cq项目总结报告范文

　　对于第一次做项目经理，CQ的项目可谓教会了我太多的东西。初步了解了项目运行的模式，需求调研，设计，开发，测试，上线，写文档，最后的验收。

　　1、文档很重要。

　　在项目进行的时候，为了进度，只想快点把东西做出来，文档什么的根本不去理。上线前，一下子要交10多个文档，全都不会写了。因为文档被骂了一次又一次。最后也没写明白。那时的心情，是各种不服气，觉的别人是故意难为自己。现在静下来想想，如果当初按照项目进度，每做一步都有相应的文档报告跟着，也就不会这样了。说到底，还是没有学过管理，意识不到文档的重要性。其实文档写的好，项目自然做的也差不到哪里去。举例。在做项目设计的时候，需求文档及建设文档都没有，完全是按照开会时客户的要求，调研的几条结果，及自己的理解就开始设计，如果一开始实施方案，设计文档，需求调研报告及需求说明书都有的话，工程师按照这个来做，也就不会有后来的反复修改需求了。

　　所以说，在项目一开始的时候，就把握好，一步一个文档，一步一个报告。文档的顺序就是项目开展的顺序。项目到最后也就差不多了，不会太差。

　　2、不要轻视任何人，包括你的敌人和朋友。

　　CQ的项目，一开始很不顺利，做了几次方案都不行。搞的要作废。而自己却意识不到问题在哪。总觉的对方什么都不懂，是在难为自己，沟通的问题而已，错不在自己。与客户，合作方的关系搞的都很僵。后来不断磨合，发现，沟通上虽然有问题，但更大的问题是在自己这边，就算客户和合作方不是搞监控的，但是他们说的每句话，对这个项目都很有用。在项目方案定版前，通过不断开会研究，问问题，最后落实了方案，而其中，就是客户和合作方提供的很多看似不是监控的意见和业务知识，经过整理后，才是我们这个项目真正要实现的目标。如果不是后来和他们改善关系，虚心求教，可能也就没有这个项目了。

　　3、沟通很重要。2个人关系的亲密程度从一句废话开始，今天的天气不错。

　　怎的'是沟通很重要。人与人之间，同样的一句话，不同的时间，地点，场合，甚至是不同的面部表情，声音语调，听者的感受都不会不一样，直接影响2个人进一步的合作关系。CQ项目刚开始的时候，与合作方的关系不好，与客户的关系也恶劣。就是人家不理你，理你了也是没办法，能用一句话说完的不浪费第2句。本来打算低调下，你不理我，我还不理你呢。可是越这样，关系越不好。最后就是除了正事，而且是必须说的才说。能不说的正事，靠猜的那种，人家几乎不会告诉你，自己猜去。问业务知识的更是没辙，最后秉持厚脸皮，抬手不打笑脸人的原则，保持面带微笑，不厌其烦的骚扰人家，一世英名就这样毁了。除了问相关项目信息，也聊一些其他的，比如CQ特产啊，天气啊，天南海北，没话找话，最后靠着厚脸皮及微笑，关系终于好了不少。当然，敏感私人问题不在聊天范围内，如果人家肯和你聊一些私人话题，说明把你当成是朋友不是陌生人了。

　　4、礼仪。礼貌用语在企业中非常重视。缺少它会给人缺少素质的印象，不单是个人，连带公司形象也会下降。

　　5、拖延。我发现我工作效率真的不是很高。什么事总是想得到个最后期限，不到最后不去做。这个真不好。其实很多事及早处理，会给自己充裕的思考时间。结果也会不一样。最简单的例子，标书，读一遍和读五遍得到的信息是绝对不一样的。不断的思考整理，大脑的印象越深，最后得出的结论自然更全面，更具体，错误率也会少很多。而且，集中精神做事情，其实也不会需要很长的时间。几个小时就OK，拖延做事可能一天也做不完，就算做完了，效果也不见的好。

　　6、乐观心态。

　　CQ项目一直到快结束的时候，我的心态还是不好。每天都处在焦虑的状态。着急项目，开发代码写不出来，测试不合格，文档不会写，简直头大，吃不好，睡不好。一天吃一顿，一顿吃一小碗，连饿的感觉都没有。每天不管几点上床，3点多才睡着。不停的和开发人员就开发、测试结果争吵。整个身体状态和精神状态都极差。我一度怀疑自己没有疯掉是不是还没有到极限，我的临界点挺高的。直到项目进入到末期，可能是被人气的彻底没脾气了，竟然不再争吵了。活不是我一个人干的，别人干不出来，我也不能拿枪顶人家脑袋逼人家写代码。唯一能做的就是做好自己的本职工作，尽量协助开发人员进行测试。

　　如今，项目结束后，发现身体大不如从前，都是生气、熬夜、饮食不当导致的。花了大把银子调理身体。每天按时吃饭，睡觉，保持轻松乐观的心态，什么事也不生气，养身体。一句话，什么都大不过自己的身体。

　　总结了这么多，但愿下一个项目顺利。