我深知服务好公司每个员工是人力部门人员最起码的要求,为员工谋利,为企业分忧,也将是我们人力工作的方向,平衡好企业与员工之间的关系是对人力工作的挑战。公司的发展壮大得益于主生产销售部门的不断进步,同时,职能管理部门也相应应该得到重视和提高,因为,光有生产和销售,没有足够的管理能力,公司只能永远停留在局限水平。希望人事部门得到领导的重视,来大力推行各项管理职能。我将不遗余力地为之而努力和奋斗。
对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习,不断提高自身专业素质,才能面对更大的挑战,也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会,扎扎实实做好每份工作。明年人力资源部的责任将更加沉重,人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划,用实际的工作业绩来说话。最后,祝愿公司在新年里一帆风顺,一年更比一年好。
回顾这一年,由于年纪较轻,工作方法过于简单,有些问题的处理还是不够妥当,在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次,自己在综合素质上距公司要求还相差很多。这些不足,有待于在下步工作中加以改进和克服。
在以后的人事工作中,我要虚心向其他同事学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,不断提高自身的业务和管理水平,使自己的全面素质再有一个新的提高。并时刻关注国家出台的各种劳动方面的法律法规以及一些地方性规章制度,不断进步,争取为公司在新年度的工作中度过难关、再上新台阶贡献出自己的力量。
作为人事专员,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展,首先要抱以一个正确的心态,踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次,要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会,努力提高业务水平,在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最后,以主人翁的姿态发挥所长,为公司分担更多力所能及的工作。
总之,人力资源作为企业的核心资源将直接决定企业的核心竞争力。因此,从公司层面,要求不仅仅从战略上建立具有竞争优势的人力资源管理制度,更要求把人力资源各环节的日常具体工作做细、做好、做到家,从而协助公司构成企业独有的文化和氛围,提高公司凝聚力,维护公司的创新和活力。从员工角度则是建立激励员工按照企业与员工共赢的发展之路,在企业中设计自我的职业生涯,不断提高职业技能和水平,在实现自我发展目标时快乐地享受生活,享受工作,与公司共同成长。
转眼之间,已经到年底,伏案沉思,回想部门自成立以来所做的工作,也开始规划20xx年的工作。公司刚起步,企业内部的整体经营状况有待进一步探索,但也随着公司的逐步发展,对部门的要求也越来越高,作为刚建立不久的市场管理部,在整个运营中起着至关重要的作用。那么,就具体对今年的工作开展情况进行了总结,对工作中所存在问题也进行了分析,并对20xx年的工作规划向领导做以汇报。
一、 对今年的工作开展情况进行总结:
1、市场管理部对市场和大棚区每日的巡查,完善部门细节的不足,发现问题及时解决;
2、对进出库的货物数量进行盘点,并统计好货物进出库的日报表、周报表和月报表,做好电子台账和手工台账的统计,及时向领导汇报库房的实际情况;
3、统计客户每日吃饭的人数;
4、协助运营中心,配合兰州银行进行对仓单质押的业务;
5、对市场和大棚区每周进行一次打扫,保持库房的干净、整洁;
6、每日对消防器材和红外线的报警系统进行检查;
