我从20xx年9月到深业大厦任职,到20xx年6月调到福星,历时9个月。从摸索到熟悉,从茫然到自信,在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了多数业主、租户的谅解与支持。如果说这9个月的工作还有一些可取之处的话,那决不是因为我个人有多大的能力,而应归功于我们有一支高素质的专业队伍,有一群有热情、肯奉献的物业管理人。作这个小结的目的,也决不是给自己涂脂抹粉,而是希望能达到两个目的:其一,冷静回顾一下这段时间的工作得失,总结经验,吸取教训;其二,以自己的这段经历为案例,为公司今后锻炼、培养人才提供参考。
我这9个月的工作,基本可分为三个阶段。
第一阶段,摸索阶段。从20xx年9月初到11月底。这一阶段的工作,一方面是尽快掌握物业管理的基础知识,掌握大厦的基本情况,另一方面确保大厦各项工作的正常进行。由于交接时间较短,很多事情只能边干边学习,在此期间,管理处的日常工作主要靠的是公司一整套管理制度,靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作,在大的事件处理上能积极向领导汇报,迅速采取措施,未出现严重错误,但在工作细节上还存在不少问题,好在有领导和同事及时指出并补救,均未产生严重后果。
第二阶段,尝试阶段。从20xx年12月到3月底。这一阶段的工作,除继续学习,维持大厦的正常运转外,开始将自己的一些管理理念融入进去,给大厦的管理加入一些个性化的色彩。主要完成的工作有:
1、改善员工工作、生活环境;设立探亲房,清理大厦6楼平台;
2、与员工一起过冬至、吃年夜饭,做好节日安排,特别是安排好保安的春节生活;
3、举办高尔夫之旅和羊年贺词征集活动;4、布置建立员工档案、业主档案、合同档案,对合同的执行情况进行跟踪;
5、强调管理上要有痕迹,异常情况一定要有文字记录,要封闭;6、调整员工工作安排,强调租赁、收款、合同管理工作;
7、处理好与分公司资产部的关系,争取对方的谅解与支持。其中,第1项,设立探亲房对于保安的影响较大,工作热情有明显提高;清理6楼平台也彻底解决了保安宿舍外的脏乱差现象,基本解决了保安晾衣问题。第2项体现了公司对员工实实在在的关怀,但只侧重物质上的安排,忽略了业余文化生活上的安排。第3项,因时间关系,高尔夫之旅准备不够充分,显得冉喜执佟5?项合同跟踪,主要是了解合同执行情况,对过期合同进行补签,对未执行条款补充说明。第5项主要改变管理上的无报告、无记录现象。第6项分工后,收款工作有明显改进,租赁工作也开展得更好。第7项与分公司资产部坦诚相待,及时沟通,清理了一些引起矛盾的地方,如管理用房出租问题、占用租赁房问题,得到了对方的谅解与支持。这一时期的工作,主要思路是多接触问题,多处理问题,因此出错的机会也,但一般都能及时调整过来。大胆尝试对于自身业务能力的提高十分有帮助。
第三阶段,推动阶段。从20xx年4月初到5月底。这一阶段的工作,主要是推动员工按公司及管理处的计划、安排,完成各项工作。重点抓的工作有:1、防非典工作;2、微笑活动;3、外墙立面广告位出租;4、窗户维修、卫生间更换木门、楼道粉刷;5、坠物砸车及索赔。其中,第1项包含的事情较多,涉及面广,基本能按公司布置落实各项防范措施,并结合大厦实际有所补充,各方反应良好,但有的工作还存在一些瑕疵,如电梯间的提示不够美观。第2项工作也在按计划开展,取得了一定效果,尚有较大提升空间。第3项工作给管理处带来了不少收益;第4项,窗户维修基本完成,卫生间更换木门、楼道粉刷正在进行,客户反应良好。第5项,对我们的处理客户很满意,但事后未按九千填写事故报告,且未作错误提醒,经公司领导指出后纠正。
这一时期的工作,总的来说比较明晰,与同事的协调配合也较好,工作效率较高,但考虑问题时有时还不够全面,需要改进的地方还很多。
