女士商务礼仪有哪些要点

刘莉莉老师

女士商务礼仪有哪些

女士着装要求讲究一些礼仪规范,在规范的约束下穿出自己的特色,穿出自己的品位,才是现代女性应该追求的目标。

1、根据年龄、身材、颜色、款式选择套装;

2、上衣讲究平整挺括,纽扣全部系上;

3、裙子下摆在膝盖以下3厘米,不可太短;

4、衬衫以白色为最佳之选。

鞋子标准

除了着装的标准,鞋子的搭配也至关重要,如何搭配合适的'商务鞋也是职业女性的品味体现。从商务角度上看要注意的部分是:

1、与西服同色系;

2、真皮、不露脚趾;

3、样式简单大方;

4、后跟高度为3-7cm。

袜子标准

袜子具备着保护脚、美化脚的作用,而女士丝袜更是具备美化腿的效果,搭配合适的丝袜会使我们的形象更加完美,建议如下:

1、肉色薄丝袜;

2、无破损;

3、无腿部皮肤外露。

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中餐商务宴请礼仪入座

这个“英雄排座次”,是整个中国食礼中最重要的一项。从古到今,因为桌具的演进,所以座位的排法也相应有所变化。总的来讲,座次“尚左尊东”“面朝大门为尊” 家宴首席为辈分最高的长者,末席为最低者;家庭宴请,首席为地位最尊的客人,客主人则居末席。首席未落座,都不能落座,首席未动手,都不能动手,巡酒时自首席按顺序一路敬下,再饮。

若是圆桌,则正对大门的为主客,左手边依次为2,4,6右手边依次为3,5,7直至汇合。

若为八仙桌,如果有正对大门的座位,则正对大门一侧的右位为主客。

如果不正对大门,则面东的一侧右席为首席。然后首席的左手边坐开去为2,4,6,8(8在对面),右手边为3,5,7(7在正对面)。

如果为大宴,桌与桌间的排列讲究首席居前居中,左边依次2,4,6席,右边为3,5,7席。

根据主客身份,地位,亲疏分坐。

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接打电话礼仪

1、 接电话时,首先自报家门。如:您好,这里是__ 公司,请问您找哪一位?

2、 打电话时,首先要说出自己是谁,有什么事,然后询问对方是否方便接听电话。

3、 打长途电话时,要问对方身边是否有座机电话。

4、 电话记录应做到“5W”。when(什么时候)、what(什么事)、where(什么地点打来的)、who(谁打来的)、how(怎么处理的)。

5、 谈判或开重大会议,要当着对方的面把手机关掉(以示对对方的尊重)。

6、 在给年龄相仿的异性打电话时,要考虑到可能不是要找的人接听电话,须直奔主题,以免产生误会。例如:我是___ 单位的,我是___ 现在单位有急事需要找___ ,他能过来下吗? 还是单位派车去接?

7、 接打电话时要面带微笑,语气缓和,通常对方能感觉到你良好的修养。当有错误电话打来时,要有耐性,如果知道对方需要的电话可以告诉他。

8、 打完电话,长辈或者上级先挂机,如果是平辈,主机先挂机。成人之美。如果聚会时有同事的配偶打来电话,则异性同事不要说话,或者大家一起说话,以免造成误会。

9、 保密的事不要在电话里谈。要充分了解电话的不安全性。

10、如果对方要找的人不在,要马上告诉对方,并问对方有什么事情,是否可以代为传达。最好留下对方电话号码。

11、 电话的商务礼仪应该普及到每一位员工。

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