总则:整体销售服务是公司自下而上和发展的基础要素之一,其中售后服务应尤为重视,它是区别与他人的标志,是培养信誉的有利手段,公司员工必须一直坚持、贯彻;执行服务意见,尽力提高顾客满意度。并明确规定宗旨是:公司卖的不仅是商品,更重要的是服务。
一、维修、送货、换货、换配件、一律不得收取任何费用。
二、不得收取香烟、水果等财物。
三、接到服务电话应及时上门服务,对不能立即服务的,应马上给予答复,并约定时间准时上门,要求最长不能超过24小时。
四、与顾客约定时间后,必须提前5分钟到达目的地。
五、不准与顾客争执,更不准吵架。
六、必须有礼貌,有耐心,对顾客百问不烦,百答不套,更不可对顾客有推诿行为。
七、接到服务电话务必认真对待,作好记录,不能让顾客不满意或有任何抱怨。
八、尽力满足顾客的一切可行性需要。
九、对待新购产品的顾客一定要仔细讲解并为其示范使用,直到让顾客学会为止。
十、在遇到本公司的产品时必须主动提供检修。
十一、员工应主动宣传我们的服务内容和服务电话并积极宣传投诉电话和投诉内容。
十二、维修应高效、快速,要求上门之时应配件齐全、技术熟练,一次性修好。
十三、工作时间外,应给顾客回应答复并在24小时内上门为其服务。
十四、对雨辰以外的产品提供有偿服务。
十五、上门维修时必须尊重顾客的习惯。
十六、每月应定期回访30位或以上的客户,并收取意见和建议。
十七、在公共场合代表公司时,要求形象佳、服务好、表情自然、衣着整齐,让顾客最终满意。
十八、评价公司的服务标志:以最差员工的服务作打分标准。
十九、员工送货时携后服务回馈卡敬请顾客签字带回。
二十、如有顾客投诉,一经查实,公司将给予当事人重处。
以上条例希望各位员工认真遵守,严格执行,如有违反,公司将一律给予严惩。
本人作为 车间的班组长,自愿接受本车间管理,并郑重承诺,在工作中严格履行以下职责和义务:1、严格遵守国家法律、法规和公司的各项安全规章制度和安全管理规定,积极参加本单位组织的.各项安全活动。
2、自愿接受公司、车间等各级安全教育和业务技能培训,努力提高自身安全意识及工作业务技术水平,做到“不违章指挥、不违章作业”。
3、工作中自觉遵守《安全技术操作规程》和各项安全生产制度,认真按要求和程序安排班组人员工作,检查督促班组作业中的安全事项。
4、督促作业人员正确佩戴和使用劳动防护用品,按要求设置和维护各岗位安全防护设施。
5、熟悉班组各岗位安全操作规程,掌握本班组岗位安全技能,知道本班组作业中存在的危险因素,会采取预防措施和应急方法。
6、积极参加车间事故隐患检查和整改工作,工作中
发现事故隐患或者其他危险(危害)因素,立即向上报告,并配合车间进行解决。
7、发现生产安全事故时,及时向上报告,并积极参与事故应急救援工作,在救援中服从上级指挥。
8、切实做好本班组安全生产工作,经常教育和督促作业人员安全注意事项,保证班组安全生产无事故。
如在生产作业中本班组有严重违反安全生产有关规定,本人将自愿接受分公司、车间的处罚,并承担相应后果。
班组长(签字):
车间:
部门或单位: 工作岗位及职务:
为加强自我约束与管理,切实履行岗位职责,服务农场中心工作,本人慎重作出如下承诺:
一、认真执行工作交办第一责任制,不以任何理由推拒农场工作安排;个人事务与农场工作安排相冲突时,无条件服从农场安排,特殊情况提前向场领导请示。
二、严格遵守国家法律法规和农场规章制度。执行值守纪律,绝不脱岗。严格按规定履行请假手续,凡属病假,出具门诊诊断记录和相关材料;凡属事假,详细说明请假事由和起止时间。杜绝编造虚假理由请假,杜绝事务交办时的临时请假,杜绝未经批准擅自起假。
