1、 物流配送环节存在问题,产品运输无装箱单、无发货单。如收货方不签字,可视为未收到此批货物。
2、 方案执定时对sm广场的人流量预估过高,导致销售目标制定偏高。
3、 实到货物数量和下单数量不符,相关部门的审核形同虚设,和供应商的货款如何结算不详。
4、 采购系统不专业,没有严格执行大货生产的作业流程,对国内的产品标识标注不熟悉。
5、 销售部对方案的执行力不够,在促销的实施过程中一线营业员的执行力较差。加班要谈工资、太累需要休息等。
6、 对现金充值卡的管理混乱。目前分公司有金、银卡,体验卡和会员卡三种卡,每种卡内都有消费金额。
a) 金卡充5000送1000,银卡充20xx送200
b) 体验卡:卡内有200-500元不等的金额
c) 会员卡:春节期间窗帘做促销活动时的赠卡,买多少送多少
以上三种现金卡的管理没有明确的使用要求,是否再参加店铺内的打折活动,是否可以购买店内的所有商品。在没有明确的管理办法或申请分公司负责人之前,已要求店铺停止使用后两种现金卡。
7、 部门间缺少有效沟通,整个供应链系统不是一个有机的整体。
8、 以上现象的映出我们的品牌管理没有中枢,各个部门都在按自己的标准做事情,而不是按市场的标准在做事情。
9、 周年庆活动提升了sm店铺的影响力,活动结束后店铺的销售额有了大幅提升,周六和周日的营业额达到了10188.4元。
10、通过此次促销,分公司得出了淡季的销售方法:以一楼的花车销售为辅、以三楼的店铺销售为主的销售模式。通过一楼的花车销售,向三楼的店铺介绍客流,提高三楼店铺的进店客流。已和sm广场的管理人员达成默契:一楼的花车销售可以长期进行。为了增加三楼的店铺客流,可以和三楼的奇迹健身房、刘诗昆钢琴艺术学校联合举办活动,向他们的会员提供体验卡、现金券等方式吸引他们的会员到sm广场店铺体验、消费。
11、终端销售是一个系统工程,系统各个环节都不能出现问题,此次促销暴露了我们在营销管理上存在很多问题,发现问题并不可怕,希望我们的团队在今后的`工作中能通过团队的力量改观目前的现状。通过内部有效调整,提升中冠纺织的管理水平和营业状况。我们一起努力!
本次万圣节活动时间从20xx年10月29日—11月1日共4天,主题活动时间为:10月29日—10月31日,以玩转万圣节 欢乐在进行为活动主题。活动内容为:糖果大派送、购物满就送、万圣节特卖、全场打折促销。本次活动以主题活动为主,力争营造欢乐的节日氛围,给小河消费者一种文化氛围的体验,最终实现销售和人气的同步提升,加强小河消费者对海纳广场的品牌印象,培养小河消费者形成购买百货来海纳的消费习惯和体验休闲生活来海纳的文化生活习惯。
以下为本次活动的活动总结:
一、活动三天销量(10月29日—31日)
本次活动三天销量总量为:626251元,三天分别为:
10月29日 商场销量219726元
10月30日 商场销量248126元。
10月31日 商场销量158399元
下面是本周活动周末两天与上周活动周末两天销量对比:
上周VIP专场活动星期五至星期天三天销量为553625元。本次活动与上次VIP专场活动增长总量为73025元,增长率为13.2%。其中 10月31日(星期一)销量与上周星期一(10月24日)销量相比,活动拉动作用较明显。上周星期一10月24日销量98682元,本周星期一10月31 日活动销量为158399元,增长量为59717元,增长率为60.5%。
二、活动投入产出比
本次活动成本为21471元,占活动三天销售总量的3.43%,明细见下表:(表略)
三、活动闪光点
1、本次活动三天销售总量为626251元,与上个周末10月21日—23日活动总销量553625元相比,增长了72626元,增长率为13.12%。
2、本次活动的活动氛围营造浓厚,给消费者一种文化的体验,消费者反馈较好。蜘蛛侠、超人、小丑等造型,给小朋友带来了快乐,也向消费者传达了海纳浓郁的休闲文化氛围。
3、经过多次活动的培养,本次活动中消费者对来海纳购物和休闲的习惯慢慢突显。
