20xx年的电话销售工作结束了,我想我应当为自我过去的工作感到幸运,其实这一年来在工作很多方面,都是比较顺利的,各方面的工作积累,使我此刻越来越强大了起来,对于销售这份工作我也越来越熟悉了,这真的是让我受益匪浅啊,想一想这一年工作当做出来的成绩我就觉得这些都应当是我继续坚持的东西,在生活上头继续做好这些基本的职责,我想没有什么事情不能够积累经验让后蓄力而发,这一年的电话销售,让我明白了很多道理,在同事们指导,领导的关心中更加是加倍的努力,我不期望自我会拖累整体工作看,我也总结这一年的工作:
一、销售工作
我是没有受过专业的学习,跟培训,在接手这份工作时候我很担心自我能不能做好这几点,销售这个词还是对我而言比较陌生的,我是没有想过这会给我带来一些什么负面的工作情绪,我也不想因为自我的原因让这些事情做的这么不满意,我总是觉得这些都是能够改变的,我十分清楚在工作当中要做到哪些,一年来我进取的学校一些电话销售的技巧,虽然在工作上头没有什么捷径可走,可是我们能够让自我工作本事得到提高,我愿意花时间去让自我很做好这些,学习工作比实践工作,做出业绩要容易很多,一年来我在销售的时候还是有所提升,第一第二季度工作成绩不是很明显,那个时候自我来到xx那里不是很久,处在一个工作的初级阶段,在这一方面我想自我还有很多需要学习,第三第四季度,我有了足够的经验,在这一方面做好了相关的准备工作,让自我实现了很多价值,我会继续加油努力的。
二、销售成果
一点电话销售,我一共拨打了。xx个电话,其中有效客户,对于这些我是没有什么概念的,我这种业绩我想不是十分的出众,可是对我来讲就是一种鼓励,这是来之不易的,在生活当中很多时候接触到这些十分的不简单,我只想让自我坚持下去,在可持续的提高,一年来业绩方面,对我来讲还是做的不够,我认为在今后做到全年度前三才是我的目标,这对于我来讲好像是有点初出茅庐不怕虎,可是这也是我哦内心最真实的想法。
三、不足之处
我想在工作上头积累足够的经验,让自我提高了才好,我在这一年来有时候也不够细心,经常性的忘记一些事情,自我的业务水平还是要加强,我不认为这些乐意搪塞过去,业务水平的提高是直接让我提高的标准。
20xx年很快就过去了。虽然我还是一名新员工,但在领导的关心和同事的支持和帮助下,我不断学习理论知识,总结工作经验,加强思想修养,努力提高自己的整体素质。通过我的不懈努力,我在工作中取得了一定的成绩,但也存在很多不足。在这里,我将把我的想法、情况和其他简短的个人工作总结如下:
第一,加强业务学习,不断提高业务素质,努力做出更大贡献
回顾20xx年的这段工作经历,是我这辈子非常珍惜的一段时间。在此期间,我的收获主要体现在两个方面:政治思想的成熟,在专业工作中积累了丰富的工作经验,可以用八个字来概括:“收获很多,受益匪浅”。
我的转变和进步是通过领导的培养、同事的帮助和支持以及自己的努力实现的。我知道我在我们品牌店的工作时间不是很长,还有很多方面需要不断学习。我要时刻衡量和要求自己的言行,注意加强自己的政治修养,进一步提高自己的认识。也希望领导和同事继续给我指导和帮助,我会加倍努力,以极大的热情和努力争取更大的进步!
第二,在工作中,严格要求自己,不断进步
在日常工作中,在上级领导的指导下,负责跟进每个节日的每项活动,使活动顺利完成。与同事共同完成前期各项活动的安排,根据上级领导给予规划工作,争取完成上级领导的规划内容。从站姿和站规入手,树立良好的服务形象和服务质量。同时,完善服务,增强成员之间的团结和活力,向各岗位同事充分表达意见和建议,集思广益,注重集体智慧和整体效率,努力提高服务水平。成为一个充满活力、生机勃勃、充满活力的集体。同时,我们总是严格要求自己,努力做到,为提高自己的成绩打下坚实的基础,为自己的人生打下更高的基础。
第三,缺点和不足
总的来说,我认为我还有很多不足和不足,处理问题的经验需要提高,团队合作能力需要进一步增强,需要不断学习来提高自己的能力。我知道自己还是缺乏办公室工作的基础知识,在开展具体工作时经常显得生涩,有时会有不知所措的感觉。工作关怀不够,小问题上经常出现错漏,工作效率不够快,对领导意图的理解不到位。我在以后的工作中会坚持服务与效率相统一的原则,边走边发现问题。通过及时实地观察,掌握工作中的问题和不足,从而制定相应的改进方案,及时向上级部门反馈信息,及时纠正问题。
20xx年即将结束,感谢这一年公司领导的.照顾和栽培,接下来是我对今年工作做一个总结:
一、汽车销售情况
为提高公司的知名度,树立良好的企业形象,在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时,把更多的客户吸引到展厅来,搜集更多的销售线索。
20xx年本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动10次,刊登报纸硬广告15篇、软文2篇、报花4次、电台广播5多次并组织汽车销售顾问对已经购车用户进行积极的回访,通过回访让客户感觉到我们的关怀。
二、信息报表工作
报表是一项周而复始重复循环的工作,岗位重要,关系到公司日后对本公司的审计的验收,为能很好的完成此项工作,20xx年x月任命xx为信息报表员,进行对公司的报表工作,在工作期间xx任劳任怨按时准确的完成了公司交付的各项报表,每日核对库存情况,对车辆销售工作作出了贡献。
三、档案管理
20xx年为完善档案管理工作,特安排xx为档案管理员,主要工作有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报公司等,工作期间刘同志按照公司规定,圆满完成了公司交代的工作任务。
