时光如天上流星一闪即过,我希望自己能抓住这一短暂的一刹那。不知不觉中已来魅族2个多月了,回顾这段时间的工作,我作如下总结:
一、观念的转变
观念可以说是一种较为固定性的东西,一个人要改变自己原有的观念,必须要经过长时间的思想斗争。我当初既然有勇气选择了离开三尺讲台,就要改变在学校时的一些观念,由原来的被动学习转变为现在的主动学习等很多观念。
二、做好自己的本质工作
一个人要做好自己的本质工作,就必须全面的认识自己,了解自己的职责是什么。我对自己的工作职责作了几方面的认识。
1、了解工作流程
初次面对这项工作,感觉非常复杂,我认为学习任何一样东西都好像在阅读一篇文章一样,先要了解其大概,然后理清其层次,再是深入到字词句的研究。因此,我对我所做的这项具体工作作了一个简单的概括,我所面对的客体是什么,和谁有工作上的联系,联系的内容是什么,面对这一连串的疑问,我就把自己的工作流程用列表的方式把它罗列出来。
2、注重细节
经过一段时间的工作后,基本流程已经熟悉,但是随之而来的小问题也就多了,比如说在核对订单时,有的经销商不传汇款底单,即使有的传了也不写明公司名称,因为其中有很多汇款金额和订单不一致,很难辨别出是谁家公司的款,遇到问题就要学会用自己的思维去解决问题,对此,我首先想到的是把此类问题出现的情况了解清楚,再是根据问题去找一个好的解决方法。于是,我就在QQ群里连续发了几天的通知。(连续几天发的原因是考虑到不是每个经销商都天天上网)。
通知的内容是根据数学选择题的格式来书写的,我认为这能有利于经销商更能清楚,明了,简单,易懂的看清楚我所要达到的目的。后来又考虑到不是所有的经销商都上网,于是在出现同类问题时我都要特别的提醒他们要注意哪些问题。
任何东西的改进都是在原有基础上进行的,在开始的时候,我按照她们的记录方式来进行记录每天的定单情况,可后来发现有很多不便之处,我根据自己对工作的了解,做了一些改变,这样就减轻自己在工作中不必要的麻烦。
每当订单太多时,我必须要保持清醒的头脑,因为之前有由于订单太多而出现过一次当天没有及时签单的情况,这应该要引起我的注意,就是要注重细节,找出原因,进行改正。
在这项工作中,有很多东西需要自己去发现,去不断的发现与改变。
三、沟通技巧
沟通是一门技巧,善于沟通是一门艺术,从心理学的角度来讲,站在对方的角度去思考问题,可能会收到意想不到的效果,但在与客户沟通时,我忽视了自己的出发点,没有注意到张弛有度,还有在开始时我没有注意到说话时内容上要讲求言简意赅。经过一段时间我发现了自己这方面的不足,既然发现了自己不足,就要找到方法进行纠正。
语气,在沟通时是一个很重要的环节。面带着微笑去和别人沟通,别人也会感受到你的微笑与阳光。
四、善于倾听
学会倾听是一个人所必须具备的素质,在生活工作中,我们往往忽视了这个环节。但后来经过提醒与反思,我注意到了这些方面的不足。在魅族工作的这段时间,我学到了很多的'东西,可以说在思想观念上也有一个小小的改变。
转眼间,到xx公司上班已经一个月了,现将这一个月来的工作情况,总结如下:
一、加强学习,尽快适应新岗位需要
我从政府机关到国有资产管理公司,进入一个全新的工作领域,以前自己对国有资产管理是一片空白,尤其是国有资产管理的政策性、法律性很强,所以很多东西都要从头学起,倍感压力巨大。
我利用业余时间,重点学习了公司提供的法律汇编和文件汇编,认真领会并归纳总结,同时通过网络,浏览国务院国资委和其他地区国有资产管理机构相关的政策、经验等,逐步积累行业知识,以便自己能尽快地入行。
