一、方案目标分析
1、目标人群
一般到商场购买家具的人,有几种组合:夫妻、一家、单人、婆媳,其中相对占多数的组合是夫妻二人一起逛家具商场。所以本方案正是针对夫妻这种情况做出的策略,而且是以女方为导向。
因为购买家用产品,大多数的购买决策权是在妻子那里,丈夫只是参议和付款。而且女性比较感性,容易受环境所感染,加上国庆期间与平时不同,心态比较悠闲轻松,比较容易 感受并融入到商家精心布置的氛围。综上所述,本次促销活动目标人群有几个特征:
a、年龄在25—40岁左右。
b、中产阶层(此基于产品和商场档次的定位,且中产阶层对文化氛围有特殊需求)。
c、夫妻(或即将成为夫妻)一同逛商场。
2、以“亲情和爱情”为主要促销点
“家具”和“家庭”本来就是天然性的关联,可以通过环境氛围和活动氛围激起消费者的情感因素。家具是物、关爱是情,把这两者关联起来, 更是在卖家庭的温馨与爱情的幸福。
二、详细实施方案
1、价格尽量透明化,让消费者首先吃一颗定心丸。
无论什么样的促销的活动,如果不能给消费者带来实实在在的优惠,即使手段和活动形 式再新颖、送再多礼物,消费者也只认为是花拳绣腿,实质不会动心。
家具属于价格较高的耐用消费品,顾客会仔细比较各品牌产品的性价比后再最终决策。 因此,将价格透明化,是让消费者吃的第一颗定心丸。
对策:可将同一地区的同类家具不同商场的价格对比表进行公示(大的可张贴的宣传海报、大屏幕或促销单均可),强化顾客能得到实惠的感受。如果在该地区品牌和产品唯一,则可与同类城市与国外同类品牌予以对比。或者,可打出“国庆后三个月或五个月本商品价格低于国庆价格,一百倍补偿差价的承诺”、“发现同品牌同类商品低于本店商品的,一百倍补偿差价的承诺”,甚至给顾客一份盖有红章的承诺书。
总之,必须有一种形式可以让消费者真正放心,这里的家具才是最实惠的。
2、将亲情说出来、写出来、show出来,激发消费者的无限情感,按幸福指数给消费者优惠。
①按幸福指数优惠。
◇儿童在一分钟内说出多少条“爸爸爱他”或“他爱爸爸”的理由,就可以按一条1%到5%的优惠打折。(很多时候,是一家三口一起来选家具,可发动孩子和孩子的父母,孩子能说出若干他 爱父母或父母爱他的理由,一定会让家长感动)
②爱她(他)就给她(他)买**牌家具——或活动取名“执子之手,与子偕老”
◇情侣、夫妻在一分钟内能够说出多少个和对方在一起生活幸福的理由或互爱的理由, 就按一条1%到5%的优惠打折!
