我是义修组的成员,我的工作主要是义修,在这七天里,我一直都在义修,没有参加过调研、义教等项目。这就让我少了一些乐趣,但是我不觉得这样的选择有问题,因为我们义修组的主要任务就是帮村民们修好他们的坏电器,这样我们就不得不时时刻刻都工作着。两次的企业参观我也没有去参与,原因有很多。首先,我必须尽早修好村民们带来的坏电器;然后,我想把这些机会让给有兴趣的人,我对这两次的参观都不是很感兴趣;最后,与第一点有点相似,那就是作为一名志愿者,我可以放弃一些东西。
在七天的社会实践里面,我也认识了不少的人。我们之间的交流也不少,比我来之前的预计好多了,起码我没有感觉到被孤立。有很多人对我们义修组很多优惠,吃饭都会把位子、把菜让给我们,其他一些事情上也帮助了我们不少。
现在来说一下义修过程中的体会吧。在这里义修了几天后发现这里的村民都很淳朴、很好相处。虽然我们之间言语不同,但是他们还是与我们交流;虽然有时候我们无法把他们带过来的坏电器修好,但是他们很宽大地对我们说“没关系”;虽然我们的技术不是很好,但是他们还是很信任我们,很放心把电器交给我们去维修。假如没有这群村民的支持,我们的义修工作将变得更加难以展开;假如没有这群村民的体谅,我们将会受到更大的打击,对自己的技术会变得更加不放心;假如没有这群村民对我们的信任,我们将无法积累这些宝贵的经验。在七天的社会实践中,我们一共进行了四天半的义修活动。在这四天半里面我们学到了很多宝贵的经验,最起码我们的技术都有所提高。
义修的第一天,我们收到了很多的电话机,由于我们平时没有接触到电话机的检测与维修,所以我们都不知道怎么入手。我们就这样慢慢地,尽我们最大的努力去维修这些电话机,有一大部分的电话机都修好了,但是我们还没有搞清楚到底要怎样才能快而准确地把电话机修好。知道社会实践结束了的今天,我们也不能说我们可以修好电话机,因为有很多只是我们还没有学到,例如《模电》、《通信原理》等。我们现在修电器靠得是我们的经验,凭着我们之前义修得来的经验,以及从师兄那儿获取的经验。
义修的第二天,电话机的数量明显少了很多,但是这天的主题是电磁炉。电磁炉同样也是我们平时很少接触到的电器,我们原计划是不收电磁炉的,但是开着村民期待的眼神,我们还是收了很多的电磁炉回来修。至于电磁炉的维修则比较惨淡,因为我们也没有这方面的准备,在我们研究了几个电磁炉后都发现问题一般都是里面的一个大功率管被击穿了。第一台的电磁炉还不是很清楚是这个问题。然后拆开第二台电磁炉时,我们很明显可以观察到那个大功率管已经炸裂了。这时我们才意识到可能是这个芯片的缘故,活动结束后,我们查阅了相关的资料,得出的结论就是第一台电磁炉也是这个芯片烧坏了。因为电磁炉在正常工作的时候,这块芯片中流过的电流非常大,会产生很多的热量,如果散热不及时就很容易烧掉芯片。问题所在是找到了,但是我们依然对这些电磁炉束手无策,因为我们没有这些芯片换。
义修的第三天,维修的电器比较适合我们,都是一些电风扇、电饭煲等常见电器,我们也修得比较好。不再像前两天那么郁闷,修好率也提高了很多。
系部名称:信息工程学院新闻传媒系
专业: 汉语言文学
年级:xx 级
班级:2班
姓名:某某 学号:xx01210***
实践单位: 湖北省xxxxxxx艺术幼儿园
实践时间: xx 年7月22日 至 xx 年8月16日 共 26天
这次在幼儿园的实践,是为了我以后的教师实践做个准备。幼师本也是我的兴趣,在幼儿园的实践开拓了我的眼界,熟悉了幼儿园的教学秩序。基本了解了作为一名合格的幼师需要哪些方面的技能和知识。香港城双语艺术幼儿园是一个私人幼儿园,办学设施齐全。幼儿园的卫生状况良好,安全措施到位,教师素质高,把学生当自己的孩子,照顾细致,爱心传给每个孩子。在这次的幼儿园实践中,尽管我只做了不到一个月,却充分了解了幼儿园的工作流程。
在刚进幼儿园的几天,我主要是跟在老师的旁边看着她管理幼儿园,事情很多却并不复杂,只是很琐碎,我在旁边看着,给老师打打下手。幼儿园的小朋友也需要几天时间来熟悉我这个新阿姨,不到三天与小孩子的接触,他们已经能接受我的管理。在幼儿园,我每天的工作流程是这样的:早上七点半到幼儿园,等着小朋友们的陆续到来。他们大概九点到齐,每个小朋友见到老师或者是我都会问好:“老师,good moning”,然后搬个小板凳在小班教室放下书包,拿出作业给我改,我会批个日期再给他们布置新的作业。写作业中途会集中一起喝水,上厕所,我还会纠正他们的不良坐姿。作业写到十点半差不多都做完了,开始让他们活动一下,先跟着音乐跳几个舞,再放两集动画片看。电视大多数是西游记,有时也会放奥特曼。看完后,在小班教室外阴凉处洗洗手就开始吃午饭,小朋友坐小板凳,在小桌子上用各自的小碗小勺吃,一碗没饱就再添饭。吃完后,再洗洗脸洗洗手,用各自的小杯子喝水并放回原处,上厕所。这一切弄好后就是到中班教室的各自的小床上睡午觉,我和老师也会在中班教室和小朋友一起睡午觉,期间空调开放并在下午三点起床。起来之后,小朋友会自己穿好鞋子,若有穿反的,我们会提醒他们换过来。他们然后从书包里拿出准备好的零食吃,我则开始给小女孩们梳头。结束后,继续拿出书包里的作业到中班教室写作业,我依然会给他们批改和重新布置。四点都差不多能写完,我批个日期后,再布置家庭作业给他们。接下来,老师会给他们讲一两个故事,带着读读古诗,背背儿歌。最后,发玩具给小朋友玩。这时,孩子们会陆续地被接走。孩子们差不多都回家后,我大概在五点多也结束一天的工作。总之,我的一切事情都是以小朋友们为主,围绕他们转就行啦。
在这二十几天的工作中,我与小朋友们是相处得很愉快,对他们有了部分了解。小孩子的玩性大,注意力难以集中,模仿能力强,不容易迅速地进入学习状态。还有一些小朋友学得快,忘的也快,很易受新鲜事物刺激。这些问题都有,部分小孩子记不住我们会反复跟他们讲道理,在教育小孩子时不宜用体罚,说话时宜用温和,真诚的语气。但是,有时耐心不够也会小小地责备一下,过后再告诉他们哪些地方不对。我认为,我可以多看看儿童心理学方面的书,结合实践对小孩子的心理能有更深入的了解,这样对他们的行为也能有更合理的反应。让小朋友从小就能有个良好的学习习惯和规律的生活,并懂得基本的礼貌。这就是幼师的最大收获,孩子们的笑容,懂事就是幼师的最大满足和快乐。
前言
作为一名未来要迈入社会的学生,深入社会、实践锻炼是一门必经的功课。因为我相信因为经历所以懂得,只有了解社会,你才能真正做到融入社会。暑假社会实践活动带给我们的是欣喜,是得到成果的喜悦。在实践活动中,我们感受到自己的微薄,体会到整个社会强大的凝聚力。
这个暑假,作为山东大学“风动随行”社会实践团队的一员,我随队友赴威海进行了为期一周的风力发电调研。一周时间虽短,但我仍获益良多,尤其是通过切实的调研亲身体会到了风力发电对于我们日常生活的影响,这是任何理论知识都不能带给我的,我想,这便是社会实践的意义所在了。
之所以要参加这样一支调研团队,一方面,作为一个学环境专业的学生,对于风力这样的清洁能源(当然,后面的调研证明这种能源并非完全清洁)的原理和应用前景非常好奇。另一方面还因为自己对威海这个新型旅游城市很有好感,对其日后旅游业的发展走向很感兴趣。抱着这样的兴趣和热情,我们踏上了调研之路。
实践时间
时间地点山东省威海市风力发电基地、山东省威海市华强电场、山东省威海市旅游局,以及威海市区各大广场。
实践目的
在本次活动中,我和我的队友旨在通过实地走访威海、济南两地,对风车对周围生态环境影响进行了有关测量,并通过调查问卷的形式了解游客对威海发展风力旅游期待值如何,将数据记录在案。
