20xx年一季度,是煤矿生产安全事故和其它生产安全突发事件多发易发季节,做好第一季度的煤矿安全监管和安全生产应急管理工作,对完成全年各项安全生产工作任务和“十一五”安全生产规划目标,实现年度生产安全事故控制目标具有关键性的作用,中国大学网之工作总结煤矿20xx年一季度安全工作总结。按照市人民政府、省安全监管局(##煤监局)对20xx年煤矿安全监管和安全生产应急管理工作的总体要求及第一季度有关安全生产工作的安排,在局党组的统一领导下和分管领导的具体领导下,较好地完成了第一季度煤矿安全监管和安全生产应急管理及其它安全生产工作任务,现将第一季度工作情况小结如下:
一、主要工作情况
(一)认真总结了上年度的工作。对20xx年度煤矿安全监管和安全生产应急总结工作进行了客观公正的总结评价,肯定了成绩,总结了经验,正视了题。按时向市人民政府、省安全监管局(##煤监局)、市安委办及局办上报了《20xx年度煤矿安全监管工作总结》、《20xx年度煤矿瓦斯治理与综合利用工作总结》、《20xx年度安全生产应急管理工作总结》、《20xx年度安全生产事故应急救援工作评价》等有关上年度工作情况的材料,为省政府正确考评我市的安全生产工作情况提供了相关材料。
(二)细化分解了本年度主要工作目标。制发了20xx年度煤矿安全监管与安全生产应急管理相关工作意见,细化分解了20xx年度煤矿技改建设工程达到工期要求75对、煤矿安全质量标准化建设达标30对、大矿帮扶小矿4对、瓦斯治理示县(市)1个、瓦斯治理示矿井4对、瓦斯抽采量8000万m3、瓦斯利用3600万m3、关闭煤矿10等年度煤矿安全监管主要工作目标,及时将这些主要工作分解落实到县、区(市)、到乡镇(区)、到煤矿企业。
(三)积极参加了安全生产考评与督查工作。按照市人民政府、市安委办及本局的统一安排,抽人参加了对县、区(市)人民政府及安全监管局20xx年度安全生产目标管理情况的考评工作,对县、区(市)人民政府第一季度安全生产工作的督查,督促检查了48对矿井,向煤矿企业下发整改指令书48份(含交由县安全监管局下发的书),责令整改隐患和题250余条,组织实施了20xx年煤矿节后复工复产安全验收督查工作等,按期完成了考评督查工作任务并上报了相关情况。
(四)组织实施了煤矿安全质量标准化建设工作。根据省人民政府及省安全监管局(##煤监局)对煤矿安全质量标准化建设工作的要求,拟草并报市人民政府审定印发了《市人民政府关于开展煤矿安全质量标准化工作的通知》(遵府通[20xx]1号)、组织举办了全市煤矿安全质量标准化建设培训班,聘请六枝工矿集团公司、林东矿务集团公司、省煤矿设计院等单位的5名专讲解煤矿安全质量标准化标准,县、区(市)安全监管局、乡镇安监站(办)
分管的煤矿安全监管人员和20xx—20xx年度煤矿安全质量标准化建设达标矿井负责人共174人参加了为期3天的培训学习,对列入省级质量标准化示建设矿井进行复查考核,为推进该项工作的开展奠定了一定的基础。
(五)组织实施了煤矿节后复工复产安全验收工作<详见20xx年度煤矿节后复工复产安全验收工作总结>。
(六)超任务完成了关闭煤矿名单上报工作。按照我市“十一五”后三年(20xx—20xx年)关闭煤矿工作目标,20xx年我市应上报审查公告关闭煤矿10,实际上报关闭煤矿18,超计划任务8。其中##县超任务完成5、习水县、仁怀市和余庆县各1。
(七)积极推广“白国周班组管理法”。会同团市委、市总工会等部门转发了省安全监管局《转发〈关于学习推广“白国周班组管理法”进一步加强煤矿班组建设的通知〉的通知》(黔安监煤矿字[20xx]16号)、拟草并会同团市委、市总工会等部门联合印发了《关于学习推广“白国周班组管理法”的实施方案》(遵安监发[20xx]44号),并在全市煤矿安全质量标准化培训班上对“白国周班组管理法”进行了专题讲解,县、区(市)推广应用“白国周班组管理法”的实施方案已印发至煤矿企业,工作总结《煤矿20xx年一季度安全工作总结》
