今年暑假我来到了xx计算机科技有限公司售后服务部实习,短短1个月的工作过程使我受益匪浅。不仅计算机专业知识增长了,最主要是懂得了如何更好的为人处事。当今社会一直处在加速的发展变化中,所以对人才的要求也越来越高,我们要用发展的眼光看问题,就要不断提高思想认识,完善自我。师傅说作为一名IT从业者,所受的社会压力将比其他行业更加沉重,要学会创新求变,以适应社会的需要。如果是在单位,那就更需要掌握全面的计算机知识,因为小到计算机的组装维修,大到服务器的维护与测试,都需要一个人独立完成。可以说,近1个月的工作使我成长了不少,从中有不少感悟,下面就是我的一点心得:
第一是要真诚:
你可以伪装你的面孔你的心,但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去服务部实习,心里不可避免的有些疑惑:不知道师傅怎么样,应该去怎么做啊,要去干些什么等等!踏进公司的办公室,只见几个陌生的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼,尴尬的局面立刻得到了缓解,大家多很友善的微笑欢迎我的到来。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声:“师傅早”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心,也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间,我就和师傅们打成一片,很好的跟他们交流沟通学习,我想,应该是我的真诚,换得了老师的信任。他们把我当朋友也愿意指导我,愿意分配给我任务。
第二是沟通:
要想在短暂的实习时间内,尽可能多的学一些东西,这就需要跟老师有很好的沟通,加深彼此的了解,刚到网络中心,老师并不了解你的工作学习能力,不清楚你会做哪些工作,不清楚你想了解什么样的知识,所以跟老师建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。通过沟通了解,师傅我有了大体的了解,一边有针对性的教我一些计算机知识,一边根据我的兴趣给予我更多的指导与帮助,例如我对网络布线,电脑硬件安装,系统、网络或硬件故障排除,工作原理应用等方面比较感兴趣,师傅就让我和他一起完成电脑故障排除工作。在这次的工作中,我真正学到了计算机教科书上所没有的知识,拥有了实践经验,这才真正体现了知识的真正价值,学以致用。
第三是激情与耐心:
激情与耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花。在中心时,老师就跟我说,想做电脑维护这一块,激情与耐心必不可少,在产品更新方面,这一行业就像做新闻工作,不断的在更新,这就需要你有激情去发现与创造,而你的耐心就要用到不断的学习新知识,提高自己的专业水平当中去。在一些具体的工作当中也是这样的:记得刚来公司实习的时候老板安排我学习安装winxP操作系统,我本想这应该是非常简单的事,可没想到出现了很多问题,还是在师傅一步一步的教导下,直到最后才把系统安装成功,用了整整两天的时。通过自己的摸索,调试,自此,我算是真正的弄明白了计算机的硬件安装,维护和更新。后来我又进行了各种计算机操作系统的反复安装调试,一遍又一遍的调试安装,自然有些烦,但我用我的热情与耐心克服这些困难,师傅也帮我用书面的方式整理了不少关于硬件故障的经验,比如说:我们可以在电脑启动的时候就可以通过声音来判断故障:1短:启动正常,2短:非致命错误,1长1短:显示错误,1长2短:键盘错误;计算机蓝屏的原因有:
一、系统重要文件损坏或丢失引起的(包括病毒所致),
二、内存超频或不稳定造成的蓝屏,
三、硬件的兼容性不好引起的蓝屏,
四、硬件散热引起的“蓝屏”故障;计算机经常死机的原因有:
一、系统出现错误包括病毒所致,
二、主板的芯片或者其他的零部件损坏,
三、显卡接触不良,
四、内存接触不良,
五、CPU风扇散热不良,
六、计算机的电源有问题,
七、硬盘出现故障等。
计算机黑屏的原因:
一、显示器断电,或显示器数据线接触不良;
二、主板没有供电;
三、显卡接触不良或损坏;
四、CPU接触不良;
五、内存条接触不良;
六、机器感染CIH病毒,BIOS被破坏性刷新等等。因为我师傅是硬件方面的工程师,对软件了解可能比较少吧,所以在软件方面的故障我接触的比较少,大多客户都是中病毒引起的,直接重装系统就解决问题了。但是我觉得重装系统实在是耗费太多的时间了,所以我就自学了很多软件方面的知识以完备自己。在公司里我问师傅,查资料,一个个问题迎刃而解,自己在这方面的知识得到了充实。这些在平常的书本上仅仅是获得感性的认识,而在这里真的实践了,才算是真正的掌握了,也让我认识到了自己的不足,告诫自己,不管做什么,切忌眼高手低,要善于钻研。师傅说对每台计算机都要细心负责,具有基本的.专业素养,因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件,基本的专业素养是做好前提。
