随着年底的临近,各种展会纷至沓来,公司也应邀参加了“东盟博览会”、“20xx全国秋季糖酒会”、“20xx西部国际博览会”以及即将举办的“山东济南糖酒会”等展览盛会。
本人参加后略有心得,希望与各位同事共享。
一, 展前的准备:精心策划。
首先承办人员接到公司的参展通知时,就开始准备本次参展的前期工作。
首先就是参展样品与各种资料的准备。
1、样品,样品必须经过全面的检验,如:产品规格、包装、类型,试吃品质量及口感等。
2、企业画册、产品画册、宣传单页、易拉宝或X展架、广告光盘、展会背景画面等广宣物料。
3、名片:每人200张,名片上打上展位号—客户回头可以更好的找到我们,也便于提醒客户回去想得起来我们作为供应商是何时何地接触的。
(供参考)
4、备好客户登记表,展会现场很多客户没有准备或使用完名片,做好现场客户资料登记尤为重要。
5、其它用品:计算器、笔、胶带、钉书机、照相机、笔记本电脑、产品招商价格表、销售合同、财务收据等
6、还有就是客户的邀请展位确定下来后,其中很重要的一项工作就是遍发英雄帖,邀请客户届时参观你的展位。
邀请函要注明展会的名称,时间,公司的展位号,参展人员及联系方式,顺便也可附带一下最新推出的产品。
邀请的时间一般在展会前半个月左右。
这样做的好处有很多,首先,你告诉客户你参展了,是在传递你有实力参展的信息;其次,参展商由被动的等客户变成主动请客户,效果更加明显;再者,形象及产品的整体展示加上现场氛围的感染,容易让客户当场订单产生实际签约和付款。
二,展中细节:保持斗志,胆大心细。
参展前的各项细致的准备都是为展会做铺垫的,参展中与客户的交流至关重要。
细节决定成败,在参展过程度需要注意一些细节:
1、保持斗志:参展人员一定要注意自己在展会中的形象,站立迎宾,精神抖擞,良好的精神面貌不但体现了公司的活力和蓬勃向上的氛围,更能向客户展示自己的良好素养提升客户与我们合作的信心。
2、胆大心细:面对光顾展位的客户,不要胆怯,要主动打招呼,观迎进来参观。
但是专业性的展会会有很多同行参展,所以对于与竞争对手的交流,要做到有所保留,但更需要互相的沟通交流,尽力从对方的言谈中,了解到行业信息。
做到知己知彼,方能百战不殆。
因此参展也是对同行进行全方位了解和摸底的关键时刻。
3、客户接待:了解对方是做什么渠道的。
是流通还是做商超,代理了哪些产品、对公司什么产品感兴趣。
因为在展会期间来访人员比较多,不会沟通很长时间。
因此做有针对性的推荐和说出公司优惠的政策吸引对方关注和留意。
再留下对方详细的联系方式,若来访人员不是主要负责人,请对方推荐并索取负责人或其领导联系方式,以便后续跟踪联系。
4、资源收集:销售人员信息渠道非常重要,因此在参展难得的机会中,建立后续行业信息来源的渠道。
与媒体或客户互留产品宣传资料,索取样本。
起到资源互补共享的效果。
5、谨防探子:展会上经常会碰到同行中的探子,他们会扮作客户来套我们的价格和我们的产品宣传资料及技术甚至客户资料,所以对此我们的参展人员要保持高度的警惕性。
对于索取我们资料的人员,我们需要详细询问他的需求及他们公司情况,根据判断来分析是否后续的进一步接洽。
三,展后总结:整理资料,及时跟进。
参展结束,只能说工作只进行一半,真正起作用的是展后及时跟进。
这时我们需要做到的是:
1、客户分类:根据展会上与客户谈判的过程及结果,将客户分为正式客户,潜在客户,无效客户。
这里的正式客户是指老客户和现场签约客户。
潜在客户即指对我们的产品有明确的订购意向,只需进一步跟进,确定一些细节即可订货的客户。
无效客户指仅在展会留下名片,没有进行过交流,且对方仅是收集一些资料的客户。
将展会期间的客户记录进行梳理,与客户对应起来,再做进一步的沟通接洽。
2、联系客户:展会结束后第一时间给所有潜在客户进行电话回访,回访中体现出参展时的沟通内容,抓住客户关心得问题和问题点,进行逐一解答。
切忌超之过急引起客户反感。
对重点客户要重点联系,先联系重点客户,分清主次。
3、及时跟进:如果客户对我们的产品及价格比较满意,我们就引导他及时下订单、签约、付款。