尊敬的各位领导:
您们好!我是卫康医院刚刚入职不久的一职员,现在担任妇科方面的网络编辑,对于新的环境,我会尽快适应,学习医院的相关知识,更快的投入到卫康的环境中来,与大家一起努力,促进医院的同步发展。
在近期的工作里,积极向同事学习、了解医院的各项知识,在入职的这段时间里,得到了同事不少的帮助,同时我也积极参与院里的各项活动,及时参加院内组织的每次会议,做好笔记,尽快学习,以便提高自身的思想认识和服务技能,认真完成领导下达的各项工作任务,认真做好本职工作。
在新的工作环境下,提高认识、转变观念,积极做好妇科网站方面的维护,写好每一篇软文,通过发新闻稿进一步宣传我院的知名度,同时提高软文和新闻稿的质量,为更多患者带去健康。
以上就是我近期工作情况,但要取得更大的进步与成功,还需要努力。在妇科网站的维护方面,我还存在很多弱点和不足,这些都需要在以后的工作中加以改进。为此,我将从以下几个方面做起
一、认真做好领导分配给我的工作和任务。
二、更新观念,增强创新意识,为我院的快速发展作出的努力。
三、在院领导、主管的关心和指导下, 顺利完成自己负责的本职工作, 认真履行职责, 爱岗敬业。
四、坚持学习,服务医院,在学习中争取取得更大的进步。
在以后的工作中严格要求自己,积极为医院的发展做出努力。近日在领导的帮助和同事的帮助下,工作上有所了解,但与其它同事相比还有差距,新的一年我会继续努力,克服不足,创造更加优异的工作成绩。
顾一下工作、反思一下不足、思考一下打算,非常必要和及时。一年多来,在上级公司和大家的共同支持帮助下,本人为有线电视网络的管理和发展作出了一点微薄的努力。现将一年多的工作总结如下:
这一年,对于我们有线网络来说,是非同寻常的一年,网络体制的改革、网络资源的产业化运作、网络业务经营方式的转变等等,都给我们有线网络注入新的活力,给我们带来了广阔的发展空间和发展机遇。我作为一名有线网络人员,有幸目睹并经历了这一年有线网络的发展进程。在上级各部门的直接领导下,我扎实工作,不计个人名利,在网络整合、强化管理、优良服务、思想工作等方面作了些创新和探索,促进了事业的发展。
一、抓安全传输,保信号畅通
去年以来,网络的安全传输形势十分严峻。为确保网络传输的绝对安全,在上级的统一部署下,本人每天不间断地对线路进行巡查。确保了国庆节、和党的“十八大”召开重要播出保证期”的传输安全,使党和政府的声音安全、畅通地传送到千家万户。
二、抓优质服务,诚实做人,树行业形象,干净办事。
作为一名有线网络人员,网络配备应该说是比较精简的,具体负责日常维修的人员现增加到4人,而作为一个窗口服务的行业,且管理范围涉及整个永康坝区,直接用户达3000之多,各种事情可以说是应接不暇。在人手少,工作量大的情况下,本人没有丝毫怨言,从不把困难推向公司里,而是想方设法自我消化。努力调动自己的积极性,在大家的共同努力下,使各项工作有条不紊正常运作,一年来,在上级公司领导的直接帮助、支持下,经过全体员工的共同努力,使我站的各项工作有了新的起色。全年发展(新增入网)户185户,改装楼栋线路100户,改造和改迁主支干线8处,改迁供电电源3处;受理用户报修860起(次),其中维修处理因区域性停电,供电户不正常供电故障50起(次)、受风雨雷电及气温变化和其它因素造成的故障460起(次)、因用户使用不当和室内私拉乱接等造成的故障350起(次);夜间维修线路3次,并完成了公司里安排的其它各项任务。
三、重要任务
