昨日,全省“青年文明号开放周”活动启动仪式在昆明举行,我省获得20xx—20xx年度“全国青年文明号”称号的单位参加了集体授牌。
据悉,“青年文明号开放周”期间将开展公益实践活动,邀请服务对象、社会监督员等走进青年文明号集体,开展岗位体验、操作观摩、政策讲解、公开评议等活动。青年文明号集体将走进企业、社区、学校、园区等,开展便民服务、法律援助、知识普及、文明倡导等活动,在为民服务的示范行动中传播职业先进理念。
我省共有31家单位获得20xx—20xx年度“全国青年文明号”称号。“青年文明号”是以青年为主体,在生产、经营、管理和服务中创建的体现高度职业文明、创造一流工作成绩的青年集体、青年岗位和青年工程。此次我省被命名的青年集体来自机关、企业、事业单位等不同领域,工作在服务群众、行政执法、研发制造、研究决策的第一线,将“敬业、协作、创优、奉献”的理念融入到工作中,在攻坚克难中展现青春风采,在改革创新中贡献了智慧力量。
为发挥青年文明号的示范作用,进一步弘扬职业文明风尚,动员青年创新创造,陕西省创建“青年文明号”活动组委会决定在陕西省各级青年文明号集体和创建集体中开展“青年文明号开放周”活动。
活动将从即日起持续至7月10日。活动将组织部分全国青年文明号集体集中开展开放展示活动,组织部分优秀青年文明号集体向创建集体分享先进经验,并开展青年文明号模拟创建活动,组织20xx年陕西省青年文明号创建单位现场观摩部分全国青年文明号集体。
在全省各行业、各系统中,要求青年文明号集体在服务窗口、操作工区、办公场所等醒目位置,悬挂青年文明号牌匾或青年文明号创建标识;集体成员佩戴青年文明号标识,规范服务仪态和用语。把征询群众意见建议,提供业务咨询指导等,植入服务流程和工作载体,让群众切实感受到活动带来的新体验。活动还将邀请服务对象、社会监督员、媒体从业者等走进集体,开展岗位体验、操作观摩、政策讲解、公开评议等活动,通过面对面的深入沟通,密切共建协作的社会纽带。
此外,青年文明号集体还将积极创作宣传展板、便民手册、微视频、网络课堂等群众易读易懂、生动活泼、方便获取的职业文化产品。以开放周活动为牵动,开展青年文明号互访互评、交流分享、集中巡讲等活动,形成比学赶帮、争创一流的青年文明号创建氛围。活动同时将深化青年文明号区域联创机制,利用博物馆、展览馆、公园等青年文明号的阵地资源,临近区域、相关行业青年文明号集体联合实施示范服务、社会宣传、文化展示等活动。不断发掘青年文明号集体的典型事迹、感人故事,通过展示青年创造和青年风貌,反映行业和企业改革发展的新成果、新气象。
昨日,共青团云南省委“青年文明号开放周”活动启动仪式在昆明举行,为云南省获得20xx—20xx年度全国“青年文明号”和“青年安全生产示范岗”的集体代表授牌。
云南省获20xx—20xx年度全国“青年文明号”命名的集体共31个,包含云南省沾益县人民法院立案庭、省公安厅交通警察总队高速公路交巡警支队昆玉大队等;获“青年安全生产示范岗”命名的集体共4个。除了授牌,13个全国“青年文明号”集体代表还通过团操、演讲、诗歌朗诵、书法等形式现场展示了自身的职业文明风采。
“青年文明号开放周”活动期间,各“青年文明号”集体不仅会以“青年文明号服务卡”等服务载体和对外窗口公开质量和服务承诺、咨询和投诉渠道,集体成员佩戴青年文明号标识,规范服务仪态和用语,把征询群众意见建议、提供业务咨询指导等植入服务流程和工作载体,还将邀请服务对象、社会监督员、媒体从业者等走进集体,开展岗位体验、操作观摩、政策讲解、公开评议等活动。