实地走访的同时,我也将同队友一道向市民发放有关风力发电基本常识的宣传材料,然后经过后期的数据统计和查询资料或由老师指导针对已发现问题提出合理建议,结合问卷分析出的结果一同反馈给接收单位——威海市旅游局。
实践概况
此次我们团队的暑期社会实践项目是《山东大学赴山东威海风力发电旅游资源开发情况专题调研》,本次实践活动的内容是通过实地调查威海现有风电场的发展规模,并从生态学、环境学、经济学角度分析威海发展风力旅游的可行性。实地走访的同时再辅以向市民发放关于风力发电的基本常识的调查问卷和宣传材料,并倡导人们保护环境,节能减排。经过后期的数据统计和查询资料或由老师指导针对发现的问题提出合理建议,制作成实践报告及相关视频,同问卷分析出的结果一道反馈给我实践团队的接收单位——威海市旅游局。通过这些努力,可以为推动人文和谐、绿色和谐以及人与环境和谐相处贡献出自己的一份力,也为自己以后的学习和研究提供了很好的实验素材,奠定了扎实的基础。
我们的调研过程并不顺利。由于这次活动要有一支队伍离开济南,所以安全问题就显得尤为重要,在出发前一晚,也就是6月30号的启动仪式上,我们的负责老师就重点强调了安全问题,队长刘欣细心地准备了创可贴,藿香正气水等防止中暑或治疗创伤的药物,为调研中可能出现的意外情况做好了应对的准备。我在暗自感慨她的细心的同时,也感受到了身为一名队长的不容易,她必须比我们队员付出更多的心血和汗水,才能保证我们实践过程中每一个环节的顺利进行。
7月1号凌晨四点,睡意朦胧的我们拖着还未唤醒的身躯踏上了前往威海的列车,正式开始了调研之路。
炎炎夏日,骄阳似火。在接下来的6天时间里,我们五名队员走访了威海郊区风力发电基地、威海市华强风力发电厂、威海市旅游局,并在威海市区内包括各大主要街道、广场、公园在内的威海市旅游景点进行了调研。对市民的调研主要以分
发调查问卷的形式,市民和旅游者对我们的问卷调查普遍持支持态度,期间有许多热情的市民配合我们填写问卷的同时也跟我们谈及了自己对风力发电的期许,让我们看到了威海——这个新型旅游城市市民良好的人文素养和精神风貌。但同时,我们也发现,大多数市民对于风力发电的认识只停留在感观的阶段,对于其更深层次的内涵了解不深,而对于风力发电对环境的不利影响更是知之甚少,这是值得我们担忧的一点。而在对电厂和风车园区的考察中,我们则对风力发电有了更加全面深入的了解,更多的认识到了其环境负面效应以及其高成本的特点。另外在与威海市旅游局相关负责人的交谈中我们也了解到,风力发电大规模发展为旅游业就目前来看还是没什么前景,主要也是因其成本过高。同时,为真正了解风车对周围生态环境的影响,得到可信数据反映真实情况,我们威海分队的成员们前往位于威海市郊区的风力发电基地进行实地调研。到达后,队员们按既定计划开始了各自实践任务,得到基础数据。随后几天,我们以及在济南的队员们分别在所在地发放宣传单及调查问卷,并进行了网上投放。
7月10号随着我们威海分队一行正式结束在威海的调研,返回济南,山东大学“风动随行”社会实践团队的调研行动顺利落幕。我们同济南分队的队友们汇合,并做了工作总结和讨论,分享了调研成果,交换了彼此此次调研中的感受和收获。由于我们的队员来自多个学院,在刚开始开展实践时大家彼此之间并不熟悉,都只知道是由同一个实践团队而聚集到了一起;实践过程中,我们互帮互助,团结合作,彼此之间逐渐建立起了友谊;结束后,我们彼此之间都有了很深刻的印象。相信通过这次的实践,大家的友谊会逐渐加深,相互之间也会更加的团结。同时团队本次的实践活动也给队员们提供了将所学的书本知识活用到实践中的机会,增强了同学们的社会责任感,同时也给威海市相关单位的管理起到了锦上添花的作用。
没有阳光,就没有日子的温暖;没 有雨露,就没有五谷的丰登;没有亲情,世界就会是一片孤独。
小时候不懂事,有时觉得父母给的爱满足不了我们,其实他们已经付出了所有。他们抚养我们,保护我们,努力使我们生活得幸福。当我们做错事时,他们可能会责骂我们,骂我们时他们心里比我们更难过,他们严格的要求是希望我们有一天成为栋梁之才。
长大后才发现,无论谁都无法割舍父母赋予我们生命之本的纽带,他们渐多的白发,日益堆积的皱纹,是为我们的成长而透支了青春。慈母手的线始终牢牢牵住游子的心。来到大学,在最需要帮助的时候,总会想到父母,想到温暖的家。也正是当我们远离了那曾经无比熟悉的港湾独自去面对大千世界时,才知道有一种爱并不是任何人都能给予的,她是那样的无私;有一种理解源于由衷的关怀,她是一种无形的精神力量;有一种鼓励是你的信念,她是你成功的动力。另外,还有一种人给予我们生的机会,他们就是我们的亲人,我们最应该感谢的人!
久别亲人,马上放假的肯定我们迫切的希望回到家里,再回父母的怀抱。学院也推出了感恩亲情等社会实践活动,让我们利用这个假期,向家人表达亲情和自己半年的成长。值此机会,我也有能力向家人展示我长大了,懂事了。回到家后才发现家乡这个字眼是那么的亲切与温暖,家里还是老样子,多了有序,似乎少了我在家时的活力。在临近年尾,要进行大扫除时,我把我的想法告诉了父母,他们也答应扫除我来负责,他们辅助。
先擦灯具,由于家里的灯是有很多小玻璃球装饰的,所以每年都会有很多灰尘累积在上面。以前都是由父母摘下来清洗的,我清楚的记得这项工作要耗费半天的时间,而且完事后脖子也很痛。今年我就先把这个艰巨的任务率先完成吧,一共有近两百多个玻璃饰品,仰着头干一会儿就脖子酸胳膊困得,第一次做,花了一个上午才全部摘下来,中午吃过饭后认真的清 洗完。午觉后干劲十足,也有了上午的经验,所以花了较少的时间就把灯球都挂好了。看着干干净净闪闪亮亮的灯球,心中也有了一种满足感。
然后第二天决定擦玻璃,窗户也是很脏的,挡了一年的风沙,尘埃积了厚厚一层。根据网上搜索的擦玻璃的技巧,先用清水布擦拭一遍,然后用清洗剂清洗,最后拿报纸把水渍洗干净就会很亮,我试着做了做,感觉越来越娴熟,晚上很累但是想到这个欢快的新年,心里就满满的。
最后就是墙壁了,地砖的打扫与清洁等到快过年时,所以大项目就是擦拭墙壁,这项活儿可是轻松许多,主要是把卫生间的墙壁擦拭一下,也没有多少灰尘所以很快就做完了。父母累了一年,也应该休息一下了,相信他们看到我长大了也会很开心的!
慈母手中线,游子身上衣。临行密密缝,意恐迟迟归。谁言寸草心,报得三春晖。短短的寒假很快过去,我也马上就又要离家返校了,心中也第一次有了对家和亲人的恋恋不舍。同时这次实践活动也令我受益颇多:理解到父母的辛劳,以后会尽自己所能回报父母,父母的爱是伟大的,也是无私的,想报答完他们的恩情,就像在用勺子一点点的舀着大海一样,无论如何都是报答不完的,但何不在有机会的时候让报恩之水填满一个个小池呢?惜以相惜,感恩亲情,这份感情我将牢牢地记在心间,并不断寻找机会回报父母,让他们感受到。
一、实践基本情况介绍
其实,对于酒店的一切,我了解的很少很少,一点工作经验都没有,而像我们这样没有任何经验的新手,很容易被前辈欺负,也很容易犯一些低级错误,7月10号我怀着忐忑,焦虑的心情来到了酒店,开始了我全新的工作。我想通过这一次实践,能了解酒店的经营模式以及一些经营策略,甚至也可以多了解一些商业成功人士的经历。也能提高自己的社会交际能力。同时,也能在这次实践中给自己一个很好的定位,不能总是眼高手低,不能好高骛远,要扎扎实实从最基本的做起!总体来说,我总结了几个我这次实践的几个基本目的:
1,通过实践锻炼我在任何环境下的忍耐力,坚持毅力!丰富自己的思想,加深自己对社会的认识!
