仓库管理员在一个企业中扮演着重要的角色,对仓库管理员要严格要求及管理,今天就给大家晒晒我们公司的仓库管理员工作总结,希望大家能从这份仓库管理员工作总结中学到一些东西。
我于三月份进入公司后,担任公司仓库管理员职位,现将这段时间的工作总结及工作体会叙述如下。
刚进入公司时,面对陌生的环境和工作,我感到无从下手、充满迷茫,对业务操作也是一窍不通,连一些最简单的工作术语都不懂。在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下,很快便对工作业务有了一定掌握,较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。在公司领导的指导和同事的帮助下,目前已经熟练工作,能准确、及时地与客户协调处理异常情况,能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。
同时,在领导指导、同事帮助以及自身的努力下,我对仓库管理工作也有了更深刻的认识。
具体而言:
1、对仓库的认识,熟悉了马士基、三运仓库基本情况,包括库房库区、货架、货品摆放等;
2、对流程的认识,熟悉马士基仓库的进出库操作流程和系统流程、三运仓库的操作流程和系统流程;QC流程;增值服务操作流程;异常处理流程;盘点流程等;
3、对管理的认识,较好地熟悉了5S管理;仓库安全管理;库区规划;货品摆放;成本节约;人员安排等;
4、对职责的认识,明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成。
工作体会:
1、高效服务,全力做好客户服务工作我们的工作本职是服务,服务客户是我们赖以生存的主旋律,只有做好了客户服务,得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务,对于客户的电话咨询,我都耐心解释并给予解决,客户提到的问题和需要,都能及时解答和解决。
2、专业学习是做好工作的动力源泉。我们的工作价值是什么?是在工作中,得到不断地提升,不断地去学习得到进步。假如我们甘于落后,那么我们的价值将会一降再降,直到自己都不能认可自己。专业的`学习,使自己的实际操作得到理论的支持,理论知识得到实际操作的验证,不断地提升不断地进步,才真正是我们的工作价值。点的精通,线的发展,交织成面的扩张,使自己能够覆盖更大的领域,才能在各方面不断地提升自己。
3、因势而变,顺势而为,全力做好自己在各种突发情况和紧急中,我迅速转变思路,找准自己的工作定位,积极和同事讨论改进方法。讨论在工作过程中的问题,有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事学习。
一月到十二月,每天的盘点,每天的进出货,每天的工作都细致到极处,力求达到一个完美。根据库区的实际情况,彩电库制定了自己的盘点计划,两天内保证对库区所负责商品的全部盘点到位,将安全隐患降低到最小化,来保证库房商品的安全。库房工作,我认为最基础也是最重要的一项就是盘点。商品的安全,对商品型号的熟悉,对商品库存的了解以及商品码放的位置,都在盘点中得到实际收效。便于日常的商品发货核对,以及日常商品进货的合理码放。将盘点落实到实处,才是重中之重。
不管是平时的发货,还是厂家进货,退厂,滞销等等。都应根据流程去严格要求。而对于整体流程的落实,则需要一种方法,按部就班,强行规定,我都不认为这是最好的方式。灵活的掌握,合理的安排,通过婉转的方式,循序渐进的将流程落实到细处,对于日常工作的合理开展,帮助性是非常大的。每一项工作都有其变通的方式,通过一种变通的方式来达到更完美的效果,是我在一直追求的方向。所以我们则需要在工作中找到这种合理的方法,我不是说我已经做到了什么程度,我只是在遵循这样的一种方式,努力地学习,努力地改进,努力地使自己的工作达到更高的要求。
二零XX年,彩电库的工作,依然同于往年,尽心的完成上级领导交予的每一项任务,将每一项工作都尽可能的做到细致认真。不敢评说自己的完美,只希望能得到领导的认可。这一年,我们经历了五一、十一等大型促销活动,经历了人员短缺、工作量日益剧增、领导调换,经历了库房又一次搬迁等等。我带领着我当时仅有的一名库工,每天坚守在自己的岗位上,发挥着那仅有的一点光和热,兢兢业业,勤勤恳恳。
