学校给我们安排了两个星期的实习时间,现在距离实习结束已经过去一个星期了,实习的日子仍然记忆犹新。以前对旅行社的具体操作不了解,所知道的只局限于书本上的知识,现在对旅行社已经有一个大概的初步了解。
本来打算让学校安排,可是又觉得自己应该先试着找找看,如果找不到就让学校安排,自己也可以锻炼一下。于是自己就尝试着先在网上找旅行社,一个一个打电话询问,于是位于解放南路的国泰商务旅行社同意我去实习。到了九月二十号,我也就开始了我的实习任务。
第一天去的时候,由于环境很陌生,我有点拘束。旅行社的老总人还是挺和蔼的,叫我想看什么自己看。当时我心想,旅行社也不大,能有多少业务呢?在那里呆了一天,发现业务还是可以的。因为旅行社的区位很好,前面是一条马路人流量挺多,马路对面是一个居民小区。加上再过两天就是中秋节了,很多人会有一个小假期,他们会来咨询一些一日游的短线,基本上是上海世博、无锡方向的。我发现,旅行社不但经营旅游业务,他们还提供租车服务,期间旅行社就谈成了两笔租车业务,还是多次合作的。
由于我是个实习生,什么都不懂,旅行社里的员工也不安排我做什么事,就让我在旁边坐着看。我想也是,他们不是那种大的、分工明确、各司其职的旅行社,每个人都要做很多方面的事。再加上事情本来就很琐碎,也无从教起,于是我就坐在那里看他们是怎么接待的,客人会问什么,要怎么回答,我就默默地记在心里。等到了第二天的时候其实我已经可以试着接待了,可能是他们人员足够,加上不放心吧,没让我接待。由于第一天的时候我看到他们的员工也负责打扫旅行社里的卫生,要拖地烧水之类的,想闲着也是闲着,就帮他们整理了一下资料,打扫了一下卫生,旅行社同意我来实习已经是麻烦他们了,别的不能做,总要留个好印象。
中秋过后的一天,店里只有我一个人,他们都有事出去了。正好有人来咨询,我想不能什么都不说把客人晾在那里等客人走,而且这正好也是一个让我尝试的机会,我可以试一下。于是我就对客人说明我是一个实习生刚来几天,现在他们正好有事出去,我对业务不是特别熟悉,您有什么想问的,如果我知道就一定会为您解答,客人同意了。客人一家三口想要去北京,问了价格,坐什么交通工具,住宿标准,用餐和在北京的用车等问题。由于之前听里面的员工讲过,大概知道怎么回答,就一一给客人解答了。客人比对了几个不同价格的标准后就决定要去。由于没有允许,我不敢擅作主张签合同,更不能私自接触钱物之类的,我就让客人稍等,准备打电话请示老总。这时正好其中一个工作人员回来了,及时地跟客人签了合同。从这以后,我他们就和我讲了一些线路的报价,客人大概会问什么问题,让我在他们不在的时候负责接待、接电话之类的,他们在的时候他们来就好了,但我还是很高兴。
在旅行社实习的期间,回来也会和宿舍里在其他旅行社实习的同学交流,毕竟我接触的业务不多,听听她们的工作经验,分享一下她们学到的东西。我发现原来很多旅行社用的线路宣传单都是一样的,这可能就是同行之间的相互合作,资源共享吧,但每个旅行社的报价都不一样。我所在的那个旅行社可能是以团队为主,不怎么重视散客,我觉得这一点有些不足。有一家七个人想去世博,我给了他们最低价,他们说人多还能不能再便宜一些,我说已经是最低,要再低我就不能做主了。他们给了我一张名片,说如果可以的话就打电话给他们,我说好的。等我们旅行社的员工回来后,我把事情说明,问要不要回个电话。旅行社的员工说不要回了,别管他们。我觉得这一点很不好,不管这笔生意能不能做成,都应该给客人回个电话,说明理由,而不应该置之不理。
现在实习已经结束了,说实话我不能说自己已经学会了很多东西,我觉得仍然是一些很基本的,但从书本到亲自实践已经是一个进步了吧。这次实习遗憾的是我没能有机会独立带一次团,可能也和旅行社的性质有关,加上他们的员工也足够,但我还是要感谢旅行社给了我这个机会。我想如果我还有机会实习,我一定会争取再多学一点,争取带一次团。我以后也许不一定会做这一个行业,但既然学了这个专业,接触了这一行,总要尝试一下才不会遗憾。