7、做好市场的防火防盗工作,确保库房无任何安全隐患;
8、对保洁保安进行培训,从而树立公司形象。
二、在工作中表现的优异地方:
1、思想稳定,目标明确。思想稳定,首先,要有稳定的工作态度,重视本职的工作,树立良好的工作态度,才能更好做好自己的工作,才能在工作中有所创新;其次,岗位重要性即岗位责任制,在现代企业制度里,它是一个最基本的管理制度,在这种管理制度下,员工能为公司的发展着想,从而顾全公司地的利益,建立和谐环境。
2、制度完善,行之有效。市场管理部刚建立不久,在各方面还不完善,为了进一步完善相关制度,规范市场,制定合理、科学的部门规章制度,特制订了以下部门制度,例如《市场管部规章制度》《保安处罚制度》《保安岗位责任制 》《公司门卫管理制度》《监控室规章制度》《库管处罚制度》《车辆出入登记表》《监控室记录表》《货物进出库报表》《物业维修办法》《治安责任书》《消防与安全生产责任书》等制度,这一系列制度有效的约束了员工的违纪发生,取得了很大的效果,工作的提高也保卫了公司的利益,为公司创造了一定的价值。
3、注重团结,听从安排。部门结构比较单纯,人员的年龄层次差别大,工作的经历和阅历程度不同,所以可能会造成意见不统一,但是在部门领导的正确带领下,部门员工之间能团结一致,携手共同进步,齐心协力为公司谋发展。部门员工以服从领导安排为己任,一切行动听指挥,就因为这样,在工作中也能保持良好的心态;市场和库房的安全是部门工作的重中之重,所以部门人员都能积极主动地做好本职工作,出色的完成任务。
4、培训素质,提高水平。一个公司的素质形象,是一个企业的无形财产,就如宝洁公司前董事长说:如果你把我们的资金、厂房及品牌留下,把我们的人带走,我们的公司会垮掉;相反,如果你拿走我们的资金、厂房及品牌,而留下我们的人,十年内我们将会重建一切。从这句话可以看出,部门加强对员工的相关管理,对门卫、库房的安全知识、监控知识的进行培训,例如《市场管理部制度》《保安岗位责任制》《保洁责任制度》《保洁处罚制度》《保安处罚制度》《礼仪培训》等培训,激发了员工的工作热情,也确保了市场的安全。
5、加强管理,创造效益。部门的发展,离不开管理,而管理的执行,是由领导人来实现的,在一个部门中,只有领导人走在前列,才能给部门和公司带来效益。在部门领导人的带领下,市场管理部的成绩斐然,《车辆出入登记表》的加强了市场与库房的安全,给员工与客户创造了安全和谐的市场环境,也能为企业创造效益;《市场巡查登记表》针对的是库房、监控室、配电室、厕所、道路、铺面、大棚区、消防器材以及红外线的报警系统,每天的巡查加强了市场的秩序和安全,也为客户创造了一个良好的市场。
三、人无完人,金无足金
世界上完美的事物是不存在的,只有发现不足,积极的去改正,这才是部门应该追求的。市场管理部自成立以来,一直在寻找部门的不足,及时的与领导沟通,并完善不足,继续学习好的案例,来促使部门发展、创新,符合公司的需求,从而为公司带来利润,创造价值,但是在追求的途中还存在的问题如下,希望领导指导:
1、因为员工的经验与阅历不同,所以存在对公司未来的发展所表达的看法不一,看不到公司的未来发展方向,造成员工的眼光狭隘,目光短暂;工作不积极、主动且嫌工资少,创新意识不强,没有主动工作的意识,领导叫干什么就干什么,对自己的工作依赖别人去完成;没有责任感,有制度不执行;不能正确的领悟领导的意图;不能理智的去思考问题,导致工作效益低下。
2、因为员工年龄层次不齐,造成员工处理问题的能力不足,这也是部门最软弱的地方;部门组织员工处理突发事件的培训少,而这就等于是没掌握处理突发事件的能力;业务水平不精,素质不全面。
最后 ,市场管理部会对存在的问题与不足,积极有效的寻求最优的解决方法,对工作中好的方面也会坚持,对工作中需要学习的地方,也会寻求一切途径去增加业务知识水平。在此,市场管理部的所有员工感谢领导的栽培与关心,希望领导在以后的工作中多多指教,部门人员会竭尽所能为公司谋利益,图发展,因为东盛的未来就是我们的未来,东盛的明天就是我们的明天。