第四是“主动出击”:
当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。在公司的时候,我会主动的打扫卫生,主动地帮师傅做一些力所能及的事情,并会积极地寻找合适的时间,向老师请教问题,跟师傅像朋友那样交流,谈生活学习以及未来的工作,通过这些我就和师傅走的更近,在实习当中,,师傅就会更愿意更多的指导我,使我获得更大的收获。有时我就自高奋勇,独自去一些地方进行检修等故障排除。我心里感觉很高兴,因为我的主动,我巩固了我所学的知识,并且得到了师傅的认可。
整个的实习过程是紧张而愉快的,我的工作态度和成效也得到了总经理和同事们的一致称赞。作为我在踏出社会之前的为数不多的几次实践中,这次的实践的确给予了我很多。今后,我将继续保持认真负责的工作态度,高尚的思想觉悟,进一步完善和充实自己,争取在以后的学习中更好的完善自己,在以后的实践中更好的运用去自己的只是,做一个合格的大学生,将来做一名对社会有用的人。
我参加学习了xx培训,学习了xx建设的基本思想和方法。并在实践中掌握了xx建设软件xx的使用方法。并代表xx给xx领导介绍了xx的基本概念和方法,对自己是一个极大的促进和提高。经过过去两个月的实践和实习,我对未来充满了美好的憧憬,在实践的日子,我努力做到以下几点:
一、继续学习,不断提升理论素养。
在信息时代,学习是不断地汲取新信息,获得事业进步的动力。作为一名年轻同志更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。走上工作岗位后,我积极响应单位号召,结合工作实际,不断学习理论、业务知识和社会知识,用先进的理论武装头脑,用精良的业务知识提升能力,以广博的社会知识拓展视野。
二、努力实践,自觉进行角色转化。
理论是灰色的,生活之树常青,只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值,也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样,一个人的价值也是通过实践活动来实现的,也只有通过实践才能锻炼人的品质,彰现人的意志。从学校走向社会,首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人,在思想的层面上,必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识,而社会实践则意味着继续学习,并将知识应用于实践,学生时代可以自己选择交往的对象,而社会人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的,而是必须在实际的工作和生活中潜心体会,并自觉的进行这种角色的转换。
三、提高工作积极性和主动性
暑假的实习期很快过去了,是开端也是结束。展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土,也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中,我将继续学习,深入实践,不断提升自我,努力创造业绩,继续为中心创造更多的价值。最后感谢单位领导和部门领导以及同事对我的支持和帮助,我会继续努力的。
我在去年7月份毕业后,来到了瑞达电脑效劳中心中止工作,这家电脑效劳中心坐落在城区东面,主要运营电脑耗材,包括计算机的维修、组长、各种零部件的销售、安装操作系统等等。电脑效劳中心是我毕业后的第一份工作,也是我人生中淘第一统金的中央,固然在这里我只干了两个多月,但是在这里的工作阅历还是让我终生难忘。
一、大学毕业生初入社会
20xx年我毕业的时分正赶上全球金融危机,这次金融风暴也叫做次贷危机,由于全球经济的共通共融性,招致在全世界范围内普遍传播。本来这两年大学生毕业以后工作就不好找,往常更历害了,找工作去面试,企业都会挑各方面条件最好的人,由于应征一个职位的人太多了,由其是应届的大学毕业生,工作更不好找。主要缘由在于:初入社会没有工作阅历,个人的技术才干缺乏,而像我这样的计算机专科毕业生有很多,但是真正有技术的人不是很多,这也就构成了宽广毕业生不好找工作,而我也是其中的一份子。记得最初找工作的时分,看着各种招聘启示,自己都有点傻眼了,由于那上面的技术恳求真实太多了,我在看的时分,也深深的感到了自身的实习严重缺乏,根本就没法顺应招聘职位的恳求。我在学校的时分,主要偏爱学习代码编程方面,但是感到自己学的东西不是很精,后来,我去一家公司面试,应征的是网站开发,记得我们在学校做开发时,都是小组分工,也就是一个网站,有人做前台页面,包括模板、图片、美工设计,另一部分的人做后台代码,使各部分模块完胜利用。
