作为工厂供电车间的技术员,立足于本职岗位,在做好全矿上下供电技术任务的同时,着重于自身供电系统业务的掌握和技术水平的提高,积极参加各种培训,不断拓展自己的知识面,利用先进的技术,结合自己的专业知识,将供电技术应用于煤矿安全生产中。
一、积极学习技术,努力提高自身业务水平
20xx年x月,在有关部门的带领下,我随队到xx市防爆设备厂进行了考察和学习,掌握了新型设备的新技术、新工艺,并积极地和同行探讨与交流。随后邀请了该厂家与xx的相关技术人员来到我矿,为供电职工进行电气设备的应用与维护培训,为我们相关技术人员现场进行技术指导,解决了不少的技术难题。我把平时工作中遇到的有关问题记录下来,向供电车间老师傅们求教,直至弄明白为止。每当厂家相关技术人员来矿解决设备大的故障时,我更积极向他们进行请教。在不断地学习和实践中,我逐步的熟悉了井下供电系统和高低压设备的应用,提高了自己的业务水平。
二、合理供电系统设计,科学编制技术措施
在分管供电科长的指导下,我逐渐进行各采区工作面的供电系统设计。由于对工作面及其机械设备不熟悉,为合理的布置高低压电缆线路的走向,我经常跑现场,测量距离,科学整定计算,合理选择电气设备和电缆型号,不仅满足实际需要,还能节省不少人力物力。
三、安全质量标准化,工作任务显成效
为贯彻落实矿下达的质量标准化工作,针对供电班组对井下主要巷道及变电所的电缆按标准化要求进行整理吊挂的情况,提出合理化建议,并制定科学的安全施工技术措施。
四、做好本职工作,提高职工技能水平
在日常工作中,我针对井上、下高低压供电系统有变动的地方及时对供电系统图进行修改,可以随时了解各变电所所带负荷,并负责对井下远程监控系统的维护。同时,我对矿井的高压继电保护装置的整定参数进行了重新计算和对井下高低压电缆统计。在系统领导的指导下,不定期地组织电工进行技能培训,学习新技术,提高理论文化水平和业务操作技能,并经常组织各项技能比武,积极开展“xx小组”和“手指口述操作法”等活动,通过这些培训活动,不断提高车间电工的业务水平和处理开关故障的能力,大大缩短了处理事故的时间,有力保障了全矿的安全供电。
转眼间20xx年的工作已经结束,根据自身工作的实际情况,酌情对自己的工作做出分析评定,总结经验教训,提出改进方法,以便自己在今后的工作中扬长避短,为今后不断改进工作方法,提高工作效率及业绩提供依据。
作为一名技术人员,我将工作定位为协助好车间生产工作,理论联系实际,在实践中验证理论,用理论指导生产、服务生产。在实践和生产过程中不断的自我学习充实。现将这一年里,我的工作内容与取得的一些成绩作以下简要回顾:
(1)在生产过程中坚持理论联系实际,对现有工艺人员及镀膜工序员工进行培训,用理论武装生产,培训内容涵盖工艺知识、操作规程、岗位安全制度等。其中大规模的培训4次,利用班前、班后会针对生产过程中出现的问题加以纠正式的培训若干,现工艺人员已经初步掌握了真空管膜层的基础知识,能够熟练的针对膜层颜色、性能、换靶周期等作以调整。
(2)在生产的同时,我还不间断的积累实验数据,协助技术实验室罗工抽检、送检真空管,根据实验数据,调整膜层工艺,使车间生产的真空管合格率屡创新高。
(3)针对年初市场反应的膜层颜色杂乱等现象,每天要求工艺人员针对所开启镀膜机做样管对比,出炉不达标的限时调整,并编制了各工序控制膜层颜色的暂行办法,半年来成绩显著,侧面了解市场反应良好。
(4)自20xx年以来,许多先进、自动化程度较高的设备不断落户真空管车间,作为车间工艺主管的我,只有不断向人学习,了解先进技术,才能胜任此职务。一年来我不断学习,并修改、制定了车间操作工艺,岗位安全操作规程等。
工作成绩的取得离不开领导的关心与帮助,成绩斐然,总结过去的工作,自己觉着有许多方面还存在不足,通过自己的反思和查找,认为主要存在以下几个方面:
一是思想解放的不够,日常工作中求稳的成份占的多一些,还有些放不开,对待工作还是不那么灵活。对待问题的探索和实践步子还不够大。
二是在加强学习方面自己还存在一定的差距,特别是工作实践中才发现,自己所了解的才是一知半解,今后应加强理论方面的学习,做到不耻下问。
20xx年,面对我的将是更严峻的挑战!我将一如既往地发扬"不怕困难、艰苦奋斗、乐于奉献、勇于创新”的精神,熟练地掌握先进的生产工艺,培养优秀的工艺人员,与之掌握并学习领先的工艺知识,用精益求精的工作态度,严谨细致的工作方法,科学求实的工作作风,规范系统的工作成效,制造出高品质,高标准的产品,回报公司!在xx的大舞台上实现自己的人生价值!
