时光荏苒,岁月如梭,刹那间我们的时间已经过去了一半多,xxxx年注定是不一样的一年,来到乐望教育科技已经半年的时间了,1月13日正式进入了乐望教育,每天我们都需要总结和回顾我们自己的工作和生活,总结是一种必不可少的能力表现,他会让你看到自己的进步的一面,也会看到你本身存在的不足,让你自己知道接下来的改进方向是在哪?你自己的会逐渐的清晰的知道自己的目标是什么?
一、工作内容
xxxx年1月13日正式进入乐望教育科技有限公司,主要的工作岗位是培训部门的培训讲师一职,主要的工作职责是
1、负责公司产品的讲解、培训,与销售人员紧密合作共同促成订单的签订;
2、负责项目签订后的客户培训工作,使客户熟练运用我司产品;
3、对已培训的客户定期回访,了解客户对产品的使用情况及时解决客户遇到的问题,收集客户意见、建议等资料,并及时分析、处理,并建立详细的《客户回访记录表》。
4、与相关部门合作负责公司内部培训资料的整理和修订;
5、负责公司内部员工产品知识的培训;
6、协助完成公司产品的说明书和培训手册及对外培训资料的整理和修订;
7、协助公司与销售有关的学术会议的开办;
8、定期收集客户的意见和建议,为公司的产品研发和销售工作提出合理化建议;
9、培训师需保持24小时开机,负责接听客户电话,确保客户可以随时找到你解答产品问题;
10、及时将培训情况与销售部门沟通,并上报公司领导;
11、参加公司安排的技术交流和培训活动;
12、做好本岗位的各种工具和物品的管理工作;
13、完成上级领导交办的其他工作。
以上就是培训讲师的主要工作内容,在这段时间里面,工作任务不是特别繁重,在这段时间自己主要的工作重心主要内容有一下几个方面:
1、外训主要出差给到客户进行培训以及参加相关教育展会的主持;
2、内训就是给到公司新进员工进行产品知识方面的一些培训;
3、对一些方案的撰写和相关文件的制作;
二、进步之处
1、比之前更加善于总结,因工作习惯,自己每日都会进行工作总结,有助于发现自己的优势之处和不足之处加以改进;
2、做事情比以往干脆利落,拖拖拉拉的现象比较少;
三、不足之处
1、对工作的目标不够清晰明了;
2、产品讲解不够丰富,还没结合PPT进行讲解产品;
3、对于个人的一个积极主动性够到提高,对工作的热情还需要体现出来;
四、下半年工作计划
1、熟练高度使用并且结合PPT进行讲解;
2、熟练并且融会贯通讲解公司产品
3、撰写标书和相关教育信息文案
五、综上所述
在这半年中,在学工处、院系各位领导、老师和同事的关心指导下,自己用真诚全心投入工作中去,各方面都有了很大的提高。虽说学生工作在别人眼里是整天忙些琐碎的事,没多大的成就感,是平凡的,但是不可否认的是,学生工作是高校工作的重要组成部分。特别是新生辅导员,责任更是重大,工作好坏可以说影响到一个学生将来的发展。所以这就需要我们有理性的思维、正确处理问题的方法和技巧,同时也要求我们对学生要有满腔的`热情,对工作要有强烈的责任心。
对于刚刚入校的新生,本着指导和帮助学生尽快适应大学生活,学会自立,形成正确的人生观、价值观的基本原则,工作中本着教育为先,管理从严的思想,努力摸索具有个人特色的工作方法和工作思路。
下面就半年的工作做如下总结:
一、思想政治教育
新生的思想政治教育指在以爱国主义、集体主义教育为重点的思想教育。工作中注意集体教育与个别教育相结合。
1、新生军训。在军训期间加强学生爱国主义、集体主义的思想政治教育,真正认识到军训的目的和意义。
2、充分利用“12.9”纪念日为契机,通过主题板报评比、现场书画大赛以及主题影片展的形式,开展以爱国主义、集体主义和*为主要内容的思想教育活动,对全体团员进行思想教育,树立正确的世界观、人生观和价值观。
二、日常教育和管理
在班级的日常管理中,以早锻炼、卫生、自习为重点,学风建设开展工作。
1、日常思想教育
平时经常深入学生中了解情况,找学生谈心,掌握学生思想动态和基本情况,及时作好学生思想政治工作,加强工作的针对性及预见性。关心学生的政治态度,思想品德,个人爱好,个人经历,家庭情况,身心状况等各个方面,解决学生困难、疑惑。
对于家庭困难学生,建立贫困学生档案,并进行民意测评最终定档,根据其学习成绩和在校表现给予一定物质上的困难补助,在精神上长期的给予关心和支持。
2、日常管理
(1)利用每周一下午班会课活动,针对大学生的行为习惯和当前的热点问题展开讨论,大家相互探讨学习,通过学生自身积极参与,提高广大学生的思想觉悟,增强自我约束能力;鼓励学生在校期间,先学做人,再做学问;鼓励学生承继中华民族的优良传统,弘扬正气,提高认识,统一思想;坚持讲政治,对重大原则问题,必须立场坚定,旗帜鲜明;坚持同各种错误思潮进行斗争,倡导*新风尚。
