回首过去,大家陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向部门领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能使我的个人发展更上一个台阶。
工作之中存在的不足:
在这半年的工作中自己有很多不足的地方,并且很多是不能重复犯的错误但是自己却接二连三的犯,一点记性都不长具体如下:
1、西点执行力的学习只是到了自己的笔记本上,没有用到自己的工作中去。
2、自己的专业知识学的很不扎实,无论是理论还是实践都需要不断地将强学习。
3、任何事情不懂的去做记录,分析问题的原因,避免类似事情在发生时很宽的去解决。
4、每天工作无目的性,向没头苍蝇一样乱撞。
5、工作检查不到位发现问题不懂的及时记录下来并通知到责任人避免类似问题的再次发生
6、解决问题头脑不冷静,往往容易先冲动
7、工作无条理性并且第二天要做的工作自己很模糊,不懂得把工作的事情一件件理顺后再去做,而是想起一件做一件。
8、工作不懂得分清轻重缓急,不清楚先做什么后做什么。
目标未完成原因分析:
自己在工作中对于每件事情都不是说很严格的去要求自己,往往是抱着应付的心态去工作。
1、执行力不到位,领导交代的工作总觉得可以往后拖,完不成由领导善后。
2、工作做的不好总是有一大堆理由替自己辩解。
3、专业知识学的'不牢固、不扎实往往依赖心太重,即便是自己不能解决还有领导,还有相关人士可以解决。
4、不懂得把质量的重要性灌输到车间每一位生产员工的思想意识里,往往把自己搞的很被动。
5、对车间员工工要求的不到位,质量的重要性还只是挂在嘴上,并没有真正的实现到工作当中去。
6、领导教的做事方法不懂得去变通的用,只会一根筋到底
7、工作中不能很好的以身作则。
8、各种异常情况不懂的做标样在例会上向每个质检员讲到,类似事情再发生时有很好的解决方法。
20xx年人力资源部工作目标是,谋求人与事的结合和人与人之间的紧密配合,实现因事择人、事得其人,文章对一年的工作进行了两方面总结,详细内容请看下文酒店人力资源主管年终个人总结。
为了完成这一目标,我部在新的一年里,将通过招聘、录用、培训、选拔、调配、调整、流动、考核、奖惩、工资福利、劳动保险、劳动争议等各项管理活动来完成年度上述目标。
(一)要做好员工招聘、录用工作
酒店的管理离不开人、财、物、信息等资源,在诸资源中,唯有人力资源部最为宝贵,因此,建立并完善“人员替补、梯队系统”是人力资源部2017年度的重要工作。我们将根据酒店经营发展的需求,结合酒店实际情况,调查各部门的岗位分布、人员安置情况,制定出较为完善合理、科学的岗位人员编制,根据编制,将采取不同形式的招聘方式,来吸收有经验的管理人才及有朝气的大中专毕业生加入到我们的企业,将坚持“因事设岗、因事择人”的用人原则,严把员工质量关,也不弄虚作假,避免一些庸才进入酒店。
(二)制定完善的培训计划,做好全员的培训工作
培训工作是在总经理亲自督导下,由人力资源部进行策划、实施、督导的一项重要工作,各部门必须重视培训工作,从经理到领班即是接受培训者,又是培训的策划、组织实施者,同时也是教员,培训工作搞的好差,直接反映了管理者的重视程序与管理水平。
现就接手后的工作总结如下:
人事档案及相关资料
为了方便开展人事工作,规范管理人员情况,部门根据工作需要,在赵总的指导下,建立了相关人事表格,包括《招工登记表》《入职审批表》《人事变动表》《假期申请表》《调资表》等,也加强了各部门与人力资源部之间工作的沟通性。
招聘与档案管理
招聘为了对酒店人员进行及时补充,跟进保障各部门用人时有人可用,有人可选,通常来说,招聘可分为常规招聘,和非常规招聘,常规招聘即指到滕州人才市场进行招聘,但滕州人才市场,还未形成一定规模,此类招聘对客房服务员、传菜员的职业有一定效果,除了常规招聘外,我部还准备下一步与各大中专院校取得联系,在有毕业生的季节,及时与学校联系沟通,为方便人才进行储备。
以上招聘的方法效果不是很明显,除此之外,人力资源部加强与部门员工之间的联系,鼓励员工推荐身边的朋友,介绍到酒店,这是一种人才来源途径较广的方法。
眨眼,一个学期过去了,回想起当初紧张的面试,仿佛就是昨天的事。在人力的这一学期,我学到了很多,收获了很多,也让自己成长了不少。
一、联系会长
这份工作简单,却也需一定技巧。会长都是大二大三的师兄师姐,因此肉肉也强调要注重礼貌。但联系会长时遇到了一点问题,我负责的社团会长都已经全换了,后来再收到的通讯录,但我负责的三个社团上面依然是老会长的联系方式。其中有一位老会长还说,早已经把新会长的联系方式发给了社联,为什么我们部门没有更新,是不是我们部门和其他部门沟通不好。自己所在的部门收到批评,心里真的很不是滋味,但同时真的需要反思:是不是上一次通讯的更新工作未落实好,或是我们部门和社团之间缺乏沟通而导致他们换了会长,我们也不知道?这样的失误其实完全可以避免,最主要的,还是要注意“沟通”二字,同时一份工作无论大小,也要注重每个细节,细节上的失误,也可能将为日后的工作带来很多不必要的麻烦。
