我从xx月xx日开始到青岛海信计算机有限公司郑州办事处技术服务部实习,到xx月xx日实习结束。在部门领导和同事的指导帮助下,我慢慢了解了公司的组织机构、经营状况及管理体制,以及技术服务部的基本业务,并学到了许多计算机维护知识。
海信集团是以海信集团公司为投资母体组建的国内大型专业电子信息产业集团。创业三十多年,从最初的青岛无线电二厂,到青岛电视机厂、海信电器公司,发展成为国内著名的大型高新技术企业集团。多年以来,海信坚持高科技、高质量、高水平服务、创国际名牌的发展战略,以优化产业结构为基础、技术创新为动力、资本运营为杠杆,快速成长,迅猛发展,率先在国内构架并专注于家电、通信、信息为主导的xxC产业结构,主导产品为电视、空调、计算机、移动电话、冰箱、软件开发、网络设备。
海信拥有国家级的企业技术中心,建有国家一流的博士后科研工作站,每年承担十多项的国家级项目。20xx年,海信对信息、人才、设备等技术力量进行了整合,扩建为海信集团研究发展中心,里面设有xxxx个专业技术研究所,拥有xxxx多名优秀的专业技术人才。海信坚持将销售收入的xx%以上投入到技术创新,力求在集成电路设计、网络设备与服务、新型电子显示等核心技术上有所突破。
目前,海信在全国有xxxx多个营销中心,xxxxxx多个集销售、服务于一体的分公司和办事处,xxxxxx多个维修服务网点。产品还远销到欧洲、非洲、东南亚、南美、北美等近百个国家和地区,并在日本、巴西、美国、印尼、中东、澳洲、香港、意大利等国家和地区设立了贸易分公司或办事处,在南非建立了生产基地,实行本土化经营。
以创新就是生活为宗旨的海信计算机公司是在海信公司强大的技术支持下和雄厚的科研支持下于20xx年成立的。它以科技和人才为依托,坚持知识就是财富,人才就是利润,向管理要效益的宗旨,充分发挥公司员工年轻化、知识化的优势,内抓管理,外争市场,发挥团队优势,在短短几年内取得了令人瞩目的成绩,成为行业中的一只生力军。其产品通过国家电工产品认证(CCEE),通过全国xxxx个省市区协作城市产品质量认证,享有销售免检权向消费者优先推荐的资格。产品可靠性指标MTBF(平均无故障时间)达到xxxxxx小时以上。20xx年,海信技术中心被国家经贸委、海关总署和国家税务总局联合认定为国家级技术中心,雄厚的技术实力和人才队伍,为海信的计算机的技术研究提供了坚实的保障;技术中心不仅是海信的研发基地,而且是海信的新产业孵化器和人才培育中心。20xx年xx月在中国电子质量体系认证中心ISOxxx质量体系认证审评中,海信计算机公司成为中国同行中在最短时间内通过认证的公司。
近年来,海信计算机公司始终致力于为社会为人民提供最好的最新的科技产品,先后推出了商用、家用电脑与高端的图形工作站、服务器和网络产品。海信电脑曾荣获20xx年首选购买品牌和20xx年电脑实际购买第三名,其金箭H荣获高档组四项测试第一名,金箭V荣获中档组四项测试第一名,蓝箭获得廉价组八项测试第一名。其代表作海景回归海飞箭系列电脑和闪电系列图形工作站,在国家权威机构的多项评测和用户调查中名列前茅。
海信公司的服务承诺是:
1、全国联保,计算机出现故障时,用户可凭《品质保证书》在最近的海信公司最近的各级海信维修部以及各个授权维修中心获得维护服务。
2、在设有海信计算机维修服务站的地区实行三日内修复的服务。
3、免费维修,在计算机不见保修期内且在正常使用下的故障,免收部件的成本费用和维修费用,超过保修期,免收服务费,只收成本费。
