为做好清明期间文明祭扫新风尚的宣传引导工作,大力倡导殡葬新观念、新风尚,宣传惠民殡葬新政策、新举措,根据《北京市民政局关于全面推进殡葬惠民便民举措的通知》和《北京市民政局关于做好清明节群众祭扫服务工作的通知》精神,结合全国殡葬系统在3月15日到4月15日开展的“优质服务月”活动,东城区定于20xx年3月29日——4月9日在全区范围内开展以“平安清明、文化清明、惠民清明”为主题的殡葬宣传活动,并确定4月5日为全区宣传高潮日。具体工作做法如下:
一、加强组织领导,精心安排、部署宣传工作
东城区民政局对清明节宣传工作高度重视,在接到市局通知后,第一时间召开专项工作会,下发《关于做好20xx年清明节期间殡葬宣传工作的通知》及海报、折页、小册子等宣传材料,部署今年清明节各街道的宣传工作任务,要求各街道做好殡葬宣传的组织领导工作,主管领导要带领职能科室做好清明节宣传活动的策划、组织、实施工作,并及时上报清明节宣传方案和工作总结。
各街道非常重视宣传工作,切实加强领导,成立清明节期间宣传工作领导小组,调整分工,明确责任,并加强与相关职能部门交流,寻求配合和支持。召集社区负责人召开工作会,明确目标,提出要求,布置任务,积极为社区居民提供更便捷的祭祀服务。
二、加大宣传力度,宣传内容、形式出新求变
为切实做好此次宣传工作,东城区民政局、各街道办事处充分利用各种媒介资源,开展内容丰富、形式新颖的宣传活动,进一步加大宣传力度,营造浓厚氛围。
东城区民政局于3月22日在《今日东城》报上刊登“致全区居民一封信”,着重宣传北京市在清明节前夕推出的公益性公墓、丧葬费补贴、骨灰撒海补贴、“零百千万”工程、“96156首都殡葬公益服务热线”等一系列殡葬惠民、利民、便民新政。向全区居民发出清明节期间文明祭扫倡议,引导居民错开祭扫高峰,努力创造平安和谐的祭奠环境。
各街道普遍采取设立宣传站点、宣传栏,办黑板报、展版,张贴发放宣传资料和宣传画等多种形式,倡导文明祭祀,弘扬清明文化,努力营造文明、和谐、有序的社会氛围。一些街道还因地制宜地开展各种主题鲜明,内容丰富,富有特色的宣传活动,充分发挥东城区传统文化优势,彰显我区深厚的文化底蕴,通过各种群众喜闻乐见的宣传形式,创新现代文明殡葬,丰富群众的健康节日生活。
为了充分发挥清明节“传递亲情、传承文化”的功能,和平里街道创新宣传形式,分别在安外三条小学和七区社区公祭堂开展主题为“清明时节说传统放飞思念寄真情”和“让爱永不落幕——缅怀英烈和亲人公祭活动”的清明节宣传活动,受到了市局领导及社会各界的广泛关注。4月2日至5日,和平里街道七区社区连续第三年设立“社区公祭堂”,方便社区内行动不便的老年人、残疾人以及外地来京人员祭奠先人,有效地缓解了交通压力。
东直门街道于4月3日启动首届清明文化节,活动以“弘扬传统文化,文明祭祀先贤”为主题,通过向“先人、先烈、先贤”行礼献花、向河中注入象征中华民族源远流长、同宗同源的黄河水、网络祭亲人、插柳、放河灯、放风筝、踢毽子、吃子福等多项内容,使清明节的传统内涵与现代文明相互融合,产生了良好的社会影响。
东四街道在奥林匹克体育文化中心举办了“忆家训、谈家风、促和谐”,即追忆先祖训诫,弘扬民族精神,共创乐和家园,东四奥林匹克社区家训格言展示交流活动。活动中,中国民间艺术家协会副主席、北京市著名民俗专家赵书解读了他的家训格言“化愁为筹”。
东华门韶九社区组织居民在皇城根遗址公园内举办了清明公祭活动。居民们把亲手叠制的千纸鹤悬挂在自己认养的树木上,并把写有对逝人追思的卡片投进“时空信箱”,来传递对逝去亲人的思念。南池子社区开展“清明节缅怀开展,弘扬中国传统文化”的主题活动,组织xx0多名党员与居民代表到孔庙、国子监博物馆,了解中国传统文化,亲身感受孔子儒家文化的内涵。
