学习**重要批示精神心得

9月30日，**专门邀请四川航空英雄机组参加共和国成立69周年招待会。在招待会上，赞扬机组面对险情时的英雄行为，并对如何学习英雄事迹、弘扬英雄精神，进一步做好民航安全生产工作作出了重要指示。

“伟大出自平凡，英雄来自人民”，的话语朴实无华，却又振聋发聩，令全体民航工作者的精神受到极大的鼓舞，深感党中央对民航工作的高度重视和对广大民航职工的深切关怀。身为民航一线工作者，应当立志肩负起建设民航强国的历史重任，将非凡的英雄精神体现在平凡的工作岗位上，以工匠精神扎根基层岗位，为人民群众撑起安全的一片蓝天。

将非凡的英雄精神体现在平凡的工作岗位上，就要牢牢坚守安全底线不洞穿。安全生产始终是民航的头等大事，也是民航业持续健康发展的基础和前提，安全底线就是行业的生命线，也是所有人民群众的生命线。作为民航一线工作者，就应当牢牢树立起“安全生产大于天”的工作意识，正确处理好安全与发展、安全与效益、安全与正常、安全与服务的“四个关系”，勇于担负起守护人民群众生命财产安全的重任，以对人民群众高度负责的态度确保航空安全万无一失。这需要我们在日常工作中养成及时学习、反复复习的学习习惯，形成时刻监察、全面排查的工作制度，坚持安全隐患零容忍。作为商务工作人员，一方面应当及时学习局方以及公司文件，领悟文件精神，端正工作作风;另一方面应当定期组织业务培训考核，复习巩固业务知识，熟练掌握业务技能，尤其在危险品运输、特殊旅客及行李运输、应急处置预案等重点业务方面必须做到与时俱进，不留业务盲点，不漏监察死角。

将非凡的英雄精神体现在平凡的工作岗位上，就要真正将当代民航精神内化于心，外化于行。指出，当代的民航精神应当是“忠诚担当的政治品格、严谨科学的专业精神、团结协作的工作作风、敬业奉献的职业操守”。这应当是每一位民航人整个职业生涯中共同的价值追求和行为准则，学习和形成这样的当代民航精神无疑也将是人生中一笔宝贵的精神财富。作为商务工作人员，在日常工作中就应当将民航当代精神同公司的厚道理念相结合，面对航班不正常等特殊情况时，做到以人为本、果断应对、正确处置，要以熟练的业务能力，优良的职业素养，厚道的服务精神去处置好特情，服务好旅客。作为公司生产第一线的对客工作人员，商务的每一位员工都应当成为当代民航精神的践行者和传播者，使每一次的航班保障都成为展示厚道服务精神的窗口。让当代民航精神和厚道服务理念真正在自己内心生根、发芽、绽放，把强大的精神力量转化为民航强国战略建设，厚道山航品牌打造的强大动力。