时间过得很快,转眼间,又将度过一个年度之坎,这是我参加工作的第一年,也是对于我来说意义非凡的一年,我是一名来自农村的学生,我格外珍惜这次来之不易的工作,从一开始我就告诉我自己,我一定要在实习中每天学习到东西,为自己打下工作的基础。曾经有过彷徨、疑惑和面对陌生环境的无助,但是通过在实习工地通过对同事和作业队人员虚心请教和学习,我受益匪浅,不仅学到了许多专业知识,而且学到了许多做人处世的道理。回顾20xx年以来自己在工地的工作,我颇有感受。在亚泰公司工作快一年的时间里,我已经渐渐熟悉和融入到了项目部,渐渐适应了在工地的生活。我想这是对于我人生来说是一段难忘而宝贵的经历,在几年以后回想起自己这一番成长经历,深深浅浅,那将是我成长过程中的宝贵经历,也正是这个平台上的经历为我以后正式工作积累了经验,让我们能更好的解决工地上遇到的各种难题下更好的基础。
在接到公司的实习通知后,四川建院顺利通过招聘的25名学生从家乡四川
坐上了成都开往北京的火车,经过30个小时的旅程,来到了祖国的首都北京,我即将踏上这片热土完成我们的建筑学子的的建筑生涯,心中倍感欣慰。跟着公司的车,我们来到了亚泰公司的总部,当天我们就分往了各个项目部,我随即进入第三管理公司平谷一号地项目部开始了自己的建筑生涯,那时候的我是多么迫切的希望自己学到知识,从而提升自己的能力。三月到九月共7个月的时间里,我在管理公司平谷一号地售楼处工程中实习,实习期间,技术部领导要求我们首先多看图纸并和现场相结合,了解施工现场施工工艺。当时售楼处进行到基坑土方回填,还记得那天刚上工地,看到项目部领导对民工进行安全教育,恍惚中回想起课本上的公司级、项目级、班组级三级教育,在建的售楼处基坑回填采用蛙式打夯机压实,课本上知识关于蛙式打夯机操作、回填土质及一些回填土注意事项浮现在印象中,对于不懂的问题翻看专业书籍后,加深对这道工序施工工艺的理解。有时候还有一些图纸上不懂的地方,我就直接把图纸拿到现场进行对比,
加深对图纸的认识。每当自己完成一个疑问时,感觉云开雾散,自己轻松了很多。 在基本了解了现场情况以后,领导派给我了新活,每个周四开生产例会时记录会议纪要和各方工作联系单的及时到位,并下发至各个班组长。从那段开始自己学会了很多东西,工地上开会是一个很严肃的问题,不允许迟到,手机必须调为震动或关机,每一个参会的人员都必须要遵守会议记录。我记录下了领导说的关于工地上的每一个质量、安全等各方面的问题,然后一直在思考一个问题,为什么
有那么多的问题,而我却没有发现呢?时至今日终于有了答案,正是因为我们需要有更加细心的观察力和了解每一道工序的施工工艺,才能每遇到一个施工工艺时候都能抓住节点做法,保证施工质量和工期的圆满完成。会议上还经常听到一些不明白的字眼,我及时请教了前辈,自己在一次一次的会议纪要上都能完整传达着会议上领导提出的各种施工问题;工作联系单是传达甲方、监理和施工三方的各种变更、工艺和意思的表达,需要每次都能及时传达给对方,才能及时落实施工过程中遇到的各种问题。直到现在,不懂就问,多参与,多锻炼和不怕吃苦的精神一直引导着我在工地度过的每一天。
一个月的时间很快就过去了,领导派给我了更严肃、更能锻炼我的机会,参与售楼处资料的编制,领导对我很严格,但是我明白,那是锻炼我们在工作时的严谨的态度,于是在我学习做资料那天,我花了一天的时间充分完成了一个检验批的隐检和检验批的编制。从此我又开始在记录会议纪要的同时进行着每道工序的隐检和检验批的资料编制,让我熟悉了建筑工程资料软件的运用。当时有很多钢筋符号不能完全理解,让我很是困惑,我就坚持每天晚上跟施工队钢筋工长学习03G101、04G101关于框架结构钢筋、楼梯、楼板的图集及钢筋的放样工作,每天学习十页,他告诉我说,一个月以后我就能出师。在那段时间里,我很快的了解了图纸上各种钢筋符号和标识。虽然未能独立编制钢筋放样,但看到作业队出的钢筋放样单,我有一种很熟悉的感觉,不在那么疑惑。这个月里,我学习认识很多,我倍感滋味。
五一节很快来到,那时候我拿到了两个月的实习工资,自己的付出终于有了结果,那是人生中的一个重要时刻,那是我脱离父母以后拿到了第一份工资。我心中一直以来不再用父母的钱的愿望终于实现,那一夜聚餐时我们醉了。那一刻,我感谢所有帮助过我的人。按照施工进度计划,本月将迎来售楼处的结构封顶,那段时间里更忙了,有时候需要加班到晚上,但是我知道,要是你越闲那你就越是没能干好自己的工作,认真正是面对工作本应具有的负责态度。那时候我也开始接触到施工技术交底的工作,按照施工方案编制技术交底,刚开始一窍不通,但是终于按照模板和翻看一些相关规范,在加上施工现场的实际情况,完成了领导交给的一些简单的技术交底工作,自己对施工现场的施工工艺加深了理解。五月x日,随着最后一道梁混凝土浇筑完成,售楼处封顶了。我拿出手机照下几张,记录下了这一刻。随后二次结构开始进场,进行了二次结构的砌筑工作。售楼处在五月时,发生了一件令人很疑惑的事。售楼处产生了不均匀沉降,东南侧
柱子已产生裂缝,这事惊动了公司的领导,最后经过一番波折,甲方决定把售楼处回填土挖除后做地下室,那段时间工地机械需要加班到晚上两点,经过几天的奋战,售楼处基坑和肥槽回填土清除后,重新绑扎浇筑基础底板和剪力墙。