二、hr系列培训
承上启下的过渡语不说了。直奔问题:要发给会长的资料未提前准备好,在会议开始后还在匆忙地印刷和派发资料——突发状况无法预料也难以避免,但在下一次准备资料的时候,我们可以根据所需资料的量的多少去衡量需要提前多少时间去准备。
三、鹰翔计划
这次工作我们干事也是负责通知会长,而我则太过于心急,在例会结束后就忙着去通知会长。而事实上,师兄师姐也有提醒我们不用急着通知会长,活动的各种细节还没落实。因为我的心急,而导致每更改一次活动的时间,内容,我都得再告知会长一次,这样不仅浪费精力,也烦到了会长。吸取教训,以后做事要沉着,要听清主管的话,不能急于求成。
四、社团换届
这次换届大会,我们干事主要负责到现场监督,我监督过的社团,有十分正式地换届的(时长3小时多,会长发言,老会长发言,候选人发言,投票,验票,宣布结果,表彰,大会总结等各种环节应有尽有),也有十分随便的(来到现场直接填完表格走人),让我体会到大社团和小社团之间真有如此大的差别。同时,大家也在纠结同一个问题:换届大会的必要性。大社团不多,对于一些会员已经屈指可数的社团,要进行换届大会确实有点为难,很多社团都流于形式,意思意思,也就算了,但同时,社联不规定同一换届,我们对社团的管理就会出现很多麻烦,通讯录也没办法及时更新,大大增加我们的工作量。这一大矛盾,还等待我们去思考,解决。
五、会长任命大会
这次大会,深深感到我们确实该把会议的形式改一下,首先是会长穿正装这一要求。当天天气很冷,一个师兄也跟我说穿正装会很冷,不太想穿。到现场,也看见很多会长都是里面穿了正装,外面穿了很厚的大衣,到了室内,才硬着头皮脱下大衣。其实,换个角度想,如果我们是会长,我们也不愿意在这么冷的天气穿正装吧,如果仅为拍照留念,确实没有太大的意义。另外,就如文昌师兄说的,我们应该试着了解会长想要一个怎样的换届大会和任命大会,多听听他们的意见,或许会更好,大会期间让每个会长放一段自己社团的小视频,回味一下社团走过的点点滴滴,现场的气氛或许会变得热闹,温馨而不会不断出现冷场。
还记得第一次例会时,坐在我周围的,都是陌生的面孔,大家除了自我介绍就是吹水,最后捧着一堆牙膏牙刷回宿舍;还记得傅悦和小洁生日,大家一起在饭堂吃蛋糕;全员大会我们上演了一场难忘的舞台剧,陈锋和黄腾的反串尤其经典;还记得第一次穿黑马甲时的那种兴奋与激动;还记得第一次部门唱k,第一次通宵(虽然通宵我没去)。到了期末考,大家互相鼓励打气;军训时,师兄们绕了整个华工就为了慰问我们。因为人力是一家人,才有这么多值得回忆的点点滴滴。虽然,这一家人里面总是有人分不清靖雯和静雯。
很感谢,我的大学生活里有了你们。
感谢公司提供给我很大的发挥空间和一个良好的平台,正是因为这样,也让我感觉到自己的不足,我也在不断地学习,跟随公司前进的步伐。我对人力资源部xx年的工作做了如下规划:
一、制度建设方面
力争在3月前完成各部门任职资格体系的编制,包括:职位说明(岗位责任制)、任职要求。任职资格体系是人力资源部门进行招聘、考核及定薪的基础资料,非常关键。这个体系不能照搬其他企业的,一定要与各部门负责人进行沟通,制定出符合公司实际情况的任职资格体系,并能够持续沿用。
二、招聘方面
在年初制定公司定员、定编,并对现在人浮于事的部门人员进行清理,减员增效,这项工作完成后,人事部要严格按照编制和该部门的薪酬预算对各部门进行控制。同时,利用好各项招聘渠道,保障公司对人才的需求。
1)因要配合绩效管理的开展,拟在xx年1月或2月对公司的主管级以上员工进行相关知识的培训。总结xx年考核工作开展的不好的原因,公司绝大部门管理人员对绩效管理不理解、不懂,没有他们的配合,做考核也是空谈。目前已在着手整理教案,会在年前上报林总。
2)年前针对中层,做一个年度培训意愿调查,根据各管理人员的需要及公司的实际情况,安排好参加聚成培训的人员,并在培训前明确参训人员的培训目的,人事部注意考察培训内容的应用程度,将培训有效地和考核结合起来,使培训真正达到效果,由点扩散到面。
3)公司培训师参与培训课后,必须在3天内拿出培训教案和计划,不同的课程对不同的人员进行公司内训,保证公司综合水平的提高,人事部负责对培训反馈意见进行调查并如实反馈。
4)可在xx年组织公司中层参加一些户外拓展训练,通过户外的活动,锻炼并强化中层的团队意识。
5)在公司派员参加培训的同时,可以进行员工的梯队建设,在该部门经理外出参加培训时,设一名助理代理日常事务处理,既能锻炼该员工的能力,也能提高该员工的积极性,为公司的发展逐步储备人才。
通过一年的工作,随着对公司状况的深入了解和自身的成长。
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