4、本次活动特卖安排到位,在拉高销量、彰显热闹的商业氛围上起到非常积极的作用。
四、活动不足之处
1、各部门的沟通仍需加强。
2、细节有待完善。统筹工作还需不断完善细节。工作安排如果没有死盯着,不停地催促,我们的各个部门的员工就不会具体执行到位。
3、营销服务意识还有待加强。绝大部分营业员和部分我们的工作人员对活动内容都不熟悉,也不会积极地引导消费者消费。主要体现在有些消费者消费额度差几十块钱就可以领到礼品了,而我们的营业员不但没有好好引导消费者再去购物,而且传达错误,严重影响了海纳的形象和产品销量。
1、加强沟通,提高工作效率。
2、从我做起,强化合作和服务意识。从各个部门到商场的营业员,进行活动培训。
3、完善细节,把执行做得更完美。
4、继续做好做大特卖。
5、长期以来1F大门入口外场都没有更好的运用,今后在做活动可以把这个位置的氛围做足,相信宣传效果会好很多。这需要工程部和防损部的积极配合,也需要公司与小河城管长期保持很好的关系。
状况
tcl的售点都按要求统一进行布置,条幅、吊旗等都悬挂到商场显眼位置,赠品及现金赠送告示水牌放到专柜或通道口,现场有一定的节日促销气氛。现场无线耳机和高清射频线等赠品对相应产品的销售起重要的促进作用,很好的抵制了竞争对手的礼品轰炸,使tcl逐点电视销售有较大提升。
创维现场统一摆放万圣节活动台牌,在天花吊挂活动信息的降落伞。活动赠品统一放在赠品折叠架上,且赠品外包装设计与活动宣传物料相统一。
康佳"康佳高清电视 万圣节倾情献礼",现场一片红色,整齐醒目。
分公司总经理、经营部经理、分公司和经营部市场部人员、区域业务人员分别在11月1日至7日巡视了现场。在11月1日的销售中关内区在数量上不及康佳(康佳特价机居多),但金额与创维不相上下。关外区由于创维相对不太重视,tcl销售占据优势地位,信息员反映比康佳、创维销售好。
收获
万圣节活动期间(10月210日-11月7日)tcl间采统计销售电视2686台(由于系统故障,此数为不完全统计),其中逐行电视及背投销售502台,pdp等离子销售33台。在创维有签名售机的商场华强顺电:tcl销售124台、康佳销售1510台、创维销售108台;华强国美:tcl销售184台、创维销售155台、康佳销售316台。tcl的数量和金额都高于创维,但在数量上比康佳少。深圳由于万圣节长假出游人数较多,因此整个电器市场在万圣节期间并没有达到预计的火爆场面,10月销售形式可能会一直延续到年底。
总结
本次万圣节促销活动压制了竞争对手的销售,没有给竞争对手机会,pdp和背投等高端机的销售也有较大增长。但我们的推广工作还需进一步加强和规范,尤其是现场布置、物料补充、演示效果、市场监控等方面。同时也希望总部在推广物料、演示设备、礼品等方面提供更多的支持。
活动的目的是刺激客户购买欲望、活跃现场人气、提升项目口碑、知名度。活动时间从20xx年x月x日到20xx年x月x日。其中20xx年x月x日举行一次抽奖仪式、20xx年x月x日举行第二次抽奖仪式。两次抽奖分别抽取豪华云南双飞六日游和购房代金券若干。
此次促销活动,由销售总监邢树辉主持全局工作,销售经理杜劲松制定活动计划章程,销售部人员共同参与,经公司高层领导授权后开始实施。
本次活动是面向整个县城,凡在规定时间段来售楼处填写抽奖活动信息的顾客均参加后期抽奖活动。本着公平、公正、公开、透明抽奖仪式的原则。
本次活动采取dm单页、短信、报纸等媒介宣传。穿插销售人员去县城内家乐家、宽广、华晨等大型商场外广场内发放本项目宣传单页,辅助宣传本次活动。工作总结
截止到20xx年x月x日止,在活动期间共销售商品房11套,填写抽奖资料填写单321位,接听电话四十余通,接待客户人流量八百余人次。在10月x日抽奖当天截止上午11时抽奖开始前,
当日上午资料填写量达到百余位,抽奖现场观众人数也达到八九十人。
