领导的离任述职报告
时光荏苒犹如白驹过隙,掐指算来,我已经在人保度过**余载的光阴,人生一共能有几个**年?而我一点也不后悔在人保度过的这些岁月,相见时难别亦难,今天在这里为大家做南山支公司总经理离任述职报告,惜别之余我也感慨万千。
这**年来,我见证人保牢牢地坚守中国民族财产保险业的核心位置,见证人保在九百六十万平方公里的土地上培育一代又一代的精英,也同时见证我任职的支公司在这几年在分公司总经理室正确方针领导下取得的累累硕果??成功路上我洒下汗水,奉献出青春,我不会忘记是人保这块土壤给我养份。对人保、对公司、我始终怀抱着一颗感恩的心,一路走来,我不敢有些许张狂和懈怠,一步一个脚印、与公司共成长,矢志以求的是为公司的发展添一块砖、加一块瓦,尽自己一份绵薄之力。
现在,我将任职南山公司总经理期间的工作和思想情况向各位领导和同志们报告如下,请大家评议。
一、主要经营业绩
我于20xx年*月受分公司总经理室的重托,先后担任人保财险**公司总经理 20xx年当年即20xx年完成保费收入11776万元,完成年计划的147%(分公司下达全年任务为7969万);20xx年完成考核利润1375万元,完成年计划的275%(分公司下达利润指标为500万),综合排名居于13家经营单位前列。
20xx年,面对愈加激烈的市场竞争,至20xx年底,南山公司综合业绩评介为3A,排名暂列13家经营单位首位。
二、主要工作内容及其绩效
(1)坚持以效益为中心,以市场为导向,狠抓经营管理工作。
三年多来,我始终坚持以发展为第一要务,全面开展经营创新,同时以拓展集团客户为手段,细分市场,认真研究营销策略,大力做好渠道的建设工作,建立合理的营销体系。具体措施包括以下三个方面:
1.积极寻找业务增长点,努力做好上层公关协调工作,为业务员营造良好宽松的展业环境。
2.注重开展业务竞赛和业务突击活动,加大营销力度,推进业务发展。通过开展各种业务突击活动,采取政策扶持、费用倾斜措施,调动员工的展业积极性,使支公司整体业务发展一直保持上升趋势。
2.根据公司实际制订并完善部分内控及管理制度,包括公司各职能部门与业务部门的各项内控管理制度,如内部流程管理、业务员人员管理、考勤管理、绩效考核、费用管理等管理制度。
(2)创新推行“推荐返场维修执行办法”, 加强渠道建设
当今市场经济已进入知识经济时代。价格战和功利性的促销手法已非灵丹妙药,且终究与法制的市场经济是格格不入的。唯一不变的真理是变革、是创新。推荐返厂返修,即是在变革创新的理念下衍生的智慧结晶。
推荐返厂返修,即即通过对客户报案信息的收集,将信息反馈给各个车行驻点的负责人,尽可能引导客户返回战略合作联盟4S店维修,使客户获得可靠、专业的维修服务。如此一来,车行也能在车辆受损后继续以维修的方式进行盈利,车主也能第一时间在车辆受损后接受车行的全方位维修服务。通过这种方法,保险公司与车行平等互利,渠道业务逐渐形成健康有序发展的良好态势。使公司摆脱价格竞争的怪圈,破冰而行,树立起强大的核心竞争力。
(3)注重服务细节,提升人保财险品牌
面对外部竞争所带来的业务压力,我保持沉着冷静,客观面对现实情况寻求对策。制定一系列策略,与竞争对手们展开一场品牌战、服务战。
我要求全体员工在面对客户的时候要努力做到“六个一样”,即:理赔与展业一样主动,退保与投保一样对待,大小保户一样重视,新老客户一样热情,咨询与业务处理一样耐心,对待批评与表扬一样诚恳,为顾客提供全方位的服务。
(4)加强团队建设及员工培训,提高员工综合素质
一直以来,员工的职业能力培训及业务能力学习是我的工作开展的重点。在竞争日益激烈的今天,只有将能力素质提高,才能在社会上立足。而当今社会需要的是全面型人才,不仅要求过硬的专业知识,而且要求强化个人素质。不断为员工创造各种学习机会,半年组织一次出单人员进行业务技能考试,为公司的选人用人提供准确的依据。并且在信息处的平台支持下创建“南山支公司内网”,为员工解、学习公司的基本情况提供良好的.平台。