2,切身了解社会服务市场的目前状况,为将来自己进入社会做好准备。
3,熟悉酒店服务环境,服务模式,为将来全面发展打好基础。
4,通过自己亲身体会,以及前辈的现场指导,希望能学到许多学校学不到的宝贵经验。
5,酒店实习是对我的一次综合能力的培养和训练。在整个实习过程中充分调动我的主观能动性,深入细致地认真观察、实践,使自己的动手能力得到提高。
6,通过和前辈的交流以及接触不同类型的人,增加自己的社会交际能力。
7,学习到一定的管理能力,俗话说“知人善用,此乃王道”。
8,学会处理好人与人之间的关系,尤其是和自己同事之间的关系!处理好关系,才能让自己更好的适应不同的环境,也能让自己得到很多人的帮助。
二,调查对象和方法
我此次实践的地方是在广州的君豪酒店,酒店整体情况还可以,规模还可以。比较大,大堂的装修也还可以,房间的电器配备很齐全,房间也通风而且还狠宽敞,至于卫生方面,都是不错的,能接触的东西基本上都是消过毒的,服务效率还可以,每个楼层都有专门的人管理,这是我进入这酒店对于他的一点初步印象。在这里工作,我有可以看到厨房管理的机会。厨房的卫生以及其他方面都要求很严格,在空暇的时间,我也有机会见识到大厨的手艺,我们的领班,他对我说:“我知道你是大学生,有很远大的志向,可能不喜欢做这些粗活,你们都是受过高等教育的,也可能看不起做这些事的人吧,但大事总是由小事一步一步积累而成的,“不积小流,无以成江海。不积跬步,无以至千里。”你知道那些师傅和学徒,他们的区别在哪吗?。我说,看不出来。领班说,学徒通过他们自己长期踏实的努力,积累了很多的经验,也能成为像他们师傅一样的人,那时候,他们师傅能做的,相信他们的学徒能做的更好,毕竟“长江后浪推前浪”嘛。所以,小伙子啊,你也要脚踏实地地去干,千万不能好高骛远啊。听君一席话,胜读十年书啊。确实,好高骛远是我们现代大学生的一个通病吧,
都想着自己辛辛苦苦读了十多二十年的书,受过高等教育的,怎么能混的比一般人还差呢。这是,我进入这酒店,领班给我上的第一堂思想课。
接下来的几天,我们新招进来的一批员工就得进行员工培训。教我们如何工作,有些什么工作的注意事项啊以及对于酒店布局的介绍,还给我们各自划分了不同的工作区域。接着,由老员工带领我们去现场进行了模拟实习,好让我们在亲身工作中摸索、思考。使后面工作的开展能过更顺利的进行,从而配合老员工进行工作,以减轻老员工的工作压力,也能更好的配合酒店的各项工作的顺利完成。现在,我还清晰的记得,为了让自己少犯错,我把老员工说的一些常见的错误以及一些经验都记在手机上,这样,我就可以经常看看,避免以后犯一些低级错误,省的让别人笑话。我记得最深的一个就是,一个老员工特别向我们强调:在工作中一定要专心,既要对客人负责也要对自己负责,特别是在上菜的时候,一定要和客人保持一定的距离,以免出现意外事故,造成不必要的损失。她跟我们讲了许多以晚发生的事故,其中的种种原因都是没有和客人保持一定的距离。她希望我们在工作中要特别小心不要在发生事故,要不然可就白干了。我那时候在想,这可相当危险啊,白干了不说,还很容易得罪人啊,以后得多加注意才行!因为公司有相关规定,那就是在工作中如果是由员工自己造成的意外赔偿事故,员工要承担赔偿责任。她说她不希望我们辛辛苦苦的工作最后却由于一个不小心而拿不到工资,而是开开心心的来工作,高高兴兴的回学校读书。对于这些话,是我记得最深的一个,而且在以后的工作中,我也是小心翼翼的,这正符合我谨慎小心的性格特点。而且,我还要求自己时刻保持一个清醒的状态,绝对不能犯一些低级错误,要不然真的白干了,我可划不来啊。除了介绍工作的事情,带我的这个老员工也非常关心我们在学校的情况,询问我们学习是否顺利,生活是否开心,和同学的关系处理的好不好,是否参加过学校的活动?她对我们这次实践活动给予高度的肯定,赞扬我们是难得的好学生,同时也对我们第一次来到她们酒店表示热烈的欢迎。她的一言一词都流露出了和蔼可亲,也不乏有严肃,我从心里由衷的佩服并确立了用工作成绩来报答她对我们的关心。
经过这几天的培训,对于我工作的范围及职责我已经烂熟于心了,尤其是工作注意事项,早就背的滚瓜烂熟了。明天便是我工作的第一天,我在心里默默的下了决心,一定要尽心尽力,不能出错!
7月15号,今天是我工作的第一天,由于该环境的地理位置好,而且服务、管理、卫生等方面都比较好,所以,生意特别火爆,常常使我们这些新手手忙脚乱的,从而服务效率大大降低,让顾客很不满意,记得有一次,由于很忙,我把一个顾客的菜单搞错了,弄的他等了很久,最后投诉到我们经理那里去了,结果挨骂的当然是我咯。而且,由于长时间走来走去,我的脚也被磨出了几个泡,但为了工作,为了自己不让别人再笑话,我只得忍痛坚持了下来。就这样,我坚持了一个多星期,对于酒店的一些基本工作流程我也渐渐的熟悉了。接下来的日子,我就更有的受了,我们酒店规模算比较大的,但生意好的时候,人手是远远不够的,而且还有部分老员工偷懒,全把工作安排给我们新员工。所以,我的工作量远远超过简单的一个服务员的工作,常常是一个人做几个人的事。做这些简单的事,我倒是能接受,也不算很难,但令人头痛的是,有的顾客很喜欢刁难人甚至有的顾客很没素质。你在这边忙的要死,他们还是作死的叫服务员,吵得我心烦意乱,就更容易出错了。甚至还有顾客开骂,这叫我如何受得了,有时候我会回几句。我知道这样的脾气不好,这样做也很不对,但实在很难忍受别人的讥讽。最近一个星期,我不知道和顾客吵了多少次,领班因为觉得我还是个学生,毕竟也年轻气盛,也就包容了我,我自己也在慢慢改,我想,不管这个月多么的艰难,我必须得忍受过来,长这么大没受过这种气,但不管怎么样,我必须得坚持下去。并且,我
也会学到很多学校学不到的东西,多接触不同类型的人,才会发现人与人之间的差距,才会学会如何与人相处,才会学会如何认清自己。一些人情世故,我想,我也该慢慢领会了。这样接触社会,我会受很多伤,但我不怕,受越多的伤,我的胆量却会越来越大,这更能磨练我的意志,我想,我的潜力还是有待激发的。
三,实践结果与分析
通过这次实践,我知道,任何一项看似简单的工作都需要很大的努力才能做好,别看服务是一项简单的工作,以前,我看着那些服务生就是走来走去,看起来很简单嘛,但你真的做起来的时候,你不懂技巧的话,那可真是一种煎熬啊,开始工作时我感觉很累,而且很不适应,几度想就这样放弃得了,但最后我还是坚持了下来。宝贵的实践经历胜过我们在学校学到的任何理论,虽然这样的实践很平常,但却能使我们感受到走出象牙塔后危机四伏的压力,有了这样宝贵的经验后,会给我们以后提供很多有利的帮助的。以后,当我们真正面对困难的时候,我们会发现自己比校内的学生多了一份淡定和冷静。在生活中,我们也要多注意细节,细节决定成败,这是很多成功人士的人生格言,对我也会是很有帮助的。社会实践虽然骨感,但给我的社会却不是那么一点点。你多实践,你的生活就会越来越精彩,你多实践,你的人生也会越来越精彩。