抽奖现场嘉宾由衡总担任,分别抽取十名豪华云南双飞六日游。整个抽奖活动现场公平、公正、公开原则准时封闭投奖箱,奖项抽取时现场打开抽奖箱,抽取奖项后当场宣读中奖人员。抽奖现场反映良好,整个过程的透明性、公开性、公平性对咱们项目的口碑、公信力、知名度等方面都起到了充分的提升作用。活动期间商品房的成交数目充分显示着本次活动的成功。
本次促销活动的成功是对整个项目最好的,也是最有利的宣传,同时也借此机会改善了外界对本项目前期不良传闻造成的影响。
在活动期间施行全员在岗制度,取消活动期间休假,为本次活动准备好最佳的销售状态。活动期间销售队伍得到了充分锻炼,也是对整个队伍组建半年来最好的检验,同时也发现了许多以前未曾暴露的问题。等待活
动结束后整理在此次活动中发现的问题并逐个解决。活动后重新调整队伍,加大对员工整体素质以及执行力方面的培养,以达到优秀销售团队的目的。
此次促销活动前期预计经费43000元,截止20xx年x月x日各项费用共计花销元。
销售部
20xx年x月x日
活动策划目的
1、为甘肃灾区学校重建提供150套课桌椅筹集部分费用
2、为灾区一线妇女儿童募集购置卫生用品
3、为灾区学龄儿童募集部分课本,书本和文具用品
活动过程描述
1、在10月20日左右由圣诺亚部分成员提出义卖活动想法,由小范围讨论可行性并且进行了场地早期踩点的准备。
2、通过小范围讨论,在10月22---25日之间确定了基本步骤和负责人:场地联系(万水千山),内部联络(梦冰),策划协调(空队,梦冰,卉欣,向灵),对外收集义卖品(梦冰,向灵),宣传资料准备(万水千山、佳佳)
3、在10月26日对外公开活动内容, 公开方式(圣诺亚论坛,圣诺亚博客,部分成员博客,其他论坛)
4、10月27日由卉欣,梦冰,向灵协调制定了工作分配和细化发布在论坛专贴跟贴中
5、10月28日总结协调大家的工作后正式确定具体活动地点,工作岗位,工作流程,义卖方式种类并把正式宣传内容定稿发布在新浪首页扩大社会影响
6、10月210日由卉欣更新细化分配发布在论坛专贴跟贴中
7、10月30日由卉欣汇总制定了活动流程发布在论坛专贴跟贴中
8、10月31日空队,梦冰,卉欣,缘来如此,老赵,万水千山,慧瑶,向灵一起在志愿者个人家里联合办公,完成义卖品收集,造册,登记,标价和汇总
10、10月31日晚上最后敲定每个成员的岗位和现场所用ppt资料
10、10月1日正式活动,现场准备经历了2个小时,志愿者到来比较多,但是没有能够完全按照协定的岗位就位。开始时间推迟了20分钟。室外静卖场由于天气原因提前1个半小时结束,室内静卖场由于场地原因提前1小时结束,拍卖场由于场地原因提前半小时结束。现场的义卖品剩余较多。
11、10月1日下午6点活动结束,圣诺亚成员合影留念
12、10月1日-3日期间,成员忆梦,空队,等写了部分活动记录和总结发布在个人博客和论坛讨论贴中
活动结果评价
1、义卖现金收入近110311.50元将专项用于购置150套课桌椅和妇幼卫生用品
2、接受现场和提前收集的捐赠课本,书本和文具品可以直接运往灾区
活动总结
优点:
1、北京站志愿者参加踊跃,一部分有相应工作经验的人(慧瑶,丝舞,万水千山,忆梦)可以迅速主动找到工作的切入点。丝舞在身体不适的情况下坚持把全场拍卖主持完毕,宝丫头在3个小时的拍卖中一直以亲切的微笑展示着每一件拍卖品,其他志愿者都能认真完成自身工作,尤其是室外义卖场的志愿者:多多、丝茉茉、心心、小妖、稳欢、会飞的baby、8弃、熊熊、石头开窍、草原儒狼、加州战小士,从布置场地到5点下雨收场。一直在烈日下辛苦的义卖和宣传。
2、本次活动财务工作人员在现场工作很到位,帐目清楚细致无错误。
缺点:
1、活动准备时间不够充足,没有提前把各项任务分配到位。
2、活动对外宣传时间较短,宣传面比较窄,造成拍卖中买家较少,一些拍卖物没有拍卖到应有价值。
3、收集物品明细清单,收集捐赠品明细清单,各个义卖种类的收支,采购计划的设计不够完善,有待进一步总结改进。
4、现场指挥不够到位,造成开场晚了20分钟,有待进一步完善。
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