同时,我坚持以人为本,组织开展多方面业务培训会,提升员工业务知识水平。鼓励员工参加电大、自考等学习,倡导培植感恩文化,以增强员工自豪感、归属感和忠诚度,不断提炼具有公司特色的核心价值观,努力营造公司与员工同呼吸,共命运的良好导向。
(5) 坚持以“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,抓好党风廉政建设。
抓好党风廉政建设,领导是关键,制度是保证,教育是基础。为认真贯彻落实好党风廉政建设工作,在工作中,我以身作则,认真执行廉洁从政规定,始终把党风廉政建设作为加强自身建设的一项重要内容,放在核心位置。我在南山公司任内作决不允许发生不正当交易行为,杜绝保险误导欺诈,决不利用职权为自己和亲友谋取好处,做假赔案,骗赔,超赔,多赔。积极落实贯彻保监会各项方针要求,务求做到依法合规经营,确保公司各项业务持续健康稳定发展。
同时,每年组织开展两次党员民主生活会,从而开创领导班子团结协作、密切配合、互相尊重、相互支持的新局面。为建立立完善公司内控制度,促进廉洁从业,合规经营,防范和化解经营风险,
三、工作中的不足
回顾三年来的工作,由于工作还不仔细、不够具体,导致一些方面抓的不到位,全局性工作进展还没有达到预期目的。之所以出现上述问题,经过反思剖析和自纠,我认为,一是主观意识存在一定问题。主要是从事领导岗位时间比较长,有一定得思维惯性,凭工作经历、经验和习惯做事。二是各项政策制度落实得不够好。偏重于抓制度建设,检查落实工作抓得不够紧。
针对对以上存在的问题,在今后的工作中,我将采取有力措施,专题研究,具体解决,力争把发展和管理工作抓得更好。
各位领导、同志们,我任职以来,虽然做大量的工作,取得一些成绩,但我深深体会到,这些都是上级公司正确领导和同志们支持帮助的结果。今后我将一如继往,把工作做得更好,决不辜负组织和同志们对我的期望。
最后,借述职报告的机会,我谨向支持我工作的公司全体干部职工致以崇高的敬意和衷心的感谢!预祝人保财险南山支公司前途光明,在新一届领导班子的领导下,实现公司的再次腾飞。
再次谢谢大家!!
XXX,性别,X,学历,XX根据组织的安排,本人于X年X月因工作需要调XXX工作。现根据XX县领导干部任期经济责任审计的要求,将本人任期内有关工作情况报告如下:
一、任职起止时间:XX年X月开始担任X镇党委书记、镇长,XX年X月调出,任期X年零X个月。
二、职责范围:
(一)主持本镇党委、政府日常工作,统筹全盘,认真贯彻执行党的路线、方针、政策以及上级的指示,并确保在本镇落实。
(二)加强班子、组织和队伍建设,提高班子和党组织战斗力,提高队伍的政治、业务素质,坚持任人为贤的干部路线,选拔任用德才兼备干部。
(三)全面负责全镇的经济建设工作,坚持把发展作为第一要务,领导协调镇政权机关和群团组织,研究决策本镇经济建设和社会发展中的重大问题,认真履行工作职责。
(四)全面负责党的建设工作,履行村级组织建设直接责任人的职责,加强以村党支部的村级组织建设。
(五)负责本乡的思想政治工作,民主法制建设和精神文明建设工作
三、履行职责情况:
在县委、政府的正确领导下,以“三个代表”重要思想为指导,带领全镇各级党组织和广大干部群众,始终坚持以经济建设为中心,坚持加快发展不动摇,抢抓机遇,务实进取,较好完成镇第X届人大X次会议确定的各项工作目标,X年,我镇在全县乡(镇)经济工作综合考评中取得第一名。过去的X年成为XX历史以来发展较快、变化较大的时期,实现经济社会各项事业快速健康发展,社会大局持续稳定,人民生活水平显著提高,一个具备发展后劲和潜力的大河展现在我们面前。
(一)经济总量持续增长,综合实力显著增强。近X年来,紧抓发展主题不放松,加强项目建设,优化发展环境,推进科技创新,大河经济得到持续快速发展。XX年,全乡财政总收入达XX万元,实现农民人均纯收入X元。