按照公司销售程序,进行初期合作。
如果我们电话联系后,客户没有反应,一个礼拜后再次或电话回访询问结果。
以便我们确定此客户的后续合作可能性。
公司参加专业性的行业展,不但能在同行业中秀出自己公司的产品实力,更贴近的服务于客户,也并能从相同参展的客户当中,看到自己的不足,不断完善自己。
也许从某次的展会当中,不能立竿见影的见到成效,接到很多的订单。
但可以起到行业内的曝光和经销商信息交流的目的。
我县由县委常委陆海清同志带队,从县招商促进局抽调黄沛剑、黄洪东等组成的石材资源招商组赴广东省云浮市参加于20xx年10月21—23日第六届中国(云浮)国际石材科技展览会,展示我县石材资源,得到众多石材企业青睐,提高了忻城石材的知名度,圆满完成参展招商工作任务,为招商引资开发石材资源开辟了新途径。10月22—23日县委书记卢忠同志率县招商促进局局长胥柳军同志在参加第六届中国—东盟国际博览会后亲临石展会指导招商工作,并拜访参加石展会中国石材工业协会会长邹传胜和云浮市云城区委书记阙继兴等领导就发展石材产业取经交流。现将参会情况总结如下:
一、会展概况
第六届中国(云浮)国际石材科技展览会于20xx年10月21—23日在广东省云浮市举行,是华南地区规模最大,全国第二,在国际是较有影响力的石材展览交易会。本届石展会共有265家企业参展,设标准展位878个,进场人数达22000多人次,比上届增长10%。3天共签订投资项目27宗,投资总额11、87亿元,比上届增长8%。参展商现场达成贸易成交意向112宗,成交额25、51亿元,比上届增长5%。
本届石展会 “国际化”明显。境外参展商分别来自土耳其、伊朗、希腊、西班牙、葡萄牙、巴基斯坦等国。前来参观采购的欧美、日韩等外国客商络绎不绝。
本届石展会展品的.高档次,高附加值的展品多。除花色品种繁多的石板材、荒料外,各种玉、石雕刻工艺品比往届石展会都多。从售价十几元、几十元的小工艺品,到数万元的玉石工艺茶台、雕塑产品应有尽有。
本届石展会有广西来宾市的忻城县、合山市、武宣县,贵州省的黔南州,重庆市的巫溪县,河南省南阳市内乡县、山东省莱州市等地区到会展示石材资源,开展招商活动。
二、参会成果
我县在本届石展会租用标准展位一个(3M×3M),布展面积20㎡,展示银白龙、灰姑娘、霸王花、木纹黄、红玫瑰、水晶米黄、金花米黄、墨玉、七彩石、咖啡石等10个品种以及矿山、黄金水道、工业集中区、石材企业等图片。我县是来宾市参展单位中,展厅布置最大,展品最多的县。我县的石材资源展示得到众多客商的青睐,精心准备的石材资源招商宣传资料800多册,在开幕式当日就被客商索取一空;我们共接受客商咨询1200多人次,其中有土耳其古乐大理石矿业公司、伊朗埃米尔公司及欧美客商等。与云浮市财福实业发展有限公司董事长陈鉴忠等有意向投资的客商洽谈近百人次。
参展期间,拜会了云浮市石材商会会长李木南、云浮市工艺美术协会会长李森才、东山石材有限公司董事长黎金兴、云浮市荣烨石艺有限公司董事长李奋俭(云浮石材纳税大户前三,石材工艺企业排第一)、新富云岗石有限公司总经理吴锴(中国20强之一,云浮石材榜首)、春光石材有限公司董事长万福荣(云浮石材企业前10强)、财福实业发展有限公司董事长陈鉴忠(云浮石材企业前10强)、昌宏石业有限公司总经理彭佐仕、四洲石业有限公司副总经理彭佐鹏等20多位石材企业家以台商永祥矿业有限公司董事长钟水宾、康富石材有限公司董事长林奇伟等,港商石海石材开发有限公司范如凡等。
与重庆市巫溪县、山东省莱州市就资源招商作了交流。莱州市石材产业局许国亮部长重点了解墨玉大理石资源状况,为我县介绍客商开发。
参展期间,有中国(北京)国际建筑石材产品及设备博览会暨第十七届中国国际建筑装饰及材料博览会(20xx年3月16—19日)、 第二届中国厦门国际石材展览会(20xx年3月6—9日,全国最大规模的石材会展)、第十七届中国(上海)国际石材产品及石材技术装备展览会暨第八届中国(上海)国际人造石工业展览会(20xx年4月6—9日)、第四届中国(青岛)国际石材工业及机械设备展览会(20xx年7月16—19日)、20xx中国(广州)国际石材展(20xx年5月19—21日)等5个石材会展邀请我县参展招商。