有线电视是党和政府的重要宣传工具,又是群众必不可少的文化活动。一旦出现问题,势必响应党委、政府的'工作,影响群众的文化生活,后果十分严重。为了确保线路畅通,适应群众的文化生活需要。我镇的有线电视光纤网线路长、光点多,覆盖范围广,最长到达鸭溏来回达20多公里。所经路途地形复杂,既有以架空为主的线路,过大河的线路,受人为或自然破坏的情况较为严重。有线电视外线管理的另一项重要任务学习就是网络局部变更和用户端的增减变化,随着城市改造,街道拆迁,居民迁移,对其重新施工安装、调试及维护应按整个系统设计要求处理,使其满足技术指标的要求。有线电视是高科技装备的社会系统工程,是一个庞大复杂的网络,从信号接收、处理、传输、分配直至用户,环环紧密相连。它的前端部分和外线部分(包括干线、分配网络、用户终端)的技术指标的保证要依赖于各个环节,任何一点出了问题都可能影响用户的正常收看。所以,我们为了要保证“安全优质播出”这一中心任务,更要加强外线的管理。 存在不足:
1、入第一线不够
对于工作,虽然本人是尽心尽责,但是联系群众不够深入。与群众交流就比较少,使广大群众的建议和呼声很难全面了解和掌握,从一定程度上影响了我的工作积极性和热情。
2、作方式、方法比较简单
这一年,工作可谓千头万绪,要求处理和解决的问题很多,在这种情况下,本人有时处理问题比较简单,特别是遇到一些较为棘手的问题时,内心就显得比较急躁,脾气也就容易暴躁,得理不让人,最终伤了不少同事的感情,得罪了不少人,使一些工作事倍功半。
一、网站内容构架与规划
1、内容板块设定。
网站编辑工作的主要任务之一是对网站的整体内容及各个板块、频道、栏目进行准确而清晰的定位和规划。对网站整体、频道、栏目的规划必然反映出编辑的传播理念和思路,也是网站、频道、栏目在今后进行更新、维护、建设的基础。例如,很多网站都开设了有关IT的板块,登载一些业内的热门话题和最新消息,而千龙新闻科技频道设置的“IT茶坊”却将经营的重点放在培养本网的IT撰稿人上。这就是在频道规划方面的一种思路。围绕这个思路,编辑要做的工作当然很多,其中一个重点就是要考虑这个“IT茶坊”在网站上出现时的“样子”,应有哪些“子栏目”和“子子栏目”?作者和主持人之间是否要形成讨论社区?页面风格如何?要用到哪些交互手段?等等。只有将这一切确定下来,并通过技术制作部门的配合“摆放”到网上后,编辑才可以对这个栏目进行内容上的持续经营和推广。 在网站的内容建设中,编辑工作的点睛之处是,如何有创造性地发挥互联网的即时性、海量信息、交互性特点,结合自己的传播目的,将网站的所有内容以最符合互联网特点的方式予以发布。如目前已被许多网站采用的“专题”形式就是这方面的“经典之作”。“专题”将一组相关的文字通过彼此之间的超级链接进行集中发布,适合对一个新闻事件的深度或背景报道,也可用于对某类相关信息进行归集,较好地发挥了互联网信息储存量大和超链接的特点。
2、逻辑结构确定。
目前大多数网站的逻辑结构都以树形结构为基础。网站的策划编辑人员需要根据网站建设的基本思想画出网站的树形逻辑结构图,确定首页及二级、三级至n级页面之间的逻辑关系。技术人员再根据这一逻辑结构图完成相关技术文档,为网站内容的全面铺设打下基础。这是建站过程中的一个关键之处,也是网站编辑工作不能回避的一项任务。
3、页面“版式”规划。
所谓“页面”,即网页,是网站内容与功能的表现形式。网站所有内容与功能在网页上会按照一定的规律进行设置与摆放,表现出不同的网页构成,如果套用报纸编辑学的概念,也就是“版式”。
网站编辑工作所考虑和决定的范畴包括:主页的设计是否能突出核心产品及竞争力、吸引网民的访问与参与,加深网民对网站的粘性等;各个网页中内容与功能如何设置,是突出内容还是突出功能;内容与功能在网页上的大体位置如何?网页的主色调和基本版式如何体现网站传播主旨和风格等。在确定了这一切之后,美编要对各个具体的页
面进行设计,最后交由网页制作人员编制出美观实用的网页。
4、交互功能设置。