(八)协调落实了大矿帮扶小矿工作。按照省人民政府及省安全监管局(##煤监局)的安排,20xx年由六枝工矿集团公司下属的四煤矿对口帮扶我市习水县水地沟煤矿、仁怀市陶洪煤矿、##县遵金煤矿、桐梓县仙岩煤矿。为了落实大矿帮带(扶)小矿工作,及时成立组织领导机构,召开了帮(扶)双方负责人和县、区(市)安全监管局分管领导参加的协调会,明确了大矿帮扶小煤矿年内达到二级安全质量标准化矿井等工作目标、督促双方鉴定帮扶协议。目前,六枝马临公司帮扶习水县水地沟煤矿、六枝工矿集团四角田煤矿帮扶仁怀市陶洪煤矿正在按协议开展工作。
(九)积极推进“两个保险”工作的开展。为贯彻落实市人民政府关于部分高危行业开展工伤保险和商业补充保险“两个保险”的工作意见,建立了“两个保险”联席会议制度,与人力资源社会保障部门、人寿保险公司联合制发了实施意见,召开了联席会、形成了推进“两个保险”工作的会议纪要,并组织有关人员到仁怀市、习水县等地开展调研检查,推动了“两个保险”的实施。
(十)继续深化了煤矿安全专项治理工作。对跨年度才能完成的煤矿瓦斯治理与抽采利
用规划、煤矿瓦斯专项整治、煤矿顶板专项治理等工作,认真按照规划,实施方案的要求、督促各县、区(市)按时间进度开展专项整治,煤矿瓦斯抽采利用规划项目有望在第二季度提前实现,瓦斯治理和顶板管理基本完成了组织领导、方案制定、宣传动员、隐患排查及整改方案制定等阶段工作,已进入实施整治阶段,有望按时通过省级组织的抽查验收。
(十一)应急管理工作正常开展。在认真安排并督促做好元旦、春节及各级人大、政协“两会”等重要时段的安全防和应急值守工作的同时,完成了《关于加强安全生产应急救援体系建设的意见》并送有关部门征求意见,按时上报了《##市十二五应急救援队伍建设规划建议》、《##省十二五应急体系建设规划资料》,完成##市应急救援大队三级升二级资质的申报材料准备,组织应急救援大队完成每季每矿一次的预防性安全检查工作。
二、煤矿事故控制情况
第一季度共发生煤矿生产安全事故8起,死亡9人,同比事故次数下降38%,死亡人数下降47%;其中瓦斯事故1起,死亡2人,同比分别下降67%和67%、顶板事故5起死亡5人,同比分别下降29%和38%。其它事故2起死亡2人,同比分别下降33%和33%。
三、存在的主要题
一是煤矿企业管理人员不稳定,煤矿安全管理工作缺乏连续性。对上年安排布置的瓦斯治理,顶板管理等专项整改工作存在断档、脱节现象,新任企业管理人员对矿井安全生产工作基础资料,灾害情况等情况不掌握,影响企业安全管理工作的正常开展,企业安全管理责任落实较差。
二是县、乡两级煤矿安全监管技术力量严重不足,检查识别和指导治理煤矿安全隐患的能力水平低,煤矿安全监管责任难以落实,导致节后复工复产验收矿井仍存在较多的隐患。
三是由于春节前后的停产停工等因素,煤矿瓦斯抽采利用指标进度落后时间进度,一季度仅仁怀市蒲竹井煤矿坚持了瓦斯抽采利用。
四、第二季度工作
第二季度工作的总体思路,抓监督检查、促进主要工作目标和“两个主体”责任的落实;抓专项治理,促进隐患排查治理和安全条件的提高;抓“雨季三防”提前做好防灾减灾措施,确保煤矿雨季安全;抓专项安全培训,促进各项煤矿安全工作的有序开展。
按照20xx年Xx广电站(中心)副站长(副主任)岗位招聘标书要求和Xx广电站(中心)班子成员分工,我分管办公室工作。今年以来,我主要督促检查“三办一协调”,即办文、办会、办事和综合协调等行政、后勤工作,努力学会“搭台唱戏”,用好用活办公室这支力量,让办公室充分发挥作用,不断提高办公室服务水平。现小结如下:
一、重视“点戏”,使办公室大事挑大梁。