本人就是做后台代码的,自以为技术固然不精,可也还算熟练,是一支潜力股,可以有很好的挖掘价值。可是,真实的社会是残酷的,大多数公司都是中小型的,这些公司老板的准绳是能花一分钱处置问题,就决不多花,能找一个十字型的人才开发网站,就不会找一帮人来做,所以大多数公司都是恳求面试人员可以一个人独立完成网站的开花,并中止后期维护与推行工作,可这关于我这个刚毕业的学生来说真实有些太难了,想放弃又不甘心,做销售自己也知道不是那块料,由于做一个优秀的销售人员并不容易,我是深知这一点的,我知道要想干自己喜欢的工作,以自己目前控制的技术来看,无异于痴人说梦,只需在社会中不时的学习,应用业余时间进修自己,强化自己的所学学问,只需这样才干将自己的技术练精练强,在不久后的有一天,完本钱人那小小的理想。
二、第一份工作
我在学校做代码的时分多一点,计算机硬件这里,接触的还真不多,技术成度介于初学者和高手之间,那种尴尬的中间部分,记得国度号召大学毕业“先就业,在择业“,走曲线救国的道路,我以为这是十分有道理的,固然硬件的活已前做的少点,不过我置信自己的才干,应该可以很块控制。于是,我在毕业的一个月内,来到了这家电脑维修效劳中心,所谓效劳中心,其实不大,工作人员只需十几个人,大部分都是我这种刚毕业出来的。公司中央不大,可以称做那种在闹市区的小店,但是老板通知我们说有分店,而且要在半年内做大做强,俗话说:我不在乎有没有钱,我在乎的是有没有钱途,大家看到这位老板有这么大的雄心壮志后,就决议在这里好好的干,当然做为新人的第一个月,工资非常少,600元一个月,没有补助,半个月放一回假(新来的人都很有干劲,头一个月谁都没有休息)。做为一个有雄心壮志的人,这些问题对我来说没有什么,我真实的想法是希望经过在效劳中心的工作,可以辅佐我在技术上得到进步,使自己能抵达一个质的变化,有所成就。
三、电脑维修效劳中心工作内容
我们公司主要做的是计算机维修效劳和销售有关的工作,在刚开端工作的时分,我主要做的是电脑组装和硬件维修,电脑组装这个活不难,可是重在理论操作,由于在学样的时分,偏爱软件方面多一些,所以这硬件的活还真生疏了不少,不过在一些大哥的带领下,我很快就控制了这些身手,并且经过理论工作,很快就可以独立控制给用户安装电脑了。
(一)安装电脑
组装电脑这个活,经过我总结发现,有以下几点:
1、理论操作才干。工作时,假设你只是把书看的明白,可没有实战过,那么在理论操作的时分,你会变的手足无措,不知道从何处下手。
2、工作时,要认真、留意细节。电脑硬件这些东西,有些部件是十分的娇贵的,要留神对待,那种觉得就像是对待初生的婴儿似的,比如cpu就要物别留神,不能把上面的针角弄坏了,哪怕是一个,都会影响它的运用,还有就是主板,运用的时分也要留神,由于主板就像是人的身体,身体一坏也就不能工作了,这些都是留意的中央。
3、及时了解市场动态信息。由于电脑硬件更新快,价钱变化也快,所以只需经常阅读相关信息才干够,否则,就会在猛烈的市场竞争下被别人的店给淘汰的。
组装电脑的工作流程:
组装电脑时,我们会跟据客户的需求,列出电脑配置单,然后去采集相关贷物,在安装时,首先拿出主板,然后安装cpu微风扇,这时在将已安装cpu的主板放入机箱内固定,安装其它硬件,如显卡、网卡、硬盘等,最后中止跳线,在跳线时要留意线序,由于有的前置usb接口没有标识,所以很容易安错,结果招致跳线烧毁,这都是要留意的。当安装终了后,我们还要安装操作系统,这个可以运用特定的系统盘,十分钟左右就可以搞定。最后,一台电脑安装终了,我们打包装箱,给客户列出装机单,供客户验贷,收款。
(二)上门电脑维修效劳
上门电脑维修也是我经常要做的业务,通常我们会接到用户的电话去上门处置问题,大部分用户离我们工作的中央都不算远,我可以很快抵达,普通用户电脑呈现的缺点主要有:
1、操作系统损坏或种毒
说实话,像我们这种公司,最大利润的活就是安装操作系统了,每个系统收费30--50元不等,可理论本钱,估量连5块都不到,这个利润真实很大。安装系统时,运用公司发的ghost系统盘,可以很快安装好操作系统,而用户普通呈现安装系统的情况大多是,系统种毒,或因运用不当构成系统文件损坏,这种情况,按照公司培训手则,我们都会给用户做系统,特性:简双便当,利润还高。
2、计算机上不了网
用户计算机上不了网,是第二大问题,多数缘由是路由器配置呈现问题,或ip调控呈现问题,普通我们会辅佐用户调整ip或处置路由器,真实不行就从做系统,当然有的机器上不了网是硬件呈现问题,这时就可以拿回公司中止处置。
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