对于酒店的服务,服务员是直接对客人提供面对面的服务,为了满足顾客不同的需求,就要求我们要有很强的应变能力,我们每天都要工作到很晚,但是我边工作的时候就边思考一些问题,也顺利的将所思考的运用到实践之中,做到了理论和实践的结合。
在服务中,我们也应该遵守必要的礼貌礼节和仪容仪表,我们要时常保持良好的精神状态,并且热情和蔼地面对顾客们,我想,不仅仅是面对顾客,在生活中,我们应该对每个人都要充满热情。在这一点上,我丝毫没有马虎,它让我在面对顾客需求等其它服务时,能够迅速而准确的完成,而且在动作、表情等细节上也做到了精益求精,给领班留下了很好的印象,也让顾客十分满意。由于我们饭店的假期工比较多,因为社会实践是一笔财富。一分付出,一分收获,有付出,就一定会有收获。在社会实践中可以学到在书本中学不到的知识,它让你开阔视野,了解社会,深入生活,无限回味。社会实践是一种动力,在祖国需要的时候,我会无条件地把所学的知识和一切奉献给祖国和人民。走出校门融入社会的大舞台,我们才真正体验到自身知识的欠缺,能力的有限。任何理论知识只有与实践密切结合,<莲山>才能真正发挥它的价值。在实践中我们才能真正的知道自己有多少斤两,我们需要虚心的向前辈
参加者:xxx
主题:超市收银员
时间:20xx-1-28——20xx-2-24
地点:xx商厦
一、前言:
万事开头难,什么事都要有尝试,都要有开始,都要有经过,都要有失败。在经历了在超市的工作之后,明白了很多事情看起来简单,但实际上与我们的想象是有很大的差距的。一个小小的超市的经营也不容忽视,不但要有细心,还要有策略,谋划。总之,任何事情都要考虑周全。
二、实践目的:
为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题。
三、实践内容:
自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题。在家人的建议和介绍之下我来到了离我家不远的华联商厦做为期不到1个月的收银员。正是考虑到我所学的专业是会计,所以我想超市收银员这个职业能让我更好的了解这个专业,并且还能锻炼一下自己的能力,所以我刚到超市的时候满怀信心的对自己说一定要做好自己的本分工作。
第一天上班我就很早就去了,希望能给同事领导留个好印象,没想到刚到超市就看见工作人员都已经到得差不多了,他们在忙的搬运货物,清单。超市里还有几个顾客在买菜,看来我来晚了。惶恐之时,一个看上去50岁左右的中年女性走过来对我说:我是你的带头班长,你以后有什么不懂得可以问我也可以问其他同事,你的上班时间是今天上午7点—11点和晚上7点—9点,明天是下午11点—6点。依此类推。有关超市所有的规章制度都在这张纸上,你有空就看看,我还有其他事要忙,你的柜台在2号。然后她就递给我一张纸就匆忙离开了。整个过程我说的最多的一个字就是“喔”。
走到自己的收银台旁,反正现在超市没几个顾客,不如就先看看这超市的服务宗旨吧。大体要求就是:礼貌用语,工作态度。这些都和学校里的尊重师长,学习态度差不多。我最关心的就是关于员工换班的说明。要求也很多也很苛刻。
一、换班申请人必须事先与对班人商定
二、必须提前一天报请领班同意,否则按旷工处理。
三、全超市当天换班不许超过二人,特别是收银员不许二人同时换班,一天只能一人。
四、换班、还班不许两人同时用餐,只能轮流。
五、每人每月不得超过三次申请换班,如超过,当月全勤奖取消。
人人最关心的就是罚款条例:
1、违反超市规章:员工起罚20元,领班40.
2、私自乘电梯,罚款5元、货梯10元、迟到早退10元、穿拖鞋10元、不带工作牌10元、不穿工作服10元
3、收银员擅自离岗罚款30元。
4、员工在一起大声说话、接电话、发短信、上班时间买东西各罚10元。
终于看到收银员的规章制度了,要求11点。我就列出重点。
1、上班必须普通话,礼仪站姿标准,不准串岗,闲谈、嬉笑,打闹,吃零食。
2、上机前首先检查各项工具,备件是否齐全,收银机及其附属设备不可随意拆卸,如有需要请主管处理。
3、收银过程必须注意礼貌用语,不得以任何理由与顾客发生争执。应自觉主动为顾客服务,遇到问题先自己解决。
4、收银员不得以任何理由拒绝给顾客结账,推给其他机台(除机子出现故障)。
5、上班时不准私自盘点营业额,如违反罚10元。
6、第二天上班必须查看昨天多少误差,有误差的立即盘点备用金。每天误差±2元以内。
看着那么多那么苛刻的要求,我不禁打了个寒颤,对于我这个新来咋到的人可能处处每时每刻面临的罚款的危险,想着想着就有人来结账了。看她拎着黑漆漆的一袋子,就知道有我忙的了,袋子里面都是新鲜的菜,湿漉漉的,还有的一个袋子很油,估计是肉吧,我都不敢用手去拿,她看上去等的不耐烦了,冲我一句:“快点啊,小伙子干活怎么磨蹭啊”!没办法,只能硬着头皮一把抓起来,找那个封条,咦找了半天也没有,又急又火,阿姨,这你还没去那边称量呢?,“啊?你去帮我称一下吧,我的脚站的都累了。”“好吧,阿姨你稍等一下”。
等我我回来时发现2号柜台那里站了好多顾客等着结账,而我的领班正伸长脖子在找我。刚走上去就是一顿臭骂:你到哪去啦?第一天上班就这样。这么多的顾客等你一个人啊?赶快给我工作一会来找你算账。还没听我的解释就消失了。这么多的人好像故意找2号柜台没人的地方好让我出丑。惶惶急急的给他们结账,手脚又很慢。那些顾客唧唧歪歪的,只能一边结账一边说不好意思。匆匆忙忙的过了一个上午,看到换班人的到来我终于松了一口气,站了半天犹如吃尽了人生半辈子的苦。回到家想着晚上还要去那炼狱般的地方,为什么别人没犯错我缺犯错了呢?
看来不犯错就一定要照规矩办事。晚上到了以后,我看着没人就问旁边的人:阿姨,你们一般怎么工作的啊?阿姨那边也没多少人,于是就走过来笑着说:其实这收银工作没什么难的啊,大体就是你要记住商品封条的大体位置、摆放位置。这样你拿到手时就能很快帮人结账了,至于其他什么礼貌啊你们小伙子在学校里就够多的了吧.”我连着点头,发现阿姨讲的简洁明了。但是要在这么大的超市要大体清楚货物的摆放位置,这也太难了吧。所以一到上午换班时,我就会利用下午一段时间到超市里走走,清楚货物的大致摆放地点。在接近过年时,领班开全体会议,人人都知道,每次到快过年时超市里是最忙的时候,但超市也是靠这个时候赚钱的。所以在这期间是对超市员工尤其是我这个新手的特大考验。
随着新年的接近,超市里的人也越来越多了。收银时我为了节约更多的时间好让顾客早点回家团聚手脚快了点,其中不免有许多错误,在收银期间也会遇到很多不讲道理的人,但是你在这儿岗位你必须服从于他。
忙完了新年这个旺季,想到以后就是一连串的走亲访友,于是就想到领班那里结束自己的寒假实践。领班帮我算清工资后交给我时说:以后要是暑假有空的话也过来帮帮忙,打打工啊。毕竟对你们年轻人有帮助的。还可以为自己在学校赚个生活费。你学的也挺快的,还很听话。
我谢过领班后就兴匆匆的走出去,终于忙完了这28天,找个好地方犒劳犒劳自己,打开信封一看里面居然只有550元。还另附一张纸,上面详细记载我的违纪,罚款的数目,时间和原因。看着自己这28天里犯的错误。心里一愣的。有失也必有得嘛!