1、为文稿起草导好向。加强同秘书人员的交流,并根据领导集体和讲话人的意见,结合自己掌握的情况,揭示秘书人员从哪些方面去思考,如何收集材料,帮助开拓思维,必要时还主持召开有关会议多方征求意见,组织集体修改,从而使文稿质量和工作效率都得到了提高。
2、为调查研究定好题。结合基层站年度百分考核,事先设定若干个调研题目,结果梳理出12个方面的共性问题及建议,为新一轮Xx工作决策提供了依据。
3、为深层服务搭好台。让秘书人员有更多机会阅读重要文件,参加大型、重要会议,随同领导深入基层,使他们更多地接触和了解实际情况,进一步开阔视野。积极提供锻炼成长的平台,大力举荐办公室人员参与一线工作,使他们在实践中得到全面历练,提高他们的组织协调能力、办事处事能力和实际工作本领,为办公室更好地协助领导工作打好基础。及时上报各类信息,每月出一期《工作动态》,不定期开辟图片宣传栏,为Xx当前工作摇旗呐喊。
二、重视“管戏”,使办公室小事无小误。
1、建立制度体系。专门制订了《办公室工作人员行为规范》,内容包括服务口号、工作职责、工作措施等5个方面,实行主要工作督查制度、工作失误备案制度、逐级考核制度和例会制度。
2、规范工作流程。修订办公室日常工作流程,从电话接听到基层站年度考核共24方面,人手一份。
3、完善激励机制。对工作创新、业绩突出的同志进行口头表扬或加分奖励。专门设立兼职驾驶员考评奖,每月100元,每季度考评一次,其结果作为年度评比优秀驾驶员的依据。
三、重视“参戏”,使办公室实事有实效。
1、勤于学习带好头。注重五种能力的培养,就是激励的能力、控制情绪的能力、幽默的能力、演讲的能力和倾听的能力。在抓好自身学习的同时,定期组织办公室开展有关学习活动,带动和促进工作人员崇学、勤学,着力打造肯干事、能干成事的团队,不断提高办公室的战斗力。
2、奋发工作勤好政。主任室一旦对办公室部署了工作,总在第一时间作出安排,将工作任务进行分解,落实到具体责任人。遇到重要的工作事项,自始至终参与其中,同办公室人员交流看法,商讨对策,并且有的工作亲自动手,与大家一起合力将工作做好。比如,落实一年一度的总结表彰大会。
3、谦虚谨慎做好人。将办公室人员紧紧团结在自己周围,做到思想上同心、目标上同向、行动上同步。凡事讲公正、讲法度、讲原则,做一个有良知、有正气的人,树立务实、为民、清廉的良好形象。
今后三季度,我将按照上述思路,继续积极开展各项工作,为Xx广电增光添彩。
物流部在公司章程的指导下,在公司领导班子的带领下,紧紧围绕物流年度工作思路开展工作,落实目标管理责任,较好的完成了全年各项工作任务。我物流部根据仓储的库存容量、仓储成本、运输成本等,在考虑需求数量、采购时间、供应商的供货期、到货率等因素的情况下,做好物流工作,确定运输方式、运输批次以及提货时间,以保证原材料的及时供应和生产能够连续进行以及销售交货的及时和完好率。
一、运输主要工作如下:
1、运输战略:建立完善的物流配送体系,保证按客户的需要及时准确的配送货物,也使原材料及时送达以保证生产的正常运行,在第八年公司物流部的努力下,通过衡量成本费用和服务水平,确定了以下几种配送方式:
(1)与四通物流公司建立了深厚的关系,保证货物准时装车发出,以铁路建立夸克公司的物流配送体系。良好的合作关系是我们接下来所进行的各项工作都带了很大的便利。
(2)针对原材料的运输,我们选择铁路运输,因为第一,单位价格比较便宜;第二,虽然运输时间比公路运输要多用一天,但我们是电子科技企业,并不存在货物保鲜问题;综合两个原因,我们选用铁路运输原材料。并且,进行一年期的运输合同签订,这样以大批量获得折扣,从而节省支出。
(3)针对产成品,若是本地客户,因为只有本地运输,因此只能选用公路运输;若是国内客户,则选用单位成本较低的铁路运输。
(4)针对生产设备,我们只有通过谈判,获得折扣,节省支出。