4、保修期的第一年内,正常使用过程中的计算机出现故障时,只需播打海信计算机公司设在该区的服务热线,即可预约时间,并且在预约时间享受免费上门服务。
5、终身维护,为彻底解决顾客的后顾之忧,对于超过保修期的海信计算机,由用户和任何一家维修中心(站)签订协议,则可享受终生维护。
我实习所在的部门是技术服务部,主要从事郑州地区的电脑销售及售后服务工作。虽然我学的是电子商务专业,但在电脑维护方面的知识少之又少,而且从没给人做过计算机维修工作,所以一切都要从零学起。刚开始实习时,办公室的同事给了我一些有关部门运营和计算机维护的公司的规章制度,让我对公司运营情况和计算机维护--特别是系统维护有了一定的认识,真正体会到了一个重量级国家级企业单位对人事的重视,理解了我技术服务部的电脑维护工作虽然是企业部门运营的一个小侧面,但关系到企业在广大市民心目中的形象,关系到企业参与全国范围的计算机销售竞争的魄力及品牌亲和力。我们中有经验的大哥哥大姐姐还给我仔细讲解了计算机维护的每一款注意事项,经常领着我去进行顾客回访、产品市场调查、计算机系统维护;后来,又让我参与了一些具体的工作,比如约定顾客、维修单开立、对外宣传以及具体维护工作。在部门领导及全体同事的帮助指导下,经过这么多天的学习、工作,我已熟悉整个电脑维护的流程,可以独立、熟练地维护电脑,比较准确地报出各种电脑故障问题。
在实习期间,我深切地感受到,技术服务部是一个团结、上进、充满活力的集体。每天大家都是笑脸相迎,即使面临很大的工作压力,办公室里仍然会听到笑声;面对客户,大家总是热情真诚;面对工作上的困难,大家总是互相帮助,直至解决难题。整个部门和睦相处,就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长,给每个人很大的空间自由发挥。从他们身上,我真正体会到了青岛海信敬人、敬业、高效、高水平服务的真实意义,体会到了服务部服务、奉献的意义,体会到了创造完美、服务社会的服务理念,体会到了青岛海信计算机公司的企业文化,知道了什么是创新就是生活。
特别令我感动的是,每当我遇到困难向大家求助时,谁都会无私的告诉我;有一次,有个顾客说他的计算机经常出现无故的黑屏、死机的故障,当我们到那儿的时候,无论是谁都没能查出来到底是出了什么毛病或哪儿有毛病,我建议说看看是不是顾客自己对计算机进行CPU超频了,大家并没有因为我的没经验而不考虑我的意见,结果查明确实是这么回事,然后我们挑回了CPU的主频,并对顾客进行了自己绝对不要随便超频计算机的教育;后来大家在当天的下班总结时当场对我进行了表扬。我真是太高兴了。我对能到这样的公司实习感到骄傲,对青岛海信人的事业感到自豪。我很庆幸自己能在这样有限的时间里,在这么和谐的气氛中工作、学习,和同事们一起分享快乐,分担工作。所以我努力向同事学习,不懂就问,认真完成领导和同事交给我的每一项工作。部门领导和同事也都尽力帮助我,给我讲授和业务有关的知识,耐心解答我的疑难困惑,并给我制定了一系列的实习计划,帮我达到实习的目的。
在这一段时间里,我不仅很好地运用了所学的专业知识,而且还学到了很多在学校学不到的实用的待人处世之道,阔大了知识面,也丰富了社会实践经历,为我即将踏入社会奠定了很好的基础。
十分感谢青岛海信计算机公司,感谢技术服务部给我这样一个宝贵的实习机会,让我对社会、对工作、对学习都有了更深一步的理解和认识,为我即将走上工作岗位增添了信心,让我在大学生活中留下了美好的一页!