总结:
经历了这28天的自己实践使我学到和懂得了许多,我懂得赚钱的艰辛,我想我以后花钱肯定会很俭省的;我在工作的过程中,我学会了忍耐,学会了正确对待不公正待遇,我想这对于我未来直面不公很有帮助.虽然这次实践不太成功,但对我以后走上社会能够更好的工作做了很好的铺垫。要记住:不要抱怨这个社会是如何如何的黑暗,哪里哪里的人是不对的。因为这个社会不会因为你的抱怨而改变的。只有自己去适应这个社会才行!
xx学院
**注会2班
***20xx-2-25
20xx年寒假,我到玉林的一家房产公司进行了为期两个星期的实习。这段时间,我学到了很多的东西,包括专业知识和为人处事。
房地产是一个很有争议的行业,因为这一行的利润很高。
在我实习期间,我主要从事的是房屋租赁这一方面。现在玉林有很多都是外来人员,而外来人员在玉林工作都需要有住所,外来人员因为对玉林地形不熟,所以一般都会找中介公司帮忙,因此房屋租赁确实也是一种商机。一般大的中介公司都是以一个月房租的50%作为中介费,房东方加客户房,一个单子的中介费就是一个月的房租。同时,在玉林有点名气的中介公司都开展房屋银行业务,把房东的房子以较低价格收进,然后以市场价格租出去,从中赚取差价,这其中的差价是很大的。这个房屋管家业务在租赁中是非常红火的,因为有更高差价的可能,所以也更有挑战性,但是做房屋管家也一样很麻烦,光是物业交割惹出来的麻烦就不胜枚数,很多经纪人都受不了做房屋管家,因为有些客户只要家里的电器有一点点的毛病都会打电话过来找经纪人,这也是做房屋管家存在的一个很大的不足。
在做租赁的过程中,我发现熟悉商圈真的很重要,只有对各地的商圈了解了,对市场行情了解了,才能给客户正确的推荐,这样才能增加成功的可能性。而且做租赁的话要求在房东跟客户之间寻找平衡点,很多时候,明明约好了看房时间,可到了那个时间不是房东不来就是客户不来,我们这个平衡点是两头难做,这也是我们在工作中需要注意与改善的,同时从事这个行业还需要很好的沟通协调能力,在很多时候,和房东客户之间以一种比较友好的姿态去相处,做业务会简单的多,其实没有必要把客户的界限划分的太过清楚,把客户当做朋友,同时要让客户也把你当做朋友,这就是一种很强的交际能力,也是自我人格魅力的一钟体现。同时团队合作精神也很重要,我说的团队合作,不仅仅是自己公司内部的合作,而且包括与其他中介公司之间的合作,有很多大的公司内部房源很多,而我们有的时候往往是有客户没房源,因此与其他中介公司进行合作,我们同样也可以达到互惠互利。
在做业务的时候一定要搞清房子的性质,而且产权一定要清晰,不然的话很容易产生纠纷,本来是好好的一件事情,到最后弄的双方对簿公堂,这也不是我们想看到的,因此在做业务的过程中一定要小心谨慎,未雨绸缪,把一切的可能性都考虑在内,这样才不会有很多的后患,从中我也学到一个道理,做人一定要做到位。做人做事都一样,要有头有尾只有这样在以后的人生道路上才能走的更远。同时我们在工作中也牵涉到谈判技巧的问题。很多单子都会在签合同的时候谈崩掉,这就跟谈判技巧有关,会谈判的人往往都能抓住双方的特点,对症下药,一举攻下,而不会谈判的人则是明明到手的单子也会飞了。这就是个人能力的一种体现,每个人都有各自的谈判技巧,不能笼统的一概而论,同时我觉得做这个工作。自由的工作环境是很重要的,有压力,但也有动力,相对自由的工作环境会促使更多交易的形成。
总而言之,在实习的这段期间,我学到了很多在学校没有学到的东西,接触了很多新的人和事,并且从中领悟到了一些做人的道理。也提高了自己的综合素质和管理水平,并且对一个新的行业有了初步的认识,提高了自己的沟通能力和谈判技巧,感谢财富给了我一个展现自我能力的舞台。
在大一上半学期我就积极参加了院里组织社会实践活动,例如到社区里帮助居民打扫卫生。可以说社会实践活动已经成为大学生活里的一部分。在大学的第一个寒假里,一位大四的学姐(现已在某公司实习)把我推荐到了辽宁鞍山的国美店里做某韩国品牌彩电的推销员,考虑过后我答应了下来。开始主要是考虑到自己一直以来没有任何的工作经验,可以说对这个社会还不太了解,而且也想突破一下自己的性格,希望自己能够做到落落大方,能够有胆量和每个性格迥异的人讲话。让整日呆在象牙塔里的我,尝到了生活的现实和不易。或许,这种真切的体会,才是最宝贵的收获。同时我意识到了自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,这也是我接受了这份工作的另一个重要理由。
开始考虑的事情根本就是皮毛,只有真正的工作了,才知道别看是一个小小的工作,也会有多多的精神上的受益。每天早上九点上班晚上五点下班,在这段时间里要向没未来的顾客介绍他们所需要的产品。基本上,要首先问他们:“需要多大尺寸的电视?”,确定所需要的大小,在向顾客介绍相应尺寸不同款式的彩电。首先作为产品的推销员要了解商品的基本知识。基本途径为3种:第一种,阅读商品的宣传单,了解商品的基本特性以及商品的一些基本数据,其中包括:电视每秒扫过的画面、电视的频率、分辨率、额定功率、重量以及尺寸;第二种,通过上网查询以及了解网上对该品牌的该项目的口碑如何;第三种,多看多听多去从那些资历比较深的店员中了解应该如何去向顾客推销、宣传我们的.商品。这些是从宣传单上学不到的,就好比老师常说的“理论是理论,最终还是要应用到实际中去。”实践可以把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基矗从他们那里可以提炼出顾客更关注哪些,而且他们是经过厂家定期培训过的,更加了解每台电视的各种
电子元件,可以把每个电子元件一一道来。而且可以使抽象的概念具体化。例如led(light emitting diode),他们说:“led发光原理就相当于小灯泡,而lcd的发光原理就相当于日光灯管。”
当店员对我侃侃而谈lg彩电的各种特性,而且他们对每台但是得款型、价格及特性的掌握程度的准确性确实让我十分的惊讶。突然间想起了这样一句话“365寒,行行出状元”,让我觉得这句话非常有道理。在每一行做到最优秀都是一件让人非常佩服的事情。我知道,也许我遇到的这位店员并不算是最优秀,但是他让我更深刻地理解了曾经因为英语老师对两个单词的理解。这两个单词分别是:perfect(完美),success(成功)per(向前)+fect(做)-->一直不断向前地做下去,可以理解为:想要把一件事情做到极致,,完美需要持之以恒,坚持不懈地将一件事情做到底。而如何理解success呢?suc(表示方向向下)+cess(走)-->一直走下去,由此可以看出,在外国人的眼里如何定义完美和成功,就是看这个人有没有持之以恒的耐力。也就是中国人常说的坚持就是胜利。同时不得不提的就是,时代在发展,人们都在进步。以前我并不以为销售员的专业知识很过硬的,但当他们可以细致的说道电视里面各个元件和功能的时候,我的那种敬佩之情也就油然而生了。
这次社会实践活动是我意识到资深的一些不足,得到了了锻炼,同时也收获了很多关于销售员这一工作的工作性质。首先,我意识到作为一名销售员,要摆明自己的位置,应该提高业务水平,掌握销售技巧,从企业利益角度出发,做好销售工作。第二,销售人员应该相信企业,真诚对待每一位顾客,做好服务工作。个人觉得,销售员这一职业也属于一个服务行业,服务行业首先就需要你对你的顾客有一种亲和的态度,也叫做亲和力,在与人的沟通交流中我发现亲和力是人与人更好沟通的一座桥梁。总之,在我销售电视的过程中,我尽量地把快乐传递给他们。
最重要的一点是我认识到了自己性格上的一大缺点:容易产生自卑心理。初到社会,初次体验工作,体验自己赚钱的生活,开始的一切的一切都是那么的不顺心顺意,那么的力不从心,和那些看、精明能干的店员相比,我是那么的逊色于他们,甚至觉得差别是那么的遥不可及。我甚至开始怀疑这么多年来为教育付出的时间、经历、金钱是否是值得的。然而久经商场的母亲的一席话让我醍醐灌
顶,忽然间觉得茅塞顿开,我分析了失败的原因有一下三点:首先,虽然我善于演讲,但并不是即兴演讲,往往是在此之前我做过很多准备的,甚至我上过专业课,有专人培训过我。而销售这一行业,我未曾接受过专业的培训,更没有太多的实际经验,而且社会阅历少,和人交流过程中把握不好对方心理。其次,我和那些在社会上打拼的人的差距也就在于此;他们不过是早些经历了我今天才遇到的挫折和困难。相比之下,我还是不够成熟。而,就是因为社会角色不同,我们之间的生活压力也就不一样,对自己的要求也就不同。这份工作对于他们来说也许就是一家人的生活保障,也许是还贷的需求,也许是子女教育的需求。而这份工作对我来讲,却是对这个社会的一个初探,当然我没有那样大的动力。再次,我对产品的熟悉度不够,没法更好的告诉顾客这个产品在各个性能方面的优点。分析原因后,我便去解决问题,多多的向那些店员们取经。我意识到了很重要的一点,自卑不见的完完全全是一件坏事,自卑是因为发现了自身的一些不足以及与他人的差距,发现问题却不及时的想办法解决,任由自卑的肆意才是一件可怕的事,一种可悲的心理。发现问题解决问题,才会获得一种新的自信。我的一位老师曾经这样说过:“我最讨厌轻易说不能,轻易否定自己的人。不要对自己说不可能,因为当你对自己说不的时候,一件或许你可以做成的事情你都做不成了。从内心深处告诉自己可以,或许你会给自己一个奇迹。”这又使我想到了临近高考的最后一百天里,我坚信我可以再多考一百分,就这样我竭尽全力的冲刺,终于在高考成绩公布下来一天发现自信,相信自己是可以创造奇迹的,我真的又比以前多考出了一百多分。自信是一笔财富,有时他真的可以创造出奇迹,但在这过程中一定是需要汗水的浇灌。