有云浮市工艺美术协会会长李森才、云浮市荣烨石艺有限公司董事长李奋俭、财福实业发展有限公司董事长陈鉴忠、昌宏石业有限公司总经理彭佐仕、马林石材有限公司总经理熊国才、佳溢石业有限公司陈永强、东成石材有限公司董事长曾辉林、地产商杨腾发,台商永祥矿业有限公司董事长钟水宾、康富石材有限公司董事长林奇伟、荣春大理石股份公司钟喜雄,港商石海石材开发有限公司范如凡、喜盈居玛瑙玉石工艺厂曾紫骏等23名中外客商表态将于适当时机到忻城考察石材资源、选择投资机会。还有桂林三山金刚石工具有限公司副总经理章宁、福州天石源超硬材料工具有限公司董事副总经理朱志文等表示有意介绍客商到我县考察石材资源,了解投资机会。
10月22日县委书记卢忠同志在参加第六届中国—东盟国际博览会后亲临石展会指导招商工作并向亲自客商介绍我县的资源情况。卢书记和陆常委、胥局长拜访参加石展会中国石材工业协会邹传胜会长、云浮市云城区委书记阙继兴等区委领导。卢书记、陆常委向邹会长、阙书记等就忻城县通过招商引资和项目带动,全力推进西江黄金水道(沿红水河带)大理石加工产业带建设,集聚具有忻城地方特色的石材产业,将忻城打造成为广西乃至华南地区重要的石材加工、贸易、展示、物流基地,走出一条大石山区“点石成金”的经济发展之路取经交流。
三、主要经验
(一)领导重视,单位配合。
县委、县政府把参加本届云浮石展会招商工作作为开发石材资源,发展石材产业列为一项重要工作,县委书记卢忠、县长韦凤云、县委常委、常务副县长盘启亮、县委常委陆海清、副县长黄真石等县领导关心参会推介石材资源和招商工作,并亲自过问参展、布展工作情况并协调相关部门搞好协作。陆海清常委、黄真石副县长等领导先后多次召集协调会议研究解决展品征集问题。县招商促进局、思练镇、安东乡、果遂乡、红渡镇积极配合做好展品征集工作,使得参加会展的展品在规定的时间内全部征集到位。领导高度重视,单位积极配合有效地提高参会筹备工作的效率,为办好参展招商提供有力的保证。
(二)成立机构,明确责任。接到参展招商工作筹备任务后,县招商促进局就制定了具体的工作方案和工作日程安排,做到“五个确定”即确定机构,确定岗位,确定人员,确定职责,确定工作目标任务。从展板设计到确定展品、编写展品介绍均有专人负责。局领导负责外部协调,工作人员按部就班,具体实施,整个参展筹备工作有条不紊进行。
深圳湾车展已经结束,在这期间,大家共同帮助共同完成了各自的工作。保证了两天车展的顺利进行。以下就是我对本次车展的总结。
本次车展的工作分为两个工作部分,一个是布展工作,另一个是车展现场执行。
在这次布展工作当中,我的工作任务是摆立牌。由于立牌晚上才能到,所以我一大早赶到现场感觉有点多余,但是正当我觉得无可事事的时候,工作其实已经到来。借铁马,画展位,打补丁,干的不亦乐乎,等做完这些天已经全黑,这才开始了我的立牌工作。在这一天,大家分工合作,也取得了不错的效果,效率的提升,让我们感到无比的轻松,希望以后大家继续发扬,分工合作努力工作。
在开展两天,我的工作是免费接送车后海站,在这两天当中,来观看我们车展的市民络绎不绝,每辆车都做的满满的,在客流高峰时刻,接送点那排起了长龙,差不多有40多位市民在耐心的等候接送车的到来,当大家看到有孕妇老人以及抱小孩的乘客后,也能主动让他们先上,在此作为工作人员的我,感到无比的欣慰。听说深大候车点的市民并不是很多,所以我建议下次在后海点曾加一辆接送车,这样既方便了市民更快的到我们车展现场购车,也能给司机师傅减轻一定的压力,起码能抽出个午饭时间来吃饭。
在这次车展中,让我感受到了大家团结合作的重要性,通过接送市民的对我们车展的赞扬,也使我觉得我们的工作是有价值的,服务市民,使市民满意,是我们的动力。
由于这两天我没有在现场参与工作,所以对现场的情况我了解的不多。
以上就是我的个人总结,希望有做的不足的地方各位领导能提出来,让我在不断的改进中取得进步,提升自己,更好完成下一次车展的工作。谢谢。
