20xx年工作本着以服务教学为宗旨,师生满意为目标进行。重点突破后勤工作的前瞻性和创造性,转变观点提高后勤员工的服务意识,警钟长鸣时刻铭记卫生和安全责任,开源节流加强财务管理,为学校稳定发展提供可靠的保障。
一、加强食堂、小卖部管理,增加收入,提高服务质量
1、保持荆门市“放心食堂”和“放心超市”的服务标准,抓好食堂、超市的常规管理,严格把好进货、收货、出库、加工、出售等各个环节,做到各环节有记录、有监管、有检查,促落实、速整改。
2、与各供货商签订购货合同和安全合同,及时索要商品检验合格报名,和卫生检验合格报告等,坚决杜绝无手续和手续不全的商品进食堂和超市。
3、提高员工的安全卫生意识,本学期分两次对食堂超市员工进行食品安全卫生,消防知识的培训。每月召开一次安全卫生工作总结通报会议。并不定期请“五员”制监督员到学校食堂、超市进行监督。
4、与后勤聘用员工签订用工合同,并督促后勤员工提高服务意识,提高技能,及时检查身体提供真实的健康证明。
5、组织员工到管理好的兄弟学校参观学习,提高服务水平,增加饭菜花色品种,提高学生进餐率,增加收入,提高经营效益。
二、加强学校财产管理,减少损失
1、开学初对各班教寝室财产进行清理登记,由班长、寝室长及班主任签字,明确保管责任,学期结束再次清理结账,及时理赔,平时加强监督检查。
2、加强水电管理,杜绝长明灯、长流水的现象发生。对各教室、办公室用电安全,节约情况派专人进行定期与不定期结合的检查,并报与政教处纳入班级量化管理,水电浪费突出的班级进行公开通报批评。
3、采取多种措施节能降耗,除严格水电管理制度外,对校内的水电设施进行节约化改造。
①对教室安装定时启动开关,设定合理的用电时间以节约用电。
②对校内家属楼实施水电改造,采用学校出一点,个人出一点的办法,减少不必要的水电损失;
③对员工个人用电及时抄表,结算并将水电费收缴情况公布,让教职工相互监督。
三、服务育人,管理育人,促进学生全面发展
为体现管理育人,服务育人,促进学生全面发展。后勤处组织开展了一系列活动。
1、首先是结合学校创建省绿色环保学校的契机,在校内组织了绿色环保行动,请环保专家进行环保知识讲座,学校拟定环保行动倡议书及合活动方案,并多次组织学生参加环保宣传活动,校内举办了两期环保宣传专栏,并组织学生会监督和检查评比,将学生的环保行为列入班级量化管理。通过这一活动,使学生的环保意识有了很大的提高。
2、文明餐桌行动,结合全县开展的文明餐桌行动,我校积极响应,制定行动方案,召开动员会,散发倡议书。号召学生勤俭节约,减少浪费,尽量不使用一次性方便碗筷,遵纪守法,文明进餐,并进行评比奖励。通过这一系列活动,学生厉行节约,文明进餐意识初步养成。
3、感恩行动,结合我校学生的特点,我们和政教处一道组织发起了感恩行动。以感恩父母,感恩学校,感恩社会为内容的感恩活动在校轰轰烈烈地展开,各班组织感恩主题班会,号召学生尊敬父母,关心家庭,遵守社会公德,以自己的善行义举感恩家庭,回报社会,并分期安排学生到食堂及小卖部勤工俭学,为父母和家庭分忧解难,通过这些活动,大多数学生大手大脚的行为习惯有了改变,勤俭节约,关心父母,遵守社会公德蔚然成风。
四、齐管共管,通力协作保安全
1、与政教、综治办一道每月对学校的安全工作进行一次排查,并及时整改,做好安全检查记录。
2、及时更换校内到期的灭火器,恢复公寓及行政楼等消防管,在校内校道旁安装消灭栓1——2个。
3、积极协助政教、综治办对教寝室大功率电器的使用,寝室烧酒精炉等违规情况进行查处,对校内电器可能发生安全隐患的部位每月一次进行检查,并作好记录。
4、对学校的围墙、房屋等及时进行检查,防止建筑物瑕疵,而危害师生安全。
5、学校投资10多万元在校内安装监控器,围墙安装刀片刺网等设施,确保了学生安全。
五、开源节流,严格财务管理
1、职责分明,从管理制度上杜绝漏洞,会计、出纳、报账员、保管员各职责必须明确,严格按财务管理制度规定的职责履行,互不越位,互相监督。后勤处本学期明确分工。各负其责,并建立师生监督体制。
2、学校收费实行颗粒归仓,任何人不得超过规定范围减免学生学费及其它各种收费。承包合同,租赁等及时清理结算。本学期进行两次财务清理。
六、廉洁自律,增强后勤管理人员的服务意识
