为维护投资者合法权益和证券市场交易秩序,促进证券行业持续健康发展,向投资者提供满意的服务,我们就证券公司经纪业务的合规经营和服务质量公开郑重承诺如下:
严格遵守法律、法规、规章及其他规范性文件、行业规范和自律规则,接受证券监管机构和自律组织的监督和管理,接受客户的监督和批评,诚实守信、规范自律、勤勉尽责、文明服务。
一、依法合规开展经纪业务
(一)市场营销
1、遵守法律、法规和有关规定,规范开展营销活动。
2、明示办理相关业务的范围,公示佣金标准、工作人员基本信息。
3、确保营销宣传的真实、客观,不误导客户。
4、严禁不正当竞争行为,不诋毁同行或他人产品。
(二)开户受理
1、坚持账户实名制和实现客户资金的第三方存管。
2、依法执行现场开户的有关规定。
3、统一使用行业规范的开户协议。
4、积极落实投资者教育要求,做好了解客户和风险揭示工作。
(三)账户管理
1、按统一标准妥善保管客户资料。
2、确保合格账户已实现保证金的第三方存管。
3、遵守保密原则,保障客户信息安全。
4、保护客户资产,坚决不挪用客户证券和交易结算资金。
5、不违规开展融资融券业务。
(四)委托受理
1、不受理《中华人民共和国证券法》所规定的禁止参与股票交易的人员直接或以化名或借他人名义委托买卖股票。
2、不受理法人(自然人)非法利用他人账户从事证券交易。
3、不在未经依法设立的营业场所接受客户委托买卖证券。
4、不以任何方式对客户证券买卖的收益或赔偿证券买卖的损失作出承诺。
5、不接受客户的全权委托而决定证券买卖、选择证券种类、决定买卖数量或者买卖价格。
6、妥善保存委托记录、交易记录和与内部管理、业务经营有关的各项资料,不得遗失、隐匿、伪造、篡改或损毁。
(五)投资咨询
1、坚持“独立诚信、谨慎客观、勤勉尽职、公正公平”的原则,向投资者提供客观专业的投资咨询服务。
2、严格按照公开披露的信息资料和其他合法获得的信息为依据,科学分析证券价值、审慎发布市场观点,不利用市场传闻、虚假信息以及误导性陈述来诱导投资者,防止内幕交易。
3、以保护客户合法利益为前提提供预测和建议,并向投资者进行客观的风险揭示,不对可能出现的风险作不恰当的表述或作虚假承诺。
(六)员工管理
1、加强员工法制教育,增强法制观念,提高遵纪守法的自觉性。
2、加强员工职业教育,恪守职业道德,提升职业操守。
3、加强员工专业培训,提高员工证券专业服务的素养和水平。
4、加强员工执业行为考核,强化客户服务意识。
二、保障经纪业务服务质量
(一)经营服务
1、规范着装、仪表得体、持证从业、佩卡上岗。
2、服务热情、礼貌待客、用语规范、解答耐心。
3、坚持“公平、公开、公正”的原则,严格按规定程序规范办理业务。
4、熟悉业务操作流程,高效、准确、快捷办理各类业务。
5、营业场所显著位置悬挂《证券经营机构营业许可证》和《营业执照》。
6、营业场所显著位置张贴证券交易的风险提示以及各种非法证券活动的风险提示,并公示证券营业部和公司总部的投诉电话、传真、电子信箱和其他相关信息。
7、在营业大厅的醒目地带进行员工的信息公示,公示的信息包括:营业部所有在编员工的姓名、彩色照片、工号、职务、已获得的证券从业资格等。
8、为客户在营业时间内查询本人账户信息提供必要的条件和方便。
9、公告信息栏设置合理,确保发布的信息真实完整准确。
10 、建立和完善投资者教育园地,宣传证券法律法规、介绍证券投资知识、揭示证券投资风险。
(二)营业环境
1、营业部的对外招牌、标识保持统一、整洁、完好、醒目。消防通道畅通和有必要的消防设备。
2、营业部门前的户外环境落实专人负责管理,保持整洁有序。
3、营业场所及办公场所保持环境整洁。
(三)服务设施
1、信息系统安全稳定、交易设备完整良好。
2、营业部现场行情显示及柜面与自助交易系统性能良好、运行正常。