在半年的学习生活以来。我学会了很多,也懂得了很多从生活中没发获得到的知识和道理。回顾半年以来,从那天真的我直接到经历了生活中的挫折和失败,到现在稳重和冷静的我,使我明白了一个道理:人生不可能存在一帆风顺的事,只有自己勇敢地面对人生中的每一个挫折和失败,才能通往自己的罗马大道。在这半年里,我有失落过,烦恼过,悲伤过。有时觉得自己放手让时间在自己的手里流走,可能是或者我的缺陷和不足。但我知道这是上天对我的一个考验,但在每次失落的时候我都会反省过来,告诉自己清楚自己应该做的是什么,在挫折面前我们应该善用于扬长避短的方法来促进自己,提高自己的综合水平能力。在学习方面虽然自己普通平凡,但是我会努力提高,做到最好,不管遇到什么困扰我都不会跌倒,我会不懈努力。从以前学习情况中,我觉得自己更应该发奋学习。
我知道,在这又是我人生中的一大挑战,角色的转换,这除了有较强的适应力和乐观的生活态度外,更重要的是得益一年的学习积累和技能的培养。在这里我知道我的将来会有光辉灿烂的一天。
在半年的锻炼里,给我仅是初步的经验积累,对于迈向社会远远不够的,所以在学习生活除外,在假日我会积极参加社会各种实践活动,获取更多学习的经验和社会实践能力,我的未来不是梦,只要自己努力过,成功是不会拒绝你的。
因此,面对过去,我无怨无悔,面对现在,我努力拼搏,面对将来,我期待更多的挑战,战胜困难,抓住每一个机遇,相信自己一定会演绎出精彩的一幕。
所以通过半年来的工作总结,我给总结了三个主要的问题,还有就是针对这几个问题的解决方案:
一、理解能力
理解能力方面这个是一下子急不来的,在平时尽量细心一些,学会思考,多思考,现阶段最重要的是怎么解决工作上的理解问题,我想了下有两点,一个是我本来的理解能力,二是交流时间太短,也许有点不习惯吧,但我知道这不是原因。三是工作能力,如果工作能力上去了,上司交个工作给你也许他还没说你就知道他想表达什么意思了吧!所以无论是在和别人谈话或者是在工作中都应该保持一种良好的习惯,慢慢的来,总会有成效的。
二、工作能力
工作能力方面我列了一个计划,首先是理论知识,这点在会上已经谈到过,做任何事情首先必须是从理论开始,然后才是实践。
1、先明白这个月的公司主要的工作项目,然后在心里面做一个分类,弄好先做什么,然后做什么,其次,需要安排好时间,因为公司的安排是随即的。明白该在什么时候做什么事。
2、每次做完一件事情后,做好工作笔记,记下这次做的事情中遇到的问题和如何解决的,下次碰到这样的问题该怎么处理。尤其是自己不懂的。
3、在碰到自己弄不懂的问题的时候,想该如何解决,最好自己独自解决(可以提高解决事情的能力,我想这也是一种提高自己的方式)。如果自己想的办法还是解决不了,第一时间查资料和问其他同事和领导。
4、工作的效率问题,做事情时候的目的性、认真程度、积极性、分析解决问题能力等。这上面提到的几点都是我在以后工作中需要注意的,反正积累工作中的一点一滴,达到提到和锻炼的目的。
三、交际能力
交际能力这是我的一大头疼问题,因为以前在大学的时候就经常去做兼职促销,应该说在和顾客交流的时候有一些心得和体会,现在最主要的问题是我该如何和上司和同事交流,以及平时和身边一些朋友的交流。我总结了一下,自己说话的时候尽量慢点,因为自己的理解能力不是很强,这样能让别人能理解到我的意思,也让我也有了充分想问题的空间。对方说话的时候,尽量多倾听,这不但表示了自己对对方的尊重,还能最大程度把握对方说话的意思。在有自己意见所要发表的时候,特别是和说话人有相反观点的时候,语气尽量委婉。还有就是一些特定场合。以后说话尽量幽默一点吧,我知道由于我性格的关系,也许做不到很好,但是尽力而为吧。
在社会实习的这段时间里,让我明白了社会的竞争相当的大,如果一个人没有能力或者关系,那么就只有做待遇不好的工作。而且现在社会上的公司招聘员工,有那个没有写有工作经验者优先的',所以这对我们这些刚出校门的大学生也有着一定的考验。在实习的这段时间里,我严格的遵守公司的规章制度,不迟到、不早退,努力认真工作,团结同事,做事勤快,当然付出就会有所回报,我在公司里被同事和领导一致好评。
