如今,我在试用期的工作已经结束,在此,我将自己对工作的
一、试用期的学习
对于刚来到工作的我来说,尽管有对xxx岗位有些许的了解,但对于这份工作真正的工作方式和工作核心,我却还是一无所知。为此,在工作之初,部门的
在培训中,我们在xx
二、
首先在
此外,我还在后来认真的学习了公司的各种纪律要求和规章制度,认真牢记,让自己能严格的遵守公司的规定,不在工作中惹下麻烦。
三、个人的自我
就这三个月来,我在这份工作中通过积极的学习和锻炼,已经掌握了基本的工作技巧,并且能良好的完成自身的工作任务,还加强了自身的学习和思考能力。
此外,通过纪律上的严格坚持,我能在工作中适应公司的环境,保证工作不迟到,不早退,并认真遵守公司要求,作为一名认真守纪的工作者。
当然,从自身的反思中,我也能认识许多自己的不足,尤其是对xxx工作的处理上,因为自己总是犯马虎,所以也经常会犯错。尽管目前为止这些错误都被及时的发现且更改了过来,但在今后,我还是要多多加强自身的管理和能力,减少这些错误的发生!
总的来说,这三个月来我彻底的改进了自己的问题,并且在今后的工作上我会更加努力的加强自己,让自己能更好的完成工作的任务!成为一名出色的xxx员工!
时光荏苒,如白驹过隙,转眼我的工作试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里大家给予了我足够的宽容、支持、鼓励和帮助,让我充分感受到了领导们坚定的信念,和同事们积极乐观的精神。
在这两个多月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步。
记得初到企业时,我对企业的了解仅仅局限于企业网站的简单介绍,除此之外,便一无所知了。所以,试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业,便成了我的当务之急。
到企业的第一天,我有幸参加了企业召开的工作会议,受益匪浅,感觉这是一份关荣而附有挑战的工作。学习是取得一切进步的前提和基础。在这段时间里我认真学习了企业各相关资料,并从网络上摄取了大量的有用素材,日常工作的积累使我对企业有了较为深刻的认识,也意识到了企业的壮大对中国的互联网电子商务所起到的重大作用。
在这两个多月的时间里,兢兢业业做好本职业工作,不迟到不早退,并积极自觉利用节假日参与企业的加班工作。严格遵守企业的各项规章制度,认真履行岗位职责。
在今后的工作中,我将努力提高业务水平,克服不足,朝着以下几个方向努力:
1、在以后的工作中不断学习业务知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
2、提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。
经过这段日子的工作,对于自己要做的事情能熟练的做好,而自己也是彻底的融入到公司的工作氛围里面来,能干好自己该干的事情,同时对于领导布置的任务,我也是能出色的完成,和同事的配合也是默契,而试用期的结束,得到认可,能转正,我也是知道肩上的责任更重了,自己也是会继续的努力,而这段日子的一个工作,也是要来回顾下,做好一个总结。
进入公司,能得到这份工作,我也是知道是领导给予了我机会,我也是要抓住,不能松懈了下来,毕竟自己是个新人,而且之前也是没有做过这类的工作,新的开始,那么就要有成绩才行,我也是没有辜负,自己也是努力,不但是工作认真,自己也是积极的去学,从岗前的培训到而今自己不断的思考,去优化工作,学到的不仅仅是做好事情的经验,同时也是很多的方面让我对于这个行业都是有了进一步的熟悉,我明白到一个新的地方,从事新的工作,那么做好事是一方面,同时也是要不断的学,只有如此,自己的储备丰富了,那么无论在这个行业干什么都是可以更好的`做,能取得一些成绩,学习也是不可松懈的,无论是在哪里,只有不断的学,自己的能力才有长进。
工作中,我也是会和同事多交流,一个是学习,另一个也是配合做好一些事情,而自己的工作也是得到了认可,开始还有些生涩,但做得多了,也是顺利了,而自己优化的方法也是在工作之中去得到了体现,让自己能更好的完成该做的事情,一些任务甚至做得比老同事更出色,这也是自己的能力体现,同时也是看到自身的一个发展是怎么样的。配合的方面我也是会更积极,多做事情,让自己更熟悉,去让领导更认可。不过也是在工作里头,我也是看到自身的一些不足,这些也是会影响到自己以后的发展,我也是不断地去改,去让自己能力是更出色的,只有如此,才能把工作做得更好,很多的方法也是在同事的指引下,然后自己再理解,去优化,找到合适自己的,那么才能去做好,而不是简单的完成任务就够了,而是要尽力做到更好。
转正,是对于我工作的信任,同时我也是知道肩上的责任更重了,不能犯错,把事情也是要做好,同时不断的去提升,去学习,来在岗位立足更稳。
转眼间,我进公司已经三个月了。这三个月中,我在领导及老员工的关心、指导、帮助下,慢慢地融入了义博展览这个大家庭。俗话话:“吾日三省吾身”,适时总结一下这三个月的经历,不仅是对自己努力付出的肯定,让自己更有信心和激情投入以后的工作;同时也可以帮助我找出之前工作中的不足,并在今后加以改进,从而让自己更上一层楼。因此,在我们新员工试用转正之际,在激动之余,我觉得也有必要对自己的工作做个小结。
在刚开始走上工作岗位的时候,我以为这份工作随随便便就可以做好。但是在和部门经理、老员工交流以及自己亲身体会后,我很快发现自己的想法是不对的。我意识到要想做好手头的工作,决不能马马虎虎,只有用一丝不苟的态度去对待,才能在工作中不出差错。同时,我也发觉对于客服工作,我们不能满足于现状,停滞不前,只有用心为客户服务,倾听客户的需求,发挥做事细心周到、有耐心的品质,与时俱进,通过信息化手段创新我们工作的方式方法,不断地精益求精,这样才能把客服工作越做越好。
经过了短暂的适应期后,我的工作开始慢慢走向了正轨。在平时工作中,我严格遵守公司的各项规章制度,不迟到不早退。对于领导交代的工作,我也是饱含热情地积极完成。遇到不清楚不会处理的事情时,我都会自己先试着找解决办法,如果实在束手无策,那么我会虚心地向老员工请教,并在事后进行反思,总结经验教训。具体来说,这段时间我主要是协助部门里的一位老员工进行六月份进口展的招展和招商工作。在这个过程中,我充分发挥主观能动性,与老员工积极沟通,明确自己每天要完成的工作任务;同时,我隔三差五就把自己的工作进度及时反馈给她,以便我们配合得更默契,从而更好地完成这项工作。
在工作之余,我待人热情友善,进公司没多久,我就和新老员工很快打成一片。午间休息时,我们经常像兄弟姐妹一样坐在一起开心地聊天,拉家常,办公室里常常能传出阵阵欢声笑语。此外,我还积极参加公司组织的各项活动,如马拉松比赛和公司运动会等。
总的来说,通过这三个月的锻炼,我对会展工作有了更加全面深入的认识,也积累了一些实战的经验。但是,我清醒地认识到,自己还有很多东西要学,有许多方面需要不断完善。在转正之后,我将以更加锐意进取的姿态,谦虚学习,不断提升自己的业务能力,争取早日胜任工作!
