,本学年我做了下面的工作:
1、备好课,认真钻研教材,从备课本、备学生、备教法等方面入手,积极做好课前准备。
认真钻研教材,对教材的基本思想、基本概念、每个知识点都钻研清楚,了解教材的结构,重点与难点,掌握知识的逻辑,能运用自如,分析应补充哪些资料,怎样才能教好。了解学生原有的知识技能的质量,他们的兴趣、需要、方法、习惯,学习新知识可能会有哪些困难,采取相应的教学措施。考虑教法,包括如何组织教材、如何安排每节课的活动,解决如何充分挖掘教育资源,利用现代传媒,把知识传授给学生,让学生形成技能、能力等。
2、认真组织教学,创设良好的课堂氛围,形成良好的师生关系,提高每节课的教学效率。
组织好课堂教学,关注全体学生,注意信息反馈,根据学生的身心特点,调动学生的有意注意,使其保持相对稳定性,同时,激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛,课堂语言简洁明了,克服了以前重复的毛病,课堂提问面向全体学生,注意引发学生学英语的兴趣,课堂上讲练结合,布置好家庭作业,作业少而精,减轻学生的负担。加强课外辅导,深入学生,认真耐心地帮助他们。
3、积极参与听课、评课,虚心向同行学习教学方法,博采众长,提高教学水平。积级参加教研,不断学习。
4、以身作则,以自己的一言一行去感染学生。关心学生、热爱学生,平等的对待每一个学生。
5、积极挖掘教育资源,拓宽学生的视野,促进学生全面发展。
6、尊重领导,积极完成学校的其它工作及领导布置的工作。
三、工作考勤方面:
我热爱自己的事业,从不因为个人的私事耽误工作的时间,积极做好自己分内的工作,并且严格遵守学校的各项规章制度,团结学校的同志,尊重领导,积极完成学校的各项工作,一心为学校、为学生的发展而努力。
四、取得的成绩与不足。
在本学年的工作中,我取得了一定的成绩:上学期所教七年级英语平均分和及格率均居全县第五名,这学期平均分全县排名第八,均在全县前三分之一。在教育教学中注重学生思想道德的教育,注重学生人格、进取精神的培养。让他们充分认识了社会的形势,了解了社会,重视了学生的全面发展,力争在一切有利于学生的方面都施以影响,根据他们的兴趣爱好,个性特长,让他们健康快乐自由地全面发展 。一年中,切实看到了他们点点滴滴的进步。
当然,作为一个新教师,工作中也存在不少问题,例如教学方法、班级管理、反馈练习、自身学习等方面的欠缺与不足等。但是,我相信,在我的不懈努力下,一定会有很大的提高。
总而言之,在知识科技日新月异的今天,教育教学理念在不断更新,对教师的素质要求越来越高,为了适应时代发展,培养未来型的社会人才,在今后的教育教学工作中,我将更严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为美好的明天奉献自己的力量。
20xx年,在县委县政府的高度重视下,在县农委的直接领导下,在全体职工的大力支持和配合下,本人认真履行职责,兢兢业业,遵纪守法,廉洁奉公,带领广大职工完成了上级交办的各项工作任务,为我县畜牧业生产的发展做出了一定的贡献,现述职如下:
一、加强学习、提高执行政策水平
积极参加第二批党的群众路线教育实践活动,坚持走*的*道路,树立科学发展观。坚决贯彻执行国家有关畜牧业的法律、法规及相关政策,按照县委、县政府的工作布置,听从县农委领导的工作安排,努力提高自己执行政策水平,依法依规办事,尽心尽力为全县的畜牧业生产服务。
二、科学管理,发挥单位整体服务功能
县畜牧兽医局是一个公益性的事业单位,同时又是一个法律法规授权的执法单位,主要任务是发展畜牧业生产、防控重大动物疫病和畜禽产品质量安全监管工作。涉及到畜牧、兽医、血防、检疫等。工作技术性强,专业技术人员多,工作任务相对比较重。为有效调动科技人员的作用,充分发挥单位的整体服务功能,我根据每个人的专业特长年初进行详细分工,明确职责。单位领导既是指挥员,又是战斗员。每个月召开一次班子会议研究工作,做到既充分发扬民主又适当进行集中。每位同志都有自己的任务和职责,有效地调动大家的工作积极性,充分发挥了单位的整体服务功能。
三、建章立制,树立畜牧兽医行业形象
为了改善工作作风,加强机关效能建设,我先后在班子会议上拟定了学习与工作、财务管理、安全生产、车辆管理等等的规章制度,并在全体职工会议上通过并予以公布,通过制度来规范工作行为。对养殖户前来咨询实行首问接待制,主动解答有关政策和生产技术问题;对基层来人要热情接待,尽其所能予以帮助。作为单位负责人要以身作则,率先垂范。通过几年的运行,单位干部职工工作作风大为改观,树立了良好的社会形象。全年全县畜牧兽医系统未发生一起违法违纪现象。县畜牧兽医局成立以来,先后荣获全省“畜牧科技进万家”先进单位、全市农业产业化十佳服务单位、全省动物防疫先进县、全市动物防疫先进县等光荣称号。我本人也多次获得省、市、县表彰,并连续两届担任xx市人大代表和中共池州市第xx届党代会代表。