六月脚步迈进时,我们实习期已将结束,我向领导请了半个月假,各自回到学校拿毕业证,顺利拿到毕业证后,迎来了毕业散伙。恋恋不舍中,我们又回到了各自的项目部,开始了我们的见习期。新的起跑线上,公司对我们进行了培训,公司领导对企业文化概要在员工手册进行了讲解,加深了我们对公司文化的了解;给我们介绍了当今建筑行业概况和对青年大学生的建议,给我们在以后工作中的做人、做事指明了方向;并介绍了了公司党群工作部的概况,了解了关于公司人员管理方面的制度;老员工孙文的演讲让我非常感慨、感动,我看到了一个坚持就是胜利的例子,成为我一直以来的榜样;还安排我们到怀柔区鸟岛锻炼了我们的各种团队合作意识,就是那短短的几天我基本掌握了自己学习的方向,一直指引着我在工地生活学习的方向。让自己能在最短的时间里成功转型企业人。 7月后公司新分配了同事来到了项目部,我们项目部人员更充足了,工作在大家的分担下,也不是很忙了。那时候因为项目部上一段时间没有测量,我兼职了一段时间的测量工作。期间,我跟项目部新来的测量员互相学习,基本掌握了水准仪和全站仪放样的工作。我融入到了团队工作里面,已经基本适应了工地上的生活。
十月份后,管理公司在青岛接了一个新的项目,我来到了亚泰公司青岛分公司蓝色生物医药产业园孵化中心项目一期工程,开始了新的工地生活。心中再一次仿佛第一次到平谷时,我心中想,我得每天记录下自己在工地的疑惑,总结在笔记本上,现在为止,笔记本已经翻了20多页,有空时拿出一看,会从中学到很多知识,那将是我这一生用不完的财富。新的工地上,结构属于异形结构,1#、3#楼都是正在进行结构的施工,我通过对照钢筋图纸和并参与一些基本的验收和资料的编制;2#楼二次结构砌筑完成60%,我经常到现场发现了一些质量问题并留下影像资料;4#楼装修完成后,毅然存在一些质量上的通病。通过自己这三个月的努力,我快速的融入到了项目班子,对青岛一期的异形建筑结构有了初步的了解,结合自己在平谷第一个工地上的经验,主动承担了起了关乎现场施工安全、质量的管理,并受到了领导的好评。
在这接近一年的工作中,通过自己的努力和领导的关心指导,通过参加公司组织的培训和自己在工地上的实践学习,已取得施工员、质检员和安全员的从业资格证。我对工程方面的有关知识在实际上有了更深一些的了解,基本理解了从土方挖到竣工验收的一系列程序,能独立完成一些交底和检验批资料的编制,基本掌握了测量仪器的使用,熟悉了施工现场土建质检和资料软件的运用。
一年的时间过去了,以后的路还很长,需要学习和补充的东西还很多。青岛分公司的C8地块即将开工,相信从工程开工到竣工验收的历程中,我将学会更多的东西。公司即将集团化之际,我将以更多的热情投入到今后的学习工作中去,勇于实践,不怕吃苦,为公司的发展贡献自己的一份力量,愿公司的明天更美好。
今年,我院根据本市八院对结核病的管理考核要求,以及疾控中心相关要求,全体从医人员齐心协力、积极努力奋斗,结合我中心实际情况,以全国结核病防治规划为目标,圆满完成了今年工作目标:
一、登记、督导治疗
去年2月2日至今年年1月6日,我院等级的结核病人共13例,全科医生督导治疗7例,服药卡按时填写7例。
二、结核病宣传工作
由于防范意识不强,以及全球结核病的流行,世界卫生组织号召全球紧急行动起来,于1993年宣布了全球结核病紧急状态,把每年3月24日作为“世界结核病防治日”,加强结核病控制工作。我国卫生部将结核病列入“十五”期间五个重点疾病之一,加强宣传是摆在我们面前的一项重要任务。今年中心积极组织在“3.24”当天对辖区居民进行专题培训和室外宣传结核病相关防治知识。我院通过设立宣传现场,发放结核病知识的宣传材料,开展咨询、义诊、发放宣传资料等形式,普及了结核病防治知识,提高了人群对结核病知识的了解。
三、抓好结防工作。
结结核病的防治工作,是结防工作目标和控制中心结核病疫情的重点,是推动中心结防工作取得进步的一个良好开端。今年结合病的防治工作,领导积极带头,工作不分份内份外,只要对中心结防工作有益,对控制我辖区结核病疫情有利,都努力争取做好,全体医务人员上下齐心、共同努力、极努力奋斗,保持结防工作的稳定。医院还组织哎学习活动,全年共开展健康教育讲座13次, 宣传6次,防治结核病的知识和积极宣传党的政策。通过学习,全乡医务人员更加认识到了结核病防治工作的重要性,增强了大家的紧迫感。对项目管理病人实行药费减免和不住院化疗,使群众感受到了人民政府和医务工作者对群众的关心和爱护。同时也使结防人员防治管理水平得到很大的锻炼和提高。
四、出现的问题
1.病人的管理问题商末得到解决,很多肺结核病人到医院或普通诊所治疗,由于经济困难和不规则治疗而对药物产生免疫力,难治复治病人增多;
2.结防机构和人员不稳定,使工作开展难度提高。
以上是本院结核病防治工作总结,通过对结核病防治的学习、和宣传,相比往年,工作还是非常圆满的,对于出现的问题,需要系统的进行讨论解决,让结合病人能够快速的解决病苦之忧。
20xx年已经即将过去,在这一年里我深刻体会到了个工作的汗水与快乐,看见一个个项目圆满的结束我由衷感到满足和自豪.今年的工作已经快要结束,收获不少,下面我对今年稍微写一下,为明年的工作确立新的目标.
