实习时间:XX年7月8日至8月6日
实习地点:南京教育旅行社
实习内容:旅行社实习
XX年暑假的旅行社实习,对我来说受益匪浅,因此这次实习对旅行社的具体营运与操作。管理等方面有了了解,这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距,对旅行社这一行业有了更深的体会。
在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社。社与社之间的竞争人与人竞争的激烈程度。在旅行社业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人带物,以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄,经验的缺乏真是学到用时方恨少,我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念,我想这也是学校之所以暑假让我们学习的原因,让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高学生的能力,理论联系实际,我认为旅游管理专业中实践环节重要的是理论联系实际,提高了我们调查研究,观察问题,分析问题和解决问题的能力和方法,培养在校大学生在社会中的生存及能力,在实习期间所学习到的社会经验团队精神将会使我终身受益。
实习期间我了解到以。下几点。
1。了解旅游地的内外交通。旅游地的环境保护等。
2。了解旅行社的服务规程及管理要领。
3。了解旅行社的性质,经营业务与管理模式。
旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构。旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提
条件,从行业性质来看,旅行社属于服务业。为旅游者提供食。住。行。游。阻。娱的六方面服务。从20世纪20年代我国第一家旅行社创立,随着我国国民经济的发展。国家政策的开放与完善,旅游景点的不断开发。我国的旅行社的数量快速增长,并且服务质量也不断提升。我国的旅行社按照经营业务范围划分为,国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社经营入境旅游业务。出境旅游业务和国内旅游业务;国内旅行社专门经营国内旅游业务。
旅游资源环境的好坏直接影响旅行社的经营。生态旅游地收入障碍可以是下几种:
1。经济与环境的矛盾,这集中体现在门票收入与可容纳游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然对旅游地的生态环境造成威胁,控制游人数量又使经济收益受限。
2。经济水平和产业结构的向限。即在经济发达地区,旅游业促动其他行业部门而产出的间接经济效益远远大于旅游直接收入,而生态旅游地通常位于生态条件优越,人工干扰程度低的地方,这些地区大多经济落后,交通不便,生态旅游地由于受经济发展水平和地区产业结构的局限,对于旅游的强拉动力的反馈水平低,最终间接收入低。
3。旅游收入漏损,由于旅游地经济体系和产业结构不完善,对旅游经营所需要产品的数量。质量供给能力不足,需要大量向外购买产品和服务,致使旅游供给市场为区外经济实体控制。世界上优秀的生态旅游地多位于发展中国家和地区,而发展中国家和地区由于自身的局限,旅游收入的漏损现象尤其普通。
4。生态旅游环境污染,旅游地乱收费等现象阻碍着旅游业的发展,有一资料上写着,就水资源保护问题,记者一行对西泉眼水库进行踏访。在库区两个出入口均有管理人员把守。并设卡收费。一名管理人员称,这里是风景旅游区,要进入每人必须交10元门票钱,记者一路交了40元门票,给了两张20元的正规票据,另一路交了180元,没有得到正规票据。
据悉<<哈市西泉眼水库保护区条例>>于1997年实施,主要是保护该地的水资源和森林资源。可是不知什么时候起,这里成了旅游胜地不但市民经常驾车前来度假,各种旅行社也将其开发为旅游线路,水库虽然没有挂起风景旅游区的标志,管理者却大力发展起这项事业。
西泉眼水库是阿什河上游的第一座控制性水利工程,具有防洪。灌溉。除涝。养鱼等功能,总面积达40。86平方公里,总库容4。78立方米。记者了解到,该水库鱼类资源相当丰富。但滥捕也颇为严重,在几个宾馆的厨房,很多从被呗头的花鲢鱼头长宽都在20厘米以上。
库区一类和二类保护区内还修建了大量度假建筑,距离闸区不远有一排小红楼,据当地人介绍,小红楼在水库开放不久就建了,来此度假者非常多,生活垃圾和污水都排到了水库及库区地下。记者在此看到,岸边还漂着饮料盒和缩料袋。林边也有未熄灭的烟头,一个偏僻处还堆着粪便。
生态旅游地的诸多收入障碍必然导致分配障碍,造成各利益主体间的矛盾。任何一方利益得不到保障都会带来负面影响,对经营者服务者分配不足会导致决策不合规范,服务质量下降,欺诈宰客行为增加,败坏旅游地的形象等,对景区分配不足会造成资源环境保护得不到物质保障,进一步的开发建设无法实施,社区居民参与分配不足,旅游地达不到预期的经济发展的目标,而旅游者进入旅游地对自然人文生态的干扰,造成居民与旅游者之间的矛盾纠纷增加,此外,由于生态旅游地居民生活水平低,可能出现伐木,偷猎等现象,造成对旅游资源环境的压力。
在学习期间使我认识到旅游业对地区及至国家的重要性,补充了理论知识的局限性,提高了实际的业务能力,对旅行社这一行业有了更深入的体会。
实习体会
一。加强旅游知识产权的改革。
我特别留意报纸杂志上旅行社打出的广告,我发现旅行社虽各异,但各旅行社所列出的旅游路线都几乎相同,在行程用餐住宿,交通等各方面大同小异。因为旅行社产品的单一相同,导致各旅行社大打价格战,各旅行社都尽量压低一条线路的价格,这必然会导致服务质量的下降,而旅行社又不愿去开发新的旅游路线,旅游产品,因为一条新的旅游路线的开发需要大量的人力物力财力。花费成本很大。而且新的线路开发出去以后很快会被其他旅行社抄袭使用,这样会使旅行社的竞争力减弱,所以加强旅游产权势在必行,还不光是保护旅行社的权利,更是为了广大消费者能体现新的惊喜。
二。导游人员服务质量下降。
导游人员中,他们的带团经验都非常丰富,平均来说都有2。3年的工作经验,他们的学历相对于其他地方来说学历算是高的,都有导游证,但全是初级。中高级导游人员没有,都为中文导游对外语人才缺乏,这些导游基本工资较少,一般赚钱多少与出团次数挂钩团多赚的也多。
三。旅游时间的季节性。
旅行社行业的季节性特点是由旅游市场上的旅游需求的季节性所形成的,造成旅游需求的季节性变化的原因主要是小旅游目的地的自然气候条件,旅游活动受自然气候条件的影响较大。一般来说。气候适宜的季节有利于吸引大量的休闲旅游者前来观光。度假。而严寒酷暑等恶劣气候则不利于旅游者的旅游活动。(2)旅游客源地的休假制度。充足的闲暇时间是旅游活动的前提条件之一。石节假日期间,人们外出旅游的时间成本较小,而在平时,人们外出旅游的时间成本则较小。旅游需求的旺季和淡季就是在以上两个因素的共同作用下产生的。
旅游需求的季节性使旅行社行业的经营活动呈现出明星的淡季和旺季的差年。由于旅行社行业的供给在短期内为刚性,而旅游市场上的旅游需求的弹性却很大,从而导致在旅游旺季时,旅行社受接待的限制,面对蜂拥而至的旅游者却往往只能满足其中一部分人的需求,无法接待更多的旅游者,从而失去赢得等多收入的机会,相反,到了旅游淡季,随着前来的旅游者人数锐减,又造成旅行社接待能力的闲置和各种旅游资源的浪费。
关于旅行社发展的几点思考。
全国旅游及旅行行业最具领导地位的论坛组织—————世界旅游及旅行理事会积中国未来10年旅游及旅行行业前景十分乐观,预计到20xx年旅游及旅行业年增长率为10。9%旅游业在促进中国经济和社会发展方面有着巨大的经济潜力。20xx年中国旅游业对GDP的贡献为8400余亿元人民币。据中国旅游局预测,20xx年全国旅游业总收入33000亿元人民币,相当于国内总产值的8%,真正成为国民经济的支柱产业,虽然中国旅行社有着美好的前景,但是中国旅行社的现状并不客观。这主要表现在我国旅行社的业务范围目窄,多为经营团队旅游,观光旅游来充分挖掘市场潜力,国际旅行社的自主能力差,其国际业务多为接待外国旅行社发来的团队,而且虽然旅行社的数量很多,但是却表现出散而弱的现象。
