人社局工作总和工作计划

人社局全称是人力资源和社会保障局，它的主要职责是贯彻执行国家有关劳动和社会保险工作的方针、政策、法律法规，编制区域劳动和社会保险事业发展规划和年度工作计划并组织实施。下面是整理的关于人社局的工作总结和计划范文，欢迎参考。

人社局2020年工作总结暨2020年工作计划

2020年，在县委、县政府的正确领导和上级人社部门的大力支持下，我们坚持“民生为本、致力脱贫”的工作主线和“改革创新、务求实效”的工作基调，解放思想、锐意进取、攻坚克难，顺利完成各项目标任务，人社工作再上新台阶。

一、综合施策，精准发力，脱贫工作深入推进。

(一)做好就业、创业脱贫工作。一是通过做实就业脱贫台账，掌握了全县3.6万多名贫困劳动者就业状况和就业需求。及时梳理政策，认定全县就业扶贫车间139家、就业扶贫基地18家，可吸纳建档立卡贫困劳动者就业1811人，开发辅助性就业岗位1500个;发放县外务工贫困劳动者交通补贴4109人，205.45万元;县内辅助性兜底就业补贴1009人，138.94万元;发放就业扶贫基地和就业扶贫车间各类补贴补贴291.04万元，县内灵活就业2440人，191.76万元。在23个各乡镇、园区开展了24 场专项招聘会，共组织园区和当地乡镇的334家企业提供就业岗位7796个，吸引了4080名群众前来参加求职，其中贫困劳动者3225人，现场达成就业意向1227人，当场签订就业协议727人。截止目前全县已实现县外转移就业11022人，县内实现就业9747人。二是技能脱贫培训超额完成。在梅山镇、天堂寨镇、果子园乡等24个乡镇(园区)及技师学院分别开展贫困劳动者母婴护理培训等各类培训48期，培训学员2294人，共计发放培训补贴191.5万元，其中直接发给贫困劳动者个人补贴75.54万元，完成上级下达任务550人的417%。三是优化人力资源市场，提升创业环境。加大人力资源市场信息化建设，发挥现代媒体作用，率先启用各类新型媒介。积极鼓励树立人性化服务理念，抓好人力资源市场职工队伍建设，统一服务流程、统一文明用语、规范服务行为，制定科学的工作流程和服务标准。全面落实创业担保贷款政策，深入推动“助”创业。截止目前，全县创业担保贷款已发放949笔，12945万元，其中用于支持贫困劳动者自主创业的贷款67笔893万元，实现了创业带动就业、就业带动增收的倍增效应。

(二)健康脱贫成效显著。出台了《XX县健康脱贫工程实施方案》、《XX县农村建档立卡贫困人口综合医疗保障制度实施方案》、《XX县农村贫困人口大病专项救治工作实施方案》等一系列文件，印制健康脱贫宣传手册，宣传 “351”“180”健康脱贫政策和分类救治、逐级转诊的条件规定;简化45种慢性病鉴定程序，设立健康脱贫医疗专项补助资金和“180”专项资金，为所有贫困人口全额代缴120元/人.年参保费用总额1016.544万元，实现贫困人口全覆盖。建立了贫困户电子健康档案，开展了“先诊疗后付费”工作，1362名贫困患者享受“先诊疗、后付费”服务。开通了贫困户患者就医绿色通道，实行了家庭医生签约服务，开展履约随访服务82502人次。实施了大病专项救治，已经救助贫困人口15469人次，救助金额 781.8万元。推动实施公共卫生项目，全县已建立电子居民健康档案488753份，规范管理高血压患者78866人，规范管理糖尿病患者14384人，累计在管理精神病患者2495人。落实7882人贫困人口在省内各级医院住院报销补偿金额 6358.37万元，报销比例83.52 %，其中基本医保5040.58 万元，大病保险481.91万元，医疗救助 754.43 万元，政府兜底 81.44 万元。落实贫困人口门诊个人账户(48元/人)报销记录 96088人次，报销金额2020.37万元。落实贫困人口门诊统筹(300元/人)有报销记录 69033人次，报销金额299.18万元。落实1876人贫困人口慢性病患者报销补偿金额369.75万元，报销比例93.73 %，其中：基本医保279.9万元，大病保险21.09万元，民政救助27.37万元，政府兜底5.88万元，“180”补偿 35.5万元。