一、思想认识
在今年,作为一员现场水电、机修工,我在思想上严于律己,热爱自己的事业,自己要求严格,鞭策自己,力争思想上和工作上在领导和同事心目中都认为,这个人能吃苦,不嫌脏不嫌累,工作认真,干起活来从来不拖泥带水.今年来,我能圆满的完成项目部中安排的各项工作.我相信在以后的工作中,我会在领导的关怀下,在同事们的帮助下,通过自己的努力,克服缺点,取得更大的进步.明年,我将更加努力工作,和大家一起做好每一个项目.
二、现场工作
在现场水电和维修工作方面,今年任务都非常重,很多时候为了工程的进度、机械设备的正常运行项目部都安排了大量的加班,不管多累多晚我都尽力完成自己的工作,保证工作的质量,不让自己这一块拖累项目部的后腿.在工作中,严格按照国家规范和行业标准施工,特别是《施工现场临时用电安全技术规范》的要求施工.绝不随意篡改,违章,施工现场供电采用tn—s接零保护系统,电气设备的金属外壳必须与保护零线链接.保护零线由总配电箱中的总漏电保护器电源侧的零线出引出.在总配电箱出,分配电箱处,设备开关箱出分别做重复接地,且重复接地电阻值必4
为了把自己的专业水平提高,我坚持,我信念,是工作的越多,相信我的维修技术也在不断的提高.除了上班工作加班维修除外,也是会偶尔还在网上找一些机械维修资料学习,平时工作中也是在问题中不断琢磨、研究.今年的工作结即将束了,明年的工作也将紧张的开始了.,在工作中学习,领会积累每次的工作经验.
三、制度方面
在做好各项工作的同时,严格遵守公司的各项规章制度.严格要求自己.如:上班带安全帽,严格遵守请销假制度等.处理好公事与私事之间的关系,于同事的人际关系,做到从来不和同事红脸.下半年,我将更加勤恳,为更好的努力工作,也一如既往的遵守公司制度,学习公司新出台新的制度,自己更加努力学习专业知识,使自己的业务水平更上一层楼.
四、安全工作
安全是重点,不管是工作也好还是生活也好,人生安全机械安全,多需要我们去时时刻刻高度重视.上半年在工作中也有出现个别安全事件,一些轻微的手脚磕磕碰碰,出现这一些列小的问题证明还是存在有些疏忽粗心大意,不够注意小节过程,安全意识还是不够全面的考虑到小节.在以后工作中要弥补考虑不够周到不够全面细节安全隐患.在明年,要认真学习安全条例,安全生产,安全注意事项,注重安全,为了更好圆满完成新项目的工作,做到无设备安全事故,无人生安全事故,排除一些列的安全隐患.就是在生活上也要不放松个人安全.
综合以上几点,其中还有很多不足之处,在明年的工作加强学习,更好的完成20xx年的全年工作.