五一促销前期,按时保证商品的正常入库,坚决落实收货标准,不良品绝对不允许进入库房,保证库房内商品的完好,从而更有效地控制残次品的生成。在五一促销期间,全天针对重点品牌的盘点,尽管非常忙,也一定做到对整体库存当天盘点完毕,以保证库存商品的账实相符。加班加点的不辞辛苦,来保证将每一件商品的顺利出库。对临时雇用来的配送车,彩电库在时间允许的情况下,都是抽出一个人来帮组提货人员在库内针对型号找货。避免出现因为送货不及时而造成的投诉。将投诉量降低到最低点,那已不单单是承运方面的责任,而同时也是库房应该尽力配合做到的。因为我们是物流,是一个整体。
五一促销过后,是一种平淡,也是对日常工作的检验,我们一如往昔,在平淡中体现出一点真,用这一点真来体现出一种执着。这就是我负责的彩电库。
八月十三日下午,鞍海配送库迎来了又一次的搬迁,这次搬迁的艰难,是在人员不充足,准备时间仓促的情况下发生的。于搬迁当天上午,我才在总库管的带领下,对新库区进行查看以及现场分库,库门配锁,安全隐患排查,值班安保的安排。而下午就要面对旧库商品的入库。可以想象当时的时间仓促,与上次的搬迁工作的准备与落实相比,这之间差距简直无法想象。搬迁共用了整九天,因为天气和条件因素,中间耽误了大约四天左右,整个搬迁过程于二十三日结束。从搬迁开始,我就在新库这边协助当库的库管进行收货,以及商品码放安排,每天迎着朝阳上班,披着星星归家。早八晚九的工作,不单单是我病了,整个物流,十六个坚持在第一线的人病了八个。可以想象工作之艰巨。所以我一直都认为,付出了辛苦,就一定会有回报,就算是这样的艰难条件下,库房搬迁同样的取得了圆满成功。新库搬入后,紧接着就是库区商品的进一步整理,盘点,规划。当时新库还没有工作用电设施。网线不能架设,电脑不能开启。每天都要在办公室先销账,之后再到库房提货,对库房商品安全是一种严峻的考验。正在这时,原物流主管被调走,当时的总库管又要兼职物流主管,库房人员有一部分离职,以旧换新的工作量增加,十一促销前期备货,工作算是到了一种空前艰难的程度。而我们现在的这些在职人员,在此时体现出的是一种精神,是对工作负责的态度,即使当时一个人已经是在干两个人的工作,但是依然坚守在自己的岗位上任劳任怨,认真而负责。当时,受新物流主管的指派,由我协助为库房架设电线的电工接电。三天的时间,新库区的电脑全部通电了,第四天,网线也紧接着接入。库房也总算能在自己库区进行正常办公了。新库到此时,基础设施也算是全部到位了,而我们要面对的,就是紧接着十一的备货,匆忙的身影就在这样的时光中过度着
时光荏苒,转眼间20xx年已经结束,我很荣幸能融入这个大集体里、成为这个集体里的一份子,在这不到三个月的时间里我也学会了很多知识,让我感觉到要做好每件事只要用心去学一定会成功!现将三个月以来的工作总结如下:
1、负责仓库各种产品及配件的入库、出库等工作,日常卫生和发货工作。
2、做到对仓库配件动点、定期盘点,做好帐、卡、货物相符,保证帐目日清月结,一目了然,每月协助财务做好盘点工作。
3、严格把好验收关、按合同或订单的要求,对已到货物应立即进行外观质量、数量和重量检验,并做好记录。
4、合理做好产品进出库。出库单须有主管领导和领物人签字,采用货位编号,做到先进先出、产品堆放整齐、摆设合理。
5、配合备件主管对仓库不定期的检查,核对管理工作,完成好各上级领导交予的任务及协调客户退货工作。
6、做到对仓库产品状况有明确标示。一切凭有效凭证及时办理相关手续,不会随意操作。
7、仓库有自己的产品保管帐。正确记载产品进、出、存动态。
8、定期向备件主管反馈库存产品情况。如有长期积压、质量损坏、产品过期等问题,也会按照公司的政策合理化利用仓容、库房,做好货物之间的墙距、柱距、垛距、灯距,以便发货通畅。
9、配合好二级网点和临时顾客的需求。当接到二级网点或临时顾客的订货清单,认真做好备货工作,如要及时发货的客户,做好每个发货客户的协调工作,不能及时发放的产品,会及时和客户做好电话沟通,让客户保持有个良好的心情理解。
10、做到每月一次对仓库进行大扫除,清洁工作,对仓库产品做好防潮、防火、防盗。
11、做好各种入库产品型号的分类,维护好发货工具,对有些易碎产品有明确的标识、标准的垛码、分层,散装产品放入货架分放好。
这是三个月来干了一些工作,也取得一些成绩,但成绩只能代表过去。工作中也存在着一些不足,在今后的日子里,我将更加努力地工作。
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