3、非现场交易和服务系统(电话、网络、客户服务中心)性能良好、运行正常。
4、照明、空调、通风、监控系统运行情况正常。
5、有服务设施发生故障的应急预案及应急措施。
(四)投诉(信访)处理
1、建立完善的客户投诉(信访)接待、处理制度。
我公司对参加此次_________项目,所提供的服务做如下承诺:
一、保安服务承诺
1、保安队员实行双重管理,保安员在工作中执行公司的各项规章制度及客户单位制订的相关管理制度。
2、客户单位和我司均有对保安队工作进行监督检查权和建议、意见权。保安队员须无条件服从、执行和改进。
3、保安队长为我方委派的现场负责人,全面负责保安队的管理工作,按时向客户单位主管汇报工作,执行客户单位下达的各项工作任务。
4、双方将建立沟通联系机制。结合我司开展的“三个一工程”,每天向主管保卫领导汇报一次、每周召开一次班例会、每日一小结,随时联系,保持合作信息通畅,以便及时改进工作,保持良好的互动合作机制,保证各项工作落到实处。
5、我方负责人员的招聘、政审、劳动合同、日常管理、培训(包括按照客户单位工作特性和要求进行的专项培训)。
6、保安员派驻期间,无论何种理由客户单位要求对人员进行调换的,我方均无条件支持,按时间要求将新队员调换到位。
7、如客户单位检查保安员在工作期间违反规章制度,可按我方或双方认可的奖罚制度给予处罚。
8、我司承诺以上管理机制有效、长效,保证在管理中科学严谨、从严治理。
二、服务质量承诺
1、保安队每逢节假日进行全方位安全检查,特别是重大节日期间的安全检查,包括水、电、气、门窗、消防器材、保安员存放的物品等方面的安全,确保各类设施安全有效。
2、加强对保安人员仪容仪表、岗容岗姿、专业技能的要求,公司督察部将定期进行检查和监督。
3、严格按照保安服务质量标准搞好岗前、岗中培训,保证我司上岗人员严格履行各岗位工作职责。
4、公司针对各项目,每月有一次评优活动,每月有一次客户回访评价总结。
以上是我公司对贵校区的保安服务质量承诺,甲方主管部门在工作中发现我公司员工不符合要求的'有权提出调换,自调换通知发出后,我公司最迟在2个工作日内完成人员调配工作,特殊情况在24小时之内完成。
承诺人:
日期:XX年XX月XX日
我是深圳市淼英辉实业有限公司(集团)部门职位,(下属公司部门职位)。现住深圳市区路花园(大厦)楼层单元的公司房屋。为保证公司正常的工作、生活秩序和个人的人身财产安全,我承诺如下:
1、严格遵守《宿舍管理暂行规定》、《房屋租赁合同》、《宿舍文明公约》及《房屋租赁委托书》。
2、不在宿舍内吸烟、酗酒、赌博、打架斗殴和从事一切非法活动。
3、正确使用燃气和电器设备,不私自接拉电线,不违章使用明火。加强安全意识,确保消防安全。
4、不将易燃、易爆、有毒物品带入宿舍。
5、加强自我防范,外出锁好门窗,谨防入室盗窃。
我恪守以上承诺,如违反,所产生的一切后果自负。
本承诺书一式2份,员工和公司各执一份。
承诺人签字:
年 月 日
致:广东建粤工程总公司
我本人 身份证号码: 与贵司联合经营承包的工程(联营合同编号: ,总包合同编号: ),所承建工程已完成综合竣工验收且已办理竣工结算,按合同约定要求,本工程项目已收齐工程结算款。我本人现郑重作出承诺:在收到此工程结算款后,保证专款专用,严格按照《建设领域农民工工资支付管理暂行办法》并按要求做好民工工资发放签收手续,保证不拖欠所有工程人员工资、工程材料款及机械台班费、设备租赁费等。若因拖欠工资、材料及设备款而导致民工、材料及设备供应商等投诉,或引起集体上访事件而令贵公司声誉、经济受损的,我本人 愿意承担全部经济和法律责任,并接受政府职能部门按照有关法律、法规依法作出的处理决定,以保障员工、材料及设备供应商和贵司的合法权益。
特此承诺!