本人20xx年6月毕业于宁夏建设职业技术学院土木工程专业。20xx年7月受聘于宁夏对外建设总公司从事工程技术管理工作。自参加工作以来,遵守公司及所在项目部的各项规章制度,积极服从领导的工作安排,圆满完成工作任务,维护集体荣誉,思想上要求进步,积极响应公司的号召,认真贯彻执行公司文件及会议精神。工作积极努力,任劳任怨,不断充实完善自己。
作为一名技术人员,我将工作定位为协助好技术负责人的工作和不断的自我学习充实,在参与建设的工程中,在完成工程的施工测量放线的同时,还协助技术负责人编制施工方案、技术交底,并负责工程技术资料的指导与编制,和施工员一起进行现场质量检查,以及协助安全员落实、督促、检查施工现场安全工作。灵武汽配城项目在工程施工过程中,我一直以积极的心态认真地对待自己的工作,在从事的各项工作中,都能尽职尽责,以求圆满的完成工作任务。“不要急于出成绩,埋下头来干工作”,是我的工作格言,提醒自己不要好高骛远,而要脚踏实地,多干实事,在实践中检验自己的知识并获得施工现场的经验累积。
施工现场工作更使我深深明白,在学校学习的东西和自己翻看规范、规程死记硬背的知识远不如实际经历过的记得牢固,而且好多学问更是书本里学不来的,完全是凭自己的经验。在这一年来的时间里,
我一直在多看,多学,碰到施工现场的做法与书本里不一样的地方及时的向技术负责人、工长等虚心请教,尽管有时候得不到理论上的解释,但是却是很好的经验。刚工作时觉得技术资料工作、测量工作,质量检查工作都比较简单,而实际上却学问大着,一直觉得自己会,而实际操作起来才发觉自己的不足,时常事倍功半,缺乏效率。现在实践操作多了,方法掌握了,经验有了,才得心应手起来。比如说测量,重要的是要抓好其关键工作,个人认为,测量关键性的工作一是选择最佳施测方案,二是一定要进行复测以避免人为错误。
另外,拿技术交底工作来说,并不是简单的把交底写完交给劳务施工队签字就完成工作了。而是在书面交底工作完成后,还要在工人的实际施工过程中跟踪、检查,发现未按或未完全按技术交底施工的工人,要耐心的给予讲解和指导,这样才能使分部分项工程做到位,避免返工,在保证施工进度的同时也保证了工程质量。
工程施工中,安全更是不容忽视的主要环节,根据几年的工地实际经验简单谈谈安全方面。最重要的就是树立安全意识,首先在项目部管理人员心中必须有强烈的安全意识和责任感,只有项目部管理人员从心底认识到安全的重要性,才能用心做好这项工作。如果项目部管理人员抱着侥幸的心理去做这项工作,那在工程安全施工方面是致命的隐患。所以项目部管理人员必须将安全工作从心底认识并付诸实施。对于劳务队,首先要做的就是在工人进场以后要安排一次安全教育培训,同时要对劳务施工队进行安全技术交底。这些工作都做好后,
就是具体实施,项目部管理人员要经常检查施工现场的安全工作,争取将安全隐患在萌芽状态时就彻底消灭掉。在安全方面特别注意的就是架体支撑、工人自身携带或佩戴的安全设施等。要时刻督促和检查工人必须佩戴安全设施后才允许进入施工现场进行工作,架体支撑在搭设过程中,必须进行严格的检查,要求施工班组严格按照施工规范或规程进行搭设施工,要做到无任何安全隐患,通过相关部门验收后可以进行下一步的工序施工。
几年来的工程施工工作,使得自己的专业知识得到了长进和加深,工作能力,包括组织协调能力、管理能力和应变能力都得到了很大的提高,更重要的是获得了宝贵的工作经验的积累。几年来的工作表现也得到了项目部领导和同事们的认可。
总之,在今后的工作中,我将以百倍的热情迎接新的挑战,在学习中进步和成熟起来,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身素质与业务水平,以适应时代和企业的发展,与公司共同进步、共同成长。为宁夏对外建设总公司的发展贡献自己的力量。
成为xx电器公司的售后服务的技术人员,以来,我努力工作,完成了全年任何。此刻对一年来的工作总结如下:
一、学好本专业的技术
无论从事什么样的工作,专业技术永远是立足之本。作为售后技术这一块虽说不必须要求的技术要跟研发人员的那么高,但是最基本的也要明白。起码客户问起来你能够立马回答得出并帮忙他们很好的解决问题。一开始我老是说工资怎样那么低,但是此刻想起来也就释然了,就算是有一万块的月薪放在那里,你拿什么来换。出来之前还满怀信心的,但是接触几次之后就发现自我太稚嫩了,有时很想回去,但是想想又不甘心,我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟,学好技术是重中之重,先立足,在讲发展,可持续发展。打扎实基建,才能建得起高楼大夏。
