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经发处五一小长假工作总结

刘莉莉老师

经发处五一小长假工作总结

　　今年五一小长假共四天，经发处严格依照党工委管委会办公室《关于做好2019年节沐日期间值班工作的看护》(九办秘〔2019〕1号)和《关于做好2019年五一期间有关工作的看护》(九经字〔2019〕25号)精神，履职尽责实时认真做好沐日旅游工作，强化值守、文明办事，通顺投诉处置惩罚;增强市场物价监管，保障医疗救护。现小结如下:

　　1.认真做好沐日旅游统计工作。按时上报景区沐日款待数据及旅游市场运行环境。据统计，五一小长假累计共款待游客21.8862万人次，门票收入1838.35万元，实现旅游收入21457.08万元。

　　2.实时妥善处置惩罚游客投诉。坚持24小时值班制度，严格值班规律，实时受理各种旅游咨询及投诉电话。共接各种旅游咨询办事电话151起，旅游投诉3起。此中，5月1日咨询30起，5月2日咨询68起，5月3日咨询32起，投诉1起。5月4日咨询21起，投诉2起。

　　节日期间由于风景区治理合适，全山文化和旅游市场运行安稳、秩序优越，未接到重大旅游投诉和旅游群体性变乱的.申报。

　　3.全员上岗做好医疗救护工作。医院全员在岗，互换中心医务室值班人员在岗在位，工作秩序井然。四日门诊总数373人次(此中急诊89人次), 病种以上感、外伤为主，无危急重患者。120急救13次，均已平安送至上级医院诊治，各项工作顺利完成。

　　4.认真做好旅游市场价格工作。五一期间，共受理1起价格投诉，5起，投诉内容的为餐饮收费过高，已处置惩罚完结，5起为景区票价及票价的优惠政策等。

同时，开展旅游市场价格巡查，个别商品价格标价过高，已督匆匆整改。粮油、肉类、家禽、蔬菜等价格安稳。

　　5.做好公共卫生监监工作。五一期间无突发性公共卫生变乱，无卫生举报投诉。

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