20xx年随着镇泾油田生产大会战序幕的拉开,在厂领导和队领导的正确带领下,我们镇泾采油厂采油一队车班,能够以安全积极的工作态度和艰苦奉献的工作精神,努力配合各个生产班组及时完成了各项生产任务。全年以来车班紧紧围绕“安全.高效.节约”的工作方针,在队领导的大力支持下,经过全体驾驶员的共同努力实现了全年零事故,低损耗,高效率的工作目标。为次年的再次开发奠定了夯实的工作基础。现就今年的工作总结如下:
一:重责任,保安全,全力保障生产任务
我们车班始终强化每位驾驶员的安全意识和服从意识,时刻把“安全保障生产”的口号铭记于心,严格遵守法律法规,严格执行车辆派遣,维修,加油,检查规定,认真落实各项安全措施,不违章驾驶,不开带病车,强有力的保障了生产。年初,没有分队之前工区面积大,生产任务繁忙,井间距离大,车辆少,驾驶员少,在这种情况下时常要求驾驶员提高警惕劳逸结合,避免疲劳驾驶带来危险。即便是这样我们每出一趟车都能够安安全全的完成任务!这是对每一个驾驶员最大的褒奖。尤其是特种作业车辆的行驶和工作部分,是车辆安全工作的重中之重。像清蜡车工作的时候会产生高压,高温,所以我们就要求驾驶员必须熟知工作部分设备原理,懂得如何操作,明白风险意识!不会因为盲目操作和对工作现场的风险评估不够而发生不该发生的事故,这样不仅是对设备负责也是对人生安全负责,只有安全才能够更好的完成生产任务,这一点我们做到了!
二:讲节约,勤保养,提高设备使用率
车班内对于车辆的保养工作进行强化安排,避免因人为操作不当等原因造成车辆部件损伤,减少车辆故障时间,提高设备利用率,保证生产正常有序的进行。我们制定了以下措施:一是每月对车辆运行状况进行逐一排查,在各种天气情况下制定防范措施,加强检查力度,进行认真详细的维护保养。二是对车辆进行及时检修,并对设备及时进行清洁和润滑,以提高设备的使用效率。三是针对常见的备故障和设备规范操作流程,进行交流和学习,提高驾驶员对特种车辆的使用技能。四是每月统计核算油耗,提高每个人的节约意识,停车熄火合理用油,从根本降低油耗。响应精细化管理的同时也更大的提高了设备的使用寿命。对于这样的管理办法是在实践中得出最宝贵的经验,这和每个驾驶员有着高姿态的工作觉悟密不可分。今年七月老清蜡车在工作时出现故障,程云鹏同志二话不说挽起袖子,拿着工具就开始修理,骄阳似火,烈日炎炎,他的头上油污混杂着汗水流了出来,经过一天的抢修,车辆正常工作了,他却疲惫的`笑了。还有,吸污车在油水运力不足的时候是强健的“替补”可是长时间真空泵满载工作造成泵轴油封大量漏油,面对紧艰巨的工作任务及时抢修才是最主要的,车班安排邢龙和卢伟两位同志自己修理,他们没有一丝推脱,爬进车底拆卸,清洗,更换忙的不亦乐乎,终于在他们的努力下车辆恢复了,其他每一位驾驶员同志都能在自己的岗位上兢兢业业的工作,仔细的保养好每一辆车!
三:抓队伍,明纪律,提高服务水平
我们从完善各项规章制度入手,狠抓驾驶员队伍建设,严肃工作纪律。对车辆的维修和油耗进行定期统计分析,让每项管理办法公开化,透明化。在车辆有限,人员紧张的情况下和生产调度部门保持及时沟通合理安排车辆,使车辆达到高效率,高质量的工作。对驾驶员,车辆实行档案制,资料系统化,数据化,这样大大提高了管理效率。由于工作任务繁重,外租车辆的及时补充给生产工作带来很大的帮助,但是外租车辆的驾驶员不稳定,给培训和学习工作带来诸多不便,结合上述情况车班和外租车俩管理者肖海星同志进行针对问题解决问题的沟通办法,制定了严格的驾驶岗位竞聘办法,从理论到实践驾驶逐一摸底,考试,合适的才能加入我们这个集体,有效的提高外租车辆驾驶员的合格化。26辆外租车管理起来也不简单我们也在不断的摸索完善各项制度,争取整个驾驶员队伍素质的共同提高。 四:抓学习,强素质,树立良好形象
为了不断提驾驶员的业务水平,建设一支素质高,技术精,能力强,守纪律的驾驶员队伍,树立车班驾驶员的良好形象,在工作之余组织驾驶员利用休息时间学习探讨维修技术,驾驶经验和方法,组织观看事故案例,分析事故原因,提高驾驶员自身素质。对于变更的法律法规及时组织学习,以便及时掌握各种新规则,给安全出行,文明出行提供了基础保障。同时也建议每位驾驶员注重个人仪容,在执行工作任务是尽量穿着干净整洁,礼貌微笑,造就一个良好的工作氛围,保持车辆干净,给乘坐者留下舒适的影响!