时间一晃而过,转眼间试用期已接近尾声,首先感谢公司经理室能给我展示才能、实现自身价值的机会。这段时间是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里公司给予了我足够的支持和帮助,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了xx人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了xx人作为拓荒者的艰难和坚定。同时,也为我有机会成为xxxx的一份子而感动高兴。记得当初应聘时,公司和和谐、团结向上的氛围深深打动了我,让我感受到和睦的大家庭感觉。进入公司后的三个月时间里,在经理室和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报:
一、对公司的认识
xxxx是从事xxxx、xx、xxxx经营的专业公司,经营网络遍布省内各地市县,总经销、代理诸多国际国内知名品牌,经营规模居xx省第一。
xxxx以正确的经营和管理理念为指导,依靠精干的团队,成为行业的佼佼者。
二、工作成绩:
1、与xx一起主持员工联欢会,得到大家的认可。
2、将总公司下发的红头文件及前期xx公司各品牌三证整理分类,并制作电子检索,使调阅、查询十分方便简洁。
3、每次例会前做好准备工作,会后及时整理会议纪要。
4、完成优秀员工先进材料的起草工作;规范综合科对外联系函的行文格式并帮助其整理、修改对外行文;协助综合管理科科长整理车辆管理办法,并制作每月油费、修理费等相关费用的表格;完成武昌量贩店与超市独立核算的政策表格的整理工作。
5、与各部门良好沟通协调,较好的完成上传下达工作。
6、熟练操作vip客户档案管理系统。
7、通过在xx科的两天实习中,初步了解公司的供应链系统,能进行简单的业务流程操作。
8、能做好其它的行政后勤工作。
三、存在问题及对其改进方法
由于在原公司从事的是机要秘书工作,未涉及业务操作,对于零售企业的进、销、存更没有实质理解,概念十分模糊,故对公司整体的运营模式与流程还需进一步的深入了解与熟悉。当然,我并不能以此为理由,我将会在今后的工作中多向前辈请教,勤问、勤练,用最短时间熟悉公司业务及流程,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,在工作中磨炼意志,增长才干。
虽然只有短短的三个月,但对于我来说受益匪浅。在今后的工作中,我将扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,不辜负公司经理室对我的期望与栽培。
入公司已经三个月时间,在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段,通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知,同时积极与领导和同事进行沟通,尽快的融入了东兴证券这个集体。
在试用期阶段自己主要负责完成以下工作:
1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司,利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求,在20xx年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试,同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员,并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善,并于20xx年1月15日完成功能完善建议提交金正工作人员;
2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑,并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑,完善公司客户服务中心制度体系建设;
3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检,并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员,并对质检问题进行沟通,同时每月提交客户服务中心质检月报,通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;
4、从20xx年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后,开始接听客户咨询电话,通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习,同时提高自身客户服务意识;
5、每日组织客户服务中心人员的晨会,通过晨会来了解当时市场资讯,共同学习每日疑难业务知识和新业务知识,同时学习公司近期工作任务与重点;
6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训,通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;
7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后,指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作,并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;
8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通,每日收市后负责搜集和整理当日疑难业务,并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。
通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进:
1、加强业务知识的学习,通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习,从而才能提高对客户的服务水平;
2、加强团队沟通协作,加入新的集体之后,并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成,尤其根据公司客户服务中心发展目标,积极加强与各营业部客服主管的沟通;
3、对于公司客户服务中心建设阶段,应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力,寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。
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