刚开始实习的时候,我有很多都不懂也不会,但是我虚心的向前辈们请教,努力的学习,一路坚持,慢慢的对我的工作渐渐的熟悉,在前辈们的帮助下,我也渐渐的开始熟悉,到最后我已经可以独立的完成自己的工作任务。在实习的过程中,我知道只有自己多动手,多做事,才会有工作经验,做的多了,工作的经验也多了,对自己的工作也更加的有信心了。
通过实习,我们将课堂上学到的理论知识运用到工作当中,慢慢的我们就可以灵活运用自己所学的知识,通过工作我们对工作流程和自己所学的专业更加的了解。在实习中还培养了我们的动手实践能力,社会交际能力,工作经验等,这些都是课堂上学不到的,也是工作中不可缺少的,所以这次的实习对我来说,收获还是相当大的,这也可以说是我人生的一笔财富,就要看自己以后如何的运用他们了。
在实习的过程中,多多少少会遇到一些困难,但是我们不能气馁,有句话不是“坚持就是胜利”吗?所以在工作中,我们要不断的努力和坚持,要往好的方面去想,不要给自己太多的压力,工作的时候也要静下心来,要对自己的工作认真负责。付出多少就会回报多少,天下没有免费的午餐。
认真学习各种工具一起的用途及使用方法,虽然在学校学习了不少理论知识,但在工作当中发现光有理论是不够的,一定要理论联系实践再加上一丝不苟的精神才能够把工作做好。因此,我首先对各种仪器的资料进行了认真系统的学习,并坚持边工作边学习,很快就掌握了其中的要领,已能独立完成领导交给的任务,在今后的工作中,我将不断的摸索和钻研,把工作做得更加精细、完美。在本次实习中我能严格遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。这次实习带给我的不仅仅是一种社会经验,更是我人生的一笔财富。我深刻地体会到,我们不能在纷繁的社会生活中磨掉我们弥足珍贵的品质,包括我们的善良、正直、虚心和刻苦耐劳等等,这些品质将是我们未来立足社会和在群体中脱颖而出的基石和筹码!
在今后的工作生活里,我会继续努力,做好*的接班人,在生活上自觉从严要求自己,艰苦朴素,遵纪守法,作风正派,各方面表现良好。为*现代化建设,贡献自己的力量。
随着社会的发展,科技的进步,计算机技术和计算机网络技术也随之飞速发展和普及。而现在,计算机正对人类的生活、工作和经济等各方面产生了巨大的影响,它已经潜移默化地改变着人们的工作和生活方式。比如,网上淘宝,QQ聊天,百度等。而身为大学生的我们,掌握使用计算机技巧,更是我们必需的。
所有的计算机课即将随着计算机一级等级考试的结束而结束,面对最后一次的计算机上机课,想着已经过去的一个学期的课程,印在脑海里的每一个足迹都是那么的深,真的说不出是什么感觉,伴着时间,就像是在和自己的影子赛跑,不可能从真实的两面去看清它,只是经意不经意的感受着有种东西在过去,也许更适合的只有那句话:时不待我,怎可驻足?
在上个学期老师的指导下,我学习了信息技术与计算机基础知识,Windows__P操作系统,字处理软件Word20xx的使用,电子表格软件E__cel20xx的使用,文稿演示软件PowerPoint20xx的使用,计算机网络基础及Internet应用,网页制作软件FrontPage20xx的使用和数据库原理与Access20xx的使用等。这些软件,都是我们以后工作中常见的。但是,在学习过程中,我还是出现了一些问题。在Windows__P操作中,我总是找不到修改时间形式的地方,这个问题给我带来了很大的苦恼。但在老师和同学们耐心的指导下,我终于熟知了WindowsX__操作的所用过程。但这个问题还不算难的。随着课程的深入,我的问题也越来越多。比如电子表格软件Ex__el20xx。在Ex__el20xx的做题过程中,总是会碰到各种让人头疼的计算操作,每次碰到这个问题,我总是一头雾水,不知道该用哪种公式算。于是,我总是问老师计算的问题,即使每个题目都差不多,但老师还是会帮你仔细分析每一个步骤,直到你会算为止。对我来说,滚动字幕永远是最“隐秘”的一个,在FrontPage20xx的工具栏中,我总是会忘记它在哪里。经过一番的询问,向同学问,向老师问,终于知道了滚动字幕所在之处。