“交互功能”所具有的网络技术色彩是很突出的,以致很容易使人忽略非技术人员在其中起到的作用。实际上,因特网的高科技性使网站技术人员往往只能担负将相关需求用技术手段进行“翻译”的职责,他们并不承担与网站本身有关的创意和构思任务,也不可能全盘了解网站的定位和意图。那么,如何将网站的传播需要传达给技术开发部门,从而使技术手段发挥应有的优势,这正是策划与编辑工作的题中应有之义。
对于因特网BBS、聊天室、电子邮件、调查、搜索引擎交互功能,每个网站所使用的程度和范
围都不尽一致,每个网站都根据自己的需要进行不同的“包装”和“延伸”。例如,为了让网民充分参与对一篇文章的阅读和评价,有的网站在文章末尾加上“我要发言”的留言板功能或链接到本网公共的讨论区;有的网站除了加入留言板之外,还增添了将文章“发送给朋友”的电子邮件功能;有的加入了计数器,统计文章被网民点击的次数等等。
这种传播表现形式,正是网站编辑部门与技术部门通力合作的结果。网站编辑并不懂得技术开发语言,但应了解今天的网络技术可以实现哪些功能,他们要根据网站传播的需要,确定某种功能是否使用,是独立使用还是与其它功能或内容合并使用,基本功能需要进行哪些扩展和包装等等。此外,网站编辑还要大胆设想,与技术人员充分沟通,确定通过技术手段实现其任何创意的可能性。当需求考虑成熟后,网站编辑部门要提交正式的技术需求文档,文档中通常包含“用户角色”、“功能描述”、“页面形式”等要素。技术部门将据此进行开发
二、网站内容的日常维护与经营编辑对网站的日常更新与维护工作包括以下几个方面:
一是内容的制作发布。与报纸一样,网站上的原创或摘编文章也要经过组稿、选稿、改稿及标题制作、配图等环节,由于网络媒体可实现多媒体传输,因此,在现有条件允许的情况下,根据实际需要,一些文章还将配合音视频编辑、动漫画制作,并进行合成。在这个环节上,网站编辑工作也并不像想像的那样,只是不断地剪切和拷贝,这其中,组稿的艺术、选稿的眼光、标题的制作等等,无不体现网站本身的定位与编辑自身的水平和实力。
二是组织采访报道。这与传统新闻媒体相类似,对以做新闻为主的网站来说是一项相对重要的任务。由于网站采访权的限制,目前在组织报道方面进行尝试的大多是传统新闻媒体开设的网站或有传统媒体背景的网站,比较著名的如千龙新闻网对东芝笔记本电脑的报道,人民网关于行走黄河的系列报道等。
三是专题汇编。如前所述,专题是目前网站进行信息整合和深度报道时常采用的一种手段,其本身的内涵正在不断的丰富之中。当一个网站的“专题”形式被确定后,在制作具体的专题时,不同的网站又各有自己的手法,不同的编辑人员对同一事件或同类信息的专题内容又各有选取的眼光和侧重点,体现出水平的高下和风格的多样性。
四是社区建设。一般网站都有供网站组织者与网民之间、网民与网民之间进行交互的虚拟社区,例如各种论坛(BBS)、聊天室等。社区的经营并非一蹴而就,其中凝聚了网站编辑(也被称为“版主”)无数的心血和智慧。而一个成熟的有较高知名度的社区往往可以成为网站本身的拳头产品 、网站编辑工作内容
1、发现新的信息源。在这个Copy的时代里,不知道到哪Copy是件恼人的事情。别只盯着新浪或者DoNews的滚动,这样是省事,但永远慢一步。而且,别人的选择未必适合贵媒体的定位。
2、反复揣摩这篇新闻是编给谁看的。心中要始终有读者。否则读者眼中也没你。只有选准了读者,你才知道怎样处理标题,以及这篇文章权重。
3、快速制作导读。导读和摘要不同。如果全文是美女图,摘要是缩小版的美女图,导读则是美女的一个袖脚,引导读者点击进去。摘要是为了快速阅读,导读的目的是诱发点击。所以,导读要放在目录页。摘要要放最终页。
4、标题是导读?还是摘要?网络媒体的标题首先是摘要。70%是摘要,如果能在摘要的同时,使用30%的文字兼顾导读,那就是好标题。否则,读者只看标题,不点击。
5、发展互动作者,通过更显著版位、版主头衔等手段进行精神鼓励。留言者、BBS发帖者、Blogger、wiki作者,时时需要鼓励,否则,他们没义务为网站产生内容,他们受高兴支配。这些互动作者,即是你的忠实读者,也是你的免费作者。重要。