总之:全年来经过全体人员的努力,较好的完成了各项工作任务,在每个班组辛勤工作的同时,驾驶员的身影也出现在工作现场,保障各个班组工作有序的进行。但是也存在着不足之处,我们决心在今后的工作中,克服缺点,改进不足,充分发挥好车班应有作用的同时协助其他班组力所能及的干些实事,全面服务华北油田建设!
20xx年,小车班在公司领导带领下,在各部门同事的大力支持下,牢固树立安全行车和服务至上的思想,较好的完成了全年工作任务。
一、牢牢把握“安全第一”的思想观念,提高安全意识。
小车班的工作性质是长年累月在外行车,交通安全是驾驶员的重中之重,我们要求所有司机始终绷紧安全这根弦,贯彻“安全第一、预防为主”的方针。定期组织专职司机以及公司兼职司机认真学习公司有关车辆管理的规章制度,学习国家《道路交通安全法》等各种交通法规,观看交通事故案例,警钟长鸣,要求大家遵章守纪安全行车。
二、认真工作,为领导和同事做好服务。
小车班人少事务杂,面对全公司的长短途公务出车和接待任务。司机们常常是风里来雨里去,不分昼夜,没有节假日。小车班的同事们都毫无怨言,踏踏实实的履行自己的职责。
小车班服从领导、服从调度,从不挑肥拣瘦、拈轻怕重。自9月份开始小车班担负起公司双休日客车通勤接送任务,大家轮流履行,早起晚归,始终热情服务。自今年下半年,小车班司机又肩负起公司工作人员晚班车和夜间值班任务,
大家不顾夜间开车辛苦和值班条件的艰苦情况,坚持良好的驾驶作风,文明行车、礼貌服务,尽职尽责做好本职工作。
同时小车班积极配合各部门的公务用车,遇到用车紧张,及时与各部门沟通协调解决,尽最大能力解决同事的出行困难。每次出车中,不仅把同事安全送抵目的地,还经常协助同事搬运货物、器材等,跑前跑后,主动热情的搞好服务工作。
三、加强业务学习,不断提高技术水平。
小车班要求司机对分管车辆实行一对一负责制。整车爱车,对车辆勤检修、勤保养、勤清洗,熟练掌握各种车辆技术性能,有故障及时排除,使车辆始终处于良好状态。
司机们还经常阅查交通图册,及时了解新出台的交通规定和路况信息,交流车辆驾驶实践经验,将各种交通路线熟记在心,行车中少走弯路,省时省油。
四、做好日常行政事务。
小车班不仅负责出车任务,还负责公司全部车辆管理工作,包括加油、保险、年审等各项事务处理及费用的上缴工作,以及落户、维护、事故处理、维修监督、车辆档案整理等。一年来不断完善健全车辆管理制度,建立车辆使用、维护、安全检查登记制度。
今后,小车班要始终把服务生产经营、促进各项工作作为工作重点,保证安全行车,提高运行质量。在有效满足领
导和各部门工作需要的前提下,强化调度指挥职能,合理平衡协调各类公务用车,最大限度地提高车辆利用率,促进了工作的健康有序开展。
各位领导、同志们:
大家好!