以下是我在看的一些材料后,对于中国旅行社的一些想法,首先是完成旅行社在市场中的定位,从而更实际的认清现状与前景然后根据定位确定旅行社发展的主要客源,根据客源的特点创立具有代表性的品牌。巩固旅行社的核心产品的位置,当品牌开始生效后,逐步有规划的拓展旅行社的业务范围,在这一过程中决定成败有如下几个方面的影响因素:网络化的科学技术和现代化的科学的管理方法
1。市场定位。
对市场进行分析调查,认清旅行社在旅游市场中的位置,中国旅游业从80年代兴起,随着经济的发展,旅行社也在不断的向专业化的方向发展,虽然我们完成了开拓阶段,但是如何能够使中国的旅行社在世界崛起,仍然处于一个发展探索阶段,尤其是加入了世界贸易之后中国旅行社更是面临了空前的机遇和挑战。
2。机遇。
加入世界贸易组织后,中国的旅行社业也逐渐认清了自身与世界水平的差距因此有助于推动旅行社加快了适应服务贸易的国际化,汲取国际旅游市场在管理等方面的先进经验,从而改善中国旅行社中的一些禁锢的理念增加我国旅行社的竞争力,借鉴国外一些现代信息技术,他为中国的旅行社开辟了一个前景美好的国际市场,这样就可以增加来华人数增强旅游经济的效益。
3。挑战
对方旅行社的介入,给中国旅行社带来了很大的压力,使得中国的一些中极旅行社在激烈的竞争中失败后难在崛起,对方旅行社在经营管理方式上的丰富经验是其拥有了很强的应变能力,对方合资旅行社的数量,会导致行业竟争进一步加剧,客源市场竞争,营销网络,人才的激烈竞争,外企的优厚待遇,导致人才流失现象,中国信息技术及互联网技术的弱势,使得中国在旅游市场上的竞争力显得较弱。
前言
本次实习时间为20xx年5月12日至20xx年6月2日期间的每个周六、周日,历时7天。实习地点主要为南京地区,包括南京老山、阅江楼、三汊河口、武定门节制闸、玄武湖、紫金山、中山陵景区、桂子山石竹林、镇江北固山、扬州蜀港、幕府山等地。参加的人员包括南京大学金陵学院城市与资源学院11级资源环境与城乡规划管理专业、地理信息系统专业、城市规划专业学生以及带队老师等共260人左右。
本次实习的主要内容:
1.熟悉并掌握野外地理工作的基本方法和技能;
2.认识南京地区的地理概况,并对地理学有一个综合的认识;
3.掌握南京地区的地质地貌状况、水文状况、气候状况、人文状况和生态状况;
4.了解与熟悉依据地理现象进行地理思考和编写实习报告的基本方法、内容和过程;
5.为后继课程的学习奠定良好的基础。通过本次实习,获得对主要地理现象的感性认识,加深对地理学课程理论知识的理解。
实习的主要内容包括地质地貌、水文、气候、土壤、植被生态、人文等,运用了自然地理、经济地理、人文地理等方面的知识。本次实习是一次广泛系统的地理学教学实习。
第一章实习区概况
一、南京地区
(一)地理位置
南京简称宁,江苏省省会。地处长江下游平原,北纬31°14′~32°37′,东经118°22′~119°14′。南北最大纵距140余公里,东西最大横距80余公里。东接富饶的长江三角州,南靠宁镇丘陵,西倚皖赣山区,北连江淮平原。长江流经南京地区,同时还有秦淮河。长江南京段从江宁铜井镇南开始,至江宁营防乡东为止,境内长约95公里。秦淮河全长103公里。
(二)地质地貌
南京地区地貌类型丰富,有山地、丘陵、河川、湖泊等地貌景观,是地貌学实习的良好基地,同时该地区第三纪古地貌的特征明显,更便于我们认识学习地质构造的特点。南属宁镇扬丘陵地区,以低山缓岗为主,低山占土地总面积的3.5%,丘陵占4.3%,岗地占53%,平原、洼地及河流湖泊占土地总面积的39.2%。南京还有许多山体,比如老山,紫金山等。
(三)气象气候
南京是典型的亚热带季风气候,冬季温和少雨,夏季高温多雨。降水受东南季风强弱、台风影响。南京处于西风环流控制之下,季风显著,四季分明,冬季受欧亚大陆气团影响较深,天气晴朗、寒冷、干燥。夏季受欧亚大陆低压区影响,天气炎热,雨水充沛,雨热同期(30天左右),此时南京很是闷热。南京闷热的另一原因是其北部是秦岭山地,成谷地地形,山顶有风,而处于谷中的南京则少风。春秋两季是冬、夏交替过程中的季节,多以干燥凉爽天气为主。
南京的气候具有明显的特征:四季分明、夏热冬寒、天气气候现象多样、气温年度变化大、雨量充沛,有明显的干湿季节。
(四)植被、土壤
南京地区的土壤在北、中部广大地区为黄棕壤(地带性土壤)和草甸土、菜园土等(非地带性土壤),南部与安徽省接壤处有小面积的红壤。南京地区植被根据生态地理分布特点和外貌特征,分为落叶针叶林、常绿针叶林、落叶阔叶林、含常绿成分的落叶阔叶混交林、竹林及灌丛、草地等几个基本类型。
(五)人文概况
南京,古称金陵,与北京、西安、洛阳并称为“中国四大古都”,这里有着6000多年文明史和2400多年建城史。自公元229年东吴孙权迁都南京以来,历史上先后有10个朝代在此建都,故有“十朝都会”之称。古老悠久的文化遗产(主要有中山陵、明孝陵、夫子庙等)、蔚为壮观的自然景观(以玄武湖、秦淮河、梅花山为代表)、现代文明的休闲娱乐(汤山温泉等)??共同构成了南京独特的园林城市风貌。
二、镇江、扬州地区
(一)地理位置
镇江位于北纬31°37′-32°19′,东经119°27′地处江苏省南部,长江三角洲北翼中心,北揽长江,西接南京,南与常州、无锡、苏州串联构成苏南经济板块,处于上海经济圈走廊。扬州,地处江苏中部,长江北岸、江淮平原南端。位于东经119°01′-119°54′、北纬32°15′-33°25′之间。南部濒临长江,北与淮安、盐城接壤,东与泰州毗连,西与南京、淮安及安徽省天长市交界。
(二)地质地貌
扬州北部地形为丘陵,东为长江三角洲漫滩冲积平原,地势平坦。镇江境内宁镇山脉、茅山山脉蜿蜒起伏,是江苏西南低山丘陵的主要组成部分,是“山”字形地质构造。镇江境内各地质时代的地层发育完整,自震旦系至第四系均有分布,主要出露在宁镇山脉和茅山山脉,岩性为石灰岩、白云岩、砂岩、石英砂岩、粉砂岩、页岩等。镇江的地层因出露明显,保存良好,多处被命名为标准地层。
石灰石是岩性土壤,分布在低山丘陵的山腰,面积7.1万亩,镇江的船山石灰石矿是江苏最大的石灰石矿区。紫色岩土仅仅在镇江的句容境内有零星分布,开发利用的不多,面积1.11万亩。全市土地面积中丘陵山地占51.1%,圩区占19.7%,平原占15.5%,水面占13.7%。20xx年末,157300公顷,其中,市区41770公顷,丹阳市54970公顷,49220公顷,扬中市11340公顷。
(三)气象气候
平均气温15.6℃,降水量1088.2毫米,其中梅雨量263.3毫米,日照时数20xx.9小时,极端最高气温40.2℃,极端最低气温-10.1℃。20xx年降水冬季特多,夏季偏多,多次出现连阴雨天气过程,为湿润年;气温和日照均正常。镇江、扬州地区属北亚热带季风气候,气候温和,多雨。
(四)植被、土壤
镇江、扬州地区低山丘陵以黄棕壤为主,黄棕壤分布于宁镇山脉和茅山丘陵,面积111.40万亩,占总面积的29.7%。岗地以黄土为主,平原以潜育型水稻土为主。水稻土是全市的最主要土壤,分布广,面积大,有244.81万亩,占总面积的65.25%。
从 1990 年起,我系作为南京大学首批教改试点单位,在本科教学中率先提出并施行“ 3+0.5+0.5 ”教学改革和人才培养模式。该模式的具体内容是:对 4 年制本科生,首先利用前三年的时间实习报告进行公共基础课、专业基础课和专业课的教学;然后让他们走出课堂,到党政机关和企事业单位进行半年的教学实习;最后再用半年时间进行一些课程的补充教学和毕业论文写作,完成 4 年制本科教育。在“ 3+0.5+0.5 ”模式中,学生教学实习是至关重要的一个环节。1990 年至 1998 年,我系共有 226 位本科生参加实习,实习中,广大同学拓宽了知识面,锻炼了能力,综合素质得到较大提高。同时教学实习也为推动我系教学改革提供了丰富的经验。
一、明确教学实习的目的与要求
(一)实习目的
安排教学实习的基本目的,在于通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通,进一步提高学生的思想觉悟、业务水平,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便把学生培养成为能够主动适应*现代化建设需要的高素质的复合型人才。具体表现在三个方面:
1 、运用和检验教学成果。作为整个教学体系的有机组成部分,学生社会实践虽然安排在一个完整的学期进行,但并不具有绝对独立的意义。它的一个重要功能,在于运用教学成果,检验教学成果。运用教学成果,就是把课堂上学到的系统化的理论知识,尝试性地应用于实际管理工作,并从理论的高度对管理工作的现代化提出一些有针对性的建议和设想。检验教学成果,就是看一看课堂教学与实际工作到底有多大距离,并通过综合分析,找出教学中存在的不足,以便为完善教学计划,改革教学内容与方法提供实践依据。
2 、了解和熟悉机关运行。对行政管理学专业的本科生来说,实际能力的培养至关重要,而这种实际能力的培养单靠课堂教学是远远不够的,必须从课堂走向社会。近几年来,我系在教学实习单位的安排上侧重于政府机关,目的就在于让学生通过亲身实习报告实践,了解实际的行政管理运作状况,熟悉机关管理的基本节,实际体会一般行政人员的基本素质要求,以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。
3 、预演和准备就业工作。通过实习,让学生找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理转型期。
(二) 实习要求:
实习学生具有双重角色。他们既是学校派出的学生,又是实习单位的工作人员。鉴于此,我们对学生提出了三个方面的要求:
1 、以正式工作人员的身份进行实习。要求学生不因实习生身份而放松自己,要严格遵守实习单位的有关规章、制度和纪律,积极争取和努力完成领导交办的各项任务,从小事做起,向有经验的同志虚心求教,尽快适应环境,不断寻找自身差距,拓展知识面,培养实际工作能力。
2 、以“旁观者”的身份实习。在实习过程中,学生往往被安排在某一实习报告具体的岗位,工作可能很琐碎。我们要求学生自觉服从实习单位的安排,与此同时,也要把眼光放高远,从机关工作的全局出发,了解机关运行的基本规律、行政人的基本心态、行政管理的原则等,这种观察和训练能够使学生在更广的层面熟悉行政,增强适应能力。
3 、 以“研究者”的身份实习。要求学生在实习前通过“双向选择”(指定、自定)方式确定一些研究课题,积极探索理论与实践相结合的途径,利用实习机会深入基层,了解社会,认识国情,关注社会热点问题,有准备地进行 1~2 个专题的社会调研,实习结束时要完成实习论文并作为实习成绩的重要组成部分。
二、 精心组织,认真做好教学实习
(一)实习的时间安排教学实习的具体时间安排经过了一次调整。
1995 年以前,严格按照 3+0.5+0.5 模式要求,安排在四年级上学期;后来发现这段时间与学生日益强烈的考研兴趣相冲突,尤其是在取消国家统一安排就业后,它还与各地人才市场的时间安排相冲突,在征求广大同学的意见后,调整为三年级下学期。一方面,该阶段学生已掌握了相应的专业知识;另一方面,通过半年的教学实习,学生会发觉所学知识与社会需求之间的距离,迫切需要有一段时间对知识结构进行调整与充实,系里可利用四年级上学期进行某些课程的设置与调整,以满足学生四年级下学期完成毕业论文及找工作的需要。
(二)实习基地的选取为适应专业方向与培养目标的需要,教学实习基地多选取省内各地各级党政机关。具体如下:
时 间 人 数 实习单位分布
90 年( 87 级) 30 人 南京、南通、扬州党政机关
91 年( 88 级) 30 人 南京市江宁县党政机关
92 年( 89 级) 15 人 无锡市郊区各党政机关
93 年( 90 级) 30 人 南京市浦口区党政机关
94 年( 91 级) 30 人 南京市各区级党政机关
95 年( 92 级) 20 人 南京市各区级党政机关
96 年( 93 级) 20 人 南京市、区级党政机关
97 年( 94 级) 28 人 南京市、区级党政机关
98 年( 95 级) 23 人 南京市、区级党政机关
1995 年以前,实习学生全部离开学校,住在实习单位安排的集体宿舍,真实地融入机关生活中;而近几届学生多数都要在晚上副修其它专业,不能离开学校,因此,实习基地逐渐固定在南京市区,学生住在学校,早出晚归,尽可能地做到实习、学习两不误。
(三)实习前的准备
1 、作好实习前的指导工作。请熟悉机关工作的教师作讲座或报告,明确角色转实习报告换的诸多要求和注意事项。
2 、要求学生做好相应的知识准备和心理准备。知识准备包括: 哦 了解机关工作的工作纪律和工作程序;掌握社会调查理论与方法;选定社会调研的系列课题等等。心理准备主要是注意角色转换,形成必要的心理预期,并根据具体情况随时做出适应性调整,力求以一个正式工作人员的身份投入实习过程。
(四)实习的日常管理参加实习的学生受双重管理。一方面,作为在校学生,要接受校、系的管理;另一方面,在实习单位,要遵守所在单位的各项规章制度。为了更好地对学生的实习活动加以必要的指导,并及时发现问题,在学生住地实习时期,系里安排 2 名青年教师脱产参与,跟队管理。在南京市区实习期间,本系除主要负责人送、接学生到实习单位实习外,平时与各单位保持经常性的联系,定期访问,双向沟通。另外,我们还强调实习学生的自我管理,通过健全、团小组的组织建设,加强学生自我管理,相互督促。
(五)实习成绩的评定
为调动实习学生的积极性,保证实习效果,本系对实习学生的成绩评定分为两部分:
一是实习结束时,由所在实习单位对学生的综合表现做出鉴定(部分单位实习鉴定附后);
二是由专业教师对学生完成的实习论文进行评定,用百分制打分(部分实习论文见选编集)。
两者的结合最后形成成绩以 12 学分计入学生学籍登记表。
三、 教学实习的效果与经验
1 、教学实习促进了我系人才培养计划的完善和课程设置的调整。近年来,我系为适应学生的实践需要陆续增设与调整了一系列课程,受到同学的欢迎。
2 、教学实习达到了专业教学的预期目的。在一个学期的实习之后,学生普遍感到不仅实际工作能力有所提高,更重要的是通过对党政机关运行的了解,进一步激发了大家对专业知识的兴趣,并能够结合社会实际存在的问题在专业领域内进行更深入的学习。一些学生写出了质量较高的实习论文。
3 、教学实习促进了学生自身的发展。实习活动使学生初步接触社会,培养了他们的环境适应能力及发现问题、分析问题、解决问题的实际工作能力,为他们今后的发展打实习报告下了良好的基础。一些在实习中表现突出的学生在毕业时找到了较为满意的单位。
4 、教学实习配合了所在单位的工作。参加实习的学生在各自的实习基地积极工作,从小事做起,直至参与本部门的重要工作,成为一支富有朝气与活力的年轻队伍,实习学生的精神风貌及工作能力受到了各单位领导与工作人员的普遍好评,在每次实习欢送会上,都出现依依惜别的感人场景,而几乎所有单位都表示,欢迎我系以后能继续向该单位派出实习学生。
(四) 教学实习的经验及今后需要解决的问题我系的教学实习经过多年的开展,积累了丰富的经验,从系领导到任课教师对此都十分重视并予以必要指导,使学生在实习前便具备相应的专业基础知识;实习的组织工作周密细致,日常管理及时而有效,对存在问题能迅速指导与解决。实践证明,教学实习适应本专业特点,符合教学规律与学生心理预期。它作为行政管理学专业教学体系的一个环节,无论对学生成才还是对教学改革,都有极大的促进作用。
从实际效果看, 3+0.5+0.5 人才培养模式总体来说是很成功的。
一、实习单位情况介绍
南京中和会计师事务所,经南京市财政局批准设立,在南京市玄武工商行政管理局登记注册,具有独立法人资格。全所现有员工20余人。其中:注册会计师8人,注册税务师5人,具有高,中级专业技术职称者12人,高级职称5人。是一家由会计,税务等方面专业人才组成的,具有综合服务功能的会计中介机构,能为社会各界客户提供全面优质的专业服务。
二、实习内容
实习期间按照要求和公司安排主要完成以下实习工作任务:
1了解中和会计师事物所工作规范,熟悉各部门的人员
2分别熟悉事物所各种审计业务的操作流程,行业规范,协助会计师完成各类业务。
3配合工作人员完成各种办公室日常工作,主要帮助做验资报告
4外出审计
我被分配在公司审计部进行实习,现按照时间进度将实习内容报告如下:
第一天早上8:30正式到公司报道,随后由负责审计业务的主任会计师给同时去实习的四人开会,详细介绍了南京中和会计师事务所的具体情况,主要从机构人员设置,经营业务范围以及目前经营状况等方面做了说明,同时对我们实习人员提出的相关问题做了解释说明。最后,明确了我们实习期间的主要工作任务,并提出了相关要求和期望,鼓励大家在新的环境里认真学习,努力工作,争取在实习期间有所收获。之后,交由公司孙经理具体负责我们在公司实习期间的事项安排,我在事务所的实习也便正式开始。
开始两天时间,在事务所内跟随同事小张熟悉情况,并帮忙完成各项办公室日常事物。将20xx年度出台的所得税清缴汇算的书每人配发一份,每天空闲时间自己学习翻阅,了解最近的税法政策,这些都是在今后的工作中经常用到的法律法规,给我们提供了很好的学习机会,使我们获得了行业相关的第一手资料。
会计师事务所有大量的文件档案,而且多数都是需要长时间保存的,很多也是需要随时翻阅查看的资料,这就对档案管理保存提出了较高的要求。办公室孙经理带领我们4个实习学生进行了一些档案整理工作。我们将过去两三年的档案重新码放整齐,并按序号做以说明。在这期间进行了不少的体力劳动,搬运成捆的厚重的档案让我们这些即将毕业的大学生们体会到了新的锻炼。另外,老师还手把手的教我们文档的装订方法,几个人一同练习,从排序,打孔,穿线一直到最后的粘贴,编号,最终能够将一落零散的报告底稿整理成完整的报告文件并排放整齐。就是这些看似简单不经意的工作我们这些在校的学生要是不经过锻炼是没有办法做好的,而这些工作也正式以后从业中最最基本的。在此期间,我们也有机会看到了大量的审计报告,验资报告,工作底稿等等一手的文字材料,让我们真实的感受到了事务所的具体工作,那一本本厚重的档案就是这些工作的最好见证。
实习第四天的时候,事务所安排了一位有着多年从业经验的注册会计师谢主任给我们授课,主要讲述了审计业务的操作。与大学课堂上的讲授不同,这里更注重工作环节中的实际应用,整个讲述过程都对照着完整的审计报告,从工作底稿的第一页开始一直到报告的完成送交课户,让我们对审计业务有了更直观的认识和体会。随后,我们各自学习,翻看一本本审计报告尤其是工作底稿,使自己对其有更深刻的认识。
实习期间的时间过的是很快的,一个星期结束了,我在第一周里主要完成了对会计师事务所的基本认识,协助处理了事务所办公室日常工作,并对审计业务有了初步的了解。
第二周一开始,开始进入审计业务的实际练习操作阶段,主要是在注册会计师谢主任的指导下做一些测试工作,协助完成工作底稿。起初,比较生疏,就先自己翻看客户提供的各种资料,包括凭证,总分账,明细账,固定资产明细表等等。然后开始进入抽查凭证工作,开始由谢主任写出需要抽查的内容和项目凭证号,我们实习生只负责查找凭证是否相符,尤其是涉及大额支出项目,计提折旧项目以及涉及税金项目。抽查凭证工作是审计过程中一个至关重要的程序,很多问题都是在抽凭时发现和暴露出来的。在我们逐渐熟悉抽查凭证的原则和方法后,便独立完成抽查工作,决定抽查的项目并签署审计抽查意见。在此过程中,会遇到一些问题,例如凭证号不相符合,原始凭证不完整等等,在经过老师确认指导后我们写下自己的意见建议。在完成这一工作中,虽然抽凭并不难,但查找对照比较烦琐,而且责任重大,让我有较深刻的体会。
由于我们接触的业务都是相对比较简单的,没有特别复杂的审计过程,在完成底稿后,我们又参与资产负债表和收支平衡表的编制核对过程,将各项数据综合统一后与客户提供的报表相对照。
这些都是在事务所里协助谢主任做的比较零散的工作,但是的确学到了不少东西,很多看似简单的问题有时自己都会遇到麻烦,在此解决过程中也积累了不少经验。
周三,我和另外一个实习同学一起和注册会计师谢主任出外勤勤,完成年度审计业务,客户是南京状元楼酒店。南京状元楼酒店受江苏省国信控制,是国有资本和港资共同控股的企业。是一家我们在早上九点抵达业务现场后,同事李丹和客户做了适当沟通后,要求客户提供了营业执照,报表,上年的审计报告,银行对帐单,明细账,总帐,之后我们便开始了紧张的工作。主要对酒店的财务状况进行审计,在谢主任的指导下,我们很快进入了工作状态,面对满桌子的账本,凭证,我们一项项工作逐次进行,有条不紊。另外,客户的会计处理比较规范,会计电算化比较完备,所以使得我们的工作进展也比较顺利。中午草草吃完午饭后,我们一刻不停的继续工作,由于此业务要在3天内完成现场工作,所以工作量非常大,我门连续3天从上午9点加班到晚上6点,这几天的外勤工作十分紧张而又让我受益匪浅,我真真体会到了出外审计的感受,体会到了会计师忙碌的工作状态。
周四 我们在事务所协助完成昨天现场工作的后续工作,整理完成工作底稿,完成审计报告的编写,并装订成册,直到送到客户手中,心中有一种说不出来的感觉,因为那里面包含着自己的工作,包含着自己的努力,也包含着自己的成就感。
之后两天,事务所多数老师都出外勤了,恰好又有两个业务需要很快完成,主任会计师便领着我们几个实习学生一同工作,同样是紧张而又有条不紊,最终按照要求完成了对南京市国信大酒店审计工作,并出具审计报告。
周五,回家过年
周六,去深圳江苏宾馆审计,出差那天是西方情人节。我,谢主任,陈经理,那是我第一次坐飞机,兴奋极了。从南京到深圳坐飞机2个小时,抵达江苏宾馆后,我们会见了宾馆经理和财务主管,通过介绍我了解到,财务主管和我既是老乡又是高中校友。下午工作开始,谢主任交代我的工作是盘点现金和资产,抽查会计凭证,检查费用是否跨期,会计凭证抽查,存货计价测试,填写审计工作底稿审定表和明细表,银行对帐单。
周七,南京丁山酒店。我主要的工作是填写报表和报表附注,编制现金流量表,单独审计丁山美食报表。
周八,江苏外事汽车旅游公司,主要查看费用的帐本,管理费用,财务费用,营业费用。周五晚上结束后,公司财务经理请我们吃酒。这次吃酒后,我认识到,做审计,不但具备专业知识,而且要学会喝酒拒酒。
周九,浙江旭迪科技发展有限公司。这家公司资不抵债,注册资金不够偿还债务。我们审计这家公司的费用支出是否合理,联想的返还款是否到位。
三、收获与感想
通过这次在会计师事务所的实习,使我在即将毕业前学到了很多东西,很多课本上没有而工作以后又必须具备的东西。
明白事务所工作的主要职责范围,机构构成,学到了一些必备的办公室事物处理,了解了最近的会计政策法规,并逐渐熟悉了审计业务的流程以及关键步骤。
体会到作为会计师事务所外部审计职责的重要性,无论从社会发展还是企业生存,完善的财务制度<>是至关重要的,而作为会计师事务所,肩负着外部审计这一重任。而作为事务所人员必须具备良好的个人品质,同时应具备较好的业务能力和身体素质,这样才能很好的适应并胜任这一重要的工作。
同时,作为事务所的实习人员,在审计过程中看到了很多的账本账册,也体会到了作为企业或者单位会计人员的工作。会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。。每一笔业务的发生,都要根据其原始凭证,一一登记入记账凭证,明细账,日记账,三栏式账,多栏式账,总账等等可能连通起来的账户。这为其一。会计的每一笔账务都有依有据,而且是逐一按时间顺序登记下来的,极具逻辑性,这为其二。在会计的实践中,漏账,错账的更正,都不允许随意添改,不容弄虚作假。每一个程序,步骤都得以会计制度为前提,为基础。体现了会计的规范性。对于登账:首先要根据业务的发生,取得原始凭证,将其登记记账凭证。然后,根据记账凭证,登记其明细账。期末,填写科目汇总表以及试算平衡表,最后才把它登记入总账。结转其成本后,根据总账合计,填制资产负债表,利润表,损益表等等年度报表。这就是会计操作的一般顺序和基本流程。
另外,财务,审计本身就是比较烦琐的工作,面对那么多的枯燥无味的账目和数字时常会心生烦闷,厌倦,以致于错漏百出,而愈错愈烦,愈烦愈错。必须调整好心态,只要你用心地做,反而会左右逢源。越做越觉乐趣,越做越起劲。
对于这次实习,同样存在着一些不足之处。一是实习时间短,时间不足以对事务所所有业务都有一完整的了解,对于审计业务也是浅尝辄止,没能接触到更多业务类型;第二,参与审计的都是业务较为中小企业,没有涉及规模较大,业务繁杂的大型企业;第三,对于课本学习内容有所遗忘,以至于在实践过程中时常不知如何解决。
对于以上问题,还需要在今后有机会的实习过程或者工作过程中注意改进和解决。
总之,这4个月的实习使即将走上工作岗位的我受益匪浅!