为进一步弘扬爱国、进步、民主、科学的“五四”精神,在“五四”青年节前后,团县委组织全县近三年荣获省市县“青年文明号”荣誉称号的创建单位,于5月4日至8日在行政管理中心餐厅门口每日安排一至两个青年文明号单位,进行“青年文明号进机关”品牌提升周活动,宣传青年色彩,提升青工品牌。
一、提高认识,精心组织,营造浓厚的创建氛围
一是高度重视,严格筛选。自“青年文明号进机关”服务周活动筹备以来,团县委召开专题会议,明确本次活动由团县委农工部专人负责,制定活动方案及工作计划,在全县青年文明号创建集体中进行大筛选,推荐优秀青年文明号创建集体参与此次活动,本次活动共推荐了邮储银行青年文明号、恒丰银行青年文明号、苍南电力青年文明号等6家青年文明号服务单位。
二是大力宣传,营造氛围。团县委在活动开展前期,多渠道对本次活动进行宣传,通过“网上网下”相结合的方式进行宣传,“网上”:通过苍南青年微信平台、共青团苍南县委微博平台等新媒体;“网下”:通过广场式宣传、进各机关提前宣传的方式,告知全县青年本次活动的内容、时间、主题等方面,营造浓厚活动氛围。
二、明确任务,注重实效,认真落实青年文明号活动
为了宣传共青团品牌文化,5月4日,邮储银行苍南县支行青年文明号在行政中心开展“青年文明号”服务周活动的第一天,本次进机关宣传活动,邮储银行宣传了银行贷款信用卡、理财产品,并为机关青年赠送了雨伞等小礼品;5月5日,恒丰银行温州苍南支行青年文明号在“青年文明号”服务周活动中宣传恒丰银行理财和信贷产品;5月6日,苍南电力青年文明号宣传用电安全、缴费方式、电力设施保护;5月7日,苍南县新居民管理局青年文明号宣传新居民积分制,苍南电信青年文明号宣传天翼4G;5月8日,苍南农商银行青年文明号宣传丰收卡五免、贴心存、网银及手机银行。
三、创新思路,服务大局,做好与具体工作的结合文章
通过“青年文明号”服务周活动的开展,我县的青年文明号服务工作又上了一个新的台阶,我们从深化青年文明号的为民服务措施,提高服务水平出发,形成了优质文明服务的风气,树立了良好的服务形象。通过提高各行业、各单位团组织自我完善和发展的能力,切实增强了团组织对全县青年的吸引力和凝聚力,激发了团员青年的主动意识和参与热情。
在实际工作中,我们把青年文明号岗位当作一级团的组织来抓,将上级部门的肯定和当地群众的赞誉作为创建的标准之一,促进各单位出色完成上级下达的各项工作任务,取得显著的工作成效,得到了党政领导的重视、支持和肯定,受到了周围群众和服务对象的赞誉和好评。
逆水行舟,不进则退。在为期一周的“青年文明号”服务周活动中,不仅让机关青年深刻认识到青年文明号的.力量,同时当好了“青年文明号”生力军和排头兵,推进“青年文明号”创建活动再深入、再持久,进一步调动和发挥青年职工积极性,不断深化“青年文明号”的创建工作,不断提高创建水平,更好地服务我县经济社会更好更快发展。
为发挥青年文明号的示范作用,进一步弘扬职业文明风尚、动员青年创新创造,台州检验检疫局检务处开展“青年文明号开放周”活动,展示十八大以来检验检疫发展的新气象。
亮明品牌标识
台州检验检疫局检务处开展“青年文明号”服务周活动中进一步深化青年文明号“亮身份、亮形象、亮承诺”机制,采取多种方式亮出活动标识、活动主题:在窗口、办公场所等醒目位置,悬挂青年文明号牌匾和青年文明号创建标识;在电子触摸屏幕播放青年文明号宣传片;在服务台摆放“青年文明号服务卡”方便企业办理,公开质量和服务承诺、咨询和投诉渠道;集体成员佩戴青年文明号标识,规范服务仪态和用语,进一步扩大了青年文明好的影响力。
