我是一个地铁人,于5月12日正式地铁公司报到。作为一名地铁站员工,我每天上班都是精神百倍,认真负责的主动学习,学思结合,积累经验,让自己在地铁里快速成长是我的主要目标。以上是本人年终个人工作总结:
第一,积极适应,做好地铁工作
“欲改变之,则先适应之”。随着地铁运营筹备的不断深入,尽快熟悉掌握新的工作,学会不断调整自己,努力改正与新的工作环境不协调、不和谐的东西。注意总结经验,对一个工作阶段结束或一项任务完成后,及时对其中的利弊得失进行分析研究,总结经验,吸取教训,摸索规律,为今后的工作不断进行铺垫,从而起到“事半功倍”的作用。
第二、端正态度,努力服务于地铁乘客
作为基层地铁员工的我们是直接与乘客打交道的,要始终坚持“乘客至上,服务第一”的原则,要想倾力打造好“地铁服务品牌”,我们是最好的基石。乘客满意不满意,接受不接受,也是我们每一个工作人员需要去考虑的。服务永无止境,唯有做得更好。我们要始终把乘客满意放在每一位,力争为乘客创造最优质的服务,全力塑造南京地铁优质的服务品牌,是我们大家需要努力的方向和目标。
第三,要有所作为,发挥应有作用。
我必须在本职岗位上竭尽全力,有所作为,从而赢得领导对自己的信任。同时,注重团结,和同事搞好关系,以自己的真诚和热情打动人,团结人。要有主人翁意识,以运营分公司为家,以强烈的事业。
本人自20xx年参加工作以来,有近十年的预算工作经验,主要从事招投标、施工预算结算及司法鉴定工作。熟悉施工现场各分部分项工程的工艺流程及标准。熟练掌握各种预算及办公软件。
本人专业能力较强,能熟练掌握土建、装饰装修、市政道路、绿化园林等专业项目。其次本人工作努力,擅长与人沟通合作,具有较强的团队精神和较强的队核心意识。
本人于在高校就读工程造价专业就取得了全国建设工程造价员资格证书,并参与了大量优质工程的造价及司法鉴定工作,具备较高的业务水平。
在工程造价咨询的过程中积累了丰富的施工管理和预算结算经验,能有效的控制成本,并合理确定和控制建设项目从投资估算到竣工结算各个阶段的工程造价。熟悉总包、分包材料设备采购的招标文件和合同文件的编制和审核工作。了解相关的政策和规定,熟悉工程计量清单计价规范、辽宁省定额和地方政策性文件。能熟练的操作计算机,精通各类办公软件和专业软件包括PKMP、建科、广联达等主流造价软件。有强烈的事业心和责任感,工作踏实、严禁,耐心细致、办事效率高。
本人善于沟通管理,工作兢兢业业,任劳任怨,以身作则的敬业精神及团队意识,常能使团队受到感染。本人将一如既往的投身于我所热爱的工程造价事业当中,严格要求自己,不断进取。
回顾这几个月的工作,我感触很深,收获颇丰。在这两个月领导和同事的关心和知道下,通过我的自身不懈努力,我学到了人生难得的经验和知识。下面我将从以下几个方面来总结实习期工作的不足之处与以后怎样克服困难,更好的改进。
一、认识自己的不足之处
经过实习工作,收获良多。我虽然努力做了一些工作,但距离公司领导的要求还有不小的差距。如理论水平、工作能力上还有待进一步提高,对新的工作岗位还不够熟悉等等。在工作上,有时比较急躁,粗心大意,不够细心,干事谨慎有余,以至于缩手缩脚;在生活上,对于自己要求不太严格,在学校的一些坏毛病没有彻底改正,自己做错事,带有一种得过且过的心态。干事说话大大咧咧,没头脑,没主见。我决心在今后工作中努力改进,更好的服务公司。
二、弥补工作中的不足:
1、做好工作计划,在下半年中,我继续加强对公司的各项规章制度和业务知识更好的学习。
2、以实践带学习全方位提高自己的工作能力,注重学习的同时狠抓实践,在实践中利用学习到的知识提高自己的工作水平和能力。
3、踏踏实实做好本职工作,下半年,我将以更好的工作状态更加积极的,更加热情的把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。
4、继续在做好本职工作的同时,为公司做一些力所能及的工作为公司做出应有的贡献。
一、自我评价
从进入公司以来我不断学习,使自己有了更近一步的提高,在职期间对自身严格要求,凡事其带头作用,待人正直,对事公证,要求严以律己,宽以待人,在此过程中让我提高了自己的综合能力。
二、岗位职责
1、配合好主管做好本部门的培训工作,检查并监督各班次员工的仪容仪表,定期对本部门的员工提供各种在职培训,以提高员工的自身素质和服务质量。
2、熟知池区的操作规程,了解情况,虚心听取宾客的投诉,批评和建议,不断的改善和提高服务质量。
3、不断巡视各岗位工作状况和服务质量,配合做好贵宾接待的准备,安全引导,设备设施的`启动及其与其他部门的协调,沟通。
4、对本部门的区域卫生状况进行巡视,确保责任区的卫生达标。
5、严格执行班前班后会制度,传达公司及部门指令,听取员工意见,解决员工提出的问题,并将自己解决不了的问题反馈给主管。
6、每日做好员工的考评,不断提高员工素质,负责监督,服务主动,周到,提供个性化,细微化亲情式服务。
7、每日负责各池的安全检查记录和特色池的加料情况,检查各种设备使用是否正常,随时检查水质,水温出现的问题,要及时汇报并采取相应措施。
回顾进入公司以来的工作,有许多的欠缺和不足之处,在接下来的工作中我要不断的学习来完善自己,做事更加塌实,管理更加严格细腻、标准要求更高,希望做每一件事情都让领导满意。
时间像是离弦的箭,转眼间,我到公司已经一年了,这一年中我完成了从一名懵懂的大学生向一名合格的检验工的蜕变。这一年,我学到了很多,那是在大学中不曾学到的。作为一名优秀的质量检验员,不仅要认真学习公司质量管理控制流程,还应根据岗位职责的要求注意一下几点:
1、原辅料的取样存放工作
我严格按车间管理要求,做到不漏取,不少取。对生产现场原辅材料的严格把关,防止错牌、混牌的发生。
2、样品检验
检验工作是一项精细的检验过程。“细节决定成败”,在现场抽样检验的过程中我本着严谨的工作态度,按时完成每次抽检,防止漏检、少检和错检确保生产顺利进行。
3、数据处理
在记录数据时我本着“务实求真”的原则对每一个实验数据进行记录、总结以及上报。做到无误报、谎报。
总之,在今后的工作中一定要一丝不苟,仔细认真。工作之余还要经常总结工作教训,不断提高工作效率,并从中总结工作经验。勤于思考,岗位的日常工作比较繁琐,这就需要我们一定要勤于思考,改进工作方法,提高工作效率,减少工作时间。不断学习,要不断的丰富自己的专业知识和专业技能,这会使我的工作更加得心应手。以后我会以严谨的工作态度仔细完成本职工作。
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