一年之计在于春,一日之计在于晨。为了公司的发展,为了能在陇南打造一个独立的市场,为陇南人民带来经济效益,从而走出省门,在全中国乃至全世界打响品牌,所以市场管理部就目前的情况,也针对上一年中存在的不足,对20xx年的具体工作进行了规划,现将下一步的工作情况作如下汇报:
1、以公司的各级领导,搞好团队建设,从而提高员工素质,提高员工的业务知识水平;
2、充分利用现有的平台,树立良好的形象,打造一流的服务;
3、搞好安全保障,体现部门风采,不断提高安全意识,严格做好防火防盗工作,确保市场、库房安全事故的发生;
4、不足的地方部门会及时改进,坚信在公司领导的带领下,克服困难,也希望领导能指出我们工作中的问题,并且能积极的指导。
时光荏苒,光阴似箭,自从进入公司以来,已有好几个年头之久,从中经历了很多坎坷,也学到了很多东西, 我从事管理工作也有许多年了,对此我也十分珍惜,也尽自己最大的努力来胜任这份工作, 经过这么多年的学习,以及同事、领导的帮助,我已完全融入旭恒这个大家庭中。自己工作技能也明显提高,虽然工作中还有好多地方需要完善,但应该说自己付出的不少,也收获了很多。我自己感到了成长,也逐渐成熟。在此我忠心感谢我上级领导的载赔与肯思特咨询师的教育,此时忠心祝福他们新年快乐,工作顺利,龙年吉祥。现就20xx年的工作总结回报如下, 一年来我主要完成如下工作:
一、 今年之初我尽我所能的多介绍老乡来咱们公司上班 ,在今年的三四月里是我做的最多的事情,那时刚好部属人员也比较多,总体情况还好大部分的.员工都能听从安排,准时能完成工作任务,部门效益还好。
二、 人员稳定之后 ,对公司内部的许多工作进行协调、 沟通、做到上情下达。尽可能的执行厂里规章制度 。每天除了本质工作外,还会经常有计划之外临时的事情需要处理 ,经常是忙碌一天,但是每天都很充实。
三、按时完成上级所安排的工作任务,且保质、保量、保交期完成。 工作规划新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实地工作,着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步。征取更好的工作成绩。我要结合工作实际,从小、从细、从实抓起,不断提高班组长的操作技能,着力提高每名职工的操作能力,做好班组工作日常管理,抓好了关键点。 自己要加强学习和实践,在原有的基础上提高一个层次,提高解决问题的能力。竭尽全力完成研发新的技术,完善自身素质,为公司与职员服务的心态做好每件事。想为公司多贡献一点我的光和热。造就卓越团队。
在新的一年,要毫不动摇为成为一个品德好、素质高、能力强、勤学习、善思考、会办事的聪明人而努力的管理员。 其次是员工管理方面:我认为一个优秀的管理者,自己必须要深入了解自己的下属,包括他(她)的人品、性格、爱好、处事作风、工作能力等诸多方面,针对不同性格、不同年龄段、不同能力的人应该分别予以不同的管理方式、说话语气和工作任务,做到人尽其才,物尽其用。同时要懂得关心自己的员工,真诚的关心。当他们犯错的时候,除了批评外还要多加鼓励,以及对其的信任,让他(她)体会到领导层的关心与器重,让他知道我们不但是上下级关系、同事关系,我们还是互相支持、关心的朋友关系。当然,作为管理者,同样要在员工面前树立自己的威信。这种威信不是靠恶语批评,也不是靠一味的做老好人树立起来的。一个真正优秀的管理者,是要让自己的员工中的一大部分人说你好,一小部分说你坏,才能称之为优秀的管理者。深感管理是一门很深的学问,是一种艺术,还需要胆识和魄力。对于无理取闹的员工要予以颜色,让其深知自己不是谁都可以随便捏的柿子;对于不屑你的员工要让他认识到你的能力,无论是理论、实践、还是为人处事方面,你都要做到让他知道你比他强(至少不差);对于年轻员工,要严格要求执行公司规章制度,事不过三,再犯同样错误,绝不姑息;同样还要让大家了解到你一直在努力地想把这个班组带好,想让每个人都得到领导的肯定与认可,这样慢慢的他们就会从心里折服与你,慢慢的这个团队就成型了,就能实应这个环境。