转瞬即逝,我来xx分公司已经三个月了,在这段时间里由于钢材市场的原因,现货销售业绩很不乐观,但我在销售业务方面却得到了很大的收获,这与领导、师傅以及同事们的帮助是分不开的。
我是学轧钢专业的,毕业后一直在钢厂的生产一线从事生产技术工作,来到xx分公司从事销售工作,对我来说就是进入一个全新的领域,一切都充满了陌生和好奇。在分公司报到上班的一周时间里,我基本了解了分公司的基本概况及销售经营状况。
我现在在建材组从事建材销售业务,每天的工作都很充实并富有新意,主要从以下几方面介绍这三个月期间我的工作学习情况。
一、学习销售业务及简乐(ERP)操作系统的操作
1.经销商报价:此项工作就是每天在8:50之前,向xx建材市场及主要经销商询问当天的销售价格;
2.做价格申请:以经销商报价及我的钢铁网前一天的销售价格为依据合理确定我公司当天的销售限价,通过xx(ERP)操作系统做销售价格申请,等待公司总部核定后进行销售;
(ERP)操作系统采购管理业务学习:
a)下采购订单:根据当期采购计划合理的下采购订单;
b)做采购入库:通过xx(ERP)操作系统看订单的到货情况,将已到货订单的基本信息打印出来,进行入库;
c)做入库审核:通过核对订单入库的基本信息做入库审核;
d)做采购结算;
e)做采购结算审核;
(ERP)操作系统销售管理业务学习:
a)新建销售订单做销售合同,同时打印销售合同;
b)做销售出库及打印出库单,在出库单上签字,拿到财务出纳处盖出库章,之后客户拿出库单去仓库提货;
c)客户将货物提走后,取回执的出库单做出库审核,核对出库数量及金额;
d)做销售结算,做完销售结算后将出库单返还给财务备案;
5.根据当天xx(ERP)操作系统的销售明细,制作分公司的销售短信,并于下班前报给钢材事业部;
6x做特殊销售申请、临时采购计划及采购合同;
7x学习做三方贸易的业务流程。
二、学习分公司承接的相关数据报表的填报及统计分析材料
1)北材南销推进表
2)周经营报表
3)减值测算
4)毛利测算表
5)当月资金计划调整
6)冬储调研
7)当月/次月利润预测和资金计划
三、客户走访
共计走访客户19家,其中包括6家新客户。从走访结果来看,受市场影响客户整体采购意愿不强,部分客户现在主要在代售xx、xx、xx及xxx的钢材,对我家建材的采购量较少。原因分析如下:xx及xx等钢材的生产成本较低,钢材价格较低导致市场份额在逐步增加,但产品质量及售后服务不如我家;再者由于公司运营困难资金紧张,导致各分公司在低库存运行,产品品种规格不全,部分客户有采购意愿但是没有现货导致最终无法交易。
从客户性质来看,客户以经销商为主,直供户比例较低,一旦市场有波动对我分公司销售的影响巨大。
在这三个月的销售学习中,我从两方面介绍一下自己的体会。
主观方面:我认为要深入了解自己所销售的产品,熟悉自己的销售业务及工作流程;在销售过程中努力提高自己的销售技能,快速积极的建立自己的客户网络;对销售的后续服务工作一定要跟上,快速反应并在尽可能短的时间内处理销售异议问题,在客户的心目中树立良好的售后服务形象进而打造公司的品牌效应。
客观方面:快速把握准确分析本行业的市场行情,及时的了解竞争对手的基本动向等。我认为只有在以上几个方面好好加以体会和把握,才能在今后的销售工作中走得更稳。非常感谢公司能为我提供这么一个平台,我要以饱满的精神、充沛的精力、热情洋溢的服务态度及娴熟精湛的销售艺术投入到平时的工作和学习中去,决不辜负公司对我的信任,希望通过我的努力能给公司创造更多的经济效益。
2月份我进入了公司,成为了一名销售员,到现在也过去有两个月的时间了,我也终于可以转正了。我们公司是专门从事软件开发的,而我所在的部门是专门从事软件销售的,我们公司从事的开发方向是医院管理系统,所以我们销售员的工作就是专门跟各个医院的人打交道。这两个月的时间跟着销售组长真的是跑了不知道有多少个城市,在这之前我是很少有出省的机会的,这几个月就差不多让我将中国大部分的诚实都给跑了一遍,有省会大城市,也有县级小城市,见识了不少的特色风景和人文。在这两个月里面虽然我的销售业绩算不上特别的好,但是也勉强达到了转正的要求,虽然业绩不是特别的好,但是给我懂得收获确实十分大的,所以我有信心在转正之后自己能够通过这些收获将自己的销售业绩给提上来。