但是,这些工控自动化产品的技术要想学好也不是那么的容易,很枯燥,涉及的很广泛,还务必有一个对技术有欲望的心。个性是售后技术这块,不只是只明白本产品的,还要了解它所应用在什么方面,是什么机械,带动它的是什么系统等等。这些不可能一天能够学的会的,要想大概的明白,务必要穿越一些不为人知的黑暗,去学习、去工作、去摸索、去思考。我相信在这领域里的人才想必也是经历一些不为人知的黑暗才有这天的成就的吧。所以我什么都不是,我就是一草根,需要从新学习。
二、学会与人沟通
做我们这样貌的工作,和人打交道是必不可少的事,有个良好的沟通潜力可能会让你事半功倍。还有就是每次出差到现场作业时我都要有个心理准备,因为客户的情绪不能确定,毕竟买了我们的产品出了故障对他造成必须的损失,随时会喷你一脸口水,所以抗压潜力也要强。在这个时候只能留意谨慎的应付了,我一般只会说“请你放心,我会尽快帮你解决问题的”。还有出门在外,说话也要留意,尽量的从客户的心理出发,态度要好,绝对不能顶撞人家,人家但是我们的上帝。
在与客户沟通时,对你从事的技术要求也是很高,一般在沟通时问的最多的也是技术性的问题;有时碰到一些不懂的技术问题就很纠结。如果是“嗯、啊、哦”的回答的话那就麻烦了;这样的问题就不要正面的去回答了,先从自我会的入手,尽量的转移到别的地方去,反正能帮他解决问题就能够了;要不然客户会对你的人产生怀疑的同时,也会对公司的形象造成损失,最要命的是他突然奔出一句来‘你到底会不会的’那样的话自尊心那就大受打击啦。所以在和人家沟通时要么不说在现场赶紧解决故障走人,要么就尽量的往自我明白的`扯少跟人家在那里废话。
三、事前准备事后总结
在接到客户电话时,务必先了解体的状况看能否电话解决,如果要到现场去的话,那就去分析这个故障到底是什么原因造成的,然后从分析中明白大概要准备元器件,工具什么的。俗话说“成功是为有准备的人的”。完成任务之后,做一下总结,把现场的状况记下来,比如:我们机器所应用在什么机械上,用到了哪些参数,输入输出的电压电流等。最后分析出出故障的原先,这个是对技术的提高比较好的方法,也是公司要求我们做的。
还有出差到现场并不没有别人所说的那么完美,一个人的旅途总是那么寂寞孤独;还要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了机床、修得了变频器、不怕脏、不怕苦、不怕累。这些都是售后技术人员的基本要求。抗得了就勇敢的抗,抗不了就放一旁;毕竟背后还有一个公司,公司里还有那么多的伙伴支持着呢!都说售后服务是一个营销的过程,也是再营销的开始,我想我会努力的去维护好公司的品牌形象为公司争取的利益。
时光荏苒,20xx年即将过去,我们对过往的一年做深刻的总结。20xx年对于龙钢禹锦园小区一期项目是非常重要的一年,工程项目部在集团公司领导的关怀指导下,在公司各级业务部门的密切配合下,全力以赴地投入到龙钢小区一期项目的开发工作中。
作为集团公司工程建设专业的核心职能部门,我们严记集团公司领导的教诲和嘱托,从部门职能出发,从项目的技术特点和开发要求着手,突出自身的技术优势和专业特长,充分发挥部门在工程技术管理上的核心作用,严格控制工程质量及工程进度,较好地完成了公司领导安排的各项任务。工程技术部形成一个岗位职责分明的团结奋进、有很强战斗力的集体。
在项目部的共同努力下,截至今年9月底,我们已先后完成了龙钢禹锦园小区一期工程的装饰装修工作及二期工程的开工建设。本着回顾过去,总结经验,找出不足,进而丰富和改善自己的原则。
为了确保国庆节交房,一期工程室内、室外工程均有大量工作未完成,给国庆节交房条件造成极大压力,为积极配合领导的安排、部署,一切为国庆节交房具备条件,我们认真组织协调现场各单位加班加点赶工期,会同监理公司在现场力争第一时间解决施工中遇到的困难,同时将现场影响工期情况汇报给相关领导,让领导能有一个正确的决策,最终为国庆节交房创造了良好的条件。由于龙钢小区的交房工作特殊性(至今还有部分房屋未进行交房),所以工程质量维修仍在持续,这也给部门的工作带来了一定的管理困难。
龙钢禹锦园小区二期工程(6#、7#楼工程)由我主要负责现场管理工作,在工作过程中,遵守公司的各项规章制度,平时严格要求自己,廉洁自律。工作中敢于承担责任,有认真负责的精神,能理论联系实际的开展工作。20xx年主要完成了二期工程三栋楼的主体工程,室内装饰抹灰,外墙保温(相变保温以及聚苯板保温),外墙面砖完成屋面及花架部分,塑钢窗制作等工作,目前室外土方回填工程的施工正在进行。
20xx年工作计划:
在新的一年中,我将从以下几点作出努力、作好工作。做好整体施工管理工作:
① 继续抓好禹锦园小区工程项目管理工作:在20xx年的主要工作为基础及主体施工,时间紧、任务重。考虑到项目总工期要求 我将继续抓好施工生产进度控制,积极组织好人力投入,确保工程按照预期要求全部完成。