争取做到每位员工都在一个好的情绪下认真的工作,作为一个优秀的管理员,在下级面前要代表公司的立场说话,在上级面前要做好下级的工作,全力辅助领导的工作,从而让整个生产工序在一个顺畅的环境下进行。 总之,经过考核,感触颇多,深知自己在现场管理,人员管理,生产管理,甚至包括自身管理方面还有很大的不足,以后自己将不遗余力的做好自己应该做的工作,争取成为一个优秀的管理者,不辜负领导的期望和栽培之心。
根据《职业病防治法》的职责要求,我厂以加大职业卫生宣传培训力度和现场检测为重点,通过全厂职工共同努力,取得了一定的成绩,进一步促进了我厂职业卫生工作的开展,现将20xx年度职业卫生健康管理工作总结汇报如下:
一、积极组织开展《职业病防治法》宣传培训贯彻活动。
1、《职业病防治法》经常性宣传贯彻活动年初以来,我们结合职业卫生经常性监督工作,积极向所有职工宣传职业病防治法的有关规定及企业应当履行的职责,同时积极向生产现场作业工人讲解职业病防治知识,宣传法律法规的有关规定,并现场向工人发放了宣传资料50余份,对提高工人职业病防治知识及法律意识起到了较大作用。
2、积极开展《职业病防治法》宣传周活动
我厂深入开展了《职业病防治法》宣传活动。开展了以“保护劳动者职业健康权益,构建和谐社会”为主题的宣传周活动。悬挂宣传标语2条、职业病防治宣传挂图近10幅,制作宣传标语4张,发放宣传资料15种共100多份。通过宣传极大地提高了劳动者的职业卫生知识和法律意识。
3、加强日常宣传,充分利用电子设备。
利用大屏幕、多媒体电视进行日常宣传教育,定时运用多媒体教室投影仪播放课件。4、提高认识,全面普及,开展职业卫生培训工作在全厂开展职业病防治知识、法律法规规定的同时,定期组织职工进行职业病防治知识培训工作,以安检科为主,针对负责管理人员、上岗前及岗中职工制定教材,做到全员培训、定时培训,让职工深入了解职业病危害及其防治办法。
二、开展作业场所职业危害治理专项行动
(一)专项行动工作目标
通过开展专项行动,广泛宣传贯彻党和国家关于作业场所职业危害防治工作的方针政策和法律法规,按照“预防为主、防治结合、综合治理”的工作原则和“源头治理、科学防治、严格管理、依法监督”的基本要求,紧紧抓住职业危害防治薄弱环节,认真解决存在的突出问题,稳步提高职业危害防治整体工作水平,着力构建职业危害防治工作长效机制,全面改善作业场所工作环境,切实保障从业人员生命安全与健康,努力防范和减少职业危害事故,有效推动我厂职业危害防治形势的进一步稳定好转。
(二)专项行动工作内容开展如下
1、健立健全职业卫生各项管理制度如下:
《职业危害防治责任制》、《职业危害防治责任制度》、《职业危害防治计划和实施方案》、《职业危害告知制度》、《职业危害防治宣传教育培训制度》、《职业危害防护设施管理制度》、《从业人员防护用品配备发放和使用管理制度》、《职业危害日常监测管理制度》、《职业健康监护管理制度》、《职业危害申报制度》、《职业病诊断鉴定及治疗康复制度》、《职业卫生档案与职业健康监护档案管理制度》、《职业危害事故应急救援预案》、《法律、法规、规章规定的其他职业危害防治制》;
2、职业危害知识宣传、培训工作定点定时进行,培训结果良好;
3、按照《职业安全卫生个体防护用品配备标准》规定,定时配备个体防护用品,并对个体防护用品的发放、使用进行台帐式管理;
4、所有从业人员均签订了劳动合同,并依法参加工伤保险;
5、在今年6月3日到4日对职业危害因素进行了检测工作,并将结果向职工公布;
6、组织从业人员进行了职业病体检,并健立职业健康监护档案。
20xx年的工作虽说做出了一定成绩,但还有很多不到位的地方,可能与领导或上级要求还有一定距离,等等这些还有待在今后的工作中逐步弥补、完善,争取把职业卫生安全管理工作做的更好。