在试用期里面,我的心情可以了总结为三个阶段,第一阶段是刚进公司的.诚惶诚恐,第二个阶段则是开始销售工作到做了一段时间里的跌宕起伏,为销售工作做好了卖出了第一件产品时的喜悦,为销售工作受挫看到难过,第三个阶段也是工作一段时间后能够正确的看待成功与受挫了,不会为一时的成功而自满,也不会因为一时的受挫而影响工作,这一阶段我觉得是因为我融入到这个工作中来了,对销售工作更了解了,所以更能够接受了,不在意成绩的变化并不是指对工作不重视了,而是说工作更加的坚定了,不会轻易收到外界因素的影响。这两个月里面自己跟着销售组长跑了不知道有多少个城市,接触了不知道有多少家医院,机会每天都是处于出差中,通过这种销售方式,我觉得给我的沟通能力增加了很大的进步,因为跟不同的人的接触和打交道,让我学会了如何与不同的人进行交流,并且通过这样的经历让我的工作能力得到了进步,以为见识的多了也就增加了我的自信,面对任何人都不怯场了,都能够做到游刃有余了。
通过这两个月的具体销售工作,已经让我对于公司销售产品有了更深的了解,以后跟客户推荐的时候我也能够更加自信的跟他们介绍我们的产品,并且在销售工作中我也知道怎样促进我们的销售成功率,虽然试用期里面我的销售表现在公司里面不是十分突出的,但是我相信在接下来的几个月里面我绝对不会让大家失望。现在的我对于怎样跟客户建立联系,怎样做好我们产品推销方案和对产品市场的分析我都具有一定的能力,我相信我能够在销售这一行走的更好。
在销售的团队中业务人员永远是冲在第一线的,而我所要负责的工作就是在后方给他们强有力的支援和协助,由我来负责的工作内容主要这么几项,按我心中的次重点划分:
一、销售人员每月的日常费用报销
这是每月工作的重中之重,销售部在全国各地都遍布着渠道销售经理,每月几十号兄弟姐妹的报销收据将快递到我这里统一整理、粘贴、填报销单、审核单据合格性,报批,直至最终与业务人员核对报销款。这项工作并不难,在这方面我也有丰富的工作经验,唯一的小不同是各公司对于费用处理都有自己的方式,大同小异,前期有些地方做的不到位,经过与导师和相关部门的沟通,现在这部分工作已经熟悉可独立完成。
二、每月终端推广员打款
这个工作相当于出纳的工作,唯一不需要的就是记账,每月初会有终端推广部的同事负责提供打款清单,按照清单认真打款即可,需要注意的是要仔细,每一笔款的汇出都不能出错。
三、代理商激活奖励的复核
公司业务的模式,签约一代和联盟商,对于每月完成提货任务的代理商和联盟商将给予一部分的奖励,此奖励以返利的形式出现,每月商务人员会在系统中调出数据,并根据奖励标准计算奖励,我所负责的工作即将商务人员提供的奖励清单邮件给各办经理进行核对,并收集反馈意见,本人在此属于桥梁纽带的作用。在此提出建议,建议公司的系统研发部门继续优化改良系统,因在系统使用过程中时常会出现数据当日和他日查询不一致的情况,对于客户来说数据前后不一会给造成不良的影响。
四、窜货以及业务经理激活增长奖励的核算
这部分也是对代理商和业务经理工作的一种督促,在系统中调出数据,按核算标准列表,后交相关人员核对,最终报批。
五、办事处行政预算审核
每月根据年初的行政预算分解预算表提交各办事处做预算,收集预算表签批,每月做费用报销以备查用,严禁超预算报销。
六、xx系统的日常维护
这是公司自行研究的系统,现在主要工作是开通权限,目前还在摸索中学习。以上内容是每个月工作的重点,当然还有平时还会有临时性的工作,比如给销售行动的中奖人员打款,代理商会议信息的搜集整理等等。上述的这些工作我都能够适应,在工作前期工作过程中难免出现焦躁的情绪,经过沟通与自我调结,已无碍。
也许我平凡,我平凡的存在必定会创造出人生中的不平凡!在这里工作的两个多月中,与同事相处融洽,工作顺利,心情愉悦,希望自己今后在工作过程中要戒骄戒躁,细心,专注,为人着想。
销售的一个工作,这已经不是自己第一次做了,不过也是在这工作里头感受到,每一个公司,不同的行业,的确销售工作也是有所改变的,但本质终究是不变的,所以也是在自己的努力下去适应了岗位,去做好了一个工作。度过了试用期,自己也是会继续的做好,同时也是对这段时间的销售来总结下。
刚来到公司,我也是参与到部门的一个培训之中,去熟悉公司的产品,了解公司所在的行业以及我们要去面对的客户群体,通过短暂的培训,我也是下到岗位去工作了,去寻找客户,去和客户沟通,把我们的产品推荐出去,前期也是由于不是那么的熟悉,所以即使自己懂得一些工作的方法,但是成绩并不是那么的理想,不过通过努力,自己也是适应了,然后也是更加的了解了自己的客户,业绩也是好了很多,和之前相比也是让自己更好的来完成业绩,不过自己也是要继续的去学习,所以在工作之余,我也是继续的去把公司的产品更为熟悉,对于自己的工作也是多去思考,到底如何来做,能做得更为顺利一些,同时又是该如何的处理,能更好的去让自己的工作更为顺利。