2、仓储战略:建立合理的仓库储存计划,保证客户需求的同时,节省仓储费用。
(1)针对原材料和产成品,我们选用自用仓库,当储存量大于仓库可容纳量时,建议立即发货运往客户,这样就可以腾出仓库空间,不必租用第三方仓库。
(2)针对半成品,我们则选择外包给第三方物流公司操作,这样可以节省成本。
3、付款方式:尽量采取即期付款方式,从而获得现金折扣。因为这部分支出通过上面的努力后,已经缩减了很多,费用支出不算大,因此完全可以取得现金折扣。
二、运输方案分析总结
在第八年年初所做的运输费用预测与实际发生的费用相比,实际发生的费用会相对少一些,运输成本差异表现为节约差。而造成成本差异的主要原因是由于我们公司物流部与第三方物流公司充分沟通,不断优化运输线路,运输方式,尤其是把运输批次和运输数量时间优化调配,使得运输形成整车运输,充分利用资源,不浪费丝毫运输空间,所以没有出现零担运输情况,减低了运输费用,第二是与第三方物流公司深入协商,减少运输批次,而提高运输规模,获得更多运输的折扣,以此来降低运输成本。总的来说,第八年的运输工作做得还是比较成功,而且我们利用运输成本较低的优势,在与客户签订购销合同的时候主动承担运输费用,因而提高了我们公司的品牌形象,也使得产品单位售价有所提高,增加了我们在取得更多客户订单的砝码。
三、仓储方案:
(1)针对原材料,我们与供应商建立合作伙伴关系,采取大批量购买的方式,不仅节约采购成本,而且,我们的库存是暂存于供应商中,什么时候需要,就直接去取货,这样就可以节省仓库空间,节省仓储费用。
(2)针对产成品,我们选用自用仓库。同时与客户保持紧密的关系,当储存量大于仓库可容纳量时,建议立即发货运往客户,这样就可以腾出仓库空间,不必租用第三方仓库,从而节省仓储费用。
(3)针对半成品,因为本公司没有半成品仓,所以我们选择外包给第三方物流公司操作,既可以节省管理费用,又可以保证及时供应,这样就可大大节省成本。
四、仓储方案分析总结
(1)原材料仓储方面,实际支出与计划支出是相等的,原因在于,我们保证原材料的储存量在我们自有仓库的可容纳量的范围内,只要保证了这一点,就不必租用仓库,也不必使用第三方物流外包策略。为了保证这一点,我们与供应商建立了良好的合作关系,保证到货率以及及格率高达99%甚至100%,而且,与第三方物流公司签署合同,保证每月运输,使运回来的原材料能尽快的投入生产,不必占用库存,也不会造成多余的库存,从而占用资金,加大费用支出。
(2)在产成品方面,实际支出与计划支出也是相等的,原因在于,我们保证产成品的储存量在我们自有产成品仓库的可容纳量的范围内,只要保证了这一点,就不必租用仓库,也不必使用第三方物流外包策略。为了保证这一点,首先,我们物流部与生产部以及市场部进行了深入的探讨,为了减少库存费用,决定根据生产量,及时地将货物运出,一方面可以保证库存占用减少,另一方面,可以通过提高到货速度从而提高客户满意度,其次,就是与客户签订合同,与客户结成良好关系,保证供货及时。
(3)在半成品方面,实际支出是比计划支出少了343元,减少幅度有2%,虽然表面看起来不会很多,但实际是减少了一部分支出,对公司就会有很大的贡献了。费用支出减少的原因有,首先,我们与第三方物流公司结成良好的合作关系,以保证价格最低,质量最优;其次,我们的存储量比较大,一次性签署一年的合同,以获得批量折扣;再次,尽量采取即期付款方式,从而获得现金折扣。因为这部分支出通过上面的努力后,已经缩减了很多,费用支出不算大,因此完全可以取得现金折扣。
各位领导,新闻界的朋友们:
大家好!欢迎大家参加今天的新闻发布会。
首先感谢各位领导和新闻界的朋友们对XX县利用外资工作的高度重视和关心支持。根据安排,我代表县商务局向大家通报我县第一季度利用外资工作开展情况。
一、全县利用外资基本情况