二、尽职尽责,尽快进入新工作角色
进入公司的第一天起,就全身心的投入工作之中,在同事的帮助下,很快掌握了公司文秘工作职责与要求。无论是整理会议记录、起草公司文件还是撰写信息,都力求做得更好。
根据公司实际情况,对文件收发、会议纪录等进行了规范,并对公司的公文处理规范进行了初步修订。针对公司目前公文处理不规范的现状,按照领导要求,认真准备,对公司各部门的综合岗人员及下属子公司文秘人员进行了公文处理培训,逐步提高整个公司的公文质量与水平,提升公司形象。此外,还准备对公司的督办事项进行规范。
三、几点体会
一是公司前景广阔,令人精神振奋。
目前公司资产已经有3个多亿,加上即将接受的资产,公司资产将达到几十个亿,上百家下属企业。同时,随着四大平台的建设,我相信xx公司将发展成为一个实力雄厚的集团企业,个人也将大有作为。
二是国有资产管理政策性、法律性很强。
国有资产管理,涉及到很多政策、法律,作为公司文秘,我得不断地加强学习,才能适应工作需要,才能成为一名合格的员工。
三是公司是一个温暖的大家庭。
xx公司是一个有凝聚力和团结合作精神的团队,我虽是公司的新员工,却在工作和生活上,得到了公司领导与同事的关心与帮助,让我倍感动。我在今后工作中也将继承与发扬这种团结、友谊、互助的优良作风。
今年是我工作的第一个年头,回想这半年来,虽然辛苦但很有价值,学到了许多书本上没有的东西,在合行的大家庭里,我逐渐从懵懂走向成熟。在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己,努力提高业务水平,完善服务素质,虚心向前辈及客户学习,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务。现将今年年度的工作情况总结如下:
一、认真履行岗位职责,踏实做好本职工作。
作为一名临柜人员,我热爱自己的本职工作,并认真细致的对待每一笔业务,坚持一日三轧库,做到账实、账款相符。尽力维护服务窗口的良好形象,做到来由迎声、问有答声、走有送声,让每位客户高兴而来满意而归。在实际工作的磨练下,现在我已基本掌握了相关的业务和规章制度,随着业务量的不断攀升,我也不断自我总结,争取做到无过失。
二、相信团队,协同进步。
银行工作需要集体合作,这些日子以来,我的进步离不开支行前辈的帮助和鼓励,他(她)们不仅做好自己的手头工作,更是毫不保留的和我们分享自己的工作经验,我也从日常的工作中,学习他(她)们的优秀方法,大家交换经验,互相沟通,只有整体的素质进步了,支行的业务水平才能上一个台阶。
三、精益求精,不断提升自身素质。
入行以来,我积极参加行里组织的各项培训和考试,和新员工一起,考取了反假币资格证书、银行从业资格证书,顺利完成了入职培训的各项达标任务,目前也通过实践与理论相结合来推展业务知识面,利用休息实践来学习柜面知识,把握会计业务,并且争取通过试用期考试。
固然我在各方面都取得了进步,但是不足之处依然存在,因此,在新的一年中,我仍需继续加强学习,提高和发展自身能力,在领导的带领下,在前辈的帮助下,在同事的合作下,立足自身实际,严格服从安排,与全支行员工一起,团结一心,为提高新一年的经营效益付出自己的努力。感谢这半年来领导和同事的关心,我会在下一年度的工作中再接再厉,和单位共同成长!