这次能有机会去工厂实习,我感到十分荣幸。虽然仅有两个礼拜的时间,可是在这段时间里,对于一些平常理论的东西,有了感性的认识,感觉到受益匪浅。以下是我在实习期间的一些总结以及心得体会。
首先,来实习的短短两个星期时间里,使我在思想上有了很大的转变。
以前,在学校里学知识的时候总是有教师往我们的头脑里灌知识,自我根本没有那么强烈的求知欲,大多是逼着去学的。然而到那里实习,确使我的感触很大,自我的知识太贫乏了,工厂里那种紧张的工作气氛异常在无形中给我营造了一个自我求知的欲望。
其次,第一次亲身感受了所学知识与实际的应用。
传感器在生产设备的应用,电子技术在机械制造工业的应用,精密机械制造在机器制造的应用等等理论与实际的相结合,让我们大开眼界,也是对以前所学知识的一个初审。经过这次生产实习,进一步巩固和深化所学的理论知识,弥补以前单一理论教学的不足,为后续专业课学习和毕业设计打好基础。
第三,在实习中,我深深体会到团队合作的重要性,并勇于展现自我。
自从来到那里,我为人处事的方法有所改变,最明显的是我转化了做事的方法,原先是学完了再干,此刻是边干边学。
第四,了解了当代机械工业的发展概况。
生产目的、生产程序及产品供求情景,机械产品生产方法和技术路线的选择,工艺条件的确定以及流程的编制原则,机械产品的质量标准、技术规格、包装和使用要求。在企业员工的指导下,见习生产流程及技术设计环节,锻炼自我观察本事及知识运用本事。另外,社会工作本事得到了相应的提高,在实习过程中,我们不仅仅从企业职工身上学到了知识和技能,更使我们学会了企业中科学的管理方式和他们的敬业精神。感到了生活的充实和学习的欢乐,以及获得知识的满足。真正的接触了社会,使我们消除了走向社会的恐惧心里,使我们对未来充满了信心,以良好的心态去应对社会。同时,也使我们体验到了工作的艰辛,了解了当前社会大学生所面临的严峻问题,促使自我努力学习更多的知识,为自我今后的工作奠定良好的基础。
第五,在实习中为我供给了与众不一样的学习方法和学习机会。
让我从传统的被动授学转变为主动求学,从死记硬背的模式中脱离出来,转变为在实践中学习,增强了领悟、创新和推断的本事。掌握自学的方法,使学习、生活都能有成熟的思考。这些方法的提高是我终身受益的。我认为这次的实习机会是难得的,让我真正懂得了工作和学习的基本规律。
经过工厂的实习,了解了目前制造业的基本情景,只是由于机械行业特有的技术操作熟练性和其具有的较大风险性,很遗憾地,不能多做一些具体实践的操作,可是观察了一台机床的各个零件的生产加工过程及其装配过程,使许多自我从书本上学的知识鲜活了起来,明白了本专业在一些技术制造上的具体应用。在实习中,极大地丰富了自我关于零件加工工艺的知识,拓展了自我的知识面。在这次实习中,感触最深的是了解了数控机床在机械制造业中的重要性,它是电子信息技术和传统机械加工技术结合的产物,它集现代精密机械、计算机、通信、液压气动、光电等多学科技术为一体,具有高效率、高精度、高自动化和高柔性等特点,是尖端工业所不可缺少的生产设备。
我这两个星期里的实习,有辅导教师,工厂工程师的讲解、自我的努力,自感收益不小。这次实习把我从学校纯理论学习中拉到了实践中学习的环境。一进入工厂,我意识到,该把学生时代的野性收敛了。没有规矩不成方圆,虽然公司没有老套的束缚,它有不可违反的规定。我就该严于律已。这样不仅仅能够遵守工厂的规矩,对我们自我更有好处。这两个星期是我用金钱都买不到的机会,无论从工作、学习、做人上,我都有很大的收获。这两个星期我没有白费。
最终感激学校能给予我们这次改变自我、锻炼自我的机会,我必须不负众望,倍加努力,争取让自我成为社会、企业需要的复合型人才!