三、自觉保护农场及本部门公共物品,保障部门工作正常运转。
四、爱惜办公用品,不随意浪费。严禁因公款吃喝,虚假报销。
五、尊重每一位来访职工群众,热情接待,认真倾听,及时给予解释和解决。
六、认真做好本岗位工作,接到工作不推诿,出现问题不推卸。
七、不在工作日饮酒,不在工作时间上网炒股、打牌、下棋等娱乐活动,下基层公务活动时,不接受基层单位在经营性饭店的招待。
八、不参加任何形式的赌博、封建迷信和邪教组织,不违反规定驾驶公车,不隐瞒个人重大事项,坚持重要事项报告制度。
九、保证每天24小时通讯畅通,严禁因个人原因导致通讯不畅而影响工作。
十、自觉维护单位形象,讲团结,顾大局,不做有损单位形象之事。
承诺人:
(签字)
年 月 日
本人: (身份证号码: )。因户籍在外地并在当地购买了社会保险,故要求成都市**物业有限公司取消为本人在成都购买社会保险。因此造成将来的利益损失由本人自行承担。
本人承诺,自愿放弃包括但不限于因工资、福利、养老、医疗保险待遇和其他社会保险费以及补偿金、赔偿金等而发生的所有劳动争议向用人单位(成都市**物业有限公司)提起任何仲裁、诉讼的权利。否则,由此给成都市**物业有限公司造成的管理风险,由本人向公司支付补偿金1万元。
承诺人:
日 期:
员工姓名: 身份证号码: 单位名称:浙江爱宁包装有限公司
签定劳动合同日期: 年 月 日至 年 月 日 申请不购买社保日期: 年 月 日至 年 月 日
本人进入浙江爱宁包装有限公司(以下简称"公司")后,成为该公司正式员工,现就本人有关社保购买事宜做出如下承诺和要求:
一、本人承诺,公司不必为本人缴纳任何社会保险,因此而导致本人未享受到社保待遇的后果和责任完全由本人承担,给自己和公司造成的所有损失和法律责任一律与公司无关,一切后果自负。
二、本人签订本承诺书完全出于自身真实意愿,自签订之日起,即时生效。
申请人(签字):
公司审批人:
公司盖章: 日期: 年 月 日
(本协议一式两份,双方各执一份,自签订之日起,即时生效,具有法律意义。如单方违约,自愿承担一切法律后果。)
为加强自我约束与管理,切实履行岗位职责,服务单位中心工作,本人慎重作出如下承诺:
一、服从单位调度。认真执行工作交办第一责任制,不以任何理由推拒单位工作安排;个人事务与单位工作安排相冲突时,无条件服从单位安排。如有违反,接受单位500元/次的处罚,直至离岗、停职及开除处理。
二、严格执行请销假规定。严格执行值守纪律,绝不脱岗。凡因私外出或离开城区,均提前请示单位领导同意。严格按规定履行请假手续,凡属病假,出具门诊诊断记录和相关材料;凡属事假,详细说明请假事由和起止时间。杜绝编造虚假理由请假,杜绝事务交办时的临时请假,杜绝未经批准擅自起假。如有违反,接受单位200元/次的处罚,直至离岗、停职及开除处理。
三、确保车辆安全。自觉搞好车辆维护,保障车辆安全运转。严守交通法规,行车停车文明规范,不私自外借车辆。如有违反,接受单位200元/次的处罚,由此而导致的损失和责任,由我本人承担。
四、确保通信畅通。保证每天24小时通讯畅通,凡因个人原因导致通讯不畅而影响工作的,接受单位200元/次的罚款处理。
五、维护单位形象。自觉维护单位形象,讲团结,顾大局,不做有损单位形象之事。如有违反,接受单位200元/次的处罚,直至离岗、停职处理。
承诺人:
时 间:
本人 作为xx公司 分厂厂长(部长),为保障本单位员工的身体健康、生命和财产安全,防止和减少生产安全事故发生,本人郑重向公司及员工承诺,在工作中严格履行以下职责和义务:
1、切实树立“安全第一”的思想,对本单位安全生产负全面责任,建立健全本单位安全生产管理网络,认真落实本单位安全生产责任制。