6、制作大型专题。=留得住的专题。这样的专题相当于一个频道。值得下功夫的做的专题一年不会超过5个。
7、制作长期知识库。知识库从长期看,其访问量远远大于新闻。制作知识库过程,也是编辑学习行业知识的过程。在工作中学习,是学习的最高境界。
8、写编辑日志。既然不能关起门来办报,当然更不能关起门来办网站。记者往外跑,编辑通过Blog往外跑。编辑通过Blog到读者中去。Blog是编辑的反馈系统,编辑靠这个反馈系统,不断调整自己的编辑工作,日臻完善。
9、编译外电。这是编辑练笔的最好手段,同时,能丰富本站内容。有了材料,会写之后。配上采访,就是好记者了。
10、提出后台系统的修正方案。目的是提高效率,将三个步骤合并为一个步骤等等。
刚进网站的人都会觉得很没意思,总做些“复制粘贴”等机械无聊的工作,大网站更是这样。做一段时间以后,就可以做一些策划类工作,但也没什么意思,因为新闻源不在你手里。
一年来自己究竟做了些什么,短时间还是真的不好想,因为一年的时间实在有些漫长,在一年的时间里,却没有发生什么特别值得我怀念的事情,就这样平平淡淡的走过来了,没有任何的涟漪,我也知道,生活就是这样,有着很多的值得我慢慢品味的东西,总体来说一年的时间还是值得怀念的!
在年即将过去之际,回顾我在年中总结时“立的誓”,有一点点欣慰,也有一点点遗憾,当然随着公司各项业务的蓬勃发展,我更多看到的则是我们所致力于的新农村事业未来的憧憬和希望。
这是今年下半年以来,在工作中让我体会最深也受益最大的一点心得。今后的工作中,我将继续坚持自己一贯以来“宽以待人,严以律己”的工作格言,并将在不断完善细化自己工作的同时,通过在网络技术方面的积极充电来进一步充实自己,从技术层面提高自己的业务能力。下面我会就今年所完成的各项具体任务和日常工作做一番全面的梳理。
具体任务:
完成乡村假日网全案的板块策划,内容(文字、图片)采集、组织、编写,以及后期的补缺、完善、维护工作。(从5月份开始到11月初完成,前后耗时约2~3个月的时间)
完成华东农业网商务版全案的栏目策划、分类、协调和相关板块信息的采集、整理、录入、维护。(从10月底开始,耗时约一个月时间)
完成电子商务部各类宣传文案(品牌内涵、产品介绍、新闻稿、中秋贺卡)的撰写。
完成今年各期内刊的编辑工作。(算上12月底安排的一期,今年一共是5期)
完成农委征文比赛文章一篇,题为《我们的路在这些年不断延展》。
完成《一点通使用说明书》附录编辑工作。
完成对公司有关项目招标信息的搜查、整理、汇报。
以上任务的顺利完成,常要有赖于设计部同仁不分巨细,恪尽职守的鼎力支持,每次和他们一起合作,工作总会少几分枯燥,多几分乐趣。
不积跬步,无以成千里。在过去的一年中,由于工作经验的欠缺,我在实践中暴露出了一些问题,虽然因此碰了不少壁,但相应地,也得到了不少的磨砺机会,这些机会对我来说都是实际而有效的。
有了这些不可或缺的经验,和半年前的业务水平比起来,现在的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手,效率自然就高了。其实所谓事倍功半,所谓厚积薄发,就是每天都要尽可能地累积进步,哪怕只是几处“微不足道”的细节,天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富,要知道专业和不专业的区别就在于那些看似无足轻重,事实上却非常关键的差别。认真、务实、创新、激情’这是我自己定下的岗位关键词,在下半年的工作中,我一定会用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵,用我的实际行动证明自己能做的更好!