两周的实习,感受很深刻。
首先走进校门,学生们都在小声的议论着,有的说实习老师来了;有的很礼貌,见到老师就问好。来的第一天,我的内心很激动。见到他们的升旗仪式,整齐的着装,洋溢着青春的气息。随之,发现他们的校服有好几套,看着单薄,很担心他们冷不冷。除了开展升旗仪式还有每个星期一代表班级的才艺表演,学校也请学生的'家长来观摩。通过上面的观察,我觉得我们实习的学校,管理制度很规范,有一定的特色。学生的才艺表演,家长的观摩我觉得这是一种间接的教育方式。既让学生有积极的学习兴趣,展示自己的才艺,又让父母对学生的学习直接的了解以及让学校与家长之间建立良好的交流关系。
我实习的班级是xx小学的四年级三班。第一次来到这个班,和老师打完招呼,顿时觉得我一定是遇到了一个比较适合我的班主任,因为从她的最后一句话“欢迎你们”,并且带着微笑。我原有的担心似乎全都放下了,或许这就是一个好的开端。来到四年级三班,一张张可爱的笑脸,便映入我的眼帘。学生们都特别的热情,一口一个实习老师,叫的我心里美滋滋。没过一会儿,学生们全都围过来,手拿着笔和书,叫我给他们签名,当时我好惊讶,同时也很开心。后来做了一个简单的自我介绍,看到学生们眼睛都冒着光,我真的特别的高兴。
时间慢慢的过去了,两周的实习也结束了。在这两周里,我和同学们一起学习,一起玩耍,就像是他们的大姐姐一样。走的时候特别的不舍,都落泪了。他们抱着我说“以后记得回去看他们,”我真的挺感动的。
这两周听的课我做了很多记录,不得不说老师的教学方式和管理班级是值得我们学习的。首先,总体的来说,每个老师的课都有板书而且板书的很好;上课都是用普通话来传授知识,而学生也是用普通话来回答问题。老师的教学方式也让我很受启发,我所在班级是四年级三班,这个班级的教学手段是加分减分,所以老师更多的是激发和启示的方式授课。因为这个制度的存在,我发现学生上课都很活跃,个个踊跃发言。而且学生的思维转变的也很快,我还没有反应过来,一个问题的答案已经被他们解决了。另外,老师在评价过程中适度的表扬和批评。一堂课整体性还是很不错的,课下学生做题也是能跟上进度,除了个别的学生需要老师加以辅导。除此之外,我还发现四三班的同学们有一个很好的阅读习惯,每个学生似乎都特别爱看书,我觉得这与老师的教学是分不开的,从小就培养他们的读书习惯,提高阅读能力。
这个学校,每个班一共有两个班主任—正副班主任。起初,我认为已经四年级的学生了,应该很懂事,但其实他们只是怕他们的班主任,而其他老师不是很怕。所以我特别想知道班主任老师是如何管理班级的,把他们管理的那么好。以前我总觉得当小学老师应该很轻松,教的知识量少,也不是很深奥。但两周下来,我发现结果并不是我想的那样,感觉当班主任挺累的,不仅每天要教学生知识,还要管理学生的各种问题。比如生病、学生之间的小矛盾、谁都比不见了等等各种各样芝麻大点儿的事都要管理。除此之外,在我们帮老师批改作业后发现老师每天都要批改很多作业或者试卷,并且每天中午的午自习还要给学生讲评作业或者试卷,都没有休息的时间。在我以前看来,小学教师的工作是一个很轻松的工作,可当我这两个星期以实习身份去小学学校后,我体会到了当老师的不容易和艰辛。
短短两周的实习,让我从我以前的角度转变了,我必须要重新审视教师这个职业过程的重要性,我反思自己,普通话虽过了二甲,但还需要进一步努力;另一个是三笔字,因为两周的实习,我发现自己的三笔字确实难以入眼,要多加学习,像老师一样漂亮的板书。除此之外,还要对自身专业知识学习,打牢知识基础,才能像老师那样,把教育工作做好。
这次的实习无疑对我今后的教师职业是有很大的帮助,实习让我了解了小学的大致情况,也了解班主任老师的教学方式以及如何管理。当然我内心也是比较担忧自己以后是否能做好,不过这也提醒了我以后该如何做好自己该做的,如何如何走好每一步。这学期我会努力学习,希望在下学期的实习,我能更好的展现自己。
一眨眼,两个月的实习生活就过去了。在这两个月里,我有时会比较忙碌、紧张,但却觉得非常的充实、快乐。感谢我的指导老师,以及我们班的班主任对我的精心培养、照顾,使我我不断探寻着,思索着,改变着,成长着。