二、坚持创新，脚踏实地，人社工作亮点纷呈。

(一)确保“核三”系统顺利上线运行。 2020年按照六安市社会保险核心平台三版及统筹城乡居民医疗保障信息系统建设要求，根据金保工程“数据向上集中、服务向下延伸”的原则，进一步规范网络中心运维和管理，新增配备了防火墙、路由器、交换机等硬件设备，聘请专业人员对机房进行了规范整理，同时将30家定点医疗机构、60多家定点药店联网统一调整接入网络中心机房，通过节点统一接入金保专网，村级卫生室统一采用VPN方式接入;严格按照市人社局信息中心IP地址规划，做好了局机关、经办机构、乡镇人社所、定点医疗机构、定点药房的IP地址调整，保证了核心平台三版系统顺利上线切换运行，有效保障了新系统上线后社会保险经办机构的业务办理。

(二)实施档案数字化管理。累计接收129件流动人员人事档案和完成2976件高校毕业生档案的信息录入、上架入库等工作，严格按照档案管理的相关要求，落实管理责任，采取有效措施，确保各类人事档案的保管存放;共接待查档人员823余人次，查找各门类档案中录用表、招工表、解除劳动合同等档案608卷。2020年共整理入库公务员档案114件、事业人事档案917件、企业在职人事档案2538件、退休人事档案1395件，文书档案384卷，城乡居保业务档案532卷，上述各门类档案已形成电子载体，并录入档案系统管理，真正实现了传统的纸质为载体的档案信息转为机读档案，增强了档案安全性，提高了档案检索速度和档案质量，促进了方便快捷的查阅，加大了档案利用效果。

(三)积极推进就业扶贫驿站建设，助力产业脱贫。为认真贯彻落实县委县政府就业脱贫攻坚年战略部署，扎实推进就业脱贫工程，落实XX县人民政府办公室关于印发XX县就业扶贫驿站建设实施方案的通知精神，严格按照建设标准进行场地选择、功能设置、引入具有较强的可持续发展能力的企业入驻，同时为驿站配置电脑、社保便民终端(德生宝)等设备，截止10月底，全县共建成村级扶贫驿站228个并投入运营。全县就业扶贫驿站的建成并投入运营，为实现贫困户精准脱贫、快速致富提供了有效载体，为社保服务搭建优良平台。

(四)精心谋划，建设XX县人力资源服务网站。为方便各类政务信息、政策宣传能准确、安全、快速的发布互联网上，为全县68万人提供线上线下社保和人力资源信息服务，同时提升办公效率，更好的服务于民。人力资源服务网是政务管理中一个重要的子系统，主要提供就业求职服务 、信息公开、网上报名、档案查询等功能。人力资源服务网上线运行加强了各业务领域信息化工作之间、信息化工作与业务工作之间的有机融合;推动信息化工作从以城镇、职工为主向统筹城乡、全面发展转变，从以本地业务为主，向支持异地业务经办转变;实现对各项业务工作、服务人群、系统功能、管理服务机构网络的“全覆盖”。

(五)自上而下，健全人社统计监测体系。以“一网五点”建设为抓手，建立健全人社统计监测体系。成立了县人社局统计监测工作领导组，出台了建立全县人社统计监测体系的相关文件，明确在全县建立统计监测体系的工作内容、工作目标和职责分工，建立数据报送制度、工作进度通报制度和数据信息安全制度。在24个乡镇(园区)及228个行政村(社区)建起自上而下的基层公共就业服务统计监测平台，将人社统计监测触角延伸至最基层。依托统计监测平台先后5次组织对全县3.6万名建档立卡贫困者逐户逐人进行拉网式登记调查，建立了我县建档立卡贫困劳动者就业状况动态监测数据库，实时动态掌握我县贫困劳动者“三清”。

(六)推行农民工工资“一卡通”试点工作。201X年12月份，县政府办公室出台了《关于印发XX县建设领域农民工工资“一卡通”支付监督管理暂行办法的通知》(金政办[201X]31号)和《关于印发XX县建设领域实名制用工和工资支付管理“一卡通”实施方案的通知》(金政办秘[201X]237号)文件。2020年1月至4月开发“一卡通”管理系统并调试，5月-9月与县住建局配合，选择一批施工企业进行试点，召开动员会议，培训专管人员，启动农民工工资“一卡通”试点工作。截止目前，共有13家施工企业使用“一卡通”发放农民工工资，成功开卡1934人，通过“一卡通”代发农民工工资20718万元，专户余额250.84万元。

(七)扎实推进人社基层公共服务标准化试点工作。遵照国家标准委《服务业标准化试点实施细则》等文件的要求，结合公共服务特点和人社工作实际，构建了包括通用基础标准30项、服务提供标准52项、服务保障标准35项、服务评价与改进标准5项的标准体系。截至目前，先后有9个服务事项由承诺件改为即办件，承诺件平均办理时间由15天缩短为3天。2020年5月，为窗口工作人员统一配备了制服，统一了服务形象。结合窗口工作实际，开展了两期公共服务礼仪培训课程，详细讲解了日常政务礼仪规范以及标准化的服务规范内容，进一步树立人社部门良好形象，打造人社优质服务品牌。