7月25日至26日的便携式产品创新技术展是我第一次参展,短短两天的展会让我受益匪浅,本总结报告将从不足与收获两方面进行总结。
一:不足
1、思想上:
展前没有研究参展商,不清楚成品展商寥寥可数,只片面地从展会名气上断定其影响力,从而没有引起各方面足够的重视,尤其是自己也没有认真备展。
受展会主办方工作人员影响,没有请教有经验的同事朋友,自认为一定不能展示产品了,过于迂腐,不懂变通。
感悟:
A:没有调查,就没有发言权。做出判断前一定先调查,收集各方面资料证明,实事求事,不能自以为是。
B:我们无法预料我们将面临的是厄运还是机遇,我们能做的该做的是充分准备,机会永远垂青有所准备的人。
C:穷则变,变则通。
2:具体安排上:
A:展台设计不科学:没有因地制宜合理地利用展区有效地展示产品并与客户沟通。对于重要的客户应当设有洽谈区。
B:人员安排不合理:人员安排分工不清、责任不明。
C:所需物品不齐:未备收据、点钞机、胶带、袋子、名片(不足)、 零钱。
感悟:展会至少应重视以下方面:展品选择、展示方法、展台设计、人员配备、客户邀请,杂物准备。
二:收获
1: 参展经验:这是最大的收获,有利于以后更好地达成展会目标。
2:客户:收集了200余张名片,获得一些代理经销商及外贸采购的联系方式,还有取得了与如步步高类的企业合作的机会。
3:推广:这次展会,我司展位异常火热。通过展会,展示了我司的产品质量、技术;展示了我司的员工精神、风采;展示了我司的依诺信、POWERBOY品牌。
三天的展会终于落下了帷幕,因为是第一次参加这种大型的展会,所以给我的感触很深。非常荣幸能够参加 第十三届建筑科技、节能博览会 ,这对我来说是一个很好的锻炼,也使我的阅历和见识得到了拓宽。公司在参加展会前做了许多的准备工作,作为公司的新员工,这是一个难得的机会,让我尽快融入集体,与同事相处起来也比较的融洽。由于我对公司产品的了解不够深入,有客户问到一些比较专业的问题时,有点让我措手不及,所以在参展之前对产品得十分地熟悉,并且要让人感觉你狠专业,但是同事都很好,当遇到这种问题时,同事都会帮你解围,这让我感觉到一个团队的配合十分的重要。对于这次展会我也有一些自己的:
一、 展会前做足充分地准备十分重要。公司对这次展会非常重视,从参展单位就可以看出我们公司还是比较用心地在准备,这离不开领导的重视、同事之间的配合。
1、了解、熟悉公司产品。我们充当着公司产品与客户的媒介,我们对产品的介绍直接影响到客户的购买意愿。因此对产品的特点、参数要非常熟悉,在给客户进行讲解的时候才能够体现我们的专业性。之前公司在这方面对我们也进行了培训,但是我在产品的专业性上还是有欠缺的,所以还需要学习。
2、团队意识。作为一个团队,配合也是不可或缺的,要有强烈的团队意识,我们不是个体,是一个集体,只有一个团队配合好了,分工明确才能够达到预期的效果。
3、宣传资料的准备。这次公司展会所准备的资料相对来说就不是那么的充足了。第一天就发掉了大部分,所以以后应多备份,以免造成尴尬的场面。
二、在参展中的准备。俗话说台下十年功,台上一分钟。之前的努力就是为了这三天展会能够圆满、顺利的进行。
在公司做销售这么多年,经常跟随公司参加国内各个行业举办的专业产品展示会,此刻的展览会已经不是简单好处上的展示产品、推销产品、购买商品的场所。现代展览会已经快速发展为交流和获得信息的中心。参加展览会也成为了企业整个市场拓展工作的重要组成部分,推广和宣传公司品牌展示企业实力和形象的绝好时机。
参加多次的产品展会,略有心得,期望与同事共享。
一,展前的准备:精心策划。
销售人员接到公司的参展通知时,就开始准备本次参展的前期工作。首先就是:
客户的邀请。展位确定下来后,其中很重要的一项工作就是遍发英雄帖,邀请客户届时参观你的展位。邀请函要注明展会的名称,时光,公司的展位号,参展人员及联系方式,顺便也可附带一下最新推出的产品。邀请的时光一般在展会前一个月左右。这样做的好处有很多,首先,你告诉客户你参展了,是在传递你有实力参展的信息;其次,参展商由被动的等客户变成主动请客户,效果更加明显;再者,应对面的沟通要比电话或邮件沟通要容易的多。参展时公司往往配备专业的技术工程师,应对面的沟通更能了解客户的产品需求及应用,能获得事半功倍的效果。