有了上个月的铺垫,这个月在教学方面成熟了许多。备课时在不看教参的前提下,基本上能抓住课文的重点。但是课文的难点有时把握不好,比如我在教“神通广大的小孙悟空”这一课时,课文中有一组词“清理,清除”要使学生区分清楚。于是在上课之前我就查了字典:清除:全部去掉;清理:彻底整理或处理,上课时我就照着意思给学生讲。讲完后我让学生用这两个词分别造一个句子,只有2个学生举手,其中有一个学生的回答让我难以忘记:星期天,妈妈在家里清理家务;妈妈买来杀虫剂清除害虫。“清除害虫?可以!清理家务?可不可以呢?清理有整理的意思,应该也可以。“当时心里琢磨了一下,就让这位学生坐下。既没肯定,也没否定。课后指导老师向我提出了这个问题:’除”就是除掉的意思,害虫是对我们有害的东西,所以我们要把它除掉,那我们还可以把什么清除?清除垃圾、清除废品、清除污垢······;“理”有整理的意思,”清理”就是把东西清出来理整齐。所以清理家务可不可以?不可以,但可以说清理衣物、清理书桌、清理文件。老师自己都没搞清楚,就很难让学生弄明白。这两个词都有一个”清“字,所以他们的区别关键在于”理和除“,那么你就让学生自己查这两字,让学生在选择的过程中有个思维碰撞的过程,这样的话,学生的兴趣高些,并且理解记忆的更深刻。这时,你再出两个选词填空让学生来做,正确率肯定高些。听了指导老师的这一席话,我顿时感觉原本以为很成功的一堂课竟是漏洞百出:首先,自己没有完全弄懂这两词的意思,导致对学生的回答没能做出任何评价。其次,方法单一,没考虑到让学生自己去探求结果。正如老师所讲的,教书不止教知识,还要教方法,培养能力。再次随堂练习的难度过高,应该有梯度的递进。自问能否在这么短的时间内造两句子,答案也是否定的。有了这次经验后,在后面的教学中我更加严谨,丝毫不敢怠慢。
除了把握和参透教材,课堂管理也是影响教学成果的重要因素。在这个月里,我很荣幸听了两节课改研讨课,一节语文一节数学。语文研讨课采用的是小组合作的模式。数学采用的是导学案模式。针对我目前的教学,我着重谈谈对这节语文研讨课的想法。在这堂课上,老师采用的管理方法就是积分制,哪个小组表现得好就加分,充分利用学生的好胜心。大部分的学生在这种诱惑下都积极参与其中,然而一小部分的学生还是“无动于衷,我行我素,埋头苦干“。尽管这样的学生有,我还是决定在我班上一试。先制定好加减分的规则,然后即开始实施了。第一堂课的效果出乎我意料,平常上课爱讲小话、不专心听讲的学生也积极与组内成员讨论开了,举手发言的多了,不再总是那几只熟悉的小手。可是其他的问题也随之产生:老师不公平。回到寝室后我认真思考了这个问题,把加减分的规则又细看了一遍,就是这儿出了问题。经过再三考虑我把规则修改了一些,第二次上课时”老师不公平“的声音就少了许多。随着每节课的改进,现在课堂上已经没有这种声音了。这使我感到很欣慰。
班主任工作比较让我头疼,对付那些调皮难管的学生,用武力不是一个好办法。因为打轻了他不怕,打重了他怕了我也怕。我们班的班主任就告诉我,对付这些调皮的学生,不要急着批评他或处罚他;平时的一些不好表现先放在眼里,让他猜不透你,等收齐证据一下就“治”得他心服口服的。试用了还挺神的。
写完这篇小结,意味着我们的实习生活又向尾声进一步了,虽然我现在还只是初涉教坛,不管在知识储备还是经验积累上都甚为单薄。不过,我已经爱上了这份职业,在接下来的日子里我会继续努力。
今年暑假我参加了,我真的好开心,因为我度过了一个的暑假!在暑假之前,我就已经好了我的行程了,要参加社会实习,。因此我早早的开始找我的了,还好的是我自己运气不错,找到了已经保险实习,我对自己实习的地点和工作的性质感到十分的满意,我准备好开始实习了。暑假留在武汉进行实习,有幸能够来到世纪联众保险代理公司接受了一个月的,直接深入到社会职场中,与客户面对面的接触与,一方面把自己所学知识与直接相结合,另一方面又学到了许多里所学不到的与教训,从而使自己对自己有了更加全面的了解,因为自己学的是金融进入保险有些不情愿,但是一个暑假的实习结束,自己觉得其实这样的才是自己最想要的!