四、勤奋工作,完成了各项工作任务。
20xx年,我们完成了上级交办的重大动物疫病防控等各项工作任务,确保了全县未发生一起禽流感、口蹄疫等重大动物疫情,确保全县未发生一起肉食品质量安全事件,维护了全县政治、经济稳定,保障了畜牧业生产平稳健康发展。从防疫疫苗采购、运输、保管、发放到防疫工作的组织宣传、发动、督查、检查、总结,倾注了大量的精力。全县共免疫生猪26万头,家禽近550万只,及时处置十余起可疑疫点;同时对全县221个养殖大户(企业)建立了政企、技企联系制度,帮助养殖大户(企业)解决在生产中的技术难题。在今年初国内H7N9禽流感疫情发生期间,我局组织了全体畜牧兽医专业技术人员对全县养禽场进行排查,对33个规模养禽场采血抽样,开展了实验室检测工作,排除了疫情隐患。
其次,积极组织兽医技术人员在我县8个疫区乡镇开展血吸虫病查治工作,共查治家畜2013头,完成了农业部在我县设立的血吸虫病流行病学纵向观测点工作任务,为今年省政府对我县血防工作通过评估达标考核打下了坚实基础。
第三,狠抓标准化养殖小区建设,促进畜牧业发展转型升级。近几年来,按照农业部、省农委要求,我们全力推进畜禽标准化养殖小区创建工作,全县建立了23家畜禽标准化规模养殖小区,其中两家养殖企业获得农业部标准化规模养殖示范场称号,7家养殖企业获得省级标准化规模养殖示范场称号。今年又组织青山双港禽业、华云豪猪养殖基地申报了省级标准化养殖示范小区创建工作;组织了胜利宏达养猪合作社、大渡口益胜良种猪繁殖场、东流耿耿牧业公司申报了20xx年生猪标准化养殖小区项目建设;组织大渡口惠民养羊合作社、官港许氏禽业和曙光生态禽业、泥溪隐山禽业以及张溪恒源工贸公司申报了省级财政支持畜牧业健康养殖项目,全县畜牧业标准化程度大幅度提高,畜牧业规模养殖比重达到66%,产值超过7亿元。
第四,积极组织开展动物卫生执法监督工作,严格执行《动物防疫法》,加强畜产品质量监管,认真开展生猪屠宰检疫工作,剔除并监督销毁病害猪肉79头,严厉打击不法商贩,严防病害肉上市,保障人民群众食肉卫生安全。同时,在全县规模猪场全面开展了“瘦肉精”检测工作,全年共检测了78家生猪养殖场,抽检生猪1071头次;落实了规模猪场病死猪无害化处理政策,杜绝了随意抛弃病死畜禽的行为,维护了公共卫生安全。
五、廉洁自律,模范遵守党纪国法
我上任时的目标是:改善单位的工作硬环境,提高职工的工作主动性,树立畜牧兽医行业形象,推动全县畜牧兽医事业的发展。我是这样说的,也是这样做的。作为单位主要负责人,我能做到公字为先,从树立行业形象为切入点,以方便、服务群众为出发点和根本目的,自觉遵纪守法,克已奉公。从大量的兽药、饲料采购和到生物实验室仪器设备购置以及办公室电脑、空调采购等,我全部安排单位上工作人员依照规定的程序办理。在项目申报和实施过程中,我广泛征求职工意见,公开办事程序,按照上级要求,认真组织申报和实施,可以说问心无愧,不辜负组织上对我的信任,对得起干部职工对我的支持。在单位上,我没有把自己当作“家长”,而是把自己当作“班长”,顾全大局,团结同志,办事公平、公开,半年公开一次财务账目,重大事件都要召开班子会议集体研究决定,决定不了的及时请示领导帮助解决。单位党支部每年召开两次xx,开展批评与自我批评活动,同时,经常带领大家学习先进典型事迹,充分发挥支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,局支部曾荣获县直工委先进支部的表彰。
六、存在问题
县畜牧兽医局工作环境有所改善,干部职工的工作作风明显改观,我个人的努力是一个很小的一方面,更重要的是全体职工共同努力的结果,特别是与领导的关心、支持分不开的,我自己心里清楚,自己是一名业务干部,思维模式、思想观念局限性很大,从事“班长”工作仍需要加强学习,提高自己的执行政策水平。其次,对一些不良现象碍于情面,不愿正面指责;一些规章制度只停留在纸上,时间一长,容易在思想松懈,需要警钟长鸣,率先垂范。第三,要进一步严格要求自己,自觉遵守党纪国法,廉洁自律,要努力做到严于律己、宽以待人,充分发挥每位职工的工作热情,团结同志,拧成一股绳,消除隔阂和误会,肝胆相照,共同为我县畜牧兽医事业发展服务。
总之,20xx年,本人认真履职尽责,工作虽取得一些成绩,但与上级领导的要求和群众的期盼仍然还有距离,还需加强学习,虚心请教,提高自身管理水平,严格要求自己,自觉遵守法律法规;同时,在工作中仍然要勤于思索,不断创新工作方法,克服自身的缺点,勤奋工作,为我县畜牧业发展做出贡献。
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