1、推进现代农业建设,农业农村经济稳定增长。一是发展茶叶X亩,打造X余亩优质茶叶基地;二是楠竹面积达到X亩,已成为农民增收的产业;三是烟叶产业稳步推进,X年种植面积达到X亩,税收X万元;四是生猪养殖业发展良好,新建及改造生猪栏圈X平方米,完成X个村级畜牧兽医技术服务室建设;五是新农村建设成绩显著,桐子园村开展省宜居村庄建设,XX投入近X万元的基地设施建设。
2、加大重点工业企业扶植,经济规模不断扩张。一是重点工业企业发展有序,X年,XX茶业完成产业XX余万元,创鑫木业产品远销武汉、长沙等地,科隆粉体天山坪方解石采矿区建设良好,楚城矿业前期准备工作基地完成;二是企业服务水平不断提高,全镇上下形成“亲、爱、重、护”商的良好氛围;三是招商引资成效明显,X年,招商引资到位资金X万。
3、开展集镇建设与管理,集镇面貌有所改善。以“规划是龙头,建管要并重”的原则,着力打造“X大镇”。一是完善规划编制,集镇控制性详细规划和部分中心村的规划编制已完成,开展集镇的定桩定界工作,集镇建设严格按规划实施;二是推进集镇基地设施建设,建成教师安居工程大院临时停车厂,完成中心北街、南街等小街小巷的改造升级,启动西环路打通工程,公益性服务大楼、安置小区、政府广场、东风广场等工程已开始进行准备工作;三是加强集镇管理力度,重点整治乱停乱靠、乱摆乱放行为,江汉大道X小时保洁,开展“两违”建筑执法X余次。
(二)基础设施不断完善,人民生活不断改善。近X年来,我始终坚持改善群众生活为目标,维护实现和发展好人民群众利益,致力于基础设施建设。一是交通状况得到根本改善,道路交通建设共投入资金近X万元,实施X余公里的经济循环路、通达路、通畅路,建成X条镇内循环路,X条出境线;二是X低丘岗改造项目投资X万元完工且通过省国土厅验收,增加有效耕地面积X亩;三是投资近X万元,完成X大堰改造,X河堤建设,X安全饮水等水利重点工程,并对X、X、X三处大堰共计X米进行维修,改善灌溉面积X亩;四是农村安全饮水工程建设解决约X人的安全饮水问题。
(三)产业调整成效斐然,农民收入不断增加。近X年来,我们不断强化农业在国民经济中的基础地位,不断加大农业产业结构的调整力度,先后建立并壮大茶叶、楠竹、生猪养殖等农业示范基地,并引进X茶社厂房落户X。在种植结构上,已基本形成粮食种植、茶叶种植、经济作物种植的生产格局。新、特、绿农产品的数量和质量均有不同程度的提高。
(四)党的建设不断加强,干部素质明显提高。近X年来,坚持以全面加强党的建设为保证,以创建先进党委为目标,创出特色,树好典型,全面提升,使我镇的发展有可靠的组织保证。
1、党的建设成效明显,干部素质提高明显。以开展“三个代表”“先进党性教育”等活动为契机,强化乡村广大干部的理论学习,切实增强党员、干部的服务意识,增加为群众服务的本领。
2、党委自身建设得到全面加强。一是带头执行民主集中制原则,在大政策大方针上,采取会议决策,充分尊重分歧意见,力求达到共识与统一;二是树立班子团结意识,讲大局意识,维护班子集体权威,充分放权,以体现对班子成员的信任和发挥其主观能力性;三是坚持政策的连续性,决策的科学性,凡出台相关政策,都反复讨论,集体决策;四是班子成员坚持驻村调研制度,及时为基层排忧解难,树立起团结务实的党委新形象。五是坚持廉洁自律,树立廉政形象,带头严格遵守和执行上级党委、政府制定的有关规定。
3、抓好基层组织建设。一是结合我镇实际,制定X镇领导干部“X”等规定,及时组织全镇干部学习,深入开展民主评议等活动,促进行风、政风的转变;二是及时落实专职村干部工资财政统发制度,充分调动村干部的工作积极性;三是认真做好政务公开、村务公开等工作,实行村财乡代管制度。
(五)社会事业全面推进,两个文明协调发展。近X年来,始终坚持经济社会协调发展的方针,高度重视精神文明建设和社会各项事业的协调发展。一是积极开展计生政策的宣传,完善基层计生网络,加大村民自治的力度,以人为本的计划生育优质服务力度得到加强,群众生育观念进一步更新,人口出生率逐年下降,计划生育率逐年提高。二是教育事业投入不断加大,基础设施总投入近X万元,新建中、小学食堂,保障中考、小考的奖励资金。三是卫生医疗水平不断提高,硬件设施投入突破X万元,建成卫生院技大楼,完善X个中心村卫生室建设,新农合工作顺利推进;四是旅游业取得新的进步,X旅游公路建设接近尾声,X旅游名村建设有序进行;五是弘扬民族民间文化,全镇开展土家摆手舞活动;六是社会保障工作取得明显成效,优抚,救灾、救济、最低生活保障等制度得到落实。七是农民素质培训工程扎实推进,农村劳动力转移进一步加快。林业、科技、国土、环保等工作均取得明显成效。全镇社会各项事业协调发展,各项工作全面进步。