2、确保国家安全生产方针、政策、国家(行业)安全标准和公司安全生产规章制度在本单位得到认真贯彻执行和落实。
3、保障单位内员工安全教育培训、安全生产竞赛活动有效开展,让员工掌握本单位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施。
4、督促、组织本单位安全检查和隐患整改,保证本单位安全生产投入的有效实施,保持安全装置、防护设施完好,确保使用的设备及设施符合国家安全相关法规、标准要求,防范生产安全事故的发生。
5、不断提高自己安全生产知识和管理能力,遵守本单位的安全规定和操作规程,不违章指挥,及时纠正、查处本单位员工生产操作中的违章作业。
6、不断完善本单位安全技术操作规程和安全管理办法,并得到认真落实。
7、及时、如实向公司报告本单位发生的生产安全事故,并认真组织事故应急救援。
8、建立健全并实施本单位的生产安全事故应急救援预案,开展事故应急救援演练工作,确保本单位的生产安全事故应急救援预案得到有效实施。在公司级事故救援中服从公司应急指挥人员指挥。
9、对本单位安全管理的重点场所,地点部位、危险源点等处都要设立警示标志及消防器材,并保持标志和消防器材的完好、醒目。
10、保障按时按量发放不低于国家或行业标准劳动防护用品给分管范围的员工并督促员工按规范使用。
11、贯彻“五同时”的原则,即在计划、布置、检查、总结、评比生产工作的同时,计划、布置、检查、总结、评比安全工作。 定期召开分管部门的安全生产工作会议,分析安全生产动态,及时解决安全生产中存在的问题。总结推广安全生产工作的先进经验,奖励先进单位和个人。
公司经理:承诺人(签字):
日期:
一、基本概况
平桥本社区服务中心成立于20xx年4月底,位于XX区、XX区、XX区交界处,是按大型工矿企业为依托的居民住区划分的城镇本社区,含五山、北门、中曹三个居委会及以上地域内的行政企事业单位、社会团体。辖区面积1.9平方公里,人口1.9人。平桥本社区服务中心办公地点设在小屯路东方小区d区一楼,现有干部职工40余人,其中在编干部职工13人(含副科级领导干部4人)。中心设立党建工作部、社会事务服务部、城市管理服务部三个部门。辖区内有汽车超市、乾通汽贸、高山汽贸、润通汽贸、中建四局施工公司、中建四局二公司、东风液压厂、矿山机器厂、XX市三十六中、XX区第三实验小学、馨苑幼儿园等三十多家企事业单位。平桥本社区本社区党委下辖6个基层党组织,其中机关党支部1个,居委会党支部1个,“两新”组织党组织4个,现有党员46名。五山、北门居委会党支部隶属于贵阳矿山机器厂党委。本社区党委实行的是区域化大党委制,兼职委员8名,其中兼职副书记由中建四局黔局总经理和贵阳矿山机器厂副书记担任,兼职委员由3个居委会党支部书记及辖区企业党支部负责人担任。
二、承诺内容
1、法律责任:积极开展劳动保障法律、法规及各项政策的宣传。充分利用本社区资源,开展科普宣传、法治宣传、本社区精神文明公约宣传、青少年校外思想道德教育等各类宣传活动。
2、履职责任:积极实施政府购买服务项目,加大本社区服务投入,加强本社区公共服务设施建设,努力提升服务水平;配合做好就业培训工作,提升辖区居民就业率。加大政策落实力度,落实好社会保险补贴政策,着力帮助零就业家庭和就业困难人员再就业;完成20xx年劳动和社会保障有关工作目标,配合完成创建国家级创业型城市工作验收达标;对临时生活困难家庭,认真核实申报,及时救助。畅通辖区低保享受人员进出口,确保应保尽保,阳光低保,杜绝人情保;抓好计划生育宣传教育,配合做好流动人口计生管理服务工作,确保人口计划生育实现“双降”;严格按照保障性住房审核程序,认真完成经济适用房初审、廉租房初审、公租房初审和入户调查工作,工作中不许私舞弊;做好矛盾纠纷调处、维稳、信访等工作,提升居民安全感、幸福感;认真做好水库移民后期扶持工作;做好重点建设项目的协调服务工作;配合区卫生行政部门做好本社区卫生服务工作等等。
