时间过的真快,转眼间20XX年即将结束,在北新。潤苑接到楼盘到现在,工程部全体员工在公司领导的正确指导下,恒德物业“北新。潤苑”项目,工程部各项工作都按部就班的正确开展,不管是人员管理,工作进度,工作技术都有所改变。
现就20XX年的工作总结如下:
一、严格要求自己和员工遵守公司的各项规章制度和完成公司下达的工作任务。
二、对工作认真负责,按时完成工作任务。
三、对业主报修及时修复。
四、对开发商出现的问题及时协调。
五、和各个部门之间相互合作把业主和物业公司关系搞好。
不过现在我们工作中还存在许多不足和困难,在装修期间的各方面问题,给公司造成了一定的影响,在以后的工作中只有不断的提高业务素质,加强训练和学习来改进工作中的不足,以更加热情优质的工作服务公司、服务好全体业主。
20XX年即将过去,我们将来信心十足的迎来XX年,新的一年新的机遇,新的挑战,我坚信在恒德物业公司领导的正确决策和领导下我们公司的未来和更好更加壮大。
现就20XX年工作计划如下:
一、加强工作人员的管理,严格要求每一位工程人员认真完成自己的本职工作。
二、对员工每周进行技术培训,要求必须掌握技术和了解设施设备构糙。
三、对员工进行职业用语培训,作到礼貌用语,将服务质量提高增加业主的满意度。
四、对设施设备进行检查和保养。
五、让业主投诉事件不超过5%。
六、让业主满意率达95%。
七、经济创收按责任目标完成。
八、建立工程部的所有设施设备台账和档案。
在即将到来的20XX年里我们将团结工程部全体员工坚决落实公司领导的工作指示,决不辜负公司领导对我们的期望。
时间飞逝,骑马赶羊。20xx这一年里,工程部全体员工在公司的品质方针的指引下、在公司领导正确指导下,以及同各部门的密切配合、团结一致下,圆满完成公司领导交付的各项工作任务。工程部全体员工的密切配合,保证了国奥村一期、二期所有设备的安全运行。
总结经验,究其不足,展望20xx年工作再上一个新台阶。20xx年主要组织完成了如下几个方面的工作:
1、 20xx年1月份一期15栋电梯钢带断,与维保单位的配合下进行了更换,运行到现在再没出现问题。二期电梯抱闸出现批量故障,已联维保进行更换。辖区内43台电梯,11栋4台报停,二期9栋客梯因最近出现故障已申请延期年检,其余38台已接受特检局例行年检合格。
2、 ETS从安装到现在运行已有几年时间,电器件等已近入老化期。控制柜内的空开、中间继电器、接触器、热保护器、二级水泵、三级水泵、过滤泵、搅拌泵等在20xx年不同期出现故障,我部已进行修复,保证了污水处理系统的正常运行。
3、 配电室是我们小区的心脏,电是我们的小区的血液,源源不断的向各区域输送能量。一期中心商业配电室、1号车库配电室20xx年5月份进行了全面清理保养,保障了心脏的健康运行。
4、 辖区内风机,水泵在20xx年里进行了1次全面保养,每月进行试运行。一年来设备没出现过大故障。
5、 二期部分楼栋在今年已施工完成,已交房入住,我部对已交区域进行了接管。接管区域存在部分问题,也积极联系施工单位进行维修。如二期1号车库3栋车库由于水量较大,常常一下雨时车库就成了水库,经过我部多次与相关部门协调,已进行改造,现已再无积水现象。
6、 对工程部所有员工电动工具安全使用进了培训。让员工在日常工作中了解电动工具的潜在危险,如何导致危险,养成较好的安全使用电动工具的习惯。经过培训,一年来工程部没发生一件工具伤人事件,为此感到欣慰。
虽然我来公司的时间不长,但是在入职之后,我积极向有经验的老同事请教,并且积极配合部门的培训与考核,在工作当中我也尽心尽力,我想以我最大的能力为公司的发展、为部门的建设添砖增瓦,现在我对入职以来的工作进行总结如下:
一、全面熟悉工作
在入职后全面学习公司企业文化,同时了解公司各项规章制度,在工作中,系统的了解管委会项目设施设备现状及运行情况。已经基本掌握了外围监控系统、给排水系统、供电系统等。
二、管理工作
我应聘的岗位是工程部主管,所以在工作中不能按员工的标准来要求自己,要把更主要的精力投入到拉动部门工作的方面。在入职之后,我利用工作和工作之余的所有时间主动和老员工、新员工交流,了解部门的运行状况,之后我发现目前整个部门缺少积极向上的作风,在工作中比较被动,如:缺少巡检、习惯于被动召修等问题。于是我主动找部门领导沟通,寻找解决办法并带头工作,最终使部门实现了划区管理,有效的提高了部门全员的工作主动性。
三、工作的计划与组织实施
工程管理的精髓在于有计划地提前进行设施设备的维保,而不是应急抢险。所以在我入职的这段时间里,我主要带头完成了以下工作:
1、粉刷管委会排污井,并划分井盖标识。
2、检查箱式变电站运行状况,对低压部分进行全面检查、保养,测量、紧固零、地线系统并同步完成箱式变压器内外卫生清理,变压器底座进行补刷油漆工作。
3、检查消防系统,对前期消防高位水箱未予以投运的安全隐患,联系并组织施工单位调试,并投入运行。之后组织人员同时清理了消防水箱间设备卫生。
4、组织人员给供水系统阀门加油,并清理井内卫生。
四、日常工作中,关注细节、发现并解决问题
在巡检中发现庭院草坪灯、中心广场高杆灯螺丝生锈,这件事情虽然不大,但不予更换会对日后的维修工作带来诸多不便。之后,申请材料采购并及时组织更换,确保以后便于维修中省时省力。
五、新一年的工作重点
1、协助部门经理拟定箱式变压器的《维修保养计划》,同时编制《停电预案操作规程》呈报公司领导。
2、完善管委会各管道的保温工作,如:消防栓,供水阀门,浇花取水点的保温。
3、 在冬季来临前,全面检查管委会空调设备,保障冬季采暖正常使用。
近期我虽然在工作中完成了部分工作,但总体来说,自己还不是太满意,因为我的工作还有很多不足之处,我要在以后的工作中刻苦学习,不断完善,使自己不断进步,争做一名优秀的管理者,为管委会增光添彩。
以上是我对这一年的工作总结,不足之处,敬请领导同事给予指正和帮助。
20xx年是大略而不平凡的一年,物业办事行业面对很多严峻的挑衅,经济效益也不如往年成气,市场竞争也比较猛烈,是以工程补缀也有了更高的要求。为了适应市场要求,我们在本年连续进步工程补缀技巧,美兰金邸集体工作绩效,专业技巧,办局势度,轨制规章及外围单位办理等方面有了渐渐明显提拔。为了总结经验,寻找差距,筹划前景,促成20xx年工作再上一个新的台阶,现将20xx年工作总结以下:
一、紧张工作报告请教:
1,叠加地区大家楼道照明开关改声控和触摸延时开关
本年第一季度紧张对叠加大家楼道照明办法开关进行调换改装,将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关,业主家门口换成触摸延时开关,在也不会产生业主到家忘了关灯,促使灯胆灯头烧坏的现象产生,也到达了节能的结果。
2、独栋弱点题目查找和规复监禁工作
因为独栋别墅违章改建导致弱点系统扫数瘫痪,43户线路扫数断,24户主线断,报警电源坏1只,解码器坏4只,系统拒却器坏6只,把握箱坏4只,在公司带领和办事中间经理屡次和开辟商和谐雷同下,获得了开辟商赞成办理,在施工队进入施工现场时,我们克服人员少,进行不时监督,两人彼此轮着看,除了给业主平常报修外,别的时候都跟着施工队,固然在跟着的时候也发觉了很多题目,偷工减料,能省事就省事的办理方法,埋线管不敷深等题目,在我们强有力的要求下,促使施工队根据标准施工,如今独栋弱点根本已经规复了常态。