而在这个学期一天半的上机课中,我更加熟悉了以前出现问题的那些地方。同时,也更加巩固了计算机的基本知识,加强的计算机的操作能力,为计算机一级考试重新温习了一遍。
同时,在这个学期的一天半的高强度上机后,我得出了一些结论:
1、虽然高强度的上机是劳累的,但同学们都表现得很积极,不怕题目难,相互帮助一起分析。老师也非常认真负责,耐心讲解,细心指导,一点一点解答同学们的疑惑,直到同学们理解了为止。此次课程培养了同学们耐心的答题作风,增强了同学们的合作意识,提高了大家的应用分析能力。
2、通过本次高强度训练,我使自己许多不足之处得到了弥补,真正收获到了自己想要学习的东西,也让我对计算机一级考试更加自信。
而对于本次上机操作的意见,只是希望能有更多这样的机会,在计算机一级考试之前。而对于老师,我非常感谢她。我们的上机课都是安排在周末,而老师经过一周的上课,着实很累,但她还是陪了我们一整天,也帮我们解决了一整天的问题。即使我们问到问题是非常简单,她也是耐心地解释给我们听,她的敬业精神确实让我们感动。我们对老师的的崇敬之情难以言表。
生活中没有唾手可得的事物,有的都是通过自己的努力得来的。如果要在计算机一级等级考试中取得好成绩,主要在于平时的努力。计算机看起来只是一台机器,如果用得不好,它就和游戏机,电话没什么区别;如果用得好的话,它将是你生活中最得力的助手。所以,在大学里,掌握使用计算机的方法,把它利用在有用的地方,才是最有意义的事。这就是我的看法。
最后,来对当今社会做一个分析,来突出计算机的重要性:当今企业竞争范围伴随社会市场经济的发展以及信息化程度的不断提高而日益扩大,这样就要求企业在各个方面加强管理,要求企业有更高的信息化集成来实现对企业的整体资源进行集成管理。现代企业都意识到,企业之间的竞争是综合实力的竞争,要求企业有更强的资金实力,具备强有力的管理能力和更快的市场响应速度。因此,引入计算机系统的意义是非常重大的。在*市场经济高速发展的今天,如果计算机的各项管理运做仍然停滞在以纸、笔为主要工具的阶段,就会因为信息量的快速增长而无法迅速、准确的运用计算机完成各项工作,这样,必将成为企业各方面发展的一个瓶颈。
而在当代这个以信息时代为主题的社会里,计算机技术高速发展,将信息技术应用于对现代企业的管理日益普及。计算机技术不但可以提高信息的处理速度和提高信息处理的准确性,更重要的是,可以进一步的解放劳动力,将他们分配到更需要人力资源的岗位上去,从而加快社会工作的现代化、综合化的发展步伐。引入计算机信息系统,不但为企业管理部门节省了不必要的开支,更重要的是提高了它对我们个人的工作效率。
所以,运用好计算机,就等于为自己的未来开了一盏灯。
去年11月份,学校举行校园招聘,一直学习网络的我抱着试一试的态度陪同学来到招聘现场,这次招聘招的是Java开发工程师,由于当时给HR留下了好的印象,最终以Java开发工程师的职位进入上海灏智信息技术有限公司。
直到12月份才正式开始实习,与学校的其他同学一起来到苏州(上海灏智的苏州研发部)开始了人生的第一次工作。由于提前几天去的苏州,还没正式上班,与公司的老板见过一次面,交谈过程中我了解到我当时还引以为豪的Java能力在其他人面前已经变得不值一提了,回来之后决定狠狠地给自己充电,当时的做法是在网上找了很多相关的书籍以及视频进行学习,通过别人的帮助我接触了一些以前不知道的知识、技术。
我从事的工作内容主要是两个方面,网络和开发。可能有人会疑问,两个能同时进行吗,如果同时进行的话,工作效率不会很低吗?答案是否定的。通过这接近半年的实习生活,我了解到,只要认真有决心,没有什么事是不可能的,并且效率不是想象中的那样。在公司,网络环境由我一个人建设,服务器环境也是我一个人完成。并且我的开发效率不比其他开发组的人低,最让我感到骄傲的是我是公司核心开发组的一员。