产品知识再学习:对于参加专业产品的展示会,参展人员必须要对自我本公司的参展的产品知识有更多的了解,以便我们在会议期间正确的引导客户。我们公司与其他公司不一样,产品领域涉及比较广泛,因此要针对此次参展的重点来学习相关的产品。比如:光电展就多学习了解陶瓷插芯及陶瓷套筒方面的知识。上海电子展多学习片容片阻方面的知识。LED展就多了解我们的LED陶瓷基座方面的知识以及他们所有的应用等。
二,展中细节:持续斗志,胆大心细。
如何会出现以上标题?参展前的各项细致的准备都是为展会做铺垫的,参展中与客户的交流至关重要。细节决定成败,在参展过程度需要注意一些细节:
持续斗志:参展人员必须要注意自我在展会中的形象,站立迎宾,精神抖擞,良好的精神面貌不但体现了公司的活力和蓬勃向上的氛围,更能向客户展示自我的良好素养提升客户与我们合作的信心。
胆大心细:
应对光顾展位的客户,不要胆怯,要主动打招呼,观迎进来参观。但是专业性的展会会有很多同行参展,所以对于与竞争对手的交流,要做到有所保留,但更需要互相的沟通交流,尽力从对方的言谈中,了解到行业信息。做到知己知彼,方能百战不殆。因此参展也是对同行进行全方位了解和摸底的关键时刻。
接待老客户:
1,询问客户对以前使用的产品有何推荐。
2,询问客户将来需要的产品及具体的数量。
3,了解客户与三环后续合作的份额及规划。
接待新客户:
了解对方是厂家还是经销商,主要生产产品,所需求产品的数量。因为在展会期间来访人员比较多,不会沟通很长时光。因此要留下对方详细的联系方式,若来访人员不是采购,请对方推荐并索取采购人员的联系方式,以便后续跟踪联系。
资源收集:
销售人员信息渠道十分重要,因此在参展难得的机会中,建立后续行业信息来源的渠道。与媒体或客户互留产品宣传资料,索取样本。起到资源互补共享的效果。
谨防探子:
展会上经常会碰到同行中的探子,他们会扮作客户来套我们的价格和我们的产品宣传资料及技术甚至客户资料,所以对此我们的参展人员要持续高度的警惕性。对于索取我们资料的人员,我们需要详细询问他的需求及他们公司状况,根据决定来分析是否后续的进一步接洽。
三,展后总结:整理资料,及时跟进。
参展结束,只能说工作只进行一半,真正起作用的是展后及时跟进。这时我们需要做到的是:
客户分类:根据展会上与客户谈判的过程及结果,将客户分为正式客户,潜在客户,无效客户。那里的正式客户是指老客户。潜在客户即指对我们的产品有明确的订购意向,只需进一步跟进,确定一些细节即可订货的客户。无效客户指仅在展会留下名片,没有进行过交流,且对方仅是收集一些资料的客户。将展会期间的客户记录进行梳理,与客户对应起来,再做进一步的沟通接洽。
联系客户:给客户发邮件,邮件中体现出参展的资料,感谢客户的关注。对重点客户要重点联系,先联系重点客户,分清主次。若参展中有与客户的合影照片,顺便发过去,做为纪念。
回复客户:邮件发出去以后,陆续会收到一些回复。对这些回复要认真阅读,掌握客户的真实的想法,针对客户的回信资料及时复信。如果客户需要就某产品的报价,那就专门为客户制作报价单。
再次跟进:如果客户对我们的产品及价格比较满意,我们就诱导他购买产品,按照公司销售程序,进行初期合作。如果我们发了邮件,客户没有反应,一个礼拜后再发一封与上次有所变化的邮件或电话询问结果。以便我们确定此客户后续合作的可能性。
公司参加专业性的行业展,不但能在同行业中秀出自我公司的产品实力,更贴近的服务于客户,也并能从相同参展的客户当中,看到自我的不足,不断完善自我。也许从某次的展会当中,不能立竿见影的见到成效,接到很多的订单。但我相信透过公司的大力宣传及推广,再加上后续开发工作的跟进,多与行业里各方面的信息融汇交流,让专业的展会真正的成为服务于我们的品牌的推广,产品的展示及公司实力的展现,因此让三环的品牌效应遍布中国,走向世界。
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