7月13号正式来到汉口世纪联众,老总热情的接待我们,然后我就被安排到了卡单部实习,”卡单”这个是第一次接触,其实就是短期意外险的另一种说法,这是最先让我觉得新鲜的东西。然后开始如何填写保单,就填错了几张保单,发现自己原来是这么粗心,好在公司对我们都非常,让我非常。这时明白了什么是宽容!接下来的几天我就一直在卡单部实习,每天每天要背卡单产品的信息,哪家保险公司有哪些产品,保障额度多少,适合哪些种类,适合那些人群,有哪些是拒保的职业?。。。一下子记这么多东西,感觉头都有点大,但是要接待客户的话,必须要记住,所以每天都告诉自己要加油!这时明白了要永远对自己有信心!在卡单最紧张的一天是第一次坐到前台正式接待客户,登帐、填单子、收费每一步都要认真细致,但是当天客户来的非常多,对还不熟练的我来说,简直有点力不从心,虽然很认真的去做,还是出了好多,幸亏有师傅帮忙善后,才不致于有太大损失,这一天让我深刻的感觉到熟练的必要性和重要性!稳重的重要性从这里开始发掘!每一天都在接触着形形色色的客户,他们中的大多数都是热情而且宽容的,但是也有一些要求非常严格甚至是苛刻的客户,他们要求特别苛刻,一不小心就把他们的得罪了,这些人真是让人疲于应付,但是你还是要克制自己的情绪,继续为他们耐心服务,这种还是为我们上了实实在在的一堂余人交流课!交流真的是一门艺术,幸亏自己明白的不是太晚!再后来到车险部进行实习,幸运的是刚好赶上公司新的员工,我就跟他们一起学起了车险算费,这里的学习不像在学校里的学习一样理论性那么强,这里注重的是实际操作能力,这里面有很多都是公司的老员工通过长期工作下来的经验,在实际工作中非常有用,因此感觉特别宝贵!等我们“黄浦三期”学员时,公司朱总专门给我们讲了一下午的保险的发展现状及公司准则和公司的未来发展等,为我们描绘了一个的愿景,让我们在以后的工作中既不至于太盲目,也不至于没有动力!
公司现在与石化在很多加油站点开了一些车险的直销网点,这在全国乃至全世界都是一个创新,而且在公司良好的方式的运作下,正在有条不紊的开展,让人感觉到创新的力量!真的非常佩服老总的头脑!这在我们以前接触保险的时候根本就没有想过的事情,想不到竟然在市场上悄然萌发,并展现出强大的力,真是震撼在以后的学习中告诉自己一定要懂得活学活用,读死书,死竟会变得没有未来!自己在世纪联众的每一天更多的是在发现自己,加速自己的,但是这种锻炼也是要付出代价的,自己每天早上挤公交从武昌到汉口,下午在从武昌到汉口,每天这么轮回!搞到自己现在看到汽车都有点晕,好在还知道!坚持去发现美好的东西,学习有用的知识,虽然有点苦,但是痛并着!现在的我已经回到了,回顾自己一个多月的实习工作,真的是有很多的感慨。自己以前不懂的、不知道的事情,现在几乎都知道了。
我想我会在今后的工作中持续不断的努力的,我想我可以做的更好的。只是由于的关系,我没有更多的在公司实习,这是最令我感到遗憾的地方。不过我相信以后还有机会,我会更好的参加到实习中去的!