xx市是全省管辖县最多的市,也是全省产险经营主体较多三个市之一,xx分公司业务散、数据量大、人员多、成本高。 本人自20xx年元月至20xx年4月担任xx分公司总经理期间,在省公司的正确领导下,在班子成员及全系统上下的理解、支持和帮助下,认真地履行主要负责人岗位职责,积极应对公司内外环境的变化,不断学习与思考,不断更新思想观念,不断调整工作重点,不断改进工作方法,不断维护公司团结和谐,大力推进公司有效发展与服务创新,使xx公司走出连年亏损的困境,步入持续、稳定、健康发展的轨道。
一、主要经营指标完成情况(略)
以上财务数据综合对比分析表明:我任期结束时,公司业务质量相对稳定,未决赔款准备金较充足,净现金流在增加,总体财务状况较好,盈利能力和抗风险能力较强,利润总额及利润率超全省系统平均水平,独占安庆产险市场鳌头(20xx年,xx人保利润总额xxxx万元,xx产险公司(含人保)利润总额xx万元),保费增长幅度与全省系统及xx产险市场的差距在缩小,业务发展也开始步入快车道。
二、主要工作情况
在分公司总经理任内,我主要从以下几个方面积极、主动、认真履行岗位职责。
(一)以身作则,发挥模范带头作用。古语说,上梁不正下梁歪,中梁不正垮下来,其身正不令而行,其身不正虽令不从。俗语说,村看村、户看户、社员看干部。以身作则做表率是一个领导者特别是主要负责人的基本要求,我在四年任内,力求以身作则发挥正面导向作用。一是注重个人品德、作风修炼,不断完善自己,努力增强人格影响力;我带头廉洁自律、遵纪守法、厉行节约、勤奋学习、加班工作、团结同志、求真务实、言行一致、公平公正、坦荡包容;四年来,我平均每星期休息半天左右,全身心投入公司发展与管理;二是大灾来临冲锋在前,与受灾客户及一线员工同甘共苦,努力增强行为感召力;三是注重团结和谐,包容五湖四海,努力增强领导公信力;我力求做到“严以律己、宽以待人、容人之短、用人之长、不偏听偏信、不带有色眼睛看人、不感情用事、不搞双重标准”,力求公平公正地对待每一位市公司班子成员、营业机构班子成员、本部中层干部及全体员工,与全系统员工一起追求“公平正义”的阳光;四是正确应对困难与问题,不畏浮云遮望眼,努力增强管理定力;我力求做到“困难面前不弯腰、问题面前不退缩、大灾面前不怨天、矛盾面前不尤人”;由于种种因素,20xx年xx公司主动与被动调整的保费规模比较大,汛期大灾严重地影响公司效益;为增强公司上下完成各项经营指标的信心,我与班子一起分析我们取得的成绩及面临的有利条件,提出战胜各种困难的办法与措施,让全系统上下看到全面完成各项经营指标的希望,最终全面完成各项经营指标。
(二)贯彻民主集中制,发挥班子的作用。要想火车跑得快,全靠车头带。市公司班子就是全市系统的火车头,只有火车头动力强劲又不偏离轨道,火车才能跑得快、跑得稳定。四年任内,我高度注重贯彻党的民主集中原则,实行班子集体领导与班子成员分工负责相结合的领导制度,涉及公司全局的大事、热点、焦点、敏感问题必须经过班子集体议决,具体事务由分管领导决策,充分发挥班子的集体领导作用。
(二) 超前思考、理清发展思路,发挥导向作用。作为公司主要负责人就应该先公司之忧而忧、后公司之乐而乐,居安思危、超前思考、超前谋划、理清发展思路、提出发展战略。上任伊始,我根据长期学习、思考和与同仁交流的积累,提出xx公司20xx年及今后一个时期的总体工作思路:一、二、三、四、五。“一”就是一个中心,以经济效益为中心;“二”就是立足两个基本点,科学发展与民主管理;“三”就是深化三项制度改革:用工制度改革、人事制度改革和分配制度改革;“四”就是统筹四个方面的利益:客户利益、员工利益、公司利益、社会利益;“五”是抓好五大建设:领导班子建设、员工队伍建设、规章制度建设、企业文化建设和信息化建设。