一。 苏宁电器概况
苏宁电器是一家在全国范围内销售电器的大型连锁零售商,主要销售空调,冰洗,黑电,生活电器,通讯工具,电脑,数码产品等7大类。至20xx年苏宁电器已经遍及全国180个城市,700家店面,10万员工,20xx年销售额900亿元。目前该公司仍处于多元扩张时期,发展前景较好。
实习概况
在为期7天的实习中小组成员(注1)参观了苏宁集团(注2)总部,物流仓库,客服中心,钟山高尔夫球场,苏宁百货,苏宁电器商场,参加了新员工培训等。。与苏宁集团人力资源中心副总裁交流,与从西部地区的大学毕业的中高层管理人员进行了座谈。在苏宁电器淮海路店第一线的销售岗位上进行了实习。
本调查报告主要所涉及的是通过本次在苏宁电器的就业实习所引发的对于在校大学生如何提高自身素质以适应现代企业人才要求的一些探讨,仅代表作者个人观点。
(一) 学习方面
把学习方面单独提出是因为大部分企业对于大学生成绩有硬性要求,而且大学生在校期间可以通过自身努力较好的满足这些要求。
诸如像苏宁这样处于多元扩张期的企业对于人才的需求量非常大,相应的对于大学生的基本要求是适中的。"能力适度"只要合适岗位就行。对于学习成绩的要求也是适度的:不及格科目不要过多,通过英语4级。但是苏宁人力资源管理中心的副总裁感慨:就是这样的要求也不是所有的应聘者都可以达到。
苏宁人力资源管理中心的副总裁认为大学生经过多年苦读进入大学后放松了对自己的要求,父母又无法进行有效的引导和督促,导致许多学生在校期间虚度光阴,没有认真地学习。他希望大学生们在校期间一定要认真读书,取得好成绩,否则是无法进入理想的单位工作。
这是一位有着丰富招聘经验,并长期关注大学生发展状况的人士所总结出来的经验教训,希望能够引起大家的思考。他同时指出只要大学生努力学习达到企业的`要求是不难的——"今天早起床是为了明天不用早起床"。
像苏宁这样的企业在大部分岗位上对于学生所学专业要求不高,专业能够对口最好,着重在于人的能力是否适合该岗位。当然也有少数技术性较强的岗位对于学生专业有硬性规定。如信息平台建设,财务统计等。(顺便说几句,我向苏宁人力资源管理中心的副总裁请教了一下对于数学专业的学生该公司有没有需求,他说数学专业的学生逻辑能力较强,在和别人谈判时不会吃亏,适合做市场营销。每年苏宁都要招二十多个数学专业的学生。他还说数学的理论性较强,千万别把自己学成"书呆子"。)
(二) 综合能力
这个部分将就企业对大学生综合能力的要求,综合能力的养成以及东西部大学生综合能力的差异进行展开论述。
1 企业对大学生综合能力的要求
企业在招聘时非常注意应聘者的人品,"人品优先"是企业对于所有员工的最基本要求。
另外企业也看重人的表达沟通能力,谈吐是否流利,作风是否踏实,稳健。诸如苏宁这样处于上升阶段的企业欢迎的是一个能够和企业共同发展,与企业共进退的员工,而不是把企业当作向上走的垫脚石的人。苏宁人才观中还有两句话:"敬业为本,团队第一",一个大学生如果能以大局为重,能够服从安排是很受欢迎的。这就是为什么企业喜欢招学生干部,学生党员以及奖学金获得者的原因。
2 综合能力的养成
上述能力的养成不是一朝一夕可以实现的,是经过学生大学四年甚至从上小学起的积累和沉淀而形成的。苏宁人力资源管理中心的一位高管笑谈有些大学毕业生喜欢钻研市场上某些应聘技巧方面的书,想临时抱佛脚。这是不可能成功的。因为素质的养成是水到渠成的,习惯使然。
我们进入大学仅仅一年多,还是有时间去提高自己的综合能力的。对于学习理科的同学要注意把理论与实践相结合,多参加就业实习,"认真学习后要抬头去睁眼看看世界,看看身边的人","注意思维的培养","不要读死书"。培养协作能力,责任理念,服从观念,有平和的心态,学会宽容和忍让。
针对许多大学生眼高手低的现状,苏宁人力资源管理中心的一位高层人士指出大学生应该多到基层打拼,从基础做起,了解一件事情的流程,包括其中的每一个细节,向群众学习,向领导学习,不断地积累。如果自己有十分的能力,要去做十二分的事情,不要怕犯错。
苏宁人力资源管理中心的副总裁特别指出了大学生要学会规划人生,学会"经营自己",对于未来几年有一个打算,竖立目标。同时要认识自我,选择到可以使自己价值最大化的地方发展,并且有针对性地去锻炼自己的能力。
3 东西部大学生综合能力的差异
苏宁内部曾经作过相关的调查,得出结论是东西部大学生的综合能力差别不大。苏宁人力资源管理中心的副总裁认为东部大学生思路较好,西部大学生较踏实,总体上差别不大。一位毕业于西北工业大学的苏宁中高层管理人员认为苏宁内部并没有东西部之分,也没有名校与普通高校之别。
把这个问题从整个中国社会分析,东西部大学生的综合能力差别虽然有所缩小,但整体差距依然明显。苏宁的人才观"人品优先,能力适度,敬业为本,团队第一"造成了这样的结果。还有就是苏宁从东部名校招得的学生大部分或许中等偏上的水平,在西部高校中或许一些较为优秀的学生会去苏宁,这两拨学生相比较差距是不明显的。
由于我校处于西部地区,而榆中校区更位于偏远地带,无论在人文环境还是学习环境都不令人满意,再加上思想的观念落后使我们和东部名校学生的差距极大。在客观条件无法改变的情况下只有靠我们自身主观上去努力,尽量使自己和东部名校学生处于同一水平。这也是我到苏宁实习锻炼的初衷。
一、实习目的
自然地理野外综合实习是高等院校地理科学专业教学大纲中有明确规定的教学内容之一,观察与实践是学习、研究地质学、地貌学、土壤学和植物地理学的重要方法,因此,野外实习对于自然地理学就有着特别重要的意义。自然地理学是一门实践性很强的科学,它的形成和发展是建立在坚实的野外调查基础之中,反过来又为人类认识自然改造自然服务。当前,随着科学技术的飞速发展,许多相关学科的新理论、新技术不断地向自然地理学渗透,使自然地理学进入前所未有的大发展时期,但是自然地理野外考察仍然是学科发展的重要前提条件之一。地理工作者只有深入实际,应用新理论、新技术对自然地理环境进行深入系统的调查研究,才能发现问题,在此基础上进行抽象概括才能丰富和发展自然地理学理论。
自然地理野外实习不仅可以培养和锻炼我们的独立工作能力,而且还可以使我们领略到祖国的秀丽风光,了解我国的基本国情,有助于培养我们的爱国主义精神,进一步树立民族自尊心,增强*优越感。野外工作不同于校园生活,有时需要爬山涉水、风餐露宿、早出晚归,生活和工作条件比较艰苦,这有助于培养我们的吃苦耐劳、艰苦奋斗精神。在自然地理野外实习期间,完成某项实习任务要靠全体同学有组织、有纪律的共同努力,这有助于培养我们的集体主义精神,增强其组织纪律性。另外,在自然地理野外实习期间,师生同吃、同住、同工作,这有助于密切师生关系,为教师开展教书育人活动创造良好的环境条件。总之,自然地理野外实习是自然地理教学不可缺少的重要组成部分,是自然地理学科建设和发展的需要。
自然地理野外实习的目的如下:
1、印证课堂上学习的本专业的基本知识,培养并提高学生对自然现象的观察和独立研究的能力运用专业理论和方法进行分析问题、解决问题的能力。
2、收集第一手资料,为解释相关现象和自然演化规律、了解南京的地质地貌演化过程。
3、发现问题,培养并激发兴趣点,培养科学探索精神。
4、开阔视野,增加阅历,为将来相关专业研究打下良好的专业基础。
二、实习方法与实习工具
(一)实习方法
1、勘察法。通过对实习沿路的观察和资料分析,了解地质地貌的总体特征。
2、定量研究与定性分析相结合的方法。