xx年本人在工作中严格要求自己,严格遵守条令条例和各项规章制度,积极参加各项学习任务,不断提高自身的政治思想觉悟。现将一年来的政治思想和工作学习情况简要述职如下:
一、不断提高政治思想觉悟
一年来我认真学习各种书本知识来充实自己,积极参加单位组织的各项政治教育学习,努力提高自己的文化素质,多看书多学习,通过学习不断提高思想觉悟,自觉用先进的理论来武装头脑,做到有理想,有信念、政治可靠、立场坚定,主动学习各项基本知识。
二、认真履行职责,立足岗位
我严格要求自己,努力学习专业知识,提高自身的驾驶技术,认清自己的本职工作,作为机关的一名驾驶员,我严格要求自己,认真学习和执行车辆管理的各项规章制度,爱护车辆装备,及时检查保养车辆,保持车容整洁、遵守交通法、保证行车安全,圆满完成每一次出车任务。
三、加强团结服从管理
做为一名驾驶员,工作中要加强团结,服从管理,乐于助人,平时要能够团结同志,互相帮助,善待他人,热心帮助他人解决困难,求真务实、埋头苦干、自觉做到个人利益服从集体利益、局部利益服从全局利益。大力弘扬以人为本的原则,认清形势,开拓进取,加强学习,实事求是。要有一种良好的敬业精神,不折不扣的贯彻落实好各项规章制度,从我做起,不图名不图利,勤奋工作,热情服务,步调一致,力争圆满完成各项工作任务。 总之,在这一年的工作中,在上级领导的关心教育下,我各方面都有了一定的进步,但同时也存在不少的缺点和不足之处,对自己的本职工作掌握的还不够熟练,学习积极性不高,吃苦精神还不够,但我还是有信心改正自我提高自我的决心,我会更加努力的工作,争取在以后的工作中取得更好的成绩。
各位领导、同志们:
大家好!
我叫xxx,来自新疆昌吉斯巴鲁店,下面我把本人的基本情况和工作情况向领导做一简单汇报。
我是09年2月正式进入新疆华盛斯巴鲁店, 从xx年2月至xx年7月在华盛斯巴鲁店任职于前台主管这一重要岗位,使我从中体会到太多太多,能在公司提供的平台上展示自我,让自身的能力有一个全能的释放,是一件无比崇高的事情! 由于工作的需要于xx年7月底调入昌吉斯巴鲁店。到今天,我已经在这个新的集体中学习、工作了近一年的时间。现在我把我在昌吉斯巴鲁售后的一些工作给大家做一下汇报。
一、对于前台工作方面,首先该店是新建店,招聘来的大多数都没有什么工作经验,针对这一点对服务顾问进行大量培训,严格按照公司要求,实行考核上岗。现都能独立完成该岗位工作,唯一处理客户抱怨、投诉,解决突发事件这块偏弱,为此现在每星期进行模拟训练及观看视屏进行培训,为他们积累更多的经验。
二、关于车间方面,人员基本上都是从学校招聘来的,他们从业时间不长,工作经验甚少。车间主任是从华盛调过来的,技术水平相对要好,为此对车间人员每周组织2个小时的技术性的培训,使他们对斯巴鲁车型的了解,到现在技术水平也相应的提高了。同时班组长严格自检、车间主任总监工作也很出色,车间也严格落实相应服务流程去服务每一个客户。
三、安全方面,车间班组每天对所属设备进行检查,并做好登记,车间设备、消防安全也进行了培训,同时各岗位生产安全管理进行划分。对于突发事件应急预案也已经作了安排,为此我们经理对我们售后的工作给予了肯定。对于管理公司下达的各项活动,我们均能在第一时间认真落实,并准确准时完成活动。
四、对于延保、积分卡、救援卡:我当地保有辆287台,为了保留现有客户增加新用户,告诉服务顾问这三卡的意义,前台人员对于以上三卡也有相应的考核,同时对周边城市客户进行电话回访预约来店,现在每月进场台次在120台左右,对这三卡销量也是在上升趋势。
五、自律方面:我时刻提醒自己不去触碰高压线,严格按照公司的规章制度要求自己。
在工作中也发现了一些不足,比如前台处理事情偏弱、专业技术知识和技能的提升等,今后我有信心和决心,尽自己最大的努力去工作,我相信自己一定会成为一名合格的售后主管。我将会一如既往的严格履行工作职责,认真执行公司和部门的相关制度和政策,不做有悖于公司利益和形象的事,传承中冀斯巴鲁的优良传统和工作作风,为斯巴鲁客户提供优质的服务,为维护和树立中冀斯巴鲁良好的品牌形象做出自己的贡献。
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