最近一段时间公司安排下我进行了长时间的咨询学习汽车销售工作,俗话说的好三人行必有我师,在学习后本人结合以往工作经验,取长补短,现对于xx年的工作计划做如下安排:
1、详细了解学习公司的商务政策,并合理运用,为车辆的销售在价格方面创造有利条件。
2、协调与公司各部门的工作,争取优惠政策、加强我们的市场竞争力。
3、每日召开晨会,了解车辆销售情况,安排日常工作,接受销售人员的不同见解,相互学习。
4、汽车销售顾问的培训,每月定期4个课时的培训学习,以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。
5、增设和发展二级销售网点,制定完整的二级网点销售政策,并派驻本公司汽车销售顾问,实现行销工作的突破发展,使我们的销售工作更上一层楼。
最后,在新春到来之际,请允许我代表专卖店全体汽车销售顾问,感谢公司领导和全体同事,在20xx年一年的工作中对我们工作的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在20xx年新的一年当中我们将继续努力工作,虚心学习,以更好的成绩来感谢领导和各位的支持!
在繁忙的工作中不知不觉又半年的时间又过去了,回顾这半年的工作历程,作为企业的每一名员工,我们深深感到企业之蓬勃发展的热气。现就上一年的工作总结如下:
我是销售部门的一名普通员工,刚到房产时,我对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及其房地产市场,作为销售部中的一员,我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡,公司于20xx年与A公司进行合资,做好销售工作计划,共同完成销售工作。在这段时间,我积极配合A公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为1月份的销售额奠定了基础,最后以2个月完成合同额100万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼,我从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司与B公司合作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部,我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。在开盘之际,我基本上每天都要加班加点完成工作。
经过一个多月时间的熟悉和了解,我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大,在收款的过程中我做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。此外在此销售过程中每月的总结和每周例会,我不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。
20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。接下来,我们会做好20xx年下半年工作计划,争取将各项工作开展得更好。
公司咄咄逼人的文化氛围让我很快进入了工作的主角。这就像一辆新车跑了进来。一个好的司机会缩短新车的磨合期,会很好的保护新车,让新车发挥出它的性能。我们公司是优秀的司机,新员工是需要过磨合期的新车。在公司的领导下,我会对自己要求更严格,在做好本职工作的同时,会锐意进取,团结同事,搞好他们之间的关系。在工作中要不断的学习积累,不断的提出问题,解决问题,不断的提升自己,才能更快更好的完成工作。我相信我一定要做好工作,成为优秀的丹尼斯人之一,不辜负领导的期望。
在过去的20年里,在公司领导和同事的热情帮助和关怀下,我取得了必要的进步。总的来说,我认为我还有以下缺点和不足:
第一,思想上,个人主义强,独断专行大,不开明邋遢,不谦虚谨慎,绝对恭敬顺从;
第二,有时候事情能力不够,言行不注意自律;
第三,工作的主动性还不够,工作的预见性和创造性还不够,离领导的要求还有必要的距离;
第四,业务知识异常是销售经验不够扎实等等。
我深深体会到,拥有一个和谐向上的团队是非常重要的。一个进取、辉煌的公司和领导者是员工前进的动力。公司给了我这样一个发挥的舞台,所以我珍惜这个机会,为公司的发展尽自己最大的努力。
本人工作认真、细心,具有强烈的责任感和进取精神,勤奋不懈,对工作充满热情;性格开朗,乐于与人交流,良好熟练的沟通能力,团队合作能力强;责任心强,完成领导交办的工作,与公司同事配合默契,相处融洽,配合各部门负责人顺利完成各项任务;积极主动地学习新的知识和技能,注重自我发展和提高,平时利用脱产培训提高自我综合素质。目前正在自学大学课程,打算报考全国高等教育自学考试,以便将来学以致用,与公司共同发展提高。
当我来到那里工作时,我的专业素养、思想水平、专业素质和工作技能都有了很大的提高,这也鼓励我在工作中不断前进和完善。我明白,企业的完美明天取决于每个人的努力去创造它。相信在全体员工的共同努力下,企业的完美明天会更加辉煌。在以后的工作学习中,我会对自己要求更严格,虚心向其他领导和同事学习。我相信,凭借我高度的责任感和自信,我一定能够为公司的发展做出自己微薄的贡献。我更坚信,今天我为公司骄傲,明天公司也会为我骄傲。
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