3、平常补缀工作的展开
本年我工程部接到补缀单1262张,结束1245张,补葺率在百分90以上。前后结束了叠加地区38台电梯基坑水泥块及废料料理工作,70号门口总污水管道下榻调换补缀工作,叠加69号,70号,72号,82号,94号,95号,101号合计7户没上水总阀,因为开辟商施工队莳植绿化时把埋住了,经过议定我们工程部两个多礼拜的竭力查找,找到5户总阀的位置地点,把挖出来后,从头进步了井的高度并做了井盖,另有95号和101号因为没找到,最终和谐自来水公司关掉总阀,停水两小时,从头安置了阀门,并给叠加地区扫数井盖涂上了绿色的油漆,促使其和绿化构成一体。另对二组团景观桥护绳的调换,梅雨季候对小区扫数房屋渗漏水进行查抄,对有渗漏的及时和开辟商施工队关联,及时补缀,此工作获得了业主富裕必定。在雷暴雨期间及时对小区明沟管道废料疏浚工作以及做好排洪防汛工作,在本年的第三季度注重对小区屋檐滴水,老虎窗渗水,存在各种遗留题目进行汇总,发文开辟商和谐办理,如今因为屋檐滴水开辟商施工队明了阐明没法修复,该题目真在和谐当中,寻找自动可行的方法。另在本年梅雨季候到临时给三组团安置了一台380V水泵,因为先前异国380v电源可供,我们克服人员少,时候紧的环境下,开路面槽,挖沟埋管,穿线,巩固,终究赶在暴雨到临时安置好,确保了本年防洪工作美满顺利的结束。
4、平常配置保护保养环境
如今小区配置保养环境整体还是比较到位的,扫数的配置根据配置保养阐明书进行保养,如今都处于精良的`工作状况。
二、本年度工作遗留题目
1、小区罗芬路美兰湖路围墙2000千多平方刷油漆保养题目,因为该处围墙比较超高,我们补缀人员包括我在内只有两名,一周工作日除了歇息天,只有三次碰在一路的机遇,另有当真处理业主平常报修,所以在人员配置设备摆设方面是很难结束的,是以该工作也向余经理做了报告请教是不是请外单位人员结束,等待回应中。
2、小区一号桥二号桥的雕栏,大闸门的配置,63号闸门配置,儿童乐土,刷油漆保养,油漆报告已经打了,正在等待油漆。
3、小区监控摄像头坏5只,别离为西大门西向北,69号西向东,38号北向西,18号北向南,水闸门,周界报警坏两对,别离为37防区和7防区。该报告已经打到公司采购。
三、如今存在的问题
1)专业技巧程度还比较欠缺,一专都能的程度还达不到;
2)工作流程中,典范操纵的联合性不强,对外围单位监督查抄工作做得不敷细致;
3)养护单写的不是很典范,笔迹不敷机灵;
4)堆栈材料摆放不敷典范,东西摆放比较乱,异国贴明显标签;
5)个别工作进度均比筹划耽搁滞后,补缀工作的效果和补缀质量有待进步;
6)和各部分工作跟尾还不是很完满;
四、20xx年美兰金邸补缀工作重点设想
针对以上提到的题目和薄弱关键,20xx年对我们美兰金邸补缀工作初步设想紧张环绕“筹划,美满,典范,落实”。等几个方面展开
1)筹划:紧张对20xx年的工作做一个全年工作筹划,月月有进展,周周有活忙,每天有落实。根据小区实践工作必要进行公道分派人员,把工作落实到人,责任到人。
2)美满:根据公司“高雅化办事标准”的目标,对美兰金邸工程部的工作进一步细化,将高雅化办事落实到平常工作的扫数阶段和关键,构成一套完好的从工程补缀养护单看为业主办事的如意程度.
3)典范:联合标准要求,对上述工作存在的题目以及别的方面的工作关键进一步典范,一切以标准为典范,一切以业主如意为目标,(包括对外围单位的办理,一切以行业标准为典范)做到各个工作关键有筹划,有轨制,有履行,有查抄,有改革,并构成相干记录.