作为一名财务管理人员,我积极的投入到在全行“内控与合规”建设活动年活动中,结合本职工作,以及多年来的财务管理经验,我认为,要想有效地提高我行的风险防范水平,必须要坚持“合规”,强化“内控”,合规是要求,内控是手段,只有真正使将“合规”和“内控”做到位,才能做到防患于未然。下面,我仅从以下八个方面,谈一下我对如何提高县级农村合作银行的风险防范水平的粗浅看法。
1、提升合规理念防风险,全面增强员工的风险意识。
“基础不牢,地动山摇”,风险的防范和控制,说到底是人的因素起着重要作用。必须解决思想意识问题。首先树立合规人人有责意识。合规绝不仅仅是合规部门或者合规人员的事情,合规工作与银行的各个流程、各个工作环节和每个银行员工都息息相关。必须要让合规的观念和意识渗透到每个员工的血液中,只有这样才是全员合规、人人合规,只有这样才能有效控制合规风险,从而确保银行的经营不偏离目标,实现股东价值的最大化。
其次树立合规创造价值意识。过去,由于个别行合规意识不强,风控能力相对薄弱,不良资产较高,严重影响了农村合作银行的经营效益。痛定思痛,一定要加强广大员工的合规教育,从而形成人人重视合规,合规创造价值的经营理念。三是树立主动合规意识。
在全体员工中大力倡导、深入宣传价值最大化、资本约束、全面风险管理、风险与收益平衡、内控有先等先进理念,让全体员工了解资产质量与经济增加值、与薪酬分配的关系,自觉转变观念,将自身工作作为第一道防线纳入到风险控制体系中,引导和带领全行员工形成规范操作,防范风险的良好氛围,目前在全行遵纪守规,规范操作已成为自觉行动,从要我合规变为我要合规。
2、严格把握客户准入条件防风险,加大对客户结构的调整。
一是将风险防控的关口前移,把好客户准入关,这是全面风险管理的首要关口和关键环节。要提高对客户风险和发展前景判断和识别能力,收集和分析贷前信息,利用同业和政府相关部门的信息共享来查询,努力降低银企信息不对称带来的道德风险。二是引入专业的信用评级机构对客户的资信进行动态评级,调整优化客户结构。
健全适合huodai客户的信用评级指标和评价体系,信用评级指标要注重客户的成长性、盈利性等要素。通过综合信用评级将客户分类,对信用度差、资产负债率高、产品竞争力减弱、经营不规范,或体制差、产权不明、股权分散的客户实行退出机制;对信用等级高、经营效益好、履约能力强和所属行业持续景气的优质客户找准投入点,加大信贷投入力度。三是调整信贷结构,优化信贷投入。加强对相关产业和行业政策的调查研究,围绕成长型、朝阳型、绿色能源型、节约型等企业及项目优化投向,积极支持风险低、可持续发展的重点涉农产业。
3、研究市场走势防风险,依据市场确定信贷政策。要适时分析市场走势变化,科学把握好信贷投向,帮助和督促huodai客户将信贷风险降低到最低限度。充分运用信贷杠杆,引导企业理性把握市场走势,在价格上涨时不盲目“赌市”,在价格下跌时不慌乱“畏市”,降低经营风险。
4、健全预警机制防风险,构筑信贷风险的“三道预警防线”。第一道防线是行业定期分析预测和预警预报,提高应对行业系统性风险的能力。不仅要分析宏观经济形势对相关产业发展的影响,分析产品供求、产业发展现状、困境、趋势,揭示经济周期与行业周期之间的关系,还要充分利用客户huodai申报资料和数据,定期采集反映客户盈利能力、偿债能力、营运能力等方面的财务指标,揭示客户经营情况和所处行业特征。在此基础上,深入分析农村合作银行信贷支持客户及产业的主要风险,并对相关风险进行及时预警和应对。
第二道防线是客户资金和库存的预警预报,主要是对客户的资金流的适时监测,密切关注客户的不正常关联交易,及时预警。第三道防线是客户huodai到期或逾期的及时介入。要进一步理顺、明确业务管理和风险管理两个部门之间的风险管理职责和工作协调机制,业务部门要积极参与到风险管理中,发现风险就要及时向风险部门预报,风险管理部门及早分析调查,及早处理风险,提高信贷风险管控的有效性。
5、规范信贷流程防风险,落实风险防控措施。
一是强化客户经理的信息搜集分析职责,提高信息甄别能力。