3、信息公开责任:坚持党务、政务公开、为民办实事项目公开,切实做好区政府门户网站内容保障、栏目共建、信息处理和反馈等网站建设保障各项工作。
4、诚信责任:全体干部职工加强党政廉政理论学习培训,接受社会监督,建设廉洁单位;认真做好诚实守信教育,形成互尊互爱,相互信任,彼此坦诚,讲求信誉的良好氛围和本社区形象。
5、社会责任:积极开展慈善救助活动,努力做好民政各项工作安排和实施。积极开展社会养老、敬老爱幼服务活动,对孤寡老人、空巢老人的帮扶服务;做好全国助残日、残疾人保障法等助残宣传活动,维护残疾人的合法权益,利用节假日积极开展对残疾人的走访慰问活动。配合区残联组织辖区内广大残疾人开展康复训练工作;加强本社区服务,提高本社区服务质量,发挥本社区志愿者队伍的骨干作用,热心做好弱势群体、困难家庭的生活保障工作。积极为下岗事业人员服务,开展热线求助服务,为居民排忧解难。
6、环境责任:坚持门前三包等措施,抓好垃圾清运、垃圾处理工作,在保持主次干道等环境卫生的基础上,着力解决居民小区、背街小巷的“脏、乱、差”问题。实施一批道路修复、庭院建设、公厕建设,绿化美化、路灯安装、老居民区环境整治等利民工程。加强违法建设的管控,有效防止违法建设的发生。加强校园及周边环境整治,营造师生安心安全的良好环境。做好“创卫”长效工作。
三、措施保障
1、定期开展法律宣传教育活动,开展法律进本社区活动,增强居民法律意识。
2、对申请低保户的家庭进行了解调查,对不属实情况进行清查。对生活困难家庭,及时上报,确保应保尽保,应救尽救。定期排查已享低保对象,及时掌握低保对象再就业情况,认真做好动态管理。
3、明确信息员,定期将工作开展情况报送上级部门。设立专门宣传栏,将各种公示张贴于宣传栏上,做到党务公开、政务公开。
4、深入开展“环境建设年”活动,严防滋生腐败思想,杜绝腐败滋生环境。
5、本社区筹备建立志愿服务活动台帐,详细记录志愿服务活动内容,参与人及活动时间。同时建立志愿服务活动储蓄制度,将本社区作为志愿服务活动“储蓄银行”,制作个人志愿服务活动储蓄时间表,个人可以根据志愿服务活动累计时间,向本社区申请获得相等时间的志愿服务。
6、加大环卫基础设施投入,为辖区居民营造一个干净、整洁、优美的生活环境。
我自愿接受公司的各项管理制度,现做如下承诺书:
1、遵守、执行公司的各项规章制度和管理规定。一切言行以公司的利益为主,极力维护公司的形象。
2、服从公司领导和部门负责人的管理,认真负责的完成本职工作及临时交办的公务。
3、对工作尽心尽责,员工之间加强沟通,有问题及时按级汇报,不私下发生纠纷。
4、不泄漏公司的经营、管理机密和我职务范围内知晓的业务机密。
5、保证自己职责范围内的公司财物安全和完好,不弄虚作假,不徇私舞弊。
6、针对公司生产的特殊性,在生产需要时以工作为主,正常作息时间之外也应尽力为车主服务。
7、公务车驾驶员应服从用车调派,及时保证生产管理需要,不推脱不拖延。
8、爱护公司财物并节约使用公司提供的相关工作物品,节约使用水电。
9、如不按以上承诺履行,本人愿意承担由此造成的经济损失并接受公司的相应经济处罚或解除劳动合同。
承诺人:
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