(2)以宿舍为单位,在学生中广泛开展安全教育和自我防范意识教育,宿管会定期检查宿舍的门、窗、床等的完好情况,突击排查学生安全用电情况,以提高学生的防火、防盗、防伤害、防意外事故情况等的自我保护意识。建设团结、有特色的寝室文化。对于卫生环境,在保证整洁清新的基础上,做一些合理的布置和设计,创造最佳的人居环境,不拘泥于无条件的统一,适当有自身的性格特征在里边,力争体现寝室最温暖的一个方面;寝室文化要符合学生的身份,与学校的大环境相融合,提倡个性的创新。
(3)早锻炼管理。为了保障早锻炼出勤率,防止学生睡懒觉,消灭上课迟到现象,制订了相应的保障措施,由学生会体育部每天查出操率并对做操质量打分,所得成绩和综合测评挂钩。
(4)早/晚自习管理。为营造良好的学习环境和学习氛围,必须以守纪教育为保障,以严格管理为手段,学生会纪律部每天定时检查出勤率,对于玩手机、游戏、听音乐、大声喧哗等不当的行为给予班级考核扣分和批评教育。
(5)普及学生对《学生手册》的学习,了解各种奖励、处分以及安全等方面相关的知识,从侧面给学生施加压力,督促学生努力学习,以时时审视自己的行为习惯,督促自己严于律己。
三、开展丰富多彩的校园文化活动,提高综合素质。
学生活动如果合理组织开展的话,会成为进行思想教育和日常管理工作很好的载体,对学生工作有很好的促进作用。
校园文化活动的开展必须依靠学生会宣传部的得力宣传,只有针对校园文化活动做好前期和后期的宣传工作,才能使活动收到应有的效果;宣传部按学校要求及时更新宣传栏,使学生以最快速度了解学校的新思想和新动态。
四、调动各种力量做好学生工作
1、定期和班主任联系,共同做好学生工作。
2、加大学生干部选拔及培养,成为我们工作中的得得力助手。
3、加强和任课老师的沟通,及时掌握学生的学习情况。
4、主动和学生家长联系,从学校以及家庭两方面入手,做好学生工作。
在这一年中,受到学院的领导、学工处、系领导和同事的帮助,尤其是在经验丰富的辅导员的帮助下,收获很多,增长了许多工作经验,对作为学生辅导员这个工作有了进一步的认识,掌握了许多的工作方法,在这里表示感谢!今后我将一如既往的投入,争取更大的进步。
20xx年上半年已过去,下半年工作已经开始,回首上半年来部门工作,我们部门在公司领导正确领导各部门大力支持配合下,充分调工作积极性,以安全管理工作为基础,杜绝消防事故隐患为切入点,抓上半年的整体工作,经过了半年来积极探索和全体部门员工的不懈努力,安全文明管理,提高服务质量。各方面取得一定成绩,但也存在不足,具体总结如下。
一、主要工作:
1、确保了小区上半年无安全管理事故。
保安部在上半年继续脚踏实地抓好小区日常安全管理工作的落实,加强小区日常安全巡检和监督管理,做好经常性的安全大检查,全园区确保了上半年无偷、盗、消防等安全管理事故,保障了小区正常的工作和生活秩序。
2、季节性和阶段性工作得到有效落实。
针对每阶段的情况,保安部对季节性和阶段性工作提前做好充分准备,对元旦、春节、五一、及雨季期间出具详细管理方案和计划,严抓具体工作的落实,使各季节和阶段性工作得到安全有序的开展。对所有灭火器进行年检所有消防水龙进行更换搬运防汛沙袋800袋。
3、积极跟进车辆管理外包前期工作。
保安部在上半年与各相关部门配合根据相应工作量对3期地库实行了外包,减少了人事管理的环节。重点放在了对外包公司的沟通与协调加大监督机制。
4、根据公司领导指示对全小区加装34个探头加大技防力度同时对现有保安的岗位进行调整,减少保安队人员,施行人防与技防密切配合的方法。由于减少保安人数全年将为公司减少开支近50万元。
二、主要存在的不足和问题。
1、从7月1日开始的人防与技防相结合手段,长期以来小区一直靠人防管理来维持,突然性变革造成许多业主不理解投诉较多。保安员在短期内对岗位职责的不明确。中心与保安队配合不协调,是保安部工作一大缺点。
2、外包车辆管理
车管员对业务的不熟悉及工作责任心的欠缺造成3期地库偶尔发生的车主投诉。
三、下半年工作思路
1、将安全管理工作列为第一重点,了解小区和周边安全动态,抓好日常安全管理工作的落实,检查,监督工作,确保小区安全与秩序。
2、与员工,外委公司建立良好的沟通渠道,提高管理能力,掌握动态及时采取措施,以促进队伍的进一步稳定。
3、以业主无抱怨,服务无缺憾,管理无盲点,为我保安部工作标准。积极配合公司行政管理工作,实行奖勤罚懒的制度,以此激发工作热情。
4、加强对保安员的培训力度,有计划的开展培训工作,以解决形象、礼节、工作与服务态度及处理岗位问题的主动性和灵活性为主,从而提高部门的整体素质,使全保安部在整体上有所突破。
5、全力配合公司发展需要,加强保安管理工作,确保保安管理工作有序开展,对外将积极树立保安形象、服务与管理窗口。
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