今年以来,面对严峻复杂的利用外资形势,在县委、县政府的坚强领导和商务部门以及相关企业的共同努力下,我县利用外资额仍保持一定增长。第一季度,全县利用外资额达1949。36万美元,同比净增100%(去年第一季度没有到位资金),完成市下达全年目标任务6800万美元的28。7%,超过序时进度。
第一季度,全县实际利用外资项目两个,累计到资金1949。36万美元,分别为:华润电力(XX)有限公司注册资本金到位,XX中燃城市燃气发展有限公司外商再投资资金到位。
二、所做主要工作
1、开展走访外资企业活动
一季度,县商务局赴县经济开发区、衡山工业园相关外商投资企业开展调研,听取企业运营情况,对企业利用外资完成进度给予充分肯定,对继续做好今年外资工作提出具体要求,听取企业意见建议,并积极为企业提供相关服务。
2、推进重大项目进度
20xx年7月和11月份,我县有两个新批外资项目落户,分别为:香港华润集团在我县设立外资企业“华润电力(XX)有限公司”和港商在我县设立“安徽天下泽雨药业有限公司。
华润电力(XX)有限公司:投资总额约2。75亿美元,注册资本782。35万美元,项目计划在两年时间内分三期实施,建设冷热电三联供、太阳能发电、屋面电站项目,开发利用新能源,为县内相关工业企业提供服务。我局主动而为详细了解项目的基本信息,积极为他们做好设立备案相关手续,提供跟踪服务,推进项目进展,取得了实际效果。目前,该企业已到位注册资本金达452。36万美元。
安徽天下泽雨药业有限公司:投资总额及注册资本为1亿元港币,开展中药材种植、中药饮片生产、销售及进出口业务,我局为企业提供前期咨询及企业备案全程跟踪协调服务。预计今年上半年,将有部分外资到位。
3、积极组织企业参加20xx年外商投资企业联合年报。
20xx年省外商投资企业联合年报工作将于近期启动,年报审批权限由市一级下放到各县区,并由各县区出具回执。我局接到通知后,积极向辖区内外商投资企业进行宣传,并将年报相关要求,网上传送给各外资企业,要求各企业按时、按质、按量做好今年的网上联合年报工作。
三、下一步工作措施
面对利用外资现状,我县商务主管部门将采取多种应对措施,做好我县利用外资工作:一是要下大气力促进全县利用外资升级转型,灵活高效地做好利用外资工作,引导外商投资从通用设备制造、食品制造、医药产业等传统领域转向新材料、新能源等特色产业,促进我县外商投资产业结构进一步优化;二是充分利用重大展会招商,大力开展产业链招商和以企招商,以求利用外资工作取得新突破;三是以提升项目质量,招引引领县内产业结构升级的大企业、大项目,提升利用外资上水平、上规模;四是为外来投资者提供全程优质服务,确保我县利用外资工作持续稳定高质量发展;五是实施“三外”联动,促进“三外”工作协调健康发展。
时间飞逝,在我们感叹时间都去哪了的时候,时间已在不知不觉中过去了3个月,一年的四分之一已经过去了,对于这段时间市场部的工作需要进行一下梳理及小结。
(一)客户方面
1、市场部业务现状,今年一季度的市场部总计报价产品111款,与去年同期相比下降31%;订单数量213张,与去年同期相比下降37%;销售额为409.96万元,与去年同期相比上升了5%;出货率为60%,与去年同期相比下降36个百分点;出货及时率为30%(详见出货及时率见出货及时率统计表);20xx年一季度收到客户投诉3件,与去年相比下降25%。
其中产品报价呈现增长趋势的客户有两家:102及402;销售订单数量呈现增长趋势的客户为102、111、402;销售金额呈现增长趋势的客户为402、102;出货率呈现增长趋势的客户为346;出货及时率为100%的客户共计两家为206、217。
20xx年第一季度业务量下滑明显的'客户有103、343、346、411、413。
2、市场部业务方面存在的问题