在工作中我遇到很多性格迥异,个人素质各不相同的人。我欣慰的看到有不少儿女是为父母买彩电的,“百善孝为先”。要过春节了,子女为父母买去的不仅仅是彩电,更是一份温暖与体贴。或许过完春节吃过团圆饭,儿女又要四处奔波,为生活打拼,或许老人又要独守空房,我想这台电视就会是老人最好的陪伴了吧!当然,我也见到了很阔绰但很儒雅的商人,他们可以一次买很多的电视,态度依旧是很平和的。我也见过一个“富家子”,那天他来就直接询问我们店最新款led最大尺寸55寸的电视,在介绍产品的过程中,我可以感觉得到无论是语音、语调还是姿态都流露出他的傲慢。或许从他的身上我可以看到多多少少有自己的影
子。我想尊重别人将是我们一辈子都要记得去做的事情,同时也是我们一直要学习的事情。
作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。毕竟,3年之后,我已经不再是一名大学生,是社会中的一分子,要与社会交流,只懂得纸上谈兵是远远不及的,
面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得大学生应该转变观念,不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。在这次寒期的工作中,获益良多,这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个开始,也是一个起点,我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。
寒假到了,回到家时已是人们忙着过年之时。此时,家里那小小的百货店忙碌了起来。父母两人真的忙不过来,我只好放弃外出打工的机会,留在店里做起了售货员。转眼间,短短的三十几天过去了,我体会到劳动的光荣和销售的伟大。
经过我前几天的观察,发现我家的百货店正位于广兴村人流量最多的一条街:广福街。且附近都是居民区,不远处有工厂、公司、酒楼、餐厅,大部分工人住在广兴村。又由于父母已经在这里做了十几年的生意,老顾客挺多的,再加上小店以薄利多销为原则,生意还不错。
由于我在外上学,对店里商品不了解,对价格也不大了解,需要经过父母的培训。经过父母这几天的培训,我慢慢入道了:主要负责销售、贴标加码、摆放货物。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺,同样是卖东西,我妈在时销售量就高,而我则不行。我发现母亲口才很好,很会做生意。而我,面对客人却木讷、不知所措。在接下来的日子里,我逐渐改变了,变得自然、从容了,也就做了几笔大生意。
经过一个多月的社会实践,我总结出以下几点:
一、 顾客是上帝,售货员的服务态度是很重要的。
有一次,刚好心情不好,无心情做生意。此时一位老顾客来买东西,那时,我黑着脸跟她谈价格。快谈好了,她却不买了。我就随口应了一句:不买就算了,别问东问西的。哪知父亲刚好回来,顾客向我的父亲投诉:态度这么差,还做什么生意啊。结果弄得生意做不成,还得赔不是。经过自我的反省:作为一个服务行业,顾客就是上帝,良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。真诚地为他人服务才是正确的经商之道。
二、 吸取教训,推陈出新,提高销售业绩。
创新是个比较流行的词语,经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。元宵佳节,自然离不开花灯。去年,小店开始卖儿童花灯。玩具花灯的价格在5到8元,15到20元之间,销路不是很好。而纸质花灯是有蜡烛的且又便宜,小男孩比较喜欢。我总结了一下:玩具花灯价格低的不够好看,而好看的又太贵。纸质花灯便宜又刺激,虽有点危险。吸取了去年的经验,今年的花灯中玩具花灯的价格在10元左右,满足普通家庭的要求,销量大增。而去年卖得最好的纸质花灯却销量大减。我思考着这事的原因,觉得应与人们防火意识的提高有关,毕竟每年春节元宵火灾频繁发生,使得国家损失了无数的财产。
三、 诚实守信是经商之本,成功之本。
做人要诚信,经营也要诚信。诚信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早,诚信,我的理解就是人对人要诚实,真诚才能得到很好的信誉。作为经营者,就必须做到童叟无欺。欺骗他人最多只能一回,一个人一般不会被同样的事情骗两次。如此贪小便宜是做不成生意的。只有诚实守信,生意才会兴隆,钱财才会细水长流。
四、 说一是一,说二是二,做生意绝不能二价。
每种商品你可以出一个价,不能第一次说这个价,呆会说另一个价。二价会让顾客厌恶,甚至会损失一群顾客。
五、 付出就会有收获,有劳必有得。
虽然我家的生意还不错,这背后是父母亲辛勤的工作。每天,无论刮风下雨,日晒雨淋,父亲或母亲都要到城里进货。满满的一车,旁人也许会认为我父母车技的高超,却不知这是生活的辛苦。这是为了什么呢?我知道,不就是为了多赚些钱,供我们兄妹几个上学吗!我在家几天就感到很累,父母亲几年如一日。他们的辛苦可想而知。正是父母的辛苦,换来了我们兄妹四人的成长,换来了我的大学美好的生活。
六、商品摆放整齐,顾客的购买欲才会增强。
从乱放的商品堆中,顾客会花太多的时间去找想要的东西,因此不愿到这样的地方购买东西。只有整齐的摆放,让人一目了然,节约购买的时间。
由于我家的百货店与超市不同,为此,我做了比较。
一、百货店空间一般没超市大,超市有自由选购的时间和空间,让顾客有舒适感。
二、百货店里的商品一般可以讨价还价,而超市的商品是定价的,且会比较贵些。
三、百货店比较单一,如要么是日常用品,要么是食品或副食品。而超市则兼有多种,比较齐全。
家里的百货店虽小,却是我开始了解社会的窗口。在小店这一个多月的实践使我增长了见识,也懂得了许多做人的道理,也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点,所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己,提高自己的素质,努力学好自己的专业技能,将来回报父母,回报一切关心我的人。
从开学到现在已经有两个月的时间了,社会实践活动已结束。这二十个小时的社会实践活动给了我很多感想。这次的社会实践活动的主要目的不仅仅是给我一个机会来回馈社会,还让我更接触到社会,给了我不少思想领悟,更是让我锻炼了自己的能力。我的知识大多数是来自于课本,对社会的了解少之又少,看几则新闻听几次讲座远远不能深刻了解到社会。而这次的社会实践活动让我接触社会,了解社会,参与到社会活动中,让我在实践中不断地动手动脑,不断思考,与他人打交道,不断的改进和提高。
团队合作是我在实践中学到的一个很重要的道理。无论是擦公交还是打扫理学院,我们都需要分工明确并且相互协调,才能更有效率的完成任务。不过于计较个人得失,积极完成任务是让团队更好更加团结的法宝。
吃苦耐劳是中华民族的优良品质,而在社会实践活动中更是需要这种精神。这次的社会实践活动体力活占大多数,要有不怕苦不怕累的精神才能顺利完成工作。想想环卫工人及其他劳动者所面对、承受的劳苦,我觉得社会实践的苦根本不算什么。
勇于尝试也是在社会实践活动中的一个必不可少的品质。如果在爱心义卖,即卖水献爱心的活动中因为害羞而不好意思向顾客说明情况,就会将想献爱心的人拒之门外。而社会实践的意义也在于锻炼人的交流能力,如果不勇敢的迈出这一步,社会实践就失去了一部分意义,个人能力也将得不到锻炼。
愈挫愈勇是在社会实践中最重要的必需的精神。遇到挫折不要气馁,不要因此失去信心,因为无论什么时候我们都不是一个人在战斗。被拒绝是常有的事,也是一种考验。很多时候拒绝不是对个人能力的否定,也许只是他人刚好没那个需要或心情。被人拒绝虽然让人心情挫败,但是如果习惯了看开了,心里就会愈来愈强大,而一个人走向成功,需要的正是这种不怕被拒绝的精神。
身为一个大学生,我认为我需要多多参与社会实践活动,多接触社会,而不是仅仅从书本上获取知识。通过社会实践来提高思想觉悟,来锻炼自己的能力。最后感谢社会给以我帮助,我以后也定尽自己的一份力来回馈社会。
在忙碌中,时间总是如瀑布般飞流直下,转眼两个星期的集体活动——暑期社会实践就要结束了,感觉有很多的不舍,不过还好在这里我收获了许多,也学到了很多。可以这么说,因为参加了这次活动让我觉得这个夏天是充实而有意义的。因为这个实践让我成长了很多,在思想上有了一个相当大的转变,也更加明确了自己的方向。
首先我要对整个实践过程做一个总结,可以划分为三个方面:
一.实践前期的培训
为了可以使我们的实践可以高质量的完成,使其达到预期的效果,杨书记对此项活动给与了我们相当大的支持和鼓励,并且在活动开始的前一天,王玮老师给我们介绍了各项仪器的功能及使用方法,在此过程中我学到了许多新知识,更体会到了,我们的体育对人的身体健康起着相当大的作用。此外,我们对工作进行了分工,大家各自负责好自己工作和仪器。大家共同学习,共同进步!