1、组织后勤处员工学习职业道德规范,教育后勤管理人员廉洁自律,克己奉公。
2、对会计、出纳、报账员、水电工、保险专干,保管员等特殊工种后勤人员的工作进行评估审核,要求其拒吃请,杜绝管、卡、要现象发生,提高服务意识。
七、加强后勤档案建立
常规管理按要求须建档案的要及时存档,后勤重要活动、检查等必须留有书面档案,计划总结等。后勤处本学期进行两次检查,完善各种后勤档案。
本学期后勤处工作在校委会的领导下主要从以下几个方面展开,以荆门市“四个创建”为标准,以争创工作业绩“四有”为目标,以服务教学、服务师生为宗旨循序渐进地进行。我们首先加强后勤管理人员的思想教育,着重转变观念,提高服务意识,倡导服务育人,管理育人的工作氛围;其次,我们重点贯彻了安全、卫生意识,让师生在一个安全、卫生和谐的环境中工作和学习,强调后勤工作不甘平庸,争创工作业绩有特色、有实效、有影响、有位次;再次,理顺了财务管理,重点规范学校食堂,超市财务制度。按规范要求核算,票据管理,账目清楚。认真清理各种收费,加强了校产管理,做到增收节支,为学校的正常运转提供了可靠的后勤保障。
一、转变观念,提高服务意识
后勤服务要围绕教学工作这个中心,着重强调安全卫生而服务师生是后勤管理工作的重要特点。本学期后勤处从两个方面重点展开工作,首先,重点提高后勤管理人员的服务意识,经常组织后勤服务人员开会,学习上级文件,学习先进人物的事迹,并组织后勤工作人员进行业务学习、考试,到兄弟学校参观学习,经过一系列综合措施,从思想观念上扭转了官僚思想和作风,增强了服务意识。其次,着重提高后勤服务人员的敬业精神,针对食堂、小卖部存在的问题,组织观看行业规范要求的资料,及时检查督促、评比,使后勤服务工作得到师生认可。如20**年10月我们组织了食堂、小卖部后勤服务人员后勤服务知识业务考试,并将成绩上报教育局勤管办。11月我们又组织了各班级民主评议食堂小卖部服务人员的服务态度,服务质量,并与被评人员见面,这些活动都有力地促进了后勤服务工作水平的提高。
二、狠抓安全、卫生、消防工作,营造安全校园
后勤工作要围绕安全、卫生这根弦展开,这一工作涉及学校稳定的大局。本学期我们将安全卫生工作细化,针对不同的工作岗位的特点,制定了不同的安全责任,将安全责任落实到每一个责任人和当事人,使每个后勤人员胸中都紧绷安全卫生这根弦,我们对校内的安全设施进行了定期检查,对那些存在安全隐患的设施、设备进行了改造和更换。并细化管理,实行安全卫生一票否决制,做到了安全卫生人人有责,责责有人落实,事事有人检查,失职有人追究。如本学期我们与综治办、政教处一道组织了一月一次的校内安全大排查,对食堂设施进行了大检查,组织了食堂,小卖部工作人员观看和学习安全、卫生、消防知识讲座,并进行了消防设备使用演练。对锅炉进行了安全检测,排除了安全隐患。
三、开源节流,搞好财产管理
为保证学校正常运转,本学期我们着重从开源节流两个方面展开,两手抓,两手都要硬。首先在开源上做文章,对于学生必交的规费逐班逐生地进行清理核查,确保不遗漏一个。对校内如食堂,小卖部等服务性收费则主要从提高服务态度和服务质量上做文章,吸引学生在学校合理消费、进货及库存管理规范,降低成本,即让利于学生,有增加学校实际收入。其次在节约上做文章,把钱用在刀刃上,重点是客餐开支,规范手续、不讲排场、减少浪费,杜绝不必要的开支。压缩工程建设,物品购置等开支,狠抓公物管理,减少财产损失。如本学期我们开学时对各班、各寝室财产进行了清理登记,期末结束时进行了检查,对损坏者进行理赔。通过以上措施基本做到了开源节流,确保学校正常运转。
四、服务育人,积极开展各种活动
在搞好后勤服务的同时,本学期我们还树立服务育人的思想,利用后勤服务工作这个平台,积极组织开展各种活动,使学生在活动中学习知识,增长才干,懂得课堂上学不来的做人道理,收到了比较好的效果。如本学期开展了创“平安校园”活动,我们制定了活动方案,发了专栏,对各班做了具体要求,发了倡议书,活动开展的有声有色;我们还申报了《荆门市级防震减灾科普示范学校》,发简报宣传各种防震减灾知识,组织学生参加社区组织的防灾演练活动。特别是我们后勤处牵头组织了“文明餐桌行动”和“感恩课外活动”这两项对学生有重要教育意义的重大活动。
1、组织文明餐桌行动,唤起学生绿色环保意识。