项目部负责人(承包人)签名:
身份证号码(附身份证复印件):
联系电话:
日 期:20 年 月 日
附件:
1、竣工验收备案表
2、竣工结算书或结算审批表
xxx有限公司:
本人项目工程,所签订的劳务合同在合同有效期内所发生的一切民工工资纠纷、质量、安全事故等与xxx公司无关,并作如下承诺:
一、本工程严格执行国家、当地政府部门的法律、法规及甲方单位规章制度。执行国家相关质量、安全管理制度及规定,按甲方合同要求严格执行。
二、向贵公司上缴管理费;税金(开票当日即结清税费) ;保证金 ;自负盈亏等其他事宜一律与贵公司无关。
三、本工程款项必须通过我公司银行帐户转账,款到后 个工作日内(扣除管理费)将此款转到 所指定的银行卡上。户名: 、开户行: 、账号: 。
四、在施工过程中,贵公司有权对该工程进行安全管理教育。但施工过程中所发生的安全事故,一切责任均由我本人承担,与贵公司无关。
五、本工程出现民工工资纠纷,贵公司有权监督、督促。如民工通过法律途径解决,发生一切后果由我方承担,与贵公司无关。 以上条款本人严格遵守,所发生的一切事故、法律责任概由本人负责。并承诺如果不按此执行,贵公司有权解除该项目合同,所产生的费用由我本人承担,与贵公司无关。
特此承诺
承诺人:
身份证号码(复印件附后):
年 月 日
本人 身份证号码: 是 工地何浪装修班的包工承包人,本人所有包工工资于 年 月 日星期 (上午□、下午□、晚上□)由何福光本人先行垫付结清,本人郑重承诺自领取工资后立即退场(若在工地、宿舍逗留居住发生任何安全事故,何福光概不承担任何责任,结清工资后所有劳务关系立即解除。)今后所有行为与何福光以及何福光所承包的中信水岸城3期23栋、24栋无关,若本人违反上述承诺引发的任何纠纷,由本人独立承担,与何福光承包的中信水岸城3期23栋、24栋无任何关系。
注:签字按手印后即表示认同包工工资结算单据,不得有任何异议 。 承包范围:
承包单价:
包工承包人:
包工承包工人(全部):
承诺人代表:
年 月 日星期
借款合同编号:______________________(企业名称)
(注册登记号:_____________,组织机构代码:_____________)于_____年_____月_____日(借款合同日期)获得由_____市促进就业专项资金担保的开业贷款金额为__________万元,期限为_____月。本企业郑重作出如下承诺:一、已仔细阅读《借款合同》和《开业贷款担保申请告知书》,对申请开业贷款应当承担的相应责任有充分的认识;二、承诺按照法律法规的相关规定对开业贷款承担相应的偿还责任。本企业自愿承担因违反上述承诺所产生的一切法律后果。
企业盖章:___________法定代表人签章:___________(或授权代表人)反担保人签章:________________年_____月_____日
1、文本结构
可依次由标题、启语、正文、结语、署名、日期六部分组成:
标题:或以文种“承诺书”为题;或由事由+文种“承诺书”组成,如“廉洁自律承诺书”;或由单位名称+事由+文种“承诺书”组成,如“**市**局领导干部廉洁自律承诺书”。
启语:说明签署承诺书的目的,表达作出承诺的意愿,用“我郑重承诺”、“我向……作以下承诺”一类语句引出正文。
正文:其内容主要是作出具体的承诺,大多采用分条式写法。
结语:是一些表态性语句。
署名:是承诺人的签署。承诺人是单位的,先写单位全称,加盖单位印章;后由主要负责人签署,或盖上其签名章。承诺人是集体的,先写上集体名称,后由该集体内所有成员一一签署,或由该集体主要负责人签署。承诺人是个人的,由个人签署,签上姓名。
