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大学毕业实习个人总结

刘莉莉老师

实习，是我人生中第一次步入社会的历程。从来没有打过工的我，是一只生活在象牙塔里的生物，对外面的世界好奇而又有些害怕。我所学的专业是市场营销，今年二月份，我在xx市xx电脑城里上班，进行xx品牌的电脑销售与维护，总共有两个月的时间。在这期间我学会了很多东西，也体会到了工作的辛苦，赚钱的不易。

做销售，不是简单的打打电话或是跟客户讲解一下就好。我在做销售的期间，两个月里总共卖出去了四十多台电脑，平均两天一台。很多客户都只是来问一下，没有什么明确的购买欲望。对这样的客户，我基本上都向他们介绍一下我们的产品，让他们多了解一下，普及一些简单的电脑知识。一般来说，懂得电脑知识的人都会去网上自己购买电脑，比如想组装台式机的客户，他们一般都对电脑配件有一定的了解，知道哪些配件是做什么用的，然后挑选好进行购买。但这之中，有很多人不会进行电脑的组装，而我学过一些知识，对这方面还了解，所以我都会帮他们装好。而在这个过程中，我也会跟他们进行沟通交流，学习更多的知识，也会向他们推荐一些产品。网上购物虽然很方便，也比在电脑城里要便宜一些。这是没办法的事情，电脑城受限于实体，场地费人工费这些都是要花钱的。不过电脑城也有个好处，就是售后方便，所以我就会跟客户聊聊售后之类的。如果东西坏了，直接拿过来维修或者直接换就好了。比邮寄方便多了。

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