活动一、二需现场设置led电子显示频,最好是能滚动播放字幕的彩色大屏幕液晶显示 频,一是计算倒计时用,二是滚动播放促销信息,例如“顾客***66秒内回答了10条**爱**的理由,可在全城最低价的基础上再享受全场8折的优惠”。
(如果有些陈述,主办方不好判断是否合格,比如孩子说妈妈天天给我做饭,所以妈妈爱我。到底算不算合格呢?这时接待**就可以发动身边的群众,“大家说这算不算妈妈爱他的理由,群众说算就当然算了”)
③挑战“最甜蜜情侣奖”
家具购买的目标人群中有很多是即将结婚或刚刚结婚而来买家具的,加上现在有不少年轻夫妻心态开放、敢于真情表露,因此推出独具特色的“最甜蜜情侣奖”活动,积极调动即将进入婚礼殿堂的新娘新郎自我表白的参与热情,将自己的爱情誓言、爱情故事、爱情经历写出来、说出来,上台参与评奖,以台下观众的响应程度和观众的掌声热烈程度,评选出“最 甜蜜情侣”一等奖、二等奖、三等奖,分别享受三折、五折、七折的优惠。
(注:以上所说的“一分钟”只是打个比方,具体操作可以100秒或66秒、99秒计算; 按一条1%到5%的优惠打折也只是打个比方,具体要看主办方计算出来的最佳比例为准。这里的规定时间和优惠比例,在活动开始之前一定先充分最好各种预算好各 种成本,最好内部员工先反复演练)
3、具体实施
①宣传方式:
前期的宣传:该活动前期一定要做好充分的宣传,让潜在客户提前知晓。报纸、横幅、 气球广告和传单是很好的选择。
短信群发:
国庆佳节之期,历来是各商家的销售黄金段,各种促销,宣传方式层出不穷,竞争程度 真可谓是盛况空前啊,如何增进销售业绩,提高市场占有率,此时重
要的不仅仅是产品质量、种类,服务,交通等日常问题,更重要的是宣传,快速、有效的宣传推广,君贤科技短一信一群一发,以其速度快、精确性、瞬时轰动效应强、低成本等 功能特点,才能能牢牢的抓住市场主动权。
②卖场布置
在家具店外面因地制宜地布置,采用展架、易拉宝、kt板、拉挂横幅、在店内外张贴大 幅海报、心形气球悬挂标语以及安排派专人派单等,一定要有浓厚的氛围和气势。
③背景音乐
音乐是制造购物氛围的最好工具,在卖场内循环播放与“家庭”、“爱情”、“温馨”等主题相关、给人温暖的精选音乐。如《小小鸟》、《茉莉花》(萨克斯名曲)、《常回家看看》、《心会跟爱一起走》等。
④购买流程
顾客看活动介绍;顾客到对应区域参与亲情活爱情大比拼获得不同优惠额度的优惠券;主办方向顾客发放参与奖奖品;顾客进卖场挑选心仪的家具;顾客按优惠金额付账,顾客填写客户资料;主办方向顾客发放幸福纪念卡;主办方向顾客发放购物奖奖品;购物结束;主办方在客户的生日或结婚纪念日发送贺卡……
4、其他促销的细节策略
以上列举的是活动的主方案,下面列入一些辅助方案,这些方案虽小,但运用得当,往 往会有意想不到的效果。
①参与有奖。
凡参与活动的家庭和情侣均有奖品,奖品根据对象不同而设置,例如儿童可送文具之类, 夫妻可送梳子、枕头之类、相框、相册之类。
②购物则重奖。
凡购买了家具的更有惊喜大礼送,在参与有奖的奖品上加重礼品分量。给顾客带来购买的喜悦。
③小小贺卡,情感天使。
凡购买本店家具的消费者,每年结婚纪念日或儿童生日或情侣的生日,公司均会寄一张贺卡,儿童则是激励成才型饿贺卡;夫妻则是祝愿恩爱的贺卡;情侣则是祝福爱情甜蜜的贺卡。这样做的成本很低,但是会有意想不到的效果,因为聪明的消费者会知道,若干天后这样一份贺卡一定会是一份惊喜、一份爱的传达。这样既提高顾客的购买欲望,也对品牌进行了再次传播。
④惊喜传播。
凡购买本店家具的顾客可将相关资料记入客户档案库。如果顾客再介绍给亲朋好友,其亲友可持有其本人签名的“幸福纪念卡”(类似优惠券)来购买本店家具,经核实,可按前任 客户的购买金额予以一定优惠。这样就拓宽了本促销活动的影响和范围。
⑤草船借箭。
可借本活动的与众不同打击对手。可将本活动的详细方案做成宣传单,在主要竞争对手的卖场前,派专门人员在对手地盘门口派送资料,拦截终端顾客,这样的消费者才是真正最 有可能购买的消费者。
三、方案的创新性及可行性分析
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