员工对产品质量承诺书4篇
质量承诺书
1、依法规范经营行为,积极维护消费者的九项权利,落实经营者的十项义务。在经营活动中,积极宣传贯彻《消费者权益保护法》、《产品质量法》等一系列法律法规,制定完善的经营服务规章制度,教育全体员工提高素质,增加守法经营的意识,严格按照法律法规要求,规范自己的经营行为。
2、坚持成为生产和销售优质名牌商品、童叟无欺、群众满意的企业。不生产和销售假冒伪劣产品,不搞虚假宣传演示,旗帜鲜明地维护消费者的权益。
3、做好售后服务。对因商品与服务质量问题引起消费纠纷的,要依法积极和解,妥善解决投诉,解决率要达到100%。
4、 主动配合各种新闻媒介,并充分利用企业的宣传设施,向社会广泛宣传。通过举办消费者教育等多种形式,向消费者提供各种咨询服务,带动当地的文明消费。
5、广泛收集和听取消费者的意见,改进工作。
(总部规定价格全国不打折扣)
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本公司秉持以“优质的产品,合理的价格,周到的服务”的原则和宗旨,向用户庄严承诺:
一、本公司保证出厂的产品严格按国家有关标准执行,不合格的产品决不出厂。
二、本公司产品质量保证期为一年。保修期内,用户对产品质量有异议的,本公司在24小时之内作出处理意见,并负责缺陷产品免费召回、更换或按订货价退款;保修期外,用户对产品质量有异议的,本公司在48小时之内作出处理意见,并负责缺陷产品有偿更换。
三、本公司产品质量由中国人民财产保险公司承保。
浙江××有限公司
20xx年8月4日
产品质量承诺书
根据机械工业部、国家技术监督局机械处(1995)276号《关于加强机械工业企业质量工作的'决定》的精神,为了提高电站及输变电配套产品的质量,确保用户电气工程按期投产可靠运行,切实履行“为用户服务,对用户负责,让用户满意”的宗旨,我公司特向用户做出如下质量承诺保证声明,自声明之日起,对出厂的变压器产品保证做到:
1、确保按合同要求保质保量及时交货。
2、建立健全企业质量体系,加强质量管理,保证出厂产品达到国家标准和行业标准及合同规定的技术条件,确保产品运行的可靠性。
3、对用户在使用变压器过程当中发现质量问题,在接到用户通知后及时派出服务人员,并做到故障不排除或末作出结论意见前维修人员不撤离现场。在产品“三包”期内确属产品质量问题,严格履行合同中规定的赔偿责任。
4、对出厂产品实行质量“三包”,既包修、包换、包退,“三包”期外的产品实行终身保修服务。
产品质量保证及售后服务承诺
对本公司生产的塑纸系列产品,提供以下质量保证和售后服务:
1、本公司保证提供的产品符合客户所订合同的质量、规格和性能要求,并提供有关技术指导和服务。
2、我公司产品在正确安装使用下,自设备安装调试合格后12个月内,如产品出现质量问题,我公司负责包修、包退、包换。
3、产品使用中出现的问题保证12小时内给予明确答复或解决方案,质保期内需要现场处理,保证48小时到达现场。
4、使用本公司产品的用户已存入客户备忘录并定期回访。一切为用户着想,终身为用户服务。
5、产品在发货前,我公司将通知客户准备接货,并向客户提供产品质量证明单及货物发运单。
6、产品出厂前,我公司将对产品进行各项指标的严格检验,确保产品合格率达到100%。
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