双十一福建消费情况报告

双十一福建消费情况报告

　　双十一福建消费情况报告

　　571亿元交易额、2.78亿个物流订单、217个国家和地区参与，2014年双十一购物狂欢节再一次刷新记录，福建剁手族们也以16小时血拼15.6亿、12个县市进入了全国消费百强的成绩受到关注。

　　东南舆情研究中心联合腾讯大闽网对全省剁手族们进行调查，剖析福建剁手族消费观念及消费习惯，为剁手族特别是单身剁手族们找到坐标提供参考，也为网友们更加理性地看待双十一网购狂欢提供有力的数据支撑。调查问卷于11月12日通过腾讯大闽网发布，三天共回收8973份有效问卷。东南舆情研究中心提炼最有价值的分析结果，图文总结如下：

　　【光棍节变狂欢节，马云背后的男人完胜女人】

　　根据东南舆情研究中心调查分析显示，今年双十一网购狂欢节福建地区约有54%非光棍参与，双十一已然成为全民购物狂欢节。参与调查的单身群体中超七成为公司职员及学生，且单身族购买食品、饮料、酒类、化妆品等商品的比例远远超过非单身人群，非单身人群则更偏爱衣服鞋帽。

　　图1 剁手族性别及单身状况图

　　调查发现，与以往“女人比男人更爱网购”的说法相比，今年双十一福建地区网购参与者超半数为男性，男性剁手族们以购买衣服鞋帽、数码产品、保健品等商品为主，消费力也完胜女性，四成男性的消费金额高于500元，相比之下，过半女性的消费金额低于200元，网购的新生主力军--马云背后的男人们表现愈发惹眼。

　　【泉州网友剁手率最高，与平潭两地城镇网购势头强劲】

　　泉州地区网友剁手率最高，剁手平台以天猫、京东为主，其中消费额度500元以下的网友超过八成，但也有近八成网友后悔双十一的血拼行为。

　　图2 双十一网购参与率区域分布图(颜色越深参与度越高)

　　同时，泉州地区有28%剁手族来源于城镇，城镇网民剁手率仅次于平潭，两地城镇网友均存在强劲的网络消费空间。

　　图3各地市消费金额分布图

　　【较去年新增四成剁手族，超半数节后表示后悔】

　　调查发现，近四成去年未参加双十一网购狂欢的网友今年挤身剁手族行列，以福州、厦门、泉州、平潭网友为主，单身居多，且多为90后。刺激他们消费的主要原因是受到商家促销价格低廉及周围人网购氛围的影响，但这部分人消费力度较小，超七成花费在200元以下，且超半数对网购行为表示后悔。

　　图4 剁手新人加入原因TOP10

　　【消费金额与后悔程度无直接关系，福建网友血拼相对理性】

　　根据东南舆情研究中心调查分析发现，双十一血拼但不后悔的人数超过一半，且单身多于非单身，男性多于女性，多购买衣服鞋帽、食品饮料、家用电器及3C产品，消费金额以200元以下及1000-2000元为主。

　　以消费500-1000元为首的“悔一族”们则将剁手原因主要归咎于：商品价格存在水分、超预算消费，同时，支付通道拥挤、网络诈骗、定金无法退回、不支持退货等原因也让剁手族们苦不堪言。值得注意的是，仅6.73%的网友后悔原因是非刚性需求，买了不必要的东西，侧面体现出福建网民在消费方面重实效，相对理性。

　　【单身族酷爱打折促销品，90后易受环境影响冲动购物】

　　整体来看，福建剁手族们消费主要受到刚性需求、商家促销、价格低廉、品牌折价因素等影响，说明福建地区消费者同样属于价格敏感型，消费偏理性且注重实效。同时，购物原因在性别、年龄、地区、单身与否等方面都存在差异：

　　图5 性别、年龄、地区、单身与否血拼原因

　　男性选择购物更理性，主要是受刚性需求的影响，而女性对价格更敏感，受周围人影响、受商家宣传的.影响比重较大，偏感性;单身人士对价格更敏感，非单身人士更注重实际需求。此外， 90后较80后也更易受周围环境影响，容易冲动购物，但总体消费原因依然以刚需及促销为主。

　　图6 男女购买差异较大的商品 TOP5

　　值得注意的是，天猫最初举办双十一促销活动的原因之一是许多企业在十日发工资，但根据调查数据显示，仅1.53%的网友血拼理由含 “发工资”，说明是否发工资并未对福建地区剁手族们购物行为造成较大影响，也一定程度上与福建部分企业选择十五日发工资有关。

　　【高收入人群更爱买书，低收入人群更爱买化妆品】