营造活动氛围
检务处净化美化办公环境,丰富便民设施,提供充电设备方便企业手机充电,营造温馨舒适的服务环境。把征询群众意见建议,提供业务咨询指导等,植入服务流程和工作载体,让群众切实感受到活动带来的新体验。在实际工作中,检务处始终把青年文明号岗位当作日常工作的重要内容之一,将当地群众的赞誉作为创建的标准之一,促进各职工出色完成各项工作任务,取得显著的工作成效,受到了周围群众和服务对象的赞誉和好评。
总结集体经验
检务处在前期经验总结的基础上,将青年文明号的创建与规范化管理相结合。完善了青年文明号的各项制度,一站式引导制、公开办事程序、推行限时办结制、首问责任制、服务承诺制、一次性告知制等制度方便企业。其中推出“一站式引导”服务,实施服务前置,打破了原有呆板服务的模式,提升了服务精细化水平。此类特色服务项目,已经正式成为了台州检验检疫局窗口的服务标准。
低碳绿色出行
6月13日是全国第五个低碳日,“低碳生活,绿色出行”是节能、环保、绿色、生态、健康的一种生活方式,是广大市民改善生活环境,享受美好人生的一种愿望。局检务处青年文明号成员认真贯彻全国节能宣传周活动主题和全国低碳日活动主题,从自身做起,上下班主动采取骑自行车或步行等出行方式,支持节能减排。鼓励大家做一名低碳行动的践行者,从自身做起,将每天都当作“低碳日”来过,共同倡导、你我接力、付诸实践。
在“青年文明号”服务周活动中,检务处通过一系列的活动,不仅让机关青年深刻认识到青年文明号的力量,又当好了“青年文明号”生力军和排头兵,推进“青年文明号”创建活动再深入、再持久,进一步调动和发挥青年职工积极性,不断深化“青年文明号”的创建工作,不断提高创建水平,更好地服务地方经济社会更好更快发展。
一是亮明品牌标识。
在服务窗口、办公场所等醒目位置,悬挂青年文明号牌匾或青年文明号创建标识;在电子屏幕或网上平台播放青年文明号宣传片或主题歌;以“青年文明号服务卡”等服务载体和对外窗口,公开质量和服务承诺、咨询和投诉渠道;集体成员佩戴青年文明号标识,规范服务仪态和用语。
二是营造活动氛围。
依托电子屏、宣传栏、网站、微信等线上线下对外平台,展示活动主题、海报、消息、成果等。制作视频宣传短片,在局内醒目位置进行滚动播放。净化美化办公环境,丰富便民设施和手段,营造温馨舒适的服务环境。把征询纳税人意见建议,提供业务咨询指导等,植入服务流程和工作载体,让纳税人切实感受到活动带来的新体验。
三是开展志愿活动,提供优质服务。
开展志愿服务“三进”活动。“进企业”,组织税收志愿服务小分队深入企业,主动为服务对象“做实事、办好事”;“进社区”,组织开展的“助力优化营商环境·阜新市国税系统青年文明号在行动”,为社区居民群众发放税收宣传材料,提供政策咨询辅导,普及税法知识;“进学校”,组织青年税务干部深入到辽宁工程技术大学,开展青年文明号开放周宣传活动,向在校大学生广泛开展税法宣传。
四是开展清洁行动,建设美丽家园。
积极开展“光盘行动”宣传活动。充分利用道德讲堂、局内部网、LED屏等平台,倡导节能低碳、保护环境、勤俭节约、文明出行等绿色环保理念。完善食堂制度,引导干部职工自觉加入到“光盘行动”中来。组织青年文明号集体成员开展清理垃圾活动,打扫社区卫生死角,清除垃圾堆放黑点,帮助改善社区公共卫生面貌。
五是打造“书香国税”系列文化品牌。