二.奔赴不同的地方进行体质测试和健康观念调查
本次社会实践的一大特点就是需要大量的与人沟通,而且沟通的对象也大不相同,不同的年龄,不同的层次,都需要采取不同的沟通方式。我们在杨书记的带领下,分别去了劳动保障中心、杜官屯、安阳市广播电视台等站点进行实践,我们主要是给人们免费做身高体重、血压、反应时、握力、肺活量、血氧饱和度、体前驱和台阶试验的测试。我在实践中经历着种种突发情况,但是之后,我从开始的不自信到自信,从不知道如何应对他们的问题到学会如何随机应变,从对师兄师姐的陌生到熟悉,这一切的一切都让我感觉自己好像是收获了果实的农民,有一种满载而归的喜悦。
测试期间我不仅真正的掌握了很多技术,而且深刻的体会到了,要学以自用的真谛,懂得了一旦抓住学习的机会就不要放弃的道理,杨书记亲自带队实践,王玮老师加盟助阵,让我们体会到了老师多我们的关怀所在。实践的过程就是一个与社会接触的机会,是真正锻炼自己各方面能力的机会,是让你更早的学会适应社会的阶段。在这次实践中,我不仅从我们的团队中,学到了要互相帮助、互相团结合作的精神,更从我们测试的对象身上学到了很多课本上学不到的东西,在杜官屯的村民们身上,我学到了质朴、善良和热情,更加体会到了乐于助人的快乐;在安阳市广播电视台我学会了尊敬、礼貌和如何更好的与别人去沟通和交流,更加感受到了社会的竞争力之大,无论面对多大的阻力,我们都必须要有坚强的毅力,坚持到底,不轻言放弃!做每一件事都要有他的收获,无论是什么时候,只要用心就一定会有收获,正所谓“处处留心皆学问”!
在这个酷热的夏天,实践中的我们是辛苦的,劳累的,但是当我们看到那些渴望知道自己身体状况如何的人经过测试得到我们开的运动处方后,露出满意的笑容时,我们是快乐的,也许这就是累并快乐着吧!
三.分三组分别对健身房、俱乐部、拓训公司进行社会调研活动
为了使我们了解社会对我们体育专业的人才的需求情况,在杨书记的号召下,我们将一队分为三个小组,分别进行对健身房、俱乐部、拓训公司进行了实地的调研,我所在小组是由武京京学长带领的,主要调研对象是俱乐部。通过对俱乐部的实地调查,我了解到了很多的情况,更加体会到了社会竞争力的强大,也明确了今后自己努力的方向。我们去的是安和俱乐部,他们的经理明确的告诉我们他们需要的人才,不仅要有过硬的专业技能,还必须要具备综合的素质,沟通能力、组织能力、懂得随机应变的教学能力等。通过调查,我才真正明白了原来在校所学的一切都是为了适应社会,所以必须学会融入社会,与社会时刻联系在一起,做到可以真正的利用自己的所学给社会带来利益!
以上即是这个实践中我的主要收获,下面我将谈谈自己的心得体会。
实践,就是把所学的理论知识,运用到客观实际中去,是自己所学的理论知识有用武之
地只学不实践,所学的就等于零,理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。因为每天都不断有新的东西涌现,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自己,表现自己。
在实践中,我们一定要做一个有心人,要懂得利用自己的逻辑思维,提高自己的语言表达能力和沟通能力。不仅要敢说敢讲,还要去思考你如何去讲才可以让大家对你讲的感兴趣,如何讲才会使你讲的内容更吸引人,更易让别人接受你的观点。除此之外,必须要以积极的心态去面对生活,要使自己达到更高的水平,就必须要具备坚强的毅力和不变的恒心,努力改掉自己的缺点,树立一个全新的自我,学会发挥自己的主观能动性,努力学习各种知识和技术。充实自己的生活,让自己的每天都有收获,并且学会反思,使自己不断地前进。只有这样,才不会被社会所淘汰,才可以在社会上立足。
时间飞逝,实践生活已经接近尾声了,因为它的存在,这个夏季显得充实而又触动人心,社会实践实际上就是你人生的第二课堂,在这堂课中学到的东西将会影响我的一生。在今后的学习生活中,我会为了自己的理想去更加努力奋斗的,是暑期实践中身边的人对我的影响,也是参加这样一个与社会近距离接触的活动,让我真正的体会到只有不断努力才可以梦想成真!
又一个学期结束,又一个暑假开始,开始结束,回环往复。
随着学年、年岁的增长,随着就业压力的不断增大,越来越感觉到自己的实践能力方面的不足以及“胸中墨水”的缺乏,心中苦闷,无处排解。
暑假漫长,总想趁着暑假做点有意义的事情,或者使自己的专业技能有所提升,或是使自己的知识面更广、更深,或是为以后的就业面试所需要的履历表添砖加瓦,然而,“事与愿违”、“计划永远赶不上变化”等熟语恰是我的暑假生活的真实写照。
在加入龙岗区大学生联盟之前的日子里,每天都觉得自己过得碌碌无为,盲目呆板,郁郁不得欢,“真窝囊”三个字就是自己对自己的“暑假”生活的总结。总想着改变现状,总想着自我提升,但结果都是雷声大雨点小,或者说根本就没有就没有雨点。缺乏改变的途径,缺乏改变的动力,对自己的窝囊感到郁愤难平,但是不管怎么苦闷,怎么自我剖析,心中总有一个声音在告诉自己--要改变这种苦闷无聊的生活还是得靠自己的努力、主动、积极。
于是,一个不甘于枯燥、平庸的人出现了。在同学的qq签名上看到了加入“龙岗大学生联盟暑期社会实践活动”的号召,又在跟同学聊天时聊到我的无聊暑假,就在这样的机缘巧合下我加入了“龙岗大学生联盟”并且加入了秘书部成为了当中的一份子,一开始,我还没决定参加的时候也有过忐忑和犹豫,总觉得中途加入,总会有生疏、无所适从的感觉。但是,我不愿意放弃这样一个难得的可以摆脱无聊、郁闷生活的暑期实践机会,我想着,不管参不参加,总要先去了解之后再决定,不能够再干让自己后悔的傻事,不能把实践机会扼杀在摇篮里。于是我第二天就去了龙岗区团委所在地--海关大厦。那天的会议恰好是以关于秘书部与调研部合作搞好“新老生经验交流会”为主题,也就是说我一去到在简单的认识之后就要投入工作,开始,我对一切都感到茫然,因为别人都有所准备,有所计划,而我就像一张白纸,一切都要从头来过,而我自问不是一个非常有“急才”的人,于是,那种自卑的忐忑又开始了,但是“既来之则安之”,我还是认真投入了那次会议,尽最大努力把我能想到的都提出来,至于能否被采纳就看大家的意见。经过了一番讨论,我清楚了自己的工作和任务,也得出了一个结论--什么事情总要去体验过之后才能知道是难是易,即使是难也不应该马上放弃,总要努力一番,尝试一番。
此后,我也就正式开始了工作,在这件事上,我自问我认真的做好了自己的工作,尽最大可能参与会议,即使我有请假,那也是事出有因,并非有意,实属无奈。
令我印象最深的是那一次“新老生经验交流会”的活动现场。我们为这一个活动也着实付出了许多的汗水与努力,从筹划到邀请观众到举办,真的是不容易。那一天,烈日炎炎,我们顶着火辣的太阳,一点半就到达了龙岗区图书馆的学术报告厅,开始了准备工作,大家都认真对待,服从安排,相互合作,各自做好自己的工作,把瓶装水装进购物袋,派发宣传单,带观众入场,给观众派发礼品,尽最大的努力找到最多的观众等等。我的工作先是把瓶装水装进购物袋,派发给在场观众,然后又帮忙站在门口派礼品,还有就是在观众提问环节递麦克风给观众,工作名目虽然比较多,也比较累,但很充实,也很开心。看到交流会能够举办成功,真的是很高兴,就像是看到自己播种的秧苗长出果实一样,很有成就感。
总的来说,虽然我参与的龙岗区大学生联盟的时间短,次数也不多,但是我感受良多。最初我就在想,为什么别人都能够有参与社会实践的渠道,而自己就这么的孤陋寡闻完全不知道大学生联盟的存在呢?这也使我开始反思自己的人际关系的问题或者是在同学圈里的交流问题等等。但是,龙岗大学生联盟的存在真的很有意义,它使得那么多的龙岗区的大学生获得了参与社会实践的机会,祝愿龙岗区大学生联盟越办越好,吸纳更多的志同道合的大学生参加,举办跟更多的有意义的、创新的活动!