初次迈出校园,来到公司实习已有一个月,通过这么久学习,感慨颇多,觉得自己在很多方面还是太无知了。以前在学校的时候认为自己什么事情问题都可以说没问题,就算有了也可以慢慢的一步步弄出来。可是实际工作中为什么就不一样了呢?现在社会上的人好多都说八十后的都有种天不怕地不怕的精神,但我感觉在工作的时候就没把这股劲给拿出来。不是我不想拿,有时候真的是有心无力。连我都不知道该扎个形容,很想从里面解脱出来。其实通过上次公司的开会和今天王姐找我的多次谈话,我都认识到自己的不足,说实话,从来没这么想过会这么迫切的想要去学习一些东西。尤其是想到你们每次拿事情给我们做不放心的样子和对我说的每一句话,说真的,有时候感到心痛。哎!真的恨自己这么没用。我真的很想把上面分配的事情每一件都做好,可是我知道自己现在还没那个能力,所以必须想方法去改变自己,提高自己。但前提是必须正确的认识自己,才能知道如何提高自己。下面是我的实习总结,请大家多多指教:
一、理解能力
理解能力方面这个是一下子急不来的,在平时尽量细心一些,学会思考,多思考,现阶段最重要的是怎么解决工作上的理解问题,我想了下有两点,一个是我本来的理解能力,二是交流时间太短,也许有点不习惯吧,但我知道这不是原因。三是工作能力,如果工作能力上去了,上司交个工作给你也许他还没说你就知道他想表达什么意思了吧!所以无论是在和别人谈话或者是在工作中都应该保持一种良好的习惯,慢慢的来,总会有成效的。
二、工作能力
工作能力方面我列了一个计划,首先是理论知识,这点在会上已经谈到过,做任何事情首先必须是从理论开始,然后才是实践。
1、先明白这个月的公司主要的工作项目,然后在心里面做一个分类,弄好先做什么,然后做什么,其次,需要安排好时间,因为公司的安排是随即的。明白该在什么时候做什么事。
2、每次做完一件事情后,做好工作笔记,记下这次做的事情中遇到的问题和如何解决的,下次碰到这样的问题该怎么处理。尤其是自己不懂的。
3、在碰到自己弄不懂的问题的时候,想该如何解决,最好自己独自解决(可以提高解决事情的能力,我想这也是一种提高自己的方式)。如果自己想的办法还是解决不了,第一时间查资料和问其他同事和领导。
4、工作的效率问题,做事情时候的目的性、认真程度、积极性、分析解决问题能力等。这上面提到的几点都是我在以后工作中需要注意的,反正积累工作中的一点一滴,达到提到和锻炼的目的。
三、交际能力
交际能力这是我的一大头疼问题,因为以前在大学的时候就经常去做兼职促销,应该说在和顾客交流的时候有一些心得和体会,现在最主要的问题是我该如何和上司和同事交流,以及平时和身边一些朋友的交流。我总结了一下,自己说话的时候尽量慢点,因为自己的理解能力不是很强,这样能让别人能理解到我的意思,也让我也有了充分想问题的空间。对方说话的时候,尽量多倾听,这不但表示了自己对对方的尊重,还能最大程度把握对方说话的意思。在有自己意见所要发表的时候,特别是和说话人有相反观点的时候,语气尽量委婉。还有就是一些特定场合。以后说话尽量幽默一点吧,我知道由于我性格的关系,也许做不到很好,但是尽力而为吧。
我的有优点是具有一定的管理能力,自信,具有一定的创新思维。缺点是做事的理解力,反应力有些差,太自以为是,有时候不会说话。所以在做好计划以后,必须严格落实执行,做完事情后尽量反思。争取在以后每次拿出这份报表来看的时候都有一份小小的欣喜。在这里还要感谢王姐对我的帮助,的确才从学校出来不久就能得到这样的锻炼不多,所以我会倍加珍惜这来之不易的机会。同时也希望在后面的工作中得到你们更多的指导。谢谢!
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