②加强业务知识学习,继续提高管理水平:随着时代的前进、新技术的运用,必须进行专业技术知识的再教育。所以,在新的一年中,我打算首先加强学习专业知识。另一方面,积极学习他人的先进之处,作到扬长避短,进一步提高思想认识,开拓视野。
③进一步作好施工管理工作:
20xx年的工作中,我负责的工程尽管有一定的成绩,但是仍然存在很多不足,需要继续总结和完善。只有很好的总结过去,才能更好的服务未来。
总之,在新的一年中,我将进一步提高自己,研究和改进项目管理办法,将来把工作做得更好、更加完美,为企业发展尽最大努力。
我既是工地技术员,对工程质量负有不可推卸的责任,要想把好工程质量关,光有理论知识还不够,在实际施工工作中,应牢牢地掌握技术这一关,牢牢地掌握现行施工技术规范,深入施工现场,根据工程的特点和施工方案,配合生产进度,及时对各分项工程分层分段地检查,如在主体结构的钢筋砼部份,在现场放样弹线、测设水平标高后即狠抓钢筋模板安装的技术把关,根据柱钢筋安装质量,而决定是否安装模板。
若发现柱钢筋安装不符合设计图纸要求和施工技术规范,立即责成施工班组返工修整,直至符合要求,复检合格方可安装柱模板,在模板安装完成,又立即着手检查柱模板安装质量,班组自检后由我配合与木工班组长重检柱截面尺寸合格及检查柱垂直度,发现垂直偏差超出规范允许偏差尺寸,即用粉笔在该柱注上垂直偏差方向及偏差数值,然后责成木工班组长立即修复再报本人复检合格方可进行下一道工序施工。同样在楼层施工中先抓模板安装质量后检查钢筋砼安装质量。如在xx年元月,南方装饰材料市场工程的施工中,本人就狠抓钢筋砼框架的施工质量,由于该工程柱梁板跨度大部份是×要求木工班组应按本人的技术交底进行模板安装,楼层模板安装完,认真检查安装质量是否符合规范要求。在梁楼层钢筋安
安装时,根据设计图纸对已绑扎的梁钢筋逐条核对,边安装边核对,发现根数、规格、搭设部位或梁底双排钢筋安装差错,立即更改,将梁的钢筋安装差错更正于放入梁模内或板钢筋安装之前,以免贻误工期。梁板钢筋安装完并核对后,最后复核,板面负筋的长度、规格、间距(b#楼二层⑨-⒃轴板面负筋曾全部返工安装,按间距补足条数。处理复检后)再浇筑楼面砼,模板钢筋砼安装质量均按gbj301-88内有关评定标准执行。
发现问题及时提出,必要时停工返修,要使班组意识到,工程质量是企业的生命,关系到人民生命和财产安全的大问题,还应使施工班组懂得工程质量是生产出来的,不是检查出来的。
施工单位技术员、预算员个人年终工作总结提要:在兼职预算工作的同时,我也并没有放弃我的技术员工作,我还担任着多个分部工程的主办技术员,包括通用散货泊位二期工程供电管线文章间一线,熟悉车间里的设备,当设备出现不正常工作的状况,第一时间翻阅老旧图纸,与经验丰富的老师傅一起探讨、查找线路故障,由于部分设备已经经过多次改造且没有在图纸上反映出修改后的状态,所以排查故障是一件很伤神的事情。这段时间里我几乎摸遍了所有的机器设备,尤其是一台经过了多次改造的打砂除锈机器,查清楚当前的线路后我绘制了新的线路图,为以后的维修工作带来了方便。
五月份之后我到了z项目部,开始了新的一段工作生活。
初到z正赶上通用散货泊位工程1#、2#变电所安装最繁忙的时期,业主不顾现场施工进度而要求提前实现变电所通电,为此,总工z、主办技术员z制定了详细的施工方案以及进度计划。为完成业主的任务,每天上班时间刚到我们就出现在施工现场,很多时候下班时间已经到了,我们还在变电所内忙碌。在现场没有光源的情况下,我们多次在手电、车灯的微弱光线下安装配电柜,从而为出白天的时间进行系统调试。
电气设备的预防性试验以及系统调试是变电所安装最重要的环节,尤其在做母线及断路器耐压试验的时候,因为使用的电源不稳定,多次导致在试验过程中电源突然中断,最严重的一次给试验设备造成了永久的损伤,为了完成试验,我们加急联系厂家,要求设备厂家连夜发来备用设备以保证试验的正常进行,最终试验如期并成功完成。电力系统二次线安装是一道比较繁琐的工序,仅两个柜子之间的跨接线就多达几十根,而且稍一出错就会给后期的调试造成很大的麻烦,为了避免出错,我仔细研究图纸,将控制线编号并提前打印好线号管,在压接端子时再仔细对照图纸复核以避免出错,尽管如此,调试时依然出现了问题,I段II段高压进线柜“三投二”闭锁功能无法实现,我对照图纸反复查看,仔细校对每一根线,经过一天一夜的研究终于发现原因:厂家的图纸绘制错误,在厂家技术员承认错误的那一刻感觉特别有成就感。
经过一个多月的忙绿,两个变电所都顺利供电并且投入了使用。在这之后,我开始兼职z地区的预算工作,这对于从来没有接触过经济相关知识的我来说是一个挑战,但是我承担下来了。
