20xx年,我科护理工作在院领导和护理部支持下和全体护理同仁的共同努力下,以医院总体发展目标为指南,继续深入开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动,内强素质,外树形象,严格落实各项护理核心制度,打造我科护理服务品牌,全面推进了各项护理工作的开展,年计划目标达标率95%。本年度,我们重点做了以下几项工作:
一、内强素质,外树形象。
每月召开一次全科护士思想素质教育大会,结合临床实际工作,对态度好、工作好的大力表扬,对有损病人和科室利益的人予以大力批评,弘扬正气、鞭策后进,在我科每月召开的工休座谈会及病人满意度测评中,多次受到患者及家属的高度赞扬。
二、深入开展整体护理,全面提高职业素质
1、组织学习《儿科学》,熟悉了相关疾病的病因、病理及发病机制,丰富健康宣教内容,责任护士深入到病房,加强对患儿家属的健康宣教,提高了用护理手段解决问题的能力,促进患儿早日康复。
2、让有经验的老护士为新护士讲课,传授整体护理经验,如遇模糊概念大家一起讨论,共同解决问题。
3、每月组织了一次护理查房,分析问题,提出整改措施。
三、重视护理人员素质培养,加强业务学习,技术训练,提高应急急救能力
1、抵年资护士加强了十五项护理技术训练,提高了小儿头皮静脉穿刺成功率,提高了技术水平。
2、年资护士加强应急急救能力训练,工作中老护士给低年资护士做好表率,言传身教,让儿科团结、协作的优良作风得到了发扬光大。
3、加强了护理人员的法律意识,强化了法律观念,组织学习了相关法律知识,并灵活运用到工作中去。
四、严格执行各项规章制度,提高了护理工作质量,建立健全了各项规章制度,规范工作秩序,使小儿科护理工作程序化、制度化、规范化、标准化。
1、严格执行消毒隔离制度,静脉穿刺做到一人一针一管一带,每次操作前洗手,每晚治疗室紫外线消毒,病房空气消毒,严防了医源性感染。
2、严格执行了早班制度,切实帮好了晨晚间护理、基础护理到位,保持患儿床单清洁整齐,环境温馨、舒适。
3、严格执行床头交接班制度,对病人病情做到九知道,在交接班时向下班护士做好了详细报告。
4、配合护理部做好月护理质量检查、夜查房,确保各项护理指标达到二级甲等医院标准。
5、开展了婴儿抚触,拓展护理技能。
五、护理人员较出色的完成护理工作
XX年的经济收入比XX年稳步提高,全年本科基础合格率达到90%以上,健康教育覆盖率达到100%。在“5·12”国际护干节中,有两名护士被医院评为“优秀护士”,整个儿科被市团委评为市“青年文明号”组织,护士长获得市团委“十大杰出青年”的光荣称号。
一年来,在院护理部及相关职能科室的领导下,全科护理人员认真学习,严格管理,具体落实。通过更新服务理念,改善服务态度,加强护理管理,使儿科的护理质量有了明显的提高病人满意度也日渐上升,经济收入也有了相应的增长,但仍然存在着太多的不足,如业务学习缺乏自觉性,穿刺技术有待进一步提高,服务态度有待进一步改善等等,今后我们将以严谨的工作态度、更好的服务质量、加倍地努力工作,创儿科特色护理,攀护理质量高峰,换儿科护理新面貌。
时间很快,快的我有一些来不及反应。时间一晃,一年一年的'就消逝了。来到儿科也已经是第四年上面了,这一年结束,我就又成长了一岁,也向自己的目标靠近了一步。所以讲到底这次结束我是非常欣喜的。我也想借着这个机会为自己过去一年的工作总结一次。
一、工作上
在儿科的这些年里,我一直都在想自己是否丢失了当初刚刚进来的初心,但是随着时间的推移,我也逐渐的发现那份初心一直都在我的心里。每天的工作我都会认认真真的完成,不管经历了怎样的挫折,我都不会被困难难倒,作为一名儿科护士,我深知自己的责任有多大,看到很多孩子被病痛折磨,我的心里也非常不好受,更不用说家长的心里了。所以我们作为儿科的护士应该更多的去体谅一下家长的心情,在他们情绪波动的时候尽量抚慰好,尽管我们负责护理工作,但是对于病患以及家属的心理,我们也是要放在心上的。所以不管怎样,这一年的工作我都非常圆满的完成了。以后的路上我也为自己增添了许多的信心。
二、态度上
我很热爱这份事业,当初进入医院的那个时候起,我就下定了决心,我要在这个岗位上继续奋斗下去,不管接下来会遇到怎样的磨难,我都要踏过去,战胜它。所以我首先要在自己的心态上树立一个正确的标准,每当自己感到有些困惑或者迷茫的时候,我会去认真找到问题,并且进行改正。而且作为一名护士,我们首先就要在自己的态度上树立一个好的标准。我们身上的这双纯白的翅膀,是民众所赠予我们的荣耀,我们要珍视它,好好的坚持下去!所以在工作上,我一直都保持一份学习的心态,从各个方面进行学习,每天吸收一些知识,让自己的内心变得更加丰富。
三、生活上
在平时的生活中,我也是一个比较有爱心的人,有时候有空的话我会和病房的孩子们说说话,减轻他们的心理负担。我也看到过很多并不富裕的家庭在医药费这件事情上奔波,以至于忽略了孩子的感受,这种情况确实是非常沮丧的。所以我也会常常去安慰孩子和家属们,希望能够抚慰他们的内心。时间比我们想象中都要快,一年很短暂,未来一年确实也是该做好准备了,我会一直在这份事业上努力下去,坚守下去!
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