组织开展“建设书香国税·助力振兴发展”读好文章写感言征文活动。在活动中,积极发挥党员、共青团员的模范带头作用,引导系统广大干部职工不断强化“爱读书、读好书、善读书”的学习理念,努力打造知识型、创新型国税队伍。
近日,xxx区地税局以“青年建功十三五,青春献礼”为主题,开展了为期两周的“青年文明号开放周”系列活动。
一是“亮身份、亮形象、亮承诺”,树立“青年文明号”形象。xxx区局以办税服务厅为载体,在对外办税区域醒目位置悬挂“青年文明号”牌匾;利用办税服务厅电子屏幕、宣传栏、税企QQ号等线上线下对外平台展示活动主题、海报等内容;窗口工作人员集体佩戴“青年文明号”胸徽,规范服务仪态和用语;制作并发放“青年文明号”服务卡,公开咨询和投诉渠道,树立“青年文明号”品牌形象。
二是“请进来”和“走出去”,展示服务成效。结合“便民办税春风行动”和“税法宣传月”活动,邀请纳税人代表走进办税服务厅,在“青年文明志愿者”的带领下开展自助办税、网上办税厅、一窗受理等现场办税体验活动,丰富便民设施和手段,有针对性的“一对一”办税辅导,展现税务形象,营造和谐征纳的良好环境。
三是“向身边人学习”、“用身边事教育身边人”,传递模范正能量。号召全局青年干部以“全国税务系统优秀共产党员”黄艳、“株洲市五一劳动奖章”刘齐花、“政工之花”戴振华为榜样,爱岗敬业,扎根基层,始终保持朝气蓬勃的青春风貌和昂扬向上的精神状态服务人民,学习模范精神,传递楷模正能量。
此次“青年文明号开放周”系列活动充分发挥“青年文明号”的示范带动作用;展现了税务青年集体弘扬文明风尚、投身创新创造、服务税收发展的青春奋斗风貌;进一步营造了税务青年干部积极争先、建功立业的浓厚氛围。
为发挥青年文明号的示范引领作用,进一步加强地税机关职业道德建设,弘扬职业文明时代风尚,近日,营口市地税局以“青春建功十三五,青春献礼xxx”为主题,以展风采、亮特色、树文明、优服务为主要内容,围绕“内提素质,让青春闪光,外塑服务 树地税形象”,开展了为期两周的“青年文明号开放周”活动。
营口市地税局高度重视“青年文明号开放周”活动,活动期间,通过在各办税服务厅醒目位置,悬挂青年文明号牌匾、青年文明号创建标识,张贴开放周活动主题海报,营造开放周活动氛围;通过加强对一线办税大厅环境设施维护、对一线工作人员仪表着装、公开事项、文明用语、办税时限等文明服务内容的进一步培训教育;通过强化税收宣传,开展税法辅导、发放税收政策服务指南等方式,提升“青年文明号开放周”活动的地税特色和为民服务的实效性。不断提升软环境建设水平、努力为全市优化营商环境做贡献。
推行首问责任制。积极开展争创纳税人满意窗口、争创优秀服务标兵活动。在一线窗口设置了纳税人满意度电子评价系统。提出真诚服务零距离;精准服务零差错;快捷服务零障碍;满意服务零投诉“四零”服务标准,践行不让时间在我这里耽搁、不让服务在我这里打折、不让差错在我这里出现,不让形象在我这里受损“四个”承诺。开展“便民办税春风行动”,为纳税人提供人性化政策宣传和税收咨询服务,提供全年无休办税,延时办税、限时办结、温馨提醒等个性化、常态化的纳税服务。
有计划对窗口工作人员开展文明礼仪训,理论学习、形式教育等工作,开展“传帮带”活动,营造崇尚学习氛围。组织业务技能考试,形成“以考促学、以考评优”的干部队伍考评激励机制,引导大家练就“一口清”、“一遍成”的本领。
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