二是建立适合客户特点的huodai审查制度。在防范风险的基础上,适当简化huodai审查程序,健全客户统一综合授信制度,做到表内、表外业务统一管理,本、外币业务统一管理。逐步建立客户huodai的标准化技术手段,提高huodai审批效率。
三是建立客户信息系统,除客户的财务信息、信用记录外,应注重客户主的个人素质、信用、能力、客户技术、产品、市场现状与前景等软信息。
四是是根据客户风险、信用等级实施不同的huodai方式。如信用huodai、抵(质)押huodai、保证担保huodai等。
五是加强对客户经理和风险专业人员的培养、储备和配备。建立核心价值管理体系,加强对风险管理人员的激励与约束,提高信贷风险识别和防控能力。
六是强化尽职管理。用好《贷前操作尽职记录》和《客户经理huodai管理尽职手册》,构建“尽职免责、失职必究”的责任追究体制。
6、强化信贷“三查”制度,强抓管理防风险。严格贷前审查程序,杜绝不符合条件的huodai进入审贷程序。贷时审查是huodai发放的重要关口,贷审小组要适时把握huodai投入时机和调整信贷投向,着眼于huodai的效益性和安全性有效结合;贷后检查监督是贷前调查和贷时审查的继续。huodai发放后,严格实行客户经理对客户跟踪监管,根据不同的huodai对象和用途,分别做好跟踪检查和监督工作。对于信贷人员弄虚作假、被动应付的,应从制度层面上加大督查处罚力度,决不姑息迁就。
7、健全补偿机制防风险,有效落实huodai风险补偿措施。一是落实好合规合法足值的担保措施。
客户经理要全程参与担保资产评估,逐一核实担保资产,合法确定其市场价值。在日常信贷监管活动中,不仅要核实担保huodai的安全性,还要检查担保实物和价值是否发生变化,防止担保物品减值、损失和转移。二是落实好huodai形成实物的财产保险,并将农村合作银行作为该保险的第一受益人。
8、认真落实内控制度防风险,有效避免违章操作行为。从基层行以往的经营实际和发生的各类案件情况看,应该说十案十违章,要杜绝减少案件发生,就需要基层行在具体业务操作运行过程中,严格按规章制度办事,各个环节按体系文件要求进行落实,严防操作风险,做到以法规制度管理全体员工,规范全体员工行为。我们通过建章立制,构建起了合规经营的管理模式:
一是建立了周例会、月例会制度,加大执行的沟通力度;
二是建立督办制度,强化执行的指导与监督;
三是建立多渠道的信息沟通机制,包括召开员工座谈会、领导谈心制度、家访制度等;
四是建立透明管理、民主决策机制,不定期公布行领导工作、活动情况,接受员工监督;
五是建立排查制度,定期不定期,对信贷业务、会计业务、安全保卫及员工行为进行排查,从中发现安全隐患;
六是认真落实三项制度,在对员工岗位进行认真梳理的基础上,按要求对不相容岗位进行了重新定岗,并加强员工的岗位轮换,通过岗位轮换,提高了员工的综合适岗能力,并从中不断地进行“人才盘点”,真正实现人尽其才,才尽其用,提高了效率,同时也有利规避了风险,营造了合规氛围。
银行是高风险行业,只有有效控制风险,才能为市场竞争力的提高和经营绩效的全面发展打牢基础和提供保障。没有良好的风险管理和控制能力,业务发展的最终成果会被不断出现的风险所侵蚀,银行价值最大化也无从谈起。
虽然近两年我行在业务发展、资产质量、风险管理、安全运营等方面取得了较大提高,但是合规经营,健康发展是我行的长效机制,新形势对我行的安全运营提出了严峻考验,我们必须紧绷合规经营,防范风险这根弦。
“只有加强内控,坚持合规,才能实现科学发展”是我行这些年业务发展的真实写照,目前,我行“内控与合规”建设活动年活动正在如火如荼地进行。我们将借这次活动的开展,在全行进一步强化“合规创造价值、内控促进发展”的理念,逐步形成主动合规、有效合规、科学合规的良好氛围,确保我行各项业务又好又快发展。
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