在年的工作生活中,我也不知道自己到底能够做到多好,但是我知道,在时间慢慢的推移中,我会逐渐了解生活的本质,逐渐找到自己前进的方向,逐渐的发现自己曾经的梦想,逐渐走上人生的正轨,这些都是我慢慢的要熟悉的,相信我在来年的工作生活中一定会做好!
网络支持部在公司领导的正确领导下,在相关部门的支持、关怀和帮助下,本着公司提出的勤奋务实,开拓创新,以人为本,规范服务的管理、经营理念,围绕以我校本科教学水平评估为中心的各项工作,按照职责分工和工作目标,恪尽职守,扎实工作,基本上完成了年度工作计划和上级组织、领导交办的各项工作。当然也存在一定的问题,现简要的工作总结如下:
主要工作:
1、对公司各部门的网络系统进行维护,解决突发问题。
2、对各单位办公电脑进行维护与系统的升级。
3、对网站整体及页面的维护与更新。
4、对各单位新闻的采编工作,尤其是下半年注入专业人才,新闻采编、网站新闻通知的刊发工作走上轨道,及时、准确地发布信息。
5、春节过后,利用假期,完成超市考勤工资系统的开发,经过多次的升级,能够实现考勤的基本要求,将来会根据新需求进一步升级。
6、五一期间,公司开通校园网,着手开始筹建公司网页,月末正式开通,能够起到对外宣传、交流、沟通后勤服务工作,加强后勤各项工作管理,完善后勤网络服务体系。
7、为适应江南师大超市经营范围的扩大、收银网点的增加,经过对原超市管理系统的分析,可以对原系统进行利用,最后开发出超市管理前台,保证超市管理系统多网点的使用。
8、认真完成了领导交办的其它事项,能够做到时时以公司利益为中心进行开展工作。
工作不足:
1、江北超市收银网络管理系统的分布面积大,计算机操作人员水平不一,使有些网点出问题,不能及时解决,但基本上没有影响销售。
2、由于江北超市数据库过大,以及网点多,问题多,遇到断网后,有数据重复现象的发生,最后都根据实际帐目进行处理。
3、有些部门反映因为人为原因数据出现问题,最后经过相关部门核帐,基本上能查出相应的原因,即使有的未查明,但根据收支平衡原理,仍可查明。
4、江北超市考勤异常问题在软件系统上没能查出原因,在此做检讨。
5、由于网点多,后勤各中心单位办公室分散,对有些单位的办公电脑的系统维护不能够及时。
经验总结:
1、一切工作的出发点都是以公司利益为中心,只有这样才能把工作做得更好。
2、在飞速发展的信息时代,只有不断完善自身的知识结构,才能适应这个超高速发展的信息时代,才能承担得起网络支持部的各项工作。
3、深入分析网络故障成因,彻底解决问题,减少网络出错误率。
4、掌握一手材料,才能准确、及时地报道新闻。
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