在我建设网络的时候,我为这些新的技术痴迷过,我那是就在想,我决定将开发放开,专心从事网络服务器这块。但是当环境建设基本完成的时候,我在公司除了维护就没有什么其他的事情可做,我最担心的就是不能学习更多的知识,于是老板察觉到了,他将我直接调到核心组,将其中的一个重要模块交由我设计并完成,并且期间不断教授我学习开发的方法。从这以后,我对开发的热情不下于网络。于是我脑中冒出了一个念头,能否两个一起学习呢?想到我们老板就是这样一个先例,他两方面都很专业,我都一直受益于他的经验知识。在他的教导下,我下定了决心,在今后的3到5年,努力学习这两方面的所有知识。按照他总结出来的方法进行系统地学习。
以上是我的一些总结与决心,当然还有关于这次实习的一些体会,主要是对工作工程中的感悟。
1、着手开发前一定要做好分析。一般花60%的时间进行需求分析,将所需要实现的业务功能尽量分析完全,避免后期返工,这样既浪费时间又影响效率。随后花20%的时间对业务功能有针对的设计,一个有层次的设计不仅是在开发还是后期扩展维护都有很大的好处,所以磨刀不误砍柴工,宁愿花时间在设计上。随后花10%的时间进行真正的代码实现,以及10%的时间测试调试。如果一个项目下来,没有做好分析,或者说直接就埋头写代码,尽管当时是可用的,但是到后期,维护和扩展都是不可用的。甚至说开发过程中就可能因为分析不到位而需要返工。
2、团队沟通比埋头苦干强。虽然我们公司是Java开发,Java开发强调的是相信他人提供的一切接口,但是这个接口的提供也是有前提条件的。比如你需要别人向你提供什么样的接口。这是开发过程中经常遇到的一个团队沟通问题。网络方面也同样需要沟通,项目开发需要什么样的生产环境,需要什么样的测试环境,这都是基于良好的沟通的基础上的。老板跟员工的沟通也显得尤为重要,员工要让老板知道你在干什么,你的能力,老板要让员工知道公司的奖惩制度。还有一方面就是与客户沟通,其中表现在业务需求,不管是开发还是其他销售方面,都同样如此。
最后,感谢上海灏智信息技术有限公司给了我这次实习机会,希望能在这继续进行更深层次的学习。
依照学校实训处本学期工作安排,我有幸于本学期后半段时间到企业实习,根据学校教师到企业实践实施办法,在实习前,我便联系到了与我本人教学、科研和发展紧密联系的企业——广州奥达电子技术开发公司。在该公司采用跟班的方式进行两个多月的实习。
我这次实习的目的和任务是:深入企业的基层,了解该公司的生产流程、管理模式,及企业对专业人才的需求状况,从而可以为我校的计算机相关专业的教学作为借鉴和指导。通过教师亲身深入企业实践学习,亲身体会企业文化的快乐与残酷,真正实现校企联合,缩短职业教育与企业人才需求之间的差距。对今后的教育教学工作具有许多指导和借鉴作用。现将这次到企业实习情况总结如下。
一、实习单位(广州奥达电子技术开发公司)的概况
广州奥达电子开发公司是广州甘蔗糖业研究所(原轻工业部甘蔗糖业科学研究所)属下的一个专业公司。公司的主要业务有两方面:一是以糖厂农务管理、原料及物资收购、生产管理、财务结算等管理系统的糖厂计算机网络管理系统软件的开发与应用推广,以及其它办公自动化(OA)、财务、人事、企业管理等软件的开发;二是生产销售以DCS系列自动包装秤为主的各类自动包装秤以及生产过程中的各类自动定量控制系统的开发。
公司成立后就以糖厂计算机管理系统软件的开发和自动包装秤为主的自动定量控制系统的开发为研发和推广的重点。我公司开发的“电子衡微机管理系统”被批准为《国家级科技成果重点推广计划》(项目编号工3-2-5-20),同时被列为轻工业部“八五”期间新技术推广项目、广东省“八五”重点新技术推广项目,并荣获轻工业部一九九二年度科技进步奖三等奖。我们一直以糖厂为主要服务对象,为广西、广东、云南、四川、贵州、海南、湖南、江西、福建等省区的数十家糖厂开发编写地磅甘蔗及物资收购系统软件、财务管理及结算系统软件、农务微机网络管理系统软件等。近两年开发或升级农务微机网络管理系统软件等的客户有南华集团龙州分公司的龙州糖厂、霞秀糖厂、龙州第二糖厂,广西横县新凯糖业有限公司、广西天等俊杰糖业有限公司、欧亚那彭糖业有限公司、廉江华南糖业有限公司、湛江甘化糖业有限公司、湛江金岭糖业集团公司、雷州唐家糖厂有限公司、广东翁源茂源糖业有限公司、四川金沙江糖业有限公司、云南巧家白鹤滩食品有限公司等三十余家糖厂等企业。
