广大游客及旅游从业者:
创建文明和谐的旅游环境,是每位游客和旅游从业者共同的责任;倡导文明旅游,是提高社会文明程度、促进社会和谐、形成良好社会风尚的有效途径。在首个“中国旅游日”到来之际,我们向广大游客及旅游从业者发出如下倡议:
广大游客应做到:从自身做起,恪守公德,讲究礼仪,文明游览,安全出行,摒弃不良习惯,注意言谈举止;自觉遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》,遵法规、守秩序、讲卫生、爱护环境和公共设施,争做文明和友谊的传播者。
广大旅游从业者应做到:自觉规范经营行为,恪守职业道德,遵纪守法,信守合同;不发布虚假广告误导游客,不低于成本价招徕游客,不“欺客”不“宰客”;努力提高自身文明素质,做文明旅游的实践者、传播者;及时提醒劝阻游客不文明行为,引导游客尊重旅游目的地文化习俗。
旅游业发展迎来了前所未有的大好时机,肩负着重要的历史使命。创建文明和谐的旅游环境,展示美好江苏的旅游形象,是我们全省旅游企事业单位和广大旅游从业人员及游客的共同责任。为此,我们发出如下倡议:
一、认真按照全省旅游发展大会提出的要求,积极推进各项工作,把省委省政府对全省旅游业发展的期望作为全省旅游同仁的共同目标,以更高的起点、更大的力度推进旅游强省建设,让美好江苏的旅游形象更响、更靓。
二、广泛宣传《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出境旅游文明行为指南》,通过多种形式组织开展文明旅游活动,用丰富的知识启迪游客,用健康的情趣引导游客,营造温馨文明的旅游氛围。
三、严格遵守国家的法律法规和行业标准,自觉规范旅游企业和从业人员经营行为,努力提供优质的.服务,尽力满足游客的合理诉求,切实维护旅游者的合法权益,展现江苏旅游重合同、守信用,诚信经营、优质服务的文明形象。
四、充分发挥全省旅游行业文明单位和文明个人的示范作用,加强行业自律,主动配合政府部门维护旅游市场秩序,坚决拒绝“零负团费”、挂靠承包经营和强迫或变相强迫游客消费等违规行为,建立良好的旅游市场秩序。
五、积极倡导有益于旅游者身心健康和*精神文明建设的旅游消费活动,紧扣“读万卷书、行万里路”的主题,提供文明健康的旅游产品和旅游咨询服务,树立健康、文明、理性的消费观念,使文明旅游潜移默化、深入人心。
六、文明出行、文明游览,恪守社会公德、讲究文明礼仪、尊重各国、各族人民的风俗习惯和传统,保护生态环境和文物古迹,及时提醒和纠正旅游过程中的不文明行为,不断提升我们自身的文明素质,使中国旅游日成为发扬光大文明旅游的新起点、新动力。
全体市民和旅游行业从业者:
旅游是一项发现美、欣赏美、享受美的活动,更是一项创造美的活动。市民在旅游活动中的一言一行,不仅体现了个人的文明水平,更是一个城市文明程度的主要体现和重要标志。为大力倡导文明旅游,推动全国文明城市创建,市商务委(旅游局)、市文明办向全体市民和旅游行业从业者发出文明旅游倡议:
一、提升文明旅游素质。认真学习公民基本道德规范,学习文明礼仪,严格遵守《中国公民国内旅游行为公约》,切实掌握《中国公民出境旅游行动指南》;要识别不文明行为的各种表现,明辨旅游活动中的是非、美丑,不断提升思想道德境界。
二、营造文明旅游环境。各旅游企业要诚信经营,文明服务。要通过制作文明旅游公益广告、宣传牌、发放宣传折页等形式,加大文明旅游宣传力度,倡导文明旅游;各景区要组建“文明旅游志愿服务队”,设立文明旅游引导员,开展富有特色的志愿服务活动、文明旅游引导活动,引导游客文明出游。要通过文明旅游环境的营造,使广大游客在旅游活动中文明素养得到提升。
三、塑造文明旅游形象。市民在旅游活动中不随地吐痰,不乱扔废弃物,不在禁烟场所吸烟;遵守公共秩序,排队遵守秩序,不在公众场所高声交谈;保护文物古迹,不在文物古迹上涂刻,拍照摄像遵守规定;对身边的不文明行为及时劝阻;不长期占用公共设施,尊重服务人员的劳动,尊重各地风俗习惯。
文明旅游,从我做起,从现在做起!希望全市旅游行业从业人员及广大市民,无论是在XX,还是在外地,时刻把“文明”记在心里,落实在行动中,共创文明旅游的良好氛围,争做文明旅游友好使者,XX因你而美丽!
XX市商务委员会(市旅游局)
XX市精神文明建设委员会办公室
20XX年5月19日
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