(三) 致力于大公关,发挥造势的作用。上任伊始,我提出“树立三大服务理念(为客户服务、为政府服务、为社会服务),统筹三大利益(客户利益、公司利益、社会利益),抓好三个统一(公司的发展目标与地方经济社会发展目标统一、公司的经营管理工作与政府的社会管理工作统一、公司经济效益与社会效益统一),发挥三大保险功能(经济补偿功能、资金融通功能、辅助社会管理功能)。”的指导思想,旨在拉开与其它保险公司的距离,争取政府和社会的广泛支持。20xx市政府选定我司作为政策性农业保险独家经办机构,召开全市政策性农业保险试点工作会议,各县(区)分管县(区)长参加会议,市政府副秘书长主持会议,财政局长、农委主任布置工作,常务副市长发表讲话,我应邀作大会发言,各大新闻媒体进行持续报道,安庆公司成为全省人保系统承办种植业保险的三家公司之一。我连续四年,在全市金融工作会议上,代表保险业发言,“公司经营责任与履行社会责任相统一”的观点得到市政府的肯定。20xx年,市公司被市政府评为“支持地方经济发展先进单位”;我每年出席市级财政统保客户座谈会,与市财政局分管局长、六大班子办公室分管主任及小车班长保持良好的沟通关系,连续中标市级财政车辆统一保险业务。我与市交警支队联系举办“迎奥运道路安全”摄影赛,合作建立“xx市区道路交通事故理赔服务中心”,建立保险参与交通事故调解制度。我们配合市保险行业协会举办纪念改革开放三十年xx保险业高峰论坛,安庆报刊发纪念专版。我编写《与共和国同龄,沐浴改革开放春风成长》(中国人保财险安庆市分公司风雨兼程三十年)纪念专辑,在《xx日报》、《xx宣传》、《xx统计年鉴》等媒体上广为刊发。我与分管副、总助、部门及营业机构负责人一起公关,巩固和发展与分管市长、秘书长、金融办、农委、法院、检察院、电信局、劳动局、卫生局、林业局、医保局、畜牧局、种植业管理局等政府首长、政府部门及大客户的关系,巩固华茂集团、安庆石化、全力集团等大客户业务,努力扩大人保财险的影响力,为营业机构拓展业务创造一个良好的外部环境
三、存在主要问题
四年任内,我虽然做一些应该做的工作,但还有不少工作没有做成、没有做好、没有做到位,还存在不少问题与不足,主要表现在以下四个方面: 一是没有实现规模与效益的统一。20xx年以来,我们扭亏增盈的力度比较大,措施有力成效显著,保费利润率超过全省人保系统平均水平,在xx产险业独占鳌头。但是,过于拘泥于“以效益为中心”,承保条件相对比较严格,手续费相对比较低,严格控制应收保费,致使发展速度相对较慢,增长幅度低于全省人保险系统和安庆产险市场,市场份额连年下降,没有实现规模与效益的平衡。二是没有实现严格要求自己与严格管理公司的统一。尽管我对自己要求比较严,但对部属管理比较宽,过于拘泥于“严于律己宽以待人”的古训,致使少数部属胆大妄为,影响市公司执行力。
(三)没有实现公司和谐与大胆改革的统一。我上任伊始就提出三项制度改革的思路,但由于种种原因一直未能彻底实施,影响公司发展动力。
(四)没有实现埋头实干与上下沟通的统一。四年任内,我集中全部精力和时间用于公司经营管理,力图安庆公司崛起再创辉煌,忽视上下沟通,致使前几任在特殊情况下购置的帐外车辆没能按上级要求在规定时间内清理人帐,遭到省公司处分,造成历史的误会,在省人保系统内,给我本人及安庆公司带来不良影响。
回顾四年多任期,我在百年不遇雪灾发生时就任安庆分公司总经理,在市场竞争空前激烈、市场秩序非常混乱、公司人心不稳、经营亏损的情况下开始总经理任期;四年来,我团结班子及全系统员工,战胜重重困难,在连年遭遇大灾的情况下,连续两年超额完成利润计划,实现公司的有效发展,年平均增长10%以上,完成自己的历史使命,我无愧、无憾、无怨、无悔。
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