3、地图法。利用自己已有的地形图资料,填筑调查区的相关内容,并进行专业分析。
(二)实习工具
地质罗盘、地质锤、门塞尔比色卡、洛阳铲、剖面刀、钢卷尺、土样盒等注:地质罗盘的使用方法
(1)在使用前必须进行磁偏角校正因为地磁的南北两极与地理的南北位置不完全相符,即磁子午线与地子午线不相重合,地球上任一点的磁北方向与该点的正北方向不一致,这两个方向间的夹角叫磁偏角。
(2)目的物方位的测量是测量目的物预测者间的相对位置关系,也就是测定目的物的方位角(方位角是指从子午线顺时针方向到该测线的夹角)若用测量的对物觇板指向测物,及时罗盘北端对着目的物,南端靠着自己,进行瞄准,读北针读数表示测者位于测物的什么方向,此时指南针所示读数是目的物位于测者什么方向。
(3)岩层产状要素的测量岩层的空间位置决定于其产状要素,岩层产状要素包
括岩层的走向、倾向和倾角。测量岩层产状是野外地质工作的最基本的工作方法之一。
(4)岩层走向的测定岩层走向是岩层层面与水平面交线的方向,也就是岩层任一高度上水平线的延伸方向。测量时将罗盘长边与层面紧贴,然后转动罗盘,使底盆盘水准器的水泡居中,读出指针所指刻度即为岩层走向。走向可是指南针或指北针所读的数(因为走向是一条直线的方向,可以两边延伸)。
(5)岩层倾角的测定岩层倾角是岩层层面与假想水平面的最大夹角,即真倾角,它是沿着岩层的真倾斜方向得到的,言其他方向所测得的倾角使视倾角。视倾角恒小于真倾角,也就是说岩层层面上的真倾斜线与水平面的夹角为真倾角,层面上视倾斜线与水平面之间的夹角为视倾角。野外分辨层面之真倾斜方向要恒与走向垂直,而且可用小石子在层面上滚动或滴水在层面上流动。测量时将罗盘直立,并以长边靠着岩层的真倾斜线,沿着层面左右移动罗盘,并用中指搬动罗盘底部的活动扳手,使测斜水准器水泡居中,读出悬锥中尖所指此滚动或流动方向即为层面的真倾斜方向。
三、实习的相关课程
本次实习以了解自然地理知识为实习目的,与之相关的课程有:地质学基础、地貌学、生物地理学、土壤学、水文学气象与气候学等课程。主要内容包括:矿物和岩石的识别,地质地貌类型与构造岩石的关系、了解地层分布、火山活动及其产物特点、河流与地貌形成、生物分布与地理特征间的关系、不同土壤类型与岩石间的关系。
四、实习时间与实习地点
本次实习主要地点为江苏省南京市及其周边地区,时间为期一周,自20xx年11月15日至20xx年11月21日。
一、实习区域的地理位置:
江苏省苏州市与南京市,地理位置为北纬31度14分—32度37分、东经118度22分—119度14分。
二、实习区域的自然地理概况:
南京为江苏省会,地处长江下游平原景色优美是我国著名的风景旅城市,地理优越,风景佳丽,有国家生产力布局中最大的经济核心区——长江三角洲、宁镇丘陵小区、江淮平原,属北亚热带季风区,四季分明,雨水充沛,光能资源充足,平均气温15.7度,南京市面积为6516平方公里。
地质地貌
(一).南京地区地质地貌简介:
从南京向东到镇江再折向南东东抵武进县境孟河一带,绵延了一系列丘陵、低山,称为宁镇山脉。它全长约100余公里,标高一般为100—200米,最高峰为南京紫金山主峰,海拔448米区内其它较高的山头还有:栖霞山、幕府山、孔山、汤山、仑山。这里地层发育齐全,从震旦系到第四系均有出露。构造变形程度中等,构造现象清楚典型,岩浆岩类、火山岩类众多且出露广泛。加之这里地质研究程度高,交通便利,观察容易,已成为地质旅游和教学实习的良好场所,在国内享有盛誉。
二、典型的地质地貌地区
1、六合方山
1、南京长江北岸六合、仪征一带,耸立着十余座由玄武岩构成的锥状火山丘及平顶方山,如瓜埠山、灵岩山等,属于六合火山群的一部分。
2、组成火山锥的岩层及其特征:
构成该火山基底的岩石是第三纪中新世的浦镇组(相当于洞玄观组),它主要出露在方山的东南坡,为一套胶结疏松的砂砾层,中、上部为棕黄色砂砾层夹砂质层,砾石形状圆滑,成分以石英岩、石英砂岩及燧石等为主,有清晰的大型单向斜层理,含硅化木化石,属河流相沉积物。覆盖在浦镇组之上的岩石是一套灰黑色火山集块岩及火山角砾岩等火山碎屑岩。火山碎屑成分主要是各种形态的火山弹、火山渣、火山砾,此外还有少量磨圆度很高浦镇组砾石,填隙物为火山灰。
在火山碎屑岩之上为橄榄玄武岩。它呈新月状围绕山顶分布(北坡火山口开裂和缺失),造成方山顶部的悬崖和陡坎,厚50米至70米。岩石呈暗紫红色和深灰色。微晶质或隐晶质,具气孔构造。
此外,玄武岩在此处柱状节理明显,形成了石柱林,多为六棱柱,少数五棱、七棱柱。这是因为玄武岩溢出地面后围绕结晶中心收缩冷凝裂开,最终形成六棱柱。石柱多垂直于岩层层面,相对于地面倾斜。
2、汤山—孔山—棒槌山—湖山—大石碑地区
汤山位于南京东郊宁镇褶皱束南带,由三列山组成,其走向北北东。北列山海拔高度在120—169米,包括排山与棒槌山;中列山山势较高,一般标高为160—250米,包括孔山、火石峰等,主峰孔山高341.8米;南列山简称汤山,其主峰标高为292.3米。三列山之间是两个谷地。
1)地层
这里地层出露齐全而清楚,易于观察。寒武系、奥陶系以及志留系下统均分布在汤山。中列山与南列山体之间的谷地为志留系所在,谷地的形成是该地岩性软弱,易受侵蚀所致。
下中泥盆统茅山群很不发育,仅零星见于中列山。
上泥盆统五通组至下二叠统孤峰组发育良好,均产出在中列山,因采石公路达山顶,剖面切割的清楚,化石丰富。
上二叠统龙潭组地层位于中列山北侧谷地之中,谷地的形成是该组地层岩性软弱,易受侵蚀所致。在谷地中段黄花岸附近因公路穿过,有龙潭组下部的页岩与砂岩暴露,其中植物化石很多。
下中三叠统青龙群组成并列山体,在棒槌山西端便道旁其下部地层剖面十分清晰,盛产瓣腮类及头足类化石。这里也局部暴露了上二叠统顶部的大隆组地层。在北列山的西北方向有一引起低缓的丘岗,是由中上三叠统黄马青群与下中侏罗统象山群组成。
(1)上泥盆统五通组(孔山北坡)
底部为灰白色石英砾岩及石英砂岩,厚层状,层次清楚。下部为灰白色石英砂岩,厚层状,间夹薄层粉沙岩。具有缝合线构造以及单向斜层理。上部为黄褐色砂岩及粉砂岩,夹有较多灰白色粘土岩及灰黑色碳质页岩,局部夹扁豆状薄层赤铁矿。在灰黑色页岩及灰黄色砂岩中可找到斜方薄皮木、亚鳞木及楔叶木等化石。顶部为灰白色中厚层状石英砂岩,缝合线构造十分发育。在距此地约100米的地方观察到波纹构造,是流水作用产生的波浪状构造保存在沉积岩层的层面上。该处的波痕为流水波痕。流水的波痕形态不对称,波峰波谷均较圆滑,陡坡的方向代表流水的方向。
(2)下石炭统高骊山组(孔山北坡)
假整合与金陵组之上。金陵组顶部的侵蚀面起伏不平,因受过氧化,颜色发红,面上有铁锰质薄层堆积。下部是灰白色、深灰色、紫红色页岩夹薄层砂岩,含灰褐色泥质生物屑微晶灰岩透镜体,含腕足类化石碎片。中部是灰黄色石英砂岩、粉砂岩,夹数层灰紫色、灰绿色、灰色页岩。上部是灰白色、灰绿色、紫红色、灰黑色粘土质及粉砂纸页岩,夹少量薄层砂岩,总厚约36米。
(3)上石炭统船山组(孔山组两边)
与黄龙组为假整合接触。黄龙组顶面因受到侵蚀起伏不平,且因氧化颜色发红。但厚度约40米。为浅灰色与深灰色互层的厚层生物屑灰岩、微晶生物屑灰岩及微晶灰岩。具有缝合线构造,可借以判识剖面。中部及上部产有核形石,为圆形球,似豆粒大小,灰白色,即见于深灰色灰岩中,也见于浅灰色灰岩中,是藻类生物聚集而成的。它是识别船山组的重要标志。顶部有一层及富海百合茎的生物屑灰岩。本组产有麦粒蜓及假希瓦格蜓等化石。