我于20XX年1月13日进入xx集团水泥厂一车间超细微粉班工作,在工作的六个月里,在领导的关心和培养下,在车间同事的帮助和支持下,我已适应了这里的工作以及生活环境,回想过去六个月的工作,我学到了很多东西,现将各方面的情况总结如下:
一、思想上
端正自己的工作态度,按时上下班,积极参加各种活动,同时不断加强自己世界观和人生观的改造,提高自己的思想觉悟,扎实自己的工作作风。
二、工作上
服从组织的安排,在水泥厂一车间矿粉班工作,首先熟悉整条生产线,分别在配料、中控巡检、、放散的岗位上工作,现已能独立完成各岗位上的工作,并认真填写工作记录,写下自己的工作体会,丰富自己的经验。通过这几个岗位的工作,使我对整条生产线的操作流程以及设备有了更深的掌握,对操作磨机需要注意条件有了一定掌握,例如温度、压差、磨振、等条件已经掌握得很好,还有磨机的开停机顺序都已经掌握,现已能独立完成开机生产。另外,做好生产工作的同时,我还要注意安全,安全与质量是分不开的。“安全第一,预防为主”,要在生产中发现隐患,从而消除隐患,绝不给自己和他人带来伤害。严格遵循四个能力”,“三不伤害”和“三不违反”原则。
三、学习上
在生活中,不断加强企业文化的学习,增强自己的企业荣誉感,在工作中,结合自身的实际,向师傅跟同事虚心请教,积极通过查询资料,丰富自己生产线设备方面的知识,以及关于水泥方面的知识。重点掌握设备方面的知识,以便更好的掌握设备的操作,防止误动设备,造成经济损失及人身伤害。学习了6S管理以后,我更对自己的工作要求更加严格,在工作中一一按照6S执行,学习了安全标准化建设,让我在工作中更加规范的操作,同时也加深了自己对安全重要性的认知,使我获得了很多新的知识。
同时,我也清醒的认识到,我还存在很大不足,比如经验不如,对磨机知识掌握还不到位,这些方面都有待我更进一步的学习,在未来的日子里,我会更加积极的学习,戒骄戒躁、谦虚谨慎、继续勤奋工作,精益求精,争取做出更大的贡
四、生活上
在生活中,各位师傅以及各位领导对我非常关心,他们不仅是我的同事,更像我的亲人。每当我在公作中遇到困难,他们都不辞辛劳帮助我解决困难;在生活上遇到不舒心的时候,都是他们第一个开导我让我打开心结。在此我对公司的领导和同事表示最诚挚的感谢!
回顾这六个月的工作,我能够熟练掌握和完成各岗位的工作,这些都离不开领导的指导和同事们的帮助,在此我诚挚的表示感谢!在将来的工作中我希望还能得到大家的指导和帮助,我将以更大的热情投入到工作中和大家一道为xx水泥厂的美好明天而奋斗不止。
回顾入职以来的一个多月让我在单位工作中学到了很多,虽然是初入参加工作却能够凭借好学的态度获得同事们的认可,毕竟步入职场以后很多事情只能够凭借自己去努力,若是不能够尽快适应环境并做好自己的本职工作很容易面临被淘汰的危机,所幸的是有着同事们的协助以及领导的栽培从而让我能够做好自身的工作,尚属于新员工的我也对自己在单位的表现进行了简要总结。
在严格遵从单位各项规定的同时做好自身的本职工作,作为单位员工让我明白遵守纪律是十分重要的事情,无论是单位工作的严谨性还是便于管理都需要意识到这方面的重要性,所以我在入职以后便重视对单位规章制度的学习,将其熟记于心以后便以较高的要求来对待自己,因为我明白较好的工作态度能够让自己在职场之中获得更多的发展机遇,所以我在思想上很重视单位工作的完成并在行动上采取了许多有效措施,在付出诸多努力的背后自然有着热爱单位事业的心。
认真做好报表的编制以及文件的整理,对我而言定期编制报表并对自身完成的工作进行分析是很重要的,毕竟我在每天的工作中都会接触到大量的文件自然要保持思维的严谨性才行,所以我在工作中能够对收集的文件进行整理并在领导的安排下进行分门别类,在和同事们井然有序地处理好这项工作以后还会做好后期的保管与维护,在发现往年文件存在着损坏或者遗失状况则会及时上报给领导,虽然一个多月的时间让我还无法做到熟练处理却比入职之初进步了许多。
在处理好同事之间关系的同时也会对自身的职业发展进行规划,对我而言在单位工作中仅仅将目光放在眼前自然是有些不够的,所以我很重视人际关系的处理并在工作中经常向同事进行请教,而且当同事在工作中遇到难题的时候自己也会积极上前提供帮助,在互帮互助的过程中既能够帮助自己尽快融入职场也能够让自己在短时间内积累大量经验,重要的是一些实用技巧的学习能够让自己在工作中取得不少的成就,我在总结自己在工作的得失之时也会对后续的职业发展进行规划,主要是通过这方面的分析认识到自己在工作中的努力方向。
虽然我在单位工作中存在着经验不足的问题却有着较高的积极性,我会带着这份蓬勃的朝气投入到单位的建设之中,也希望在后续的工作中能够一如既往地努力从而创造更多的佳绩。
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