4)落实;对筹划工作必定落实到位,责任到人,进步我们补缀人员的责任心,督查外围单位必定做到按时与不按时相联合,发觉题目,及时办理,促使各项规章轨制落实到实处.
以上便是我20xx年工作总结,请带领和同事们审议。
xxx
20xx年11月28日
顺风顺水的日子过的真快,这是我在公司的第三个年头,想想,确实挺快的,恍惚的功夫,已然又到了年关。相比第一年的青涩和不知所措,第二年的跌宕起伏,这一年的日子,仿佛很平静,波澜不惊。只是,更加忙碌和惶恐而已。
都把20xx年当作一个坎,步步为营。工作有了些头绪,生活依旧如初。所有人都开始逐渐有了自己的选择,于是,道不同不相为谋。工作量突如其来的增大令许多人措手不及,不过是一个假期,我所涉及的工作便有了明显的改变。首先是班组的调整。本身N区地形就复杂,加之IED的事大多繁琐,各种技术和施工上的缺陷已渐渐显现了出来。尔后四个施工班组的更替使本已杂乱无章的思路更加纠结。施工人员一旦改变,施工思路便各有不同,导致现场工作毫无章法,加之班组的更换使材料的使用进入一种不可控的状态,导致前期如火如荼的施工场面进入疲软期,施工班组自身的管理机制和人员素质的参差不齐,使得各种技术规则、施工方案等无法切实地贯彻到施工步骤的每一个细节,质量问题层出不穷,设备丢失损坏严重,致使施工进度和质量受到严重影响,工作起来也颇为吃力。然后,开始分组。以专业分工在紧锣密鼓的工作中突如其来的打乱了每个人的计划,使本已逐渐形成系统的工作状态方寸大乱。我仿佛已记不清20xx的上半年是一种什么状态了,彼时还略有休息时间,可突然的,就似那么一瞬,兀地发觉,恨不得能有一天48小时,恨不得自己可以不眠不休,因为手头上的事实在多的让人喘不过气。在我们这个时代和社会里,是没有绝对公平的,付出与回报,也不可能成正比。于是,经历过各种不尽如意人的我,在逐渐学着去承受,学着痛而不言,笑而不语。也或许,已然没有空闲去思考这些问题。
于是,看惯了曲终人散,接受着身边同事一位位的黯然离开。记得有位关系不错的同事在心情上写“要么闭口不言,要么辞职走人”的时候,心里小小地刺痛了一下。这就是我们,那么渺小,无能为力。不要去抱怨,要么反抗,要么去证明自己,要么离开,要么沉默。
也不知道已经多久没休息过了,印象中每次考勤表上,IED组基本上能稳坐加班前三。很多同事戏谑我们在骗加班工资,可他们并不知道,我们所不能承受之重。平日里没时间完成的一些琐碎的事,比如资料收集,打单子,记录整理和零零碎碎的事,都会顺理成章的被安排在周日。周日,不会有十分钟一个的电话,不会有嘈杂的避之不及的各种小情况,也终于可以安心地喝一杯茶,不用担心凉掉。仿佛,这才是最初来电气队的模样。
这几日看到那些新进场的员工到办公室领劳保,他们稚气未脱的模样像极了两年前的我们。相较于他们,我还是幸运的,毕竟我曾享受过一段不是很忙的日子,而这些赶在“大干一百天”到来的孩子们啊,能否快速地适应这高强度的工作。
突然明白,那些不期而至的苦难,都是每一步成长的代价。我也算是N区IED从最初干起来的,曾经的那些无章可循在这两年多,特别是这个不堪回首的20xx,开始变成自有的一套工作流程,相信3、4号岛的施工中,如今遇到的窘迫和无奈,会因为阅历的增长,经验的累积,变得成熟和隐忍。
于我而言,这个艰难的20xx终究快过去了。回顾那些历历在目的片段,隐隐有些后怕,那么悲壮的20xx,终于在兵荒马乱中,渐行渐远了。站在20xx年的尾巴上,我们对于这些缅怀的文字,有了不同程度上的感受,但始终相信,世界末日未到来。
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