日期是签署之日,年、月、日齐全,规范书写。
2、写作方法
首先把标题写清楚。根据承诺的情况,要通过标题能大体体现出来。比如写个人从业资格和工作等的承诺书,标题可以写“个人从业资格承诺书”。如果是电子版的,字号要加粗,尽量选择一号或二号字体,字体选黑体,格式要居中,再加上书号。
其次是称谓。与标题隔一行写,要礼貌的写上尊敬的***单位***领导,要顶格写,在最后加上冒号。如果是电子版的,字体一般是仿宋或宋体,字号三号字比较好,不用加粗。
然后写正文。在称谓的隔一行写,首行缩进2个字符。要写清楚本人于何年何月何日开始从事***工作,以及何时取得相应的资格证书,到达国家或省市的什么级别,还有已经从业多长时间。最后说一下对这项工作的态度,承诺严格按照规定进行工作。对于电子版的,正文字体一般是仿宋或宋体,字号三号。
最后写正文的结尾。必须要写上请***单位***领导监督。这是承诺书的格式。如果是电子版字体、字号同正文一样。这个结尾要在正文后另起一行写,这样显得很重视。
在承诺书的最后,必须写上承诺人的姓名以及写承诺书的年月日。电子版的字体、字号同正文一样。承诺人姓名要和正文有两行的距离。
3、写作要求
其一,承诺书是签署人内心真实意愿的表示,忌搞形式、走过场,忌出于无奈。
其二,承诺书的内容要有针对性、概括性、可行性,要突出重点,要简明扼要。
其三,承诺书本身虽无法律效力,但有约束作用,签下承诺书,就得考验诚信。
为进一步加强城管效能建设,提高城市管理水平和服务质量,更好地服务全区社会和经济发展,特作如下公开承诺:
一、服务招商贴心到位。对重大项目涉及城管审批事项,树立主动办、上门办的服务理念,确保服务到位;对帮办项目,安排专人跟踪对接,提供靠前贴近服务。
二、行政许可便捷高效。建立健全办事高效、运转流畅、行为规范、勤政廉政的城管效能机制。公开办事内容、流程和办结时限,简化程序、提高效率、方便群众。
三、打造城市保姆品牌。规范执法行为,提升精细化管理水平,营造市容有序、环境整洁卫生的人居环境;服务民生,规范便民点设置和管理,新建和改造一批公厕,解决市民生活所需。
四、加强城管作风建设。加大“为官乱为、为官不为”整治力度,通过整治,使城管干部职工严格执行中央八项规定和省、市、区有关规定,正确履行职责,彻底消除工作敷衍塞责、庸懒散拖等不良现象。
五、虚心接受群众监督。虚心接受社会各界监督,加强队伍管理,不断完善自身建设,全面做好城管各项工作。
XX 商业银行:
我公司由于企业名称发生变更,原企业名称为“XXX有限公司”,现变更为“YYY有限公司”,企业地址不变,变更内容于20xx年1月11日通过上海市工商局核准,相关营业执照、组织机构代码、税务登记证等证书均已变更。
XXX先后在你行贷款100万元,其中 :
1、20xx年7月4日原XX与你行订立的编号为“C借字4”的借款合同,合同金额为伍拾万元整,借款到期日为20xx年7月3日,现已展期至20xx年1月1日;
2、20xx年8月22日原与你行订立的编号为“Z字5”的借款合同,合同金额为伍拾万整,借款到期日为20xx年7月20日。 我公司确认,上述两笔贷款业务真实有效,全部用于公司经营,故我公司承诺:原XXX与你行的上述两笔贷款本、息及罚息全部由我公司承担偿还。
特此!
YYY有限公司
法定代表人:
年 月 日
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