岗位的工作自己能完成业绩之后,也是没有犯什么大错,对于客户,我也是积极的去开发,而一些公司分配给我的老客户,我也是尽力的去维护而做好,去让销售的成绩逐渐进步也是得到了认可,自己在配合方面也是会积极的和同事一起来做,不会觉得把自己的方法告诉了同事就不是一个好的事情,自己也是明白只有一个部门一起的努力,那么才能更好的来把销售做大,在行业里更有位置,去面对外部的竞争,不过部门同事之间的竞争我更觉得是可以让我们相互的去进步成长的。业绩的完成我也是知道有一些是自己还不足的地方,这些也是阻碍了自己的业绩做得更好的方面,这些要去不断的进步,而今虽然也是得到了公司的认可,让我转正,不过我也是要继续的去做的更好才行。
销售的方面,自己有一些的经验和积累,对于产品也是熟悉了,以后的业绩也是希望能做得更好一些的,同时我也是会继续的去成长。不会让领导的认可被辜负的,而且自己也是要业绩方面更为的出色,不断的累积经验,继续前行。
我于xx年7月9日成为公司的试用员工,到今天6个月试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。
作为一个应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。
在轮岗实习期间,我先后在工程部、成本部、企发部和办公室等各个部门的学习工作了一段时间。这些部门的业务是我以前从未接触过的,和我的专业知识相差也较大;但是各部门领导和同事的耐心指导,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司的整个操作流程。
在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中,全国公务员共同天地误的提醒和指正。
经过这六个月,我现在已经能够独立处理公司的帐务,整理部门内部各种资料,进行各项税务申报,协助进行资金分析,从整体上把握公司的财务运作流程。当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己业务能力。
这是我的第一份工作,这半年来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
在很多时候都会想为之前的工作做个总结,在今后的工作上能够取长把工作做得更好,有了工作总结,对下一年的计划也会比较得心应手。
在三年多月的试用期中,我在领导和同事的帮助下学习到了很多销售方面的知识,并且对公司的销售流程有了一定的认识;对于自己的销售岗位的工作也有了一定的了解,下面是我这几个月的一点工作心得,不足之处希望领导指正,以便得以更好的学习和进步。
因为手头上有点客户资料,刚开始做销售的半个月时我是在办公室里打电话,因为在电话里客户不会和你说得很详细,但随之我却发现这样做达不到想要的效果,在电话里客户有时会很不耐烦,所以我的策略变了,主动上门,这也是做销售员必须要面对的。没有人指点我应该怎么做,出去跑的前期连客户的门都进不去,一次又一次的吃“门钉”之后,总结出了进各个客户门的方法,不要怕路远,不要怕门不好找,要有耐心,大门总有没有门卫的时间,老虎总有睡觉的时间,总有“热心人”会告诉你门在哪儿去找谁。客户那里去了一次,人家未必就会记得住你,所以要经常和客户照个面让他记做你。因为客户每天会见到很多的销售人员,所以一定要让客户记得住你。对此我感到非常高兴,因为我一去客户就知道我是谁。
首先要了解工作流程,对于不同品种的销售。初次面对这项工作时我觉得摸不到头脑,不知从哪入手,但是在领导的指导下这几个月里我对销售流程有了深入的认识,包括产品销售、退货缺货处理及对账回笼。领导和同事还经常传授些经验给我,并且会带我一起去拜访一些客户及领导,回公司后仔细地分析讲解,这些都对我的工作起到了很大的帮助作用。
其次,就是专业知识的学习。作为一名销售人员专业知识的学习是不可欠缺的,如果对自己销售的产品的性能、特点及应用情况都不了解,就无法好好的向客户介绍自己的产品,甚至在客户咨询时无法使客户更深入地了解产品而错失机会,所以在空闲时我就会学习公司产品的一些资料,以便做好销售工作。
经过这几个月的锻炼,我将目前的销售工作归纳为首先一定要勤奋踏实,对于已有我们公司产品的地方应当多去了解一下产品的销售情况,在了解情况的同时也就能顺便摸清一些项目信息,看看是否需要我们公司其他产品。对于周边没有和我们公司合作的门店就应当带足资料多去介绍我们的产品,使他们了解我们公司以达到以后合作的目的。
要做好销售光是勤奋还是远远不够的,另外还需要有良好的沟通技巧。作为一名销售人员除了签合同销售东西外,还要对账回笼,而这回笼一项就特别需要良好的沟通能力。眼下我最主要的努力方向就是改进自己的工作方法、深入学习公司产品知识,充分利用厂家资源将被动销售模式逐渐转化为主动地销售来提高销售水平。
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