我从六月末开始兼职预算工作,首先是做月度计量和月报,在研究过前人做的计量和月报的表格后,总结出规律再做出本工程本月的计量以及月报。由于之前的计量跟工程实际进度相对不符,导致所报工程量跟监理审核工程量有较大出入,于是我便从施工图纸入手,试图核对工程量之后,用准确的数据说服监理,通过几个月的修正,最终达到了进度与计量相统一。通用散货泊位工程的业主对施工中所用主材的价格非常敏感,所有的主材都需要业主方参与确认价格,而安装工程的主材种类相对较多,在工程已经接近完工等待办理结算的情况下,所有主材都尚未完成认质认价,而且业主的认质认价方案也多次变更,从上报采购单价认价到提供三家询价单比价认价再到提供采购发票认价,历时三个多月才最终确定方案,而这三个月中则是在协同各部门准备资料、报验资料、取回再报验中度过。
由于安装处z项目部的特殊状况,所以总是可以接到或大或小的工程,在此期间,我独立完成了多个工程预算,包括通用散货泊位临时堆场管线工程、通用码头临时堆场水电工程、海事码头外网水电工程,海事码头管线工程,多用途泊位工程生产临电工程、z综合物流园区管线工程、z一港池西提工作船码头工程等。与此同时,多个工程的竣工结算工作以及审计工作也在进行着,如通用散货泊位工程水工结构工程、通用散货泊位工程二期工程、通用散货泊位道路堆场工程、z综合物流园区工程。
在兼职预算工作的同时,我也并没有放弃我的技术员工作,我还担任着多个分部工程的主办技术员,包括通用散货泊位二期工程供电管线、通用散货泊位辅建区工程供电管线、通信管线、多用途码头生产临电工程等,由于z地区的特殊情况,我们技术员每天白天跑现场抓施工进度和质量,与分包队工人一起工作,晚上核对工程量、做竣工资料,编排第二天施工进度等等,常常是忙到深夜,第二天又重复一样的事情……
以上就是我对这一年来工作的总结,回顾这一年,作为基层的最普通的一员,我在z广阔的大地上挥洒了青春,锻炼了自己充实了自我,更重要的是圆满完成了公司下达的各项施工任务,为公司献上了一份贺礼。展望新的一年,我必定以崭新的面貌和百倍的精神投入到新的工作环境中,更加努力的提升自己的能力,为公司辉煌的新一年添砖加瓦。
我从年初开始在xx公司工作,已将近一年,在这一年当中,我尽量弥补自身知识的不足之处,熟悉掌握多元的专业业务知识,能够比较得心应手的开展各项工作,这些可以说都受益于各位领导的栽培和各位同事的赐教。下面,我将这一年来的工作总结如下。
一、虚心学习,努力进步
工作期间,我清醒的认识到自己在实际工作中的不足之处,缺少实践经验,井下现场经验匮乏,所以在日常工作中,我不断向领导和井下工人学习,加快补充自己的现场实践经验。以严谨的科学态度对待煤矿的每一项工作,争取不断进步,提高自己的专业技术能力。
在采煤队工作期间,开始总会遇到很多不懂的事,要做的报表,要填的资料以及要开的连队会议等,都在队领导的悉心指导下慢慢掌握,在井下采煤工作面时,总会看见很多实际应用中才会有的技术问题,这些都是书本上学不到的,所以现场的工人,跟班人员,他们便是我的指导老师,他们使我得到了很大的进步。
二、恪守本职,扎实工作
我深知煤矿技术工作的艰难与重要性,所以一开始就要求自己严格一点,来不得半点马虎、出不得半点差错,只有兢兢业业、扎扎实实,才能做到优质高效。为此,我把履行岗位职责、虚心学习作为自己的核心任务。
在采煤队工作期间,经常跟随作业人员一起进出井,现场观察、记录作业人员作业的过程,获得了许多重要的一线经验。这些都是不可多的经验和知识,为我以后的工作打下了坚实的基础,也使得自己能够更快的进入角色,干起工作来得心应手。
三、朴实诚恳,严格自律
作为一名煤矿的技术人员,我知道应该具有朴实平淡的本色,努力让自己做到朴实不虚妄,热情不虚假,处事不急躁。心中始终要有规章制度,能够准确严谨的处理每一项工作,特别是井下技术工作。
在工作方面,不怕困难,始终提醒自己要有顽强的拼搏精神,虽然煤矿的加班比较多,但我深知井下的煤矿工作更没有假期,所以我们不能有怨言。对于难度大的工作,要敢于迎难而上,以自己诚恳的态度和虚心的工作作风赢得了领导的好评。在生活方面,我积极参与公司组织的各项活动,也在公司团委中担任委员,参与组织各种青年职工的活动,这些都使得我保持了比较健康的生活方式。
在xx公司不知不觉就工作了一年时间,总的来说,这一年是学习的一年,是锻炼的一年,也是收获的一年。在采煤一队,我很好的完成了队领导交办的各项工作,从是职工的学习,会议的记录,连队的精神文明建设到现场的跟班,我都能较好的完成;在公司机关,也积极的做自己力所能及的事情,虽然没在科室上班,但是我很想跟科室的同事们学习,所以积极的在各科室间驻足,希望能多看到,多学到,偶尔能帮上忙的地方也积极参与。
由于前期自身经验的不足,使得我养成了虚心学习的好习惯,我知道未来的学习和工作之路还很长,我也将以一百分的热情投入到煤矿技术的工作当中,始终保持严谨扎实的态度,积极思考,善于开拓,争取在自己的岗位上为企业和社会贡献力量。
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