三、稳中求进，公平公正，人事、劳动工作有序开展。

(一)人事人才工作进展有序。面向社会公开招聘事业单位工作人员416人(其中教师264人，高层次人才1人)，招募三支一扶人员11人。全面实施事业单位岗位聘用制度，进一步加强事业单位人员的岗位管理，在2020年全面落实事业单位岗位设置的基础上，因部分单位编制变动，为财政局等7个单位重新申报设置了岗位，切实解决岗位需求矛盾。严格规范事业单位人员流动，严明流动程序和办理手续，从根本上杜绝事业单位违规进人、随意进人现象发生。共办理人员调动34人，办理辞职手续66人次。

(二)推动劳动监察多方协调。一是畅通投诉举报渠道。向社会公布了投诉电话、维权网站，确保网上举报、电话投诉、来访登记等渠道畅通无阻。全年受理各类投诉举报52起，涉及52家用人单位(个人)、劳动者300余人，结案率达98%;二是妥善处理领导批示案、重大违法案、网上投诉以及群体性突发事件，回复“书记信箱”24起、“12345市长热线”20起，办结率达100%。三是开展拖欠农民工工资问题“清欠倒计时”百日行动。与县重点局、住建局、现代产业园管委会等部门协调配合，对政府投资项目、在建工程进行全面排查，百日行动期间共办理欠薪案件1起，兑付农民工工资148万元，涉及206人。

(三)发挥仲裁机构实际效用。积极主动化解矛盾，提高调解结案率，坚持“以事实为依据，以法律为准绳”依法受理劳动人事争议案件75起(其中工伤待遇争议10起、社会保险待遇争议19起、确认劳动关系争议18起、解除劳动关系争议12起、拖欠劳动报酬争议16起)，目前已结案57起，正在办理18起。在规定的时限内，仲裁按时结案率100%，完成目标任务。案外调解争议36起，共涉及各类企事业单位职工100余人。在受理的仲裁案件中，申请人共诉求各种待遇169万余元，已通过调解仲裁，依法维护职工的合法权益达132万元。

四、立足本职，发挥效用，服务能力稳步提升。

(一)多措并举，扩大社会保障覆盖面。在广覆盖、保基本、多层次、可持续上下功夫，坚持以组织推动、宣传带动、服务联动和稽核促动等各种方式，进一步扩大各类社会保险覆盖范围。五险社保基金收入达25985万元，完成全年预算的108.79%，同比增长8.8%;城乡居民医疗保险实际参保 631800人，参保率97.7%，实现了市、县政府提出的参保率不低于96%的参保目标，医保受益575348人次;城乡居保共实现参保缴费283344人，三档以上缴费人数235772人，占总缴费人数的83.21%，两项指标分别占目标任务的113.79%和94.69%;机关事业单位共参保登记13860人，参保率达到91.75%。

(二)优化服务，提升社会保障水平。以开展社保服务标准化、规范化创建活动为契机，细化窗口服务行为，提升行业风气。实行窗口领导值班制度，每天由领导轮流值班，方便群众快捷、及时办理业务;严格执行中纪委《八项规定》和人社部《社会保险工作人员纪律规定》，对照“六个严格、二十个不准”要求，认真查找在服务态度、方式、时限、流程等方面存在的问题，进一步完善内控制度，切实把“权力”关进制度的笼子;全面推行完善岗位责任制、首问负责制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制、离岗告示制、AB岗工作制等，杜绝出现“推、拖、等、靠”以及不作为、乱作为等现象。落实“一站式”服务流程，在构建“四个不出村”建设上下狠力;在经办环节上，将“参保登记、个人缴费、待遇领取、权益查询”等业务下沉到乡镇、村或社区，方便群众办事，使参保群众“足不出镇”就能办理各项业务。

五、2020年工作安排

(一)建设2万平方米的创业大厦，争创省级创业孵化基地，争取5个省级农民工返乡创业园，创建“一镇一品”创业品牌，建成XX县创业大学和网络学院。

(二)围绕XX技师学院建设，争取建成3个专业实训中心，培养符合县域经济社会发展的技能人才。

(三)建成“XX人力资源服务网”，加快互联网+人社平台建设。发展5-10个镇村劳务合作社，做好县外就业扶贫劳务协作对接工作，开展就业技能培训和创业培训。

(四)实施全面参保计划，扩大社保征缴覆盖面。继续做好全民参保登记工作;加强与县市场监督管理部门和地税部门的联系开展扩面登记，对个别有缴费能力的未参保单位依法强制参保，继续在己参保单位中深耕挖潜，针对性开展选择性参保进行清理规范。