三、严格依法行政,加强对医院太平间服务监督管理
为严厉打击危害殡仪服务市场的不法行为,切实维护殡葬行业的正常秩序,更好地满足人民群众的丧葬需求,根据北京市相关工作要求,清明节前夕,东城区民政局召开了负责太平间工作的院方负责人参加的“东城区整治医院太平间及非法运尸车专项执法工作部署会”,并会同工商和物价部门对辖区内9家医院太平间及非法运尸车进行了专项执法检查。
此次执法检查的重点是医院太平间是否存在擅自开展超范围殡仪服务、服务项目未明码标价或高收费、乱收费等违法违规行为,太平间运尸车是否为殡仪馆殡仪专用车辆等。执法人员通过实地查看、询问、查阅登记册、收费票据等方式对各医院太平间服务开展情况进行了全面检查。各部门明确职责,密切联系,有力配合,执法工作顺利开展,规范和净化了东城区医院太平间服务市常
清明节期间,东城区民政局借着全国殡葬系统开展“优质服务月”的有利时机,大力宣传各项殡葬惠民新政,弘扬健康向上的殡葬民俗和清明文化,达到了促进社会和谐、促进殡葬改革的作用。今后,东城区民政局将继续加强清明节宣传,创新宣传形式,进一步提升东城区殡葬宣传工作水平。
按照相关文件精神,20xx年清明节期间,我局认真开展了以躬身践行“民政为民,民政爱民”工作理念和“五个民政”发展要求为主题的清明节祭扫服务保障工作,现将工作情况总结如下:
一、健全安全保障机制
为贯彻落实上级有关清明节工作部署,我局及时成立了清明节祭祀安全应急指挥小组,制定并下发了《20xx年清明节工作实施方案》以及《XX县民政局20xx年清明节祭祀应急预案》,设置了清明节工作办公室,清明期间领导带班,分管领导带队指导并检查。明确了清明节期间各乡镇(街道)、殡葬服务单位工作内容和工作要求,要求他们与公安、消防、交通、林业等部门作好沟通协调,共同做好清明节期间群众祭扫活动安全保障。
二、全面排查安全隐患
严格按照“全覆盖、零容忍、重实效”的原则对全县所有殡葬服务单位全面开展祭扫问题隐患大排查,消除监管盲区和漏洞。要求各乡镇(街道)、殡葬服务单位认真落实清明节相关工作。
一是做好安全防火工作。殡葬服务单位对全体殡葬服务职工进行了安全教育,进一步强化安全意识,落实安全制度。认真检查祭扫服务场所设施设备,完善疏散路线和引导标识,认真排查消除用电用火隐患,加大祭扫用火巡查力度,做到一旦有火灾发生,灭火工作就能马上启动。清明节期间未发生因祭扫引发的重特大火灾事故。
二是确保群众祭扫有序,出行便捷。各乡镇(街道)、殡葬服务单位积极争取公安、交通等部门支持,引导祭扫群众选择公共交通工具出行,及时疏导殡仪馆、公墓等集中祭扫场所周边交通。清明节期间未发生交通安全事故。
三是做好安全保障工作。民政局清明节祭祀安全应急指挥小组加强对公墓、殡仪馆等群众集中祭扫场所的安全检查,指导公墓尽快完善祭扫场所的安全保障设施,确保清明节期间不发生因祭扫活动引发的安全事故。安排专门工作人员在祭扫现场进行巡查,并进行防火安全教育,随时做好应对突发事件的准备。
三、加强宣传引导,努力营造良好舆论氛围
清明节是社会各界集中关注殡葬行业的重点时期,也是开展清明文化和殡葬改革宣传的有利时机。在今年的清明节殡葬文化宣传中,我县积极开展殡葬宣传工作,全面推行节地生态安葬和文明绿色低碳祭扫。
通过网络传播文明祭扫倡议书等形式向群众宣传文明祭扫、生态安葬的.宣传信息以及殡葬惠民政策,并开展了悬挂殡葬宣传标语以及鲜花换纸钱等活动。通过宣传,培育绿色文明殡葬理念,践行*核心价值观。逐步使群众由实地实物祭扫转移到对逝者的精神文化传承上来,引导群众过一个文明的清明节。