(1)采购工程师更换造成业务量下降;
(2)交货率及交货及时率较低,及时交货意识较为淡薄;
(3)由于生产能力及生产效率等原因,价格与同行业相比偏高;
(4)单一客户销售额占总体销售额比重较大,规避风险能力弱。
3、根据市场部现状所采取的措施
(1)针对工程师更换的客户可以采取定期上门拜访及私下情感沟通双重举措,争取将丢失的业务量挽救回来;
(2)针对出货率及出货及时率较低的现状可采取通过视频培训、案例列举等方式讲解出货率的重要性,增强及时交货意识;
(3)利用生产班组建设及精益生产培训相关内容,对现有生产中存在的问题加以改善,在保证生产质量的同时提高生产效率,降低生产成本。
(4)针对单一客户销售额所占比重较大的问题可以在确保满足该客户需求的前提下积极开拓其他客户,同时公司加工的产品要有自己的特点及在行业某个方面较为突出的技能,在同行业中有自己的特点及口碑,通过建立自己的“商业标签”的同时提高知名度。
(二)推广方面
1、推广现状(详见百度、谷歌账户信息表)
百度推广一季度展现量319170次,较去年同期增长—70。88%;点击量1435次,较去年同期增长38.92%;消费3896.95元,较去年同期增长48.09%;点击率0.4%,与去年同期相比下降0.3%;平均点击价格2.68,较去年同期增长9.84%。推广点击量位居前三位的地区为河北、北京、广东(20xx年x月x日上线)。
谷歌推广自20xx年x月x日上线推广以来展现量为105537次,点击次数为1038次,点击率为1.02%,平均点击价格为5.43元,总费用为4128.63,平均排名为2.83。
2、推广中存在的问题
(1)公司网站建设不完善
(2)谷歌关键词及推广地区的选择需进一步调整
3、根据推广现状采取的措施
(1)对公司网站进行优化
根据宣传单页中的产品图片及介绍对公司完整的产品介绍板块进行调整,做到宣传单页与中英文网站的一一对应。
(2)推广关键词及时调整
百度推广方面已将网盟推广停止,日消费额度上调至80元每天,根据调整后的推广效果及时跟进,对整体的账户推广及时调整,确保达到推广目的。
谷歌推广方面关键词及推广地区进行了新的调整,对于流量较大关键词及地区进行适当的控制。谷歌客服建议将美国及印度两个国家的推广日消费额进行控制。
仓库,是一个后勤部门,他供应物资,保管物资,并以合理的手段促使物资的正常流通。我们的工作目的,就是为物资的流动设定适合的轨迹,并使之顺轨而行。若不然,就会像没了交通规则的十字路口,杂然无章且事故频发。所以,我们的一切工作,都是冲着规则(或流程)而去的。
回顾一下,这三个月我的工作内容是些什么,有没有成效。
第一项工作就是梳理流程。
了解仓库的工作范围和一些操作步骤,随后在一周内制定出了仓库的作业流程和管理制度。后面又补充了包装部的流程和制度,明确了包装的工作职责。共有以下几个内容:仓库作业流程图,仓库管理制度,仓库--包装作业流程,包装部工作职责及管理制度,包括流程中需要用到的单据和表格。
第二项,对整个仓库进行重新规划和区域分配。
’货架重排,分区编号,商品分区域摆放。这项工作主要是为了后面的商品定位做准备。
第三项,为所有在售商品申请条码(共有约一千三百多个SKU)。
然后就是建条码档案,打印并贴好条码贴纸。
第四项,五月下旬对仓库进行了一次盘点。
历时一天。盘点数量三万两千多。数据已录入系统,让系统库存有了基本的原始数据。当然后面除了一个状况,让这次盘点变得毫无意义-----天猫后台商品加上条码后和系统中原有数据不吻合,只好清除系统数据,重新下载了。
其他就没有太多需要总结的了。结束了么?!对于目前的仓库来说,事情远没有这么简单,可以说工作才是刚刚起步。
以下是我们目前面临的一些比较严重的问题:
首先是我们的同事们业已习惯了以前的工作方式-------口头传递消息、五档出入库或是单据不规范等。或许这种方式能为我们带来方便,但却有极大的隐患,会成为公司发展的阻碍。这需要些时间才能让同事们认可我们的流程,然后适应按规则做事,逐渐的把一些基本的工作原则变为一种习惯!
其次,仓库内货品的整理是每一个公司仓库工作中的重中之重。目前我们的整理几乎陷于停滞。整理的重要性,还没有能够引起同事们的重视!现在仓库还有一物多位的现象也有多重商品相互掺杂,还有很多没有包装!
再次,商品库存数据不清不楚,,对库存分析和采购都难以起到拥有的参照作用。
最后,商品的检验尚无一个明确的标准,也缺乏一个完整的质检体系。
综上所述,我们的工作能概括成四点。
1,制定规则(或流程),
2,按规则做事,
3,检验或改进规则,
4,处理突发事件。
xx年的季度已经过去了,在这三个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心在金融危机中把下季度的工作做的更好。下面我对本季度的工作进行简要的总结。
我是去年十一月份到公司工作的,十二月份开始组建综合事业部,在没有负责综合事业部工作以前,我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对盐城市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,指导同事和客户进行良好的沟通,所以经过三个月的努力,也取得了一定的成绩,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,但是本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响了综合事业部的整体销售业绩。
部门工作总结
在将近五个月的时间中,经过综合事业部全体同事共同的努力,使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识,同时也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是综合事业部季度的销售情况:
1月总业绩:166700
2月总业绩:241800
3月总业绩:252300
从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。在盐城市场上,虽然xxx行业公司众多,但我公司一直处于垄断地位!那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力?客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在:
1)销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是去年12月月开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有313个,加上没有记录的概括为46个,三个月的时间,总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们基本的客户拜访工作没有做好。
2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,
3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4)市场的开拓能力不够,业绩增长小,个别销售同事的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
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