借湖北省教育厅关于组织学校开展文明餐桌行动的东风,针对我校存在的绿色环保方面存在的问题及我校学生的基本情况,我们首先制订了切实可行的活动方案,确定了这一活动的目标就是要从身边的小事做起,师生同时参加,改善我校环保意识。我们写了倡议书,号召全体师生从身边小事做起,不随地扔垃圾、吐痰,尽量少使用一次性餐具,从学校领导和老师做起,经过这一活动,目前我校环境整洁,树木葱茂,师生环保意识增强了。学校食堂以前每月一次性碗筷销售5000余元,现在只有几百元,学生进餐都自备碗筷,做到了既环保有卫生。
2、“感恩课外活动”唤醒学生感恩家长回报社会。
我们后勤处按照学校的安排,组织了学生课外活动,后勤处安排学生课外活动设定的主题是“感恩家长,回报社会”。我们详细制定了活动方案和步骤,轮流安排学生到食堂、小卖部课外时工作,勤工俭学。发给学生一定的报酬,并定期组织参加过的学生进行交流体会和经验,谈自己的感受,联系自己家庭体会父母亲的艰辛,从而唤起学生对家庭、对社会的感恩之情,这一活动得到了许多学生家长的好评。许多同学经过这一活动,改变了自己不良的习惯,增强了自己家庭和社会责任感,提高了自己的情商。
除此之外,后勤处还迎接了上级“食堂及服务性收费代收费的检查写出了自查报告和整改报告;制定了”突发食品安全应急预案“并组织了多次检查落实,参与了迎接综合办学检查等,圆满完成了后勤保障任务。
在校领导的指导下,各科室及同事们的协助下,我校本学期后勤工作告一段落,下面给予小结:
一、主要几项工作:
1开学初配济发放了各班、各办及学生宿舍门卫工作人员的卫生用具、生活用品、办公用品。
2对各办各班及宿舍进行财务登记,公务检查。
3对库房管理人员、宿管、门卫工作人员提出工作要求。
4对食堂进行定期的卫生检查和价格监督。
5维护了校园的花草树木,并对一些教学设备的安装做好前期准备工作(电工的安装)。
二、各项工作主要表现:
1、在固定资产及材料的财卖上,都能经校长同意后按政府采购要去进行操作,并做好了财产登记,耗材使用进行入、出库的登记(库管有详明登记)。
2、学校的各项活动、工会、教务、德育、团委等共组织的各项活动都能给予全力配合。
3、在学生食堂、宿舍的管理上,能按现有的设施条件对工作人员提出高的要求,为学生做到最好的服务。
4、由于我校现有条件的限制(没有工作人员,后院缺水),在校园的绿化、修善等各项工作中,同事们给予了很多帮助。
三、存在的问题:
1、宿舍管理上,由于频繁更换宿管人员,没有达到预期目的,在今后的工作中,通过德育处合作,使其正规,达到预期效果。
2、财卖物品上有先斩后奏现象,不过在后半学期已基本杜绝,在今后的工作中将通过购物申请的方式牢牢把关。
3、公物登记上手续不完善,今后将严格按照物品到人,责任到位的原则,按损坏程度进行赔偿。
总之,本人能按照学校的要求、领导的意图去完成做好各项工作,当然并非一己之力,在领导的鞭策下,同事们的关心支持下,本着少花钱多办事的原则,继优改过,把各项工作做到前面,做到实处,使各位老师能愉快的工作,各位学生踏实的学习,使我们现在正在做的,也是几年后必须要做好的。
本学期在校领导班子正确领导下,学校全面工作取得明显提高,全体教师空前团结,工作热情和积极性在每个人胸中涌动,思想统一,各项工作全面开花。总务处工作坚持做到以服务育人,把保障教学为工作作为指导方针,坚持管理育人,服务育人的方向,发扬勤快,务实、高效、优质的工作作风,勤奋踏实工作,关心爱护学生,努力争做奉献。具体表现为:
一、提高认识,服务教学
新学期总务处人员加强学习,明确工作目标,加强服务意识,保障教学、为学校各项工作提供后勤保障成为总务处全体人员的自觉工作目标,既有分工,又全面合作,工作主动配合,不计荣辱、脏累,淡泊名利,任劳任怨,为出色完成各项繁杂工作打下坚实思想基础。
二、加强安全管理
为进一步优化学校育人环境,合理规划,设计,让校园每一寸地面都成为育人的场所,优美的校园环境成为净化学生心灵、放飞学生理想的沃土。
规范食品管理工作,切实落实食品管理制度,严把质量关、操作关、程序关、食品卫生关、节约关及各项运行仅仅有条。
三、加强物品管理,实现管理育人