一是给全县所有的殡葬服务单位及相关部门下发了《清明节期间祭扫通知》,细化了工作要求,使各部门充分认识到做好清明节祭扫工作的重要性,同时进一步夯实了民政行业主管部门的安全管理职责和殡葬服务单位的主体责任。
二是组织殡葬服务单位全面深入开展安全隐患排查整治,到茂山陵园对安全隐患整改意见的落实情况进行再检查。从而健全完善祭扫安全保障方案预案,落实人防、物防、技防措施,加强了祭扫高峰期殡葬服务场所人流监测预警分流、交通疏导和火源管控,配合开展野外祭扫用火的巡查,积极引导文明、低碳、错峰祭扫,严防踩踏、火灾等安全事故的发生。
三是借助清明节祭扫活动,齐心合力,持续巩固深化“殡葬服务提升年”活动,坚持问题导向,督促和指导殡葬服务单位从服务态度、服务环境、服务收费、服务标准、服务公开、服务惠民、服务诚信、服务廉洁等方面,严格落实“八不得、八提升”要求,提高群众认可度和满意度。
四是强化清明节祭扫服务保障。各单位和部门进一步创新和细化了便民惠民举措,推广文明低碳祭扫和节地生态安葬方式,突出贴心精准,体现文明风尚,倡导绿色殡葬。
五是抓住清明节有利时机,开展殡葬宣传。县殡葬管理所组织全体人员奔赴各陵园、街道社区、农村集镇,利用宣传车、横幅标语、发放宣传单、咨询问答、微信群、短信等方式就殡葬法规、文明祭祀进行了宣传,确保今年清明节期间全县祭扫活动文明安全。
我一直在出站口,经历了清明小长假客流高峰期。节前、节后的客流量在出站口可以看出,有学生、民工、上班族,流水线主要集中在滨州、济南、新泰、泰安、济宁、章丘等主要线路,站上安排加班车比较多,那几天我们出站口通过所填出站登记表累计数量明显增多,我们出站口也时刻没有放松自己安全责任心,认真按工作流程操作,严格执行‘’三不进站,六不出站‘’的工作要求,落实好发车班次、驾乘人员及乘客的安全问题,认真清点人数,验证货票清单,尽职尽责,没有出现安全责任和差错,通过节日客流高峰过后,我对前期工作也深刻认识到自己工作中也存在着许多不足之处:
首先,遇事不够冷静,每天工作确实忙碌、繁杂,过后不进行反思,准备工作不充分,比如遇到发车班次多的时候,填写发货及协议单不完整,车号和联系电话有漏项,给收货人造成了不必要的麻烦和困惑;货单和杂项收据事前不准备,等用完了,才发现没领,再去领耽误了时间,还要手忙脚乱;还有就是对有些线路发车时间掌握不是很准确,尤其发货时,填写协议单,似是而非,给工作带来麻烦;出站口人员时常条换,合作不是很协调,配合不默契,干起活来,既累又慢;在处理业户违规问题上,缺乏技巧。根据以上存在的问题在今后工作中做到改进:
1、经常做到“清晨六问,静夜六思”对工作过后及时反思多想,做好规划、打算,事前准备充分,记不住的,可以写下来。
2、遇到发车集中点,受理发货业务,保持冷静,以防忙中出错,静下心来,干完一件,再说另一件。做到对业户负责就是对自己负责,加强高度的责任心。
3、出站口人员更要沟通好,要有团体精神和合作意识,蛮干是不行的,如果每个人都一意孤行,不但费力还影响工作进度,所以需要我们有更好的合作意识。
4、处理违规问题,要义正言辞,有凭有据,掌握技巧,在这些方面需要多学习处理问题的能力和沟通技巧。
5、正确使用对讲机,做好出站口与内部各部门的沟通。
最后给大家提点小建议:每当出站口对讲机喊检票口报发货班车车号时,请大家说出班车发车确切时间、完整的车号,以便提供发货业户准确信息。
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