(4)下二叠统栖霞组(大石碑北壁断层下图)
与船山组为假整合接触。厚度约为130米。分为四部分:
①臭灰岩段,为灰黑色富含沥青质生物屑微晶灰岩,中厚层状,发育缝合线构造。风化面上有沿层面方向延伸的眼球状及扁豆状小溶沟。产米斯蜓。底部有一层数十厘米厚的灰黄色泥质页岩及生物屑灰岩,其中产介形类化石。
②下硅质层段,灰黑色燧石岩夹同色具纹层构造的含硅质生物微晶灰岩,露头零星。
③栖霞本部段,为深灰色微晶生物屑及生物屑微晶灰岩,中厚层状。盛产灰黑色燧石结核。具有缝合线构造。有时还见微层理,化石丰富,常见早阪珊瑚、奇壁珊瑚、中国孔珊瑚等。化石突出于岩石表面,极易找到。
④上硅质层段,为灰黑色燧石岩夹同色具纹层状生物屑微晶灰岩。露头零星,在深槽中可以找到拟纺锤蜓等蜓类化石。
(5)下、中三叠统青龙群(棒槌山)
与大隆组为整合接触,厚约500米。分为上青龙组与下青龙组。在棒槌山西段人工剖面出露下青龙组,可分为四部分:下部是黄绿色页岩、泥岩,夹薄层微晶灰岩,产蛇菊石及克氏蛤。中部是灰色薄层微晶灰岩及黄绿色页岩、黄褐色泥岩互层,层理清晰,产佛来明菊石等。上部是灰色中厚层及薄层微晶灰岩夹黄褐色泥质微晶灰岩、钙质页岩、薄层瘤状微晶灰岩及微晶砾屑灰岩。顶部是厚层微晶灰岩,多被覆盖,仅在死虎岩附近山包上出露清楚。上青龙组未见在此出露。棒槌山岩性是页岩夹杂砂岩。岩层走向:东北西南220度,倾向:东南西北332度,倾角:65度。
2)构造
(1)汤仑背斜是宁镇山脉南带的主体构造。核部由上寒武统观音台组构成,两翼由奥陶系、志留系以及上古生界组成。有时在翼部还有次一级褶曲构造出现。轴向主要为北东向,往东逐渐变为北东东向,为背斜。该背斜延长约60~70公里,宽度约为4~5公里。该褶皱北翼较陡,南翼较缓。
北翼:走向:东南西北87度,倾向:南北0度,倾角:84度。
南翼:走向:东南西北87度,倾向:南北180度,倾角:19度。
(2)阳山碑林
在阳山的这个采石场遗址,朝南的石壁上还可以看到一处明显的断层,这个是一个正断层。大石碑断层两盘位移明显,上盘下降,下盘上升。垂直底层距约三米左右。因为断层面倾角较陡,故往往引起错觉。断裂面张开宽度不一,最宽处约一米多。裂隙内填着再结晶方解石与红褐色粘土。内长有小树和杂草,起着生物风化的作用。使该裂缝慢慢变大,根据以上特征,推断该断层为正断层。
3、钟山地区
1)地层
(1)中、上三叠统黄马青群(紫金山)
主要是紫红色钙质页岩、粉砂岩、砂质页岩和页岩,夹有数层细砾岩、含砾砂岩,岩层有明显的沉积韵律。有虫迹、交错层理、波痕和微层理等原生构造。岩性自下而上可分:底部为砾岩层。中部为紫红色粉砂岩、粉砂质页岩夹页岩,发育大量虫迹及交错层理。上部是暗灰色的泥质砂岩夹黄色砂质页岩,波痕发育。紫金山岩性是石英砂岩,岩层走向:东西94度,倾向:南北183度。
20xx年暑假的旅行社实习,对我来说受益匪浅,因此这次实习对旅行社的具体营运与操作.管理等方面有了了解,这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距,对旅行社这一行业有了更深的体会.
在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社.社与社之间的竞争人与人竞争的 激烈程度.在旅行社业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人带物,以及对旅行社顾客的耐心以及责任心.着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄,经验的缺乏真是学到用时方恨少,我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念,我想这也是学校之所以暑假让我们学习的原因,让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高学生的能力,理论联系实际,我认为旅游管理专业中实践环节重要的是理论联系实际,提高了我们调查研究,观察问题,分析问题和解决问题的能力和方法,培养在校大学生在社会中的生存及能力,在实习期间所学习到的社会经验团队精神将会使我终身受益.
实习期间我了解到以.下几点.
1. 了解旅游地的内外交通.旅游地的环境保护等.
2. 了解旅行社的服务规程及管理要领
3. 了解旅行社的性质,经营业务与管理模式
旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构.旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提条件,从行业性质来看,旅行社属于服务业.为旅游者提供食.住.行.游.阻.娱的六方面服务.从20世纪20年代我国第一家旅行社创立,随着我国国民经济的发展.国家政策的开放与完善,旅游景点的不断开发.我国的旅行社的数量快速增长,并且服务质量也不断提升.我国的旅行社按照经营业务范围划分为,国际旅行社和国内旅行社.国际旅行社经营入境旅游业务.出境旅游业务和国内旅游业务;国内旅行社专门经营国内旅游业务.
旅游资源环境的好坏直接影响旅行社的经营.生态旅游地收入障碍可以是下几种:
1. 经济与环境的矛盾,这集中体现在门票收入与可容纳游客量的矛盾上.大量旅游者的介入必然对旅游地的生态环境造成威胁,控制游人数量又使经济收益受限.
2. 经济水平和产业结构的向限.即在经济发达地区,旅游业促动其他行业部门而产出的间接经济效益远远大于旅游直接收入,而生态旅游地通常位于生态条件优越,人工干扰程度低的地方,这些地区大多经济落后,交通不便,生态旅游地由于受经济发展水平和地区产业结构的局限,对于旅游的强拉动力的反馈水平低,最终间接收入低.
3. 旅游收入漏损,由于旅游地经济体系和产业结构不完善,对旅游经营所需要产品的数量.质量供给能力不足,需要大量向外购买产品和服务,致使旅游供给市场为区外经济实体控制.世界上优秀的生态旅游地多位于发展中国家和地区,而发展中国家和地区由于自身的局限,旅游收入的漏损现象尤其普通.
4. 生态旅游环境污染,旅游地乱收费等现象阻碍着旅游业的发展,有一资料上写着,就水资源保护问题,记者一行对西泉眼水库进行踏访.在库区两个出入口均有管理人员把守.并设卡收费.一名管理人员称,这里是风景旅游区,要进入每人必须交10元门票钱,记者一路交了40元门票,给了两张20元的正规票据,另一路交了180元,没有得到正规票据.
据悉<<哈市西泉眼水库保护区条例>>于1997年实施,主要是保护该地的水资源和森林资源.可是不知什么时候起,这里成了旅游胜地不但市民经常驾车前来度假,各种旅行社也将其开发为旅游线路,水库虽然没有挂起风景旅游区的标志,管理者却大力发展起这项”事业”.
西泉眼水库是阿什河上游的第一座控制性水利工程,具有防洪.灌溉.除涝.养鱼等功能,总面积达40.86平方公里,总库容4.78立方米.记者了解到,该水库鱼类资源相当丰富.但滥捕也颇为严重,在几个宾馆的厨房,很多从被呗头的花鲢鱼头长宽都在20厘米以上.
库区一类和二类保护区内还修建了大量度假建筑,距离闸区不远有一排小红楼,据当地人介绍,小红楼在水库开放不久就建了,来此度假者非常多,生活垃圾和污水都排到了水库及库区地下.记者在此看到,岸边还漂着饮料盒和缩料袋.林边也有未熄灭的烟头,一个偏僻处还堆着粪便.
