商务接待礼仪饭桌知识

商务接待礼仪饭桌知识

在工作场所接待

①工作场所中的办公室，可以说是一个组织的枢纽，来来往往的人员很多，是重要的接待场所。接待场所应当文明，四壁两面(四周墙壁和天花板、地面)都要干净、桌椅、文件、茶具等要摆放整齐，工作人员讲究仪表和个人卫生，有良好的情绪和饱满的精神，这些都体现了对他人的尊重。

②客人来了，应尽快热情地将客人迎进办公室，给他们让座、泡茶。

③谈话时，如有他人在场客人感到不便，可以请办公室的无关人员回避一下。

④来访的客人如果较多，应按顺序接待。除个别有紧急事情外，不能不按顺序而先接待自己熟悉的客人，或者厚此薄彼。

⑤来访者较多要掌握好谈话时间，以免客人久等。如果顺序在后的客人不得不久等，应征求客人的意见，是等下去还是改时间来。如果愿意等下去，不能让久等者干等，应安排他们就座、喝茶、看报刊等。

⑥结束访谈时，应礼貌道别。

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国际商务站姿礼仪

基本站姿

( 1 ) 两脚跟相靠， 脚尖展开4 5 ° ～ 6 0 ° ， 身体重心主要支撑于脚掌、脚弓之上。

(2)两腿并拢直立，腿部肌肉收紧，大腿内侧夹紧，髋部上提。

(3)腹肌、臀大肌微收缩并上提，臀、腹部前后相夹，髋部两侧略向中间用力。

(4)脊柱、后背挺直，胸略向前上方提起。

(5)两肩放松下沉，气沉于胸腹之间，自然呼吸。

(6)两手臂放松，自然下垂于体侧。

(7)脖颈挺直，头向上顶。

(8)下颌微收，双目平视前方。

站姿实例

秘书根据场合的不同，在基本站姿的基础上可以变化出前搭手站姿、后搭手站姿和持物站姿等不同姿态。

(1)女士前搭手站姿两脚尖展开，左脚脚跟靠近右脚中部，重心平均置于两脚上，也可置于一只脚上，通过重心的转移可减轻疲劳，双手置于腹前。

(2)男士后搭手站姿

两脚平行开立，脚尖展开，挺胸立腰，下颌微收，双目平视，两手在身后相搭，贴在臀部。

(3)女士持文件夹站姿

身体立直，挺胸抬头，下颌微收，提髋立腰，吸腹收臀，手持文件夹。

(4)男士提公文包站姿。

身体立直，挺胸抬头，下颌微收，双目平视，两脚分开，一手提公文包，一手置于体侧。

在站立时， 既要遵守规范， 又要避免僵硬， 所以站立时要注意肌肉张弛的协调性。强调挺胸立腰，但两肩和手臂的肌肉不能太紧张，要适当放松，气下沉至胸腹之间，呼吸要自然。另外要以基本站姿为基础，善于适时地变换姿态，追求动态美。同时，站立时要面带微笑，使规范的站立姿态与微笑相结合。

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衬衫的礼仪有哪些

1、衬衫袖子应比西装袖子长出一厘米左右，这既体现出着装的层 次，又能保持西装袖口的清洁。

2、当衬衫搭配领带穿着时(不论配穿西装与否)，必须将领口钮、 袖口钮和袖叉钮全部扣上，以显男士的刚性和力度。

3、衬衫领子的`大小，以塞进一个手指的松量为宜。脖子细长者尤忌 领口太大，否则会给人柔弱之感。

4、不系领带配穿西装时，衬衫领口处的一粒钮扣绝对不能扣上，而 门襟上的钮扣则必须全部扣上，否则就会显得过于随便和缺乏修养。

5、配穿西装时，衬衫的下摆忌穿在裤腰之外，这样会给人不伦不 类，不够品位的感觉;反之，则会使人更显得精神抖擞、充满自信。

6、应尽量选穿曲下摆式样的衬衫，既便于下摆掖进裤腰内，又使穿着舒适，腰臀部位平服美观。

7、外穿型衬衫忌穿在任何外套里面(尤其是西装)，避免给人以臃肿、不和谐的感觉。

8、正规的短袖衬衫可配戴领带出现于正式场合。这既适应气候环境，又不失男子汉风度。

9、新买来的衬衫，须洗涤之后再穿，以除去生产过程中可能存在的脏污，确保贴身穿着时清洁卫生。

10、男士衬衫应勤洗勤换，穿脏领子衬衫者，会给人不负责任之嫌。

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