该公司研发销售的产品主要有DCS型系列电子定量包装秤、DCS-S系列宽量程电子定量秤、DCS-L系列计量秤、输送缝包机、酒精自动计量累计秤、DCS系列液体定量秤、自动检重控制秤系统、合成混合自动定量投放料控制系统、企业生产过程微机监测系统等。我公司研制开发的电子衡器系列等产品已通过省级技术鉴定,已经在我国100多家糖厂及其他企业推广使用,取得了显著的经济效益和社会效益。
二、实习过程
根据公司的安排,在这次实习过程中,主要做了以下三方面的工作:
1、熟悉公司的情况,了解客户,和公司人员出差
到公司后,能摆正自己的角色,把自己当作一位普通打工仔为了生计到公司打工,所以能了解更多的公司运作方式。在实习过程中,严格遵守我公司的规章制度,按时上下班,没有出现无故迟到、早退和旷工的现象。以较短的时间熟悉公司的业务,服从公司的安排,并能按时按质按量完成公司布置任务,和公司员工一起出差了解客户需求信息,先后到福建漳州、广西南宁、增城、东莞东坑镇和广州市附近多企业访问,学习到了一些和企业打交道的知识,这和书本上描述的相距甚远。
2、技术方面的指导和培训活动
在实习过程中,第二项主要工作就是技术指导和培训活动,和同事们交流过程中,总是感觉到现在知识和实际工作中的差距,我们先后进行了计算机发展技术、编程技术C/S和B/S的联系与区别、各种常用数据管理系统的比较、各种常用数据引擎的优缺点对比和企业信息化建设方面的内容。
3、根据客房和公司的要求,编写部分程序
根据公司的安排,要我熟悉“网上协同办公平台AOD-cOA”方案,并根据需求编写部分文件传送和接收的程序。
网上协同办公平台:是通过信息发布、电子邮件、手机短信、在线联系等手段,提高员工之间的沟通协作、文档及知识的共享、工作流程的审批以及企业文化的营造,力助企业实现跨地域的网上协同办公平台——企业级的网上办公平台系统。主要功能有:
实现文件流转管理的电子化,建立完善的协同办公环境,加强各类文档管理的规范化、制度化,降低办公成本、规范业务流程、提高办公效率和文件办结率。
加强对各部门及各业务工作进度进行全程监控,提高内部办公管理、业务管理、报告审批、文件批发等工作的保密性和及时性,加大工作透明度,提高工作效率,降低办公成本。
宣传企业文化,加强企业文化建设,建设有自身特色的企业文化系统;建立一个学习型企业,可以从系统中查询和利用所需要的有关知识,随时随地学习,使得员工在一种积极向上的企业氛围中不断获得进步。
实现信息资源充分共享,消除信息孤岛,系统覆盖企业各分支机构、内部各部门,实现移动办公,为企业管理和业务人员及时、准确、全面地提供信息服务,为领导决策提供最大的支持。
三、收获、感悟、体验、启发
通过为期二个多月的下企业的生产实习,我许多的事情又新的感悟,主要表现为:
1、 开拓了我们的视野,平时我们都是就书本有理论讲理论,对于一个企业的生产运作环节很少接触,更不用说去亲自操作一下。所以原来的书本知识是纸上谈兵,想当然,这一次我们可以深入公司的最基层——了解客户、编写代码,将我们的一些理论在他们的生产实践过程中找到影子,比如我们《统计原理》中的抽样统计、调查,我们理论上有随机抽样,系统抽样方法,但在实际工作中,为了保证这一批产品的质量即合格率达到客户的要求,他们IQC质检人员将其抽样样本数量及可接受,不可接受的数量以表格的形式贴在显眼的工作台上,例如这批货数量有10000个,查抽样表应抽300个,假如其外观上要求97%,但内质在品质上要求99%,查对应栏上的3个可以接受,大于3个就要返工,从而控制这批货的质量。
2、 管理工作程序化、系统化、制度化、计划化、指标化、标准化。我们在教学管理、课堂既可借签,上至各个职能部门;下至各个车间、岗位,都有一个工作流程图,各种型号产品的工艺流程图(建立档案),工艺工程图低、作业指导书,每个部门、员工、车间、生产线都有自己的制度、计划,为了保企业的生命——产品的质量出发,要求整个企业运作必须系统化,只有系统化才能把各项工作岗,各个部门、各个车间、各个员工成为一个有机的整体,他们为一个目的“生死与共”,必须相互牵制、相互协调、相互配合,只要有一个部门或一个员工出现生产事故,都会影响到这个有机体。