生态旅游地的诸多收入障碍必然导致分配障碍,造成各利益主体间的矛盾.任何一方利益得不到保障都会带来负面影响,对经营者服务者分配不足会导致决策不合规范,服务质量下降,欺诈宰客行为增加,败坏旅游地的形象等,对景区分配不足会造成资源环境保护得不到物质保障,进一步的开发建设无法实施,社区居民参与分配不足,旅游地达不到预期的经济发展的目标,而旅游者进入旅游地对自然人文生态的干扰,造成居民与旅游者之间的矛盾纠纷增加。
实习时间:
20xx年7月8日至8月6日
实习地点:
南京教育旅行社
实习内容:
旅行社实习20xx年暑假的旅行社实习,对我来说受益匪浅,因此这次实习对旅行社的具体营运与操作。管理等方面有了了解,这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距,对旅行社这一行业有了更深的体会。 在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社。社与社之间的竞争人与人竞争的 激烈程度。在旅行社业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人带物,以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄,经验的缺乏真是学到用时方恨少,我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念,我想这也是学校之所以暑假让我们学习的原因,让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高学生的能力,理论联系实际,我认为旅游管理专业中实践环节重要的是理论联系实际,提高了我们调查研究,观察问题,分析问题和解决问题的能力和方法,培养在校大学生在社会中的生存及能力,在实习期间所学习到的社会经验团队精神将会使我终身受益。
实习期间我了解到以下几点。
1、了解旅游地的内外交通。旅游地的环境保护等。
2、了解旅行社的服务规程及管理要领。
3、 了解旅行社的性质,经营业务与管理模式。旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构。旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提条件,从行业性质来看,旅行社属于服务业。为旅游者提供食。住。行。游。阻。娱的六方面服务。从20世纪20年代我国第一家旅行社创立,随着我国国民经济的发展。国家政策的开放与完善,旅游景点的不断开发。我国的旅行社的数量快速增长,并且服务质量也不断提升。我国的旅行社按照经营业务范围划分为,国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社经营入境旅游业务。出境旅游业务和国内旅游业务;国内旅行社专门经营国内旅游业务。
实习时间;7月25日至8月25日
实习单位;南京德高旅游有限公司西安办事处
实习内容;计调,全陪导游真的不得不感叹时间流逝之快。转眼间一个月的实习就这样结束了。虽然这一个月来很苦,很累,但更多的是依依不舍和无限感慨。
由于自己在06年考取了导游资格证,所以暑期专业实习就选择了找家旅行社,也算是自己本专业对口单位。因为暑期是旅游高峰期,导游人员需求量比较大,所以找家旅行社实习还算比较容易,于是,放了暑假后在家稍做休整,从7月25日自己就在南京德高旅游有限责任公司的西安办事处开始了为期一个月的实习生活。
一开始到旅行社,看到旅行社的办公设施之简单真的是相当的吃惊,虽然之前对于旅行社的一些情况也有些许了解,但当真正置身于这种办公环境时——几十平米的办公室,几张办公桌,几台电脑,一台传真机,感觉还是有点失落,跟自己的期望还是有些差距。然而,既来之则安之,整理好自己的思绪后,还是很快就投入到了自己的工作当中。
一开始自己主要是做接待工作,其实也就只是给来咨询的客人端茶倒水,介绍一些相关的线路问题,然后就是接接电话回答客人的一些相关问题,当然有时也做做计调联系一下业务。这些工作说难也不难,但具体做起来也不是那么容易。首先,对于本社经营的各条线路自己都必须是了如指掌,像是线路上的主要景点及其基本情况,自费项目收费情况,食宿情况,和其他线路对比优劣情况等等。而且随机应变的能力也需要很强。然而还好,因为南京德高旅游有限责任公司西安办住打的是华东线和黄山千岛湖,所以在线路的熟悉上自己还是能很快进入主题,不过有时给客人介绍时由于紧张和一些突然问题也会卡词,但经过几天的锻炼下来,自己做得也能算是得心应手了。其次,就是跟客人说话的语气语调,一些基本的商务礼仪都需要身体力行。但最重要的呢,还是对客人的消费心理的掌握。在这里主要就是要考虑客人的经济实力,时间情况,身体情况,以及结伴人员的相关情况帮客人选择比较合适的路线和出游时间。因为自己本来就是学旅游专业的,在商务礼仪和消费心理方面多少也有点理论支撑,虽然书本上学的也不是都有用,但是有些东西贯穿于实践当中,还是蛮管用的,最起码是还有个思路可循,并不像很多人说得那样理论和实践根本就是两回事。
做了大概一周的接待工作,经理觉得我服务意识和随机应变的能力还不错,主要是再加上社里出团数量爆增,全赔极缺,经理就找到了我让我出华东线(南京—无锡—苏州—上海—杭州一线)七日游的全赔(也是我本次实习从事的主要工作),因为从来没出过团,也没跟团出去旅游过,对于出团仅仅是局限于书本上的一些理论性的东西,更何况是独自带团,所以对于这突如其来的机会,在兴奋之余更多的是一份担忧,于是,自己就在出团前,请教了几位经验丰富的导游,向他们了解一些出团经常会遇到的问题和处理一些具体问题的技巧,以便能及时地对一些情况防微杜渐和以免问题发生时出现措手不及的情况。同时,自己也上网对一些问题和技巧进行了搜索和准备。有了这些基本业务知识的准备,心理上总算是有所放松,担忧也少了点。
在出团前一天,拿到行程单,就开始努力熟悉行程,和客人的一些基本情况。因为之前自己做的就是华东线上的接待工作,所以对于行程上的基本情况还是比较熟悉的,但一些操作性的细节工作还是必须要准备的,比如从一地到另一地的车程,列车车次及到站时间等等。难的就是对客人情况的把握,因为代的团是散拼团,行程单上没有客人的具体情况。但无论如何,鸭子总是要上架的,虽然带着一份忐忑,但自己还是鼓足了勇气,在火车站接团出发。
接到客人后,我还是蛮惊讶的,客人的情况跟我预想的有点出入,然而,我给客人的惊讶似乎更胜于客人给我的惊讶,他们似乎对于这个年纪不大的小女孩当自己的全赔导游感到有点不放心,但接下来我的表现——致欢迎词,给客人分票等一系列工作由于准备充分,显得井井有条并无初带团者的生疏,似乎还比较老练。其实这也使储户自己意料之外的,真的没有想到自己竟然也可以独挡一面。一方面打消了客人们的顾虑赢得了他们的信任,另一方面也增加了自己的自信。
上车后安排好客人们的铺位,提醒客人保管好自己的相关物品后自己也终于可以休息了。第二天我们就准时到达旅程的第一站——南京,与地接导游成功会合。因为是专线,我的工作也算完成一半。剩下的旅程,由于能够积极的帮客人协调一些问题,跟地陪积极配合,虽然过程中也出现了一点问题,但整个旅程还是比较愉快的。最后返程时,车票出现了一些问题,有点棘手,算是这次带团对自己最大的考验吧,不过还好,经过一番折腾,和客人的配合,问题成功解决。
于是,自己的第一次带团过程也圆满结束。欣慰之余就是一个字——累。虽然这样,在出团回来的第二天由于社里团太多导游分布不过来,加上经理对我第一次出团的表现相当满意,决定让我在结束出团的第二天继续出团。虽然是累,但自己的劲头似乎更高一筹,所以也就没犹豫,再次踏上旅程。有了第一次的经验,后面就是轻车熟路了,所以后面的带团就显得轻松了好多,虽然后面由于南方天气太热以及饮食也不是很习惯身体还出现了点状况。不过还好,及时吃药后身体很快极好了起来。
整个实习过程中,除了身体上的劳累外,其实更多的还是在过程中学到的书本上没有的东西和对书本上所学东西以及自己一些想法和观点的实践验证。做导游一个好处就是接触的人多而且是各个行业和层次的,所以也能够接收各个方面的信息和知识。再就是让我深切的感觉到知识的重要性,这种感受是生命深处的。真的是书到用时方恨少。就比如拿到有来说为什么有的导游能赢得客人的尊重有的却不能,除了服务技巧和协调能力外,根本的就是知识,看得出来大家对于知识都是相当尊重和崇尚的,无论哪个行业的阶层的。这是我以前所没有感受到的,以前自己会怀疑到底该不该如此拼的学习,理论到地跟实践差多远,知识到底有多大分量,是不是自己只需要那一纸文凭,考试只要能过就好。而现在看来,我更坚定了自己的做法,无论周围的人怎么做我都会好好利用自己的大学时光来掌握更多的知识,我相信这不仅是一种对待知识的态度,一种将来走上工作岗位有所成就所需要的态度,更是对于生活的态度。其实关于生活态度,在整个实习过程中也是令我深有感触的,以前会听别人说社会有多险恶,工作有多么不好干,然而整个实习下来,我却觉得一个人只要态度认真,肯吃苦,大胆敢为,其实社会也没那么难适应。所谓当仁不让莫低头,果有才华能出头,一切跟自己的态度有着太大的关系。
俗话说,读万眷书,行万里路。这次的实习虽然结束了,但以后要走的路还将更长,更艰辛;需要读的书也更多,更广。同时,也让我深深的坚定了一个信念:果有才华能出头,当仁不让莫低头。
这次的专业实习,不仅仅是对自己专业的一次实战演习,是对身体的一次考验,更重要的是对意志力的一次磨砺,是对人生信念的洗礼。
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