尊敬的XXX:
很高兴能为您们服务,XXX达航空旅游公司是经国际航协、民航管理局、工商局批准成立,以销售各航空公司机票及国内旅游包机,代办全国旅游,订酒店为一体的综合性企业,公司以“承诺兑现、服务最好、价格最优”为宗旨。以“开拓进取;务实创新”为精神,以社会责任感和客户利益为重,始终将国家利益放在首位,在取得自身经营业绩的同时,致力于探索中国航空代理业的发展道路,并做出了积极的贡献,赢得了广大客户的信赖和支持。
为了与国际接轨,本公司已加入国际航协(iata)。所有员工均获得国际航协bsp证书和国内民航上岗证书,在赢得客户好评的同时,本公司率先在西南地区推出了电话一拨通,机票送手中24小时服务,半小时送票上门,同时推出了客户“购票积分奖励”方案,并免费上门办理退票、改签等优质售后服务。
在日常工作中,我们联手川航、南航、海航、国航、东航、厦航等三十二家航空公司能为您做到:
1、代换登机牌:若贵单位有需要,请在半天前电话预约我公司,我们将竭尽所能为乘机人员办理登机牌,并且优先满足座位要求。
2、信息服务:及时准确向对方提供机票查询,预订及送票服务,同时向贵单位提供当时电脑显示所有班次、价格、以供选择,并如实提供特价信息。
3、送票服务:对方确定出票后,我公司及时准确为对方确定订单信息,保证在1小时内送票上门。
4、变更及退票:贵单位机票有变更及退票时,我公司将免费,热情上门办理。
5、对方有外出公务或差旅安排时,我公司可以为其提供订房,旅游商务考察等优质特价服务。
6、对方可以签约成为我公司的vip贵宾单位,可以享受先乘机后付款,异地订回程票享受特价,当日航班目的地天气预报、航班信息以短信方式通知乘机人员及特价票申请等vip服务。(贵宾卡以卡号为准,可以方便多人使用一卡)
7、协助办理各大航空公司积分里程卡(国航知音卡、川航金熊猫卡等)
8、如有补充请备注:
xxx分负责枞阳县城区的有线电视用户信号服务工作,在20xx年度县直机关效能建设民主评议中我司工程部两次位于后进之列,为迅速扭转被动局面,经过认真剖析、深刻反思,特别是针对效能建设中存在的`突出问题,现对广大有线电视用户作如下承诺:
一、加强对员工“服务意识、服务理念”的、培养,牢固树立“用户至上”观念,爱岗敬业,扎实工作,全心全意为用户服务。严格落实“首问责任制”、“限时负责制”等。
二、加快数字电视整转,彻底解决有线电视信号的质量问题,待数字电视整转启动后,关断加解扰信号。
三、新入户安装、拆迁、报停恢复开通三个工作日内完成。一般故障24小时内排除;重大故障72小时内排除。
四、实行安装维修及时反馈制,对在规定时限内未完成安装、维修工作任务的,将按照工程安装维修对当事人进行相应处罚,并扣发当月效益工资。
五、因服务态度差等问题引起有线电视用户投诉的,经查属实,对当事人实行“效能告戒”,年度考核不能被评为先进员工,年内被告戒两次的,本年度考核不称职,调整工作岗位。
六、员工在履行职责过程中出现“吃、拿、卡、要”等行为的,将按照有关制度对当事人进行处理。
七、故障维修电话:xxx
八、欢迎社会各界对我司工作加强,同时我司将不定期对有线电视用户进行回访,征询意见和建议。
限期整改承诺书
XXX旅馆(社) XX路XX号 负责人:XXX
整改内容:
1、取得有效卫生许可证;
2、从业人员XXX需办理健康证方可上岗;
3、设立消毒专间(标识、消毒柜、上下水管、水池到位);
4、客房床位占室内面积不低于4平方米;
5、自然采光的客房,其采光窗口面积于地面面积之比不小于1:8。
限改时间:XXX 年 8 月 16 日
承诺人签字:
督导组签字:刘 XXX
年 月 日
为全面落实执行公司关于门卫工作的各项规章制度,自行规范工作行为,更好地做好本职工作。特做出以下承诺:
一、在岗人员保证每天按时出勤,做到衣帽整齐、坐立端庄、举止文明、礼貌用语、服从领导、听从指挥、秉公办事、服务热情,完成领导交办的各项工作和临时指令性任务。
二、认真搞好门卫室内外环境卫生(北门、南门、西门周边10米范围)。标准:窗明桌净、地面清洁,门窗玻璃、电动门、旗台、牌坊每周至少擦拭一次(各班),及时清除垃圾、积雨水和积雪,室内用品摆放有序,保持良好工作环境,每天按时喂狗并清扫狗舍。
三、严格执行门卫出入会客单登记制度及机动车辆和物资出入登记、检查制度并实行换证。对要求会见公司领导的客人必须经办公室同意方可进入,对分包单位住厂人员执行出入证检查制度。
四、认真做好当班巡查工作,及时纠正各类违章违规人员、车辆,加大巡管力度。自行车、摩托车、电动车统一停放在车棚内,不准放入生产区,对违章进入生产区域的机动车、摩托车、自行车、电动车进行清理。
五、认真执行交接班制度,并做好交接和记录,要互有签字。交接内容包括:对讲机、手电、各部门钥匙等。接班人员未到齐,上一班人员一律不得下岗,做到统一上岗、统一下岗。夜巡人员要服从当值班长指挥,详细填写巡查记录,发现隐患及时采取有效措施,并上报安保部或值班干部。每天按时打铃(每次15秒)并及时送达收到的信函、书报等。
六、各班长要以身作则,带领本班履行好各项职责,工作时间全体人员保证不擅离职守、不脱岗、不睡岗,不酒后上班及上班饮酒,不看报、聊天,不做与本岗无关的事。门卫谢绝闲杂人等逗留。
七、若违反规范与承诺,愿接受处罚(当班值班长承担连带责任)。
八、我们的目标职责是维护企业财产安全、保护员工人身安全、为企业经济发展保驾护航。
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