1、制定班级物品保管制度,明确责任,并通过德育渠道提高师生爱护公物,加强社会公德意识,使爱护学校设施,公物备品,成为每个人的自觉行动。减少了桌椅等教学设备的人为损坏,全体学生呵护资源环境的素质得到了极大的提升。
2、通过各种形式宣传节能节水并安排专人监管、检查、评议,杜绝了长流水、长明灯,不但节约了大量开支,也提高了学生珍惜能源、水资源的.认识,并且潜移默化的树立了节约有德、浪费可耻的荣辱观。
四、自己动手,维修保障
全校学生年龄跨度大,认识事物,生活自理能力不同。学校给水管线、水龙头、下水道、电器开关、广播器材、门窗锁眼、厕所便池常有跑、冒、滴、漏、堵,各种故障时常出现,维修工作量大,总务处人员做到小事自己动手,大事积极主动配合修理工人及时排除各种故障,及时维修,更换器件,不计脏和累,不计节假日,时刻为保障学校工作正常运转默默工作。
五、严格物品审批采购制度
学校所需备品,教学设备,严格按上级规定,严格申请、审批、采购,使物品从采购、入库、出库、使用各环节制度明确,职责清楚、帐物相符。登记和进出库手续完整,保管责任到人,杜绝物品无踪、无责。
六、需要努力加强的工作
由于主客观综合的原因,工作中还有很多漏洞和协调未到位之处。其它方面也存在不尽人意的地方和疏漏工作,还有待于在下一步工作中弥补、提高、完善。
本学期后勤工作贯彻以服务教学为宗旨,师生满意为目标的方针进行。按照年初制定的后勤工作计划重点突破后勤工作的前瞻性和创造性,转变观念提高后勤人员的服务意识,警钟长鸣时刻铭记卫生、安全责任,开源节流加强财务管理,为学校稳定发展提供了可靠的保障,现将后勤处本学期工作总结如下:
一、提高服务质量,加强食堂、小卖部管理
1、保持荆门市“放心食堂”和“放心超市”的服务标准,狠抓食堂、超市的常规管理,严格把好进货、收货、出库、加工、出售等各个环节,做到各个环节有记录、有监管、有检查。由于管理有序,措施得当,本学期未发生一起与后勤有关的卫生、安全事故。
2、为提高员工的安全卫生意识,落实了一些过硬措施,如本学期两次对食堂、超市员工进行了食品安全卫生、消防知识的培训,每月召开一次安全卫生工作总结通报会议,并不定期地到食堂超市检查监督安全工作情况。与后勤聘用员工签订用工合同,并督促后勤员工提高服务意识,提高技能。组织员工到管理好的兄弟学校参观学习,提高服务水平,提高经济效益。
二、加强学校财产管理,并使之制度化
1、开学初后勤处对各班教寝室财产进行清理登记,期中进行一次复查,对有意损坏的现象及时理赔。
2、加强了水电管理,对各教室、办公室用电安全节约情况派专人定期与不定期结合进行检查,并报与了政教处纳入班级量化管理,并及时对检查结果公布。基本杜绝了长明灯、长流水现象的发生。
三、齐抓共管,通力协作保安全
1、与政教、综治办协作每月对学校的安全工作进行一次排查,并及时整改。做好了安全记录,及时更换了校内到期的灭火器。在校道旁安装了灭火栓。
2、与综治办、政教一道对学生私自使用大功率电器,寝室烧酒精炉等违规情况进行查处,对校内电器可能发生安全隐患的部位每月一次进行了检查,并作了详细记录。
3、对学校的围墙、房屋等及时进行检查,并对可能导致危险的地方进行了加固改造。
四、开源节流,严格财务管理
1、制定了健全的财务管理制度,从管理上杜绝了漏洞,会计、出纳、报账员、保管员各职责分明,严格按制度履行。互不越位,互相监督,确保了学校的正常运转。
2、学校收费实行了颗粒归仓,学费除按规定的减免外,一律按标准收缴完成,承包合同、租赁合同等及时清理结算,并进行了财务清理。
五、一切为招生服务
1、本学期进行各初中学校的分流工作,招到我校的学生时间紧,后勤服务任务重,后勤处在十分困难的情况下,集中精力为新生准备教室、寝室、桌椅、床铺。及时地提供了可靠的后勤保障。
2、及时为新生排忧解难,由于学生进出学校频繁,分班换教室、寝室频繁,导致桌椅、床铺等损害严重,后勤处及时维修,加强管理,确保了新生的稳定。
六、加强后勤档案建设
1、本学期对以前的后勤档案进行了归档清理,使后勤档案系统化。
2、对食堂、小卖部重新制定了一整套的管理档案,并装订造册,使后勤管理工作有章可循。
后勤工作今后还须向精细化、常规化和制度化管理方面发展,争取今后做得更好。
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