因此企业许多的制度在我们学校看来难以实施,而他们确能实施开展,而且有效。比如他们的厂牌管理制度,其中有一条故意撕烂罚款20元, 卡30元,不戴厂牌不准入厂(上到领导下至员工一视同仁),员工考勤制度;员工上下班打卡,有代打卡者罚100元,代打卡者罚50元,员工出入厂管理制度(包括了人员、车辆、物品),行为规范管理制度,对我们的学生要求他们有良好仪容形象,但我们的学生不能理解,学校也很难彻底狠抓下去,也就难以让他们养成良好的习惯。但是到了企业,他们都管理得井井有条,员工也很自觉,甚至下了班去到大街上都忘了取下厂牌,这就成了良好习惯,当然他们这些制度可以这么容易执行,一方面他们严格要求有关(为了产品的安全),另一方面他们掌握了员工的生死大权——与经济挂钩。
工厂的6S要求员工必须做到:整理、整顿、清洁、清理、安全、素养员工每都能看到,时雕刻提醒了员工必须做到、做好、监督、检查,当然我们的管理最终都必须是以人为本。管人不如攻心,要让他们知道这些制度是为保护他们自身的利益、财产的安全、人身的安全,相信我们的学生与员工一样可以理解。
程序化管理,我们的企业许多作业流程都能画出自己的流程图,这个流程图我认为十分有用,首先是提醒,其次有一个方向感、层次感,按程序逐步进行,这个程序完工了通过IQC质检OK之后(反映信息)才进第二个程序,在教学上我们也可以将每节课的内容先以一个流程图的方式让学生有方向感、任务感、层次感,并做IQC工作,相信教学质量会有所提高。
指标化、计划化、标准化在我们的教学过程可能也可借鉴,指标达到了后,也有助调动员工的积极性、有压力就有动力,标准化这一条就没办法在教学上做到,但企业各种定额标准,有助于成本的核算与控制。
3、责、权、利、效相结合,使企业每个员工都成为一个高效率的责任中心,各个职能部有相应的考核指标责任,也有相应的权利,同样按照工作考检结果,检算工资待遇效益也体现出来。
那为什么就不能将学生变成员工一样成为一个有责任心的人呢?原因是我们教育的评价制度没有相应的“利”,或者是我们的学生无法看到这个“利”字吧。
4、我们学生的定位应该准确。根据工程部一个赵经理的反映信息,上半年我们的学生到他们企业工程部学习,给他们的印象就是行为散漫、高高在上,把自己的定位定得太高,一线员工看不上,因为他们学过了一部分电子电工理论,但想给他们做工程技术开发研究人员,他们的理论水平没有达到这个层次,给他们去一线工人这里,他们又看不上,怕苦、怕累,放不下脸子,其实企业需要人才,还需要能动手的人才。按这间企业经理的分析,他们的管理层的领导大部分还是众基层车间提拔上来的。
如果你是人才,你是金子,终有一天你会被发现的,这就要求我们的学生能立足基层,放下架子、面子、能刻苦耐劳,最终你都会被重用。
我们在教学上也深有体会,平时在课堂上讲理论,学生不爱听,或者说难以理解,原因是学生没法看到这个理论后面的“利”字。目的性不强也就难产生动力、压力。更加不要说接受和消化,造成了厌学,而我们有的毕业生一出到企业,企业的管理层因为这个岗位必须要人顶替,一般情况下,企业是要求上一个员工必须带热下一个员工之后才能离职,这就使我们的毕业生有了一个压力、动力,目标也相当的明确,恨不得两三天立即学会,一门心思都放在这项工作上,为了在这个短的一个星期里能胜任这份工,他也恨不得有三头六臂去接受,去学习不懂的就问,甚至找书本,找以前的老师,真正感受到了危机起,书到用时方恨少。
我们的职业教育就是要像企业这种“订单式”培养模式,这样教学效果会更好,学校负责理论部分以及企业负责实践操作,给他们提供机会、强加压力,按企联姻,“订单式”培养是职业教育发展的一个方向,现在用工难,企业也看到了这一点,我们的职业教育更要抓住这个机遇,把企业的需求转化为我们职业教育的动力,有需求就有发展的机遇,企业需要什么样的人才先下订单,我们就为他们的进行培养。
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