关爱残疾人实践报告
山东医专20xx级临床9 班崔 洁
大家都知道残疾人是指在心理、生理、人体结构上,某种组织、功能丧失或者不正常,全部或者部分丧失以正常方式从事某种活动能力的人。残疾人包括视力残疾、听力残疾、语言残疾、肢体残疾、智力残疾、精神残疾、多重残疾和其他残疾等的人。1992年,第四十七届联合国大会也通过决议,确定每年的12月3号为“国际残疾人日”。 残疾一般可以分为视力残疾、听力残疾、肢体残疾、智力残疾和精神残疾五种类型。据统计,目前全球共有各类残疾人6亿多,约占全球总人口的10%,其中80%分布在发展中国家。我国的各类残疾人总数达6000多万人,占全国人口总数的5%。也就是说20个人中就有一个残疾人。其中我国残疾儿童少年约有625万人。约有0岁-6岁残疾儿童140万名,每年新增0岁-6岁残疾儿童约近20万名,其中智力残疾所占比例最高。因此关爱残疾人是我们每个健康人必须拥有的美好品质。
这个暑假,走出校园,踏足社会,给自己一个充实的假期,于是想着去做一些帮助、关爱残疾人的事情,让他们能感受到我们这个世界的爱,也和我们一样去爱生活。
为此我加入了一个关爱残疾人的大学生志愿者团队,关爱残疾人暑期社会实践活动持续了仅7天,实际活动三项:
(1)发放社会问卷,
(2)到残联的了解以关于残疾人的信息
(3)去拜访慰问残疾人。
计划好一切实践活动马上步入正题。首次会议的举行,确定了大致的工作安排并且着手问卷调查的设计,同学们就自己之前所查的资料和了解到的情况展开了激烈的讨论,速战速决当即订下调查问卷。而实践活动的首站是街头发问卷,同学们都很卖力,烈日下奔波在街头、店面、学校、民居,苦战五个小时,终于完成了当天的任务,回来时大家都已经筋疲力尽了,但还是坚持当晚就着手开始数据统计和分析,同学们的认真负责感染了彼此,也让我们的工作顺利开展。从和同学的聊天中,我们得知有一只小分队在分发问卷时碰到一个残障人士,向他讲明我们的实践目的时,队员们看到他的眼中满是期许,满是感动,他很感谢我们这些生活在象牙塔里的孩子还能看到他们,还能想起他们这群被遗忘的人,谢谢我们为他们所做的。当听着这些话,看着同学手中的照片时,鼻子慢慢变酸了,眼角渐渐润湿了,我明显的听出同学话语间的哽咽。我想我们都明白这样的话中蕴含着什么,我想我们都了解我们做的是多么有意义的事,我想我们都知道我们做的还不够,接下来我们该做的还有很多。
从残联处,我们得知了一个很让人忧心的消息,仅菏泽市竟有3万余残疾人,残疾人群该怎样生活,残疾人群对社会有怎样的影响,如何才能让残疾人生活的更好,社会能怎样来帮助残疾人群,诸如此类的问题,都是社会上每个人都应该去思考的。而残联负责人表示要真正解决残疾人问题,主要还是培养他们的一技之长,让他们能够自力更生,正如他说言——靠别人的救助是不能靠一辈子的。
随后的几天,我们走访了几家从残联得到残疾人家庭,我们都想亲眼看看残疾人的现实生活状况,通过面对面的聊天交流感受残疾人的内心渴望及他们对社会、对生活的期待,并且把自己亲眼所见的真实情况反映给社会大众知道。采访过程中,印象最深的是一名仅上六年级的学生张国华,他一位失去两只手臂的14岁男孩,但他靠顽强的毅力,用橡皮筋将笔系在自己的断臂上学写字。他6岁时被子高压电线击倒失去双臂,他用橡皮筋将笔帮在断臂上写字,但是相当疼痛,然而张国华仍坚持每天写三个小时,用去不知多少米长的橡皮筋,终于学会了写字,还学会了穿插衣,洗脸烧饭烧菜,生活基本能自理。他的精神让我们震撼,也让我们深深的去学习。
还有张阿姨家,当我们进入张阿姨家里就感受到萧阿姨家境并不好,聊天过程中,我们了解到萧阿姨家的月收入只有唯一的900元月收入(丈夫月工资700元和自己200元的残疾人补助),但要支付一家三口人的日常生活所需以及一个儿子的上学费用,每月都捉襟见肘。不过诚如萧阿姨所说:“一家人开开心心的生活在一起,苦点儿也无妨。”后来我们又走访了几家残疾人家庭,我们强烈的感觉到——他们虽不富裕,但都很知足,生活得很开心,看着他们脸上洋溢的笑容,我们也为之动容。
我采访了先进残疾个人,学习自强精神。残疾人虽然身体残缺或有功能障碍,但他们却有强烈的参与社会意识,有平等投身社会的愿望,许多的残疾人不甘沉沦,与厄运抗争,克服了常人难以想象的困难,实现了自己的人生价值。学习了他们坚强的意志品质,用大学生的眼光发掘了他们的闪光点。
今年已经70多岁了,是一位聋哑的独居老人。鉴于老人以捡废品为主要生活来源,老人见到我时十分高兴。当我以纸笔作自我介绍时,老人也以相同的方式回应,并且还开口介绍了一个名字。老人首次说话,虽然只有只语片言,但这表明老人感受到我对她的关怀,这次举行的助残活动进一步提高了同学们对残疾人的关注度,更加理解关心、关怀对残疾人的重要性。很好的帮助了参加人,同时也令我获益良多。我国法律充分保护残疾人的权利。尽管残疾人有种种不同的残疾情况,保护、实现残疾人的权利我国的一贯政策。
我还了解了许多关于残疾人的政策,感受到了他们对于生活积极乐观的生活态度,这对我说是极大的鼓励。
除外,我还学到许多东西,这里面主要有强化服务理念,为残疾人服务的意识有了大幅度提升我通过积极开展各式活动,树立了服务意识,把服务理念渗透到活动中,通过活动促进服务理念渗透到每一名残疾人工作者的头脑里。
还有很多的残疾人,生活给与他们了无尽痛苦,让他们在心理上沉重的无以复加,他们有的放弃了生活,有的为此造就了一颗无比强大的内心,当然后者更让我们值得去学习,但是我们更需要帮助那些对生活失去信心的人,让他们重拾信心,热爱生活。
每个朋友们想想,自己是一个健康人,更应该珍惜现有的学习条件,学习他们自尊、自信、自强、自立的精神,学习他们坚韧不拔的进取精神,努力学习,刻苦学习,听好每一堂课,做好每一次作业,每一次锻炼,每
一次值日。 同学们,很多事情在我们看来是举手之劳,对他们来说却是一种奢望。给残疾人一个搀扶只需你付出一只手的力量,给他们一个公交车上的座位只需你付出多站一会儿的辛苦,爱护他们的专用设施只需你付出绕一点弯路的时间。关爱残疾人是全社会的责任,让我们从今天做起,从身边做起,从小事做起,从一点一滴做起,不只是在这几天,而是在每一天。让我们每一个人都献出爱心,弘扬中华民族尊老爱幼、扶残助残的传统美德,给残疾人更多关爱和帮助。
20xx年.08月.20日
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