今年5月份有位同事给我推荐了樊登读书会,说可以在闲暇的时候“听书”。由于平时工作忙,静下来读书的时间非常有限,试听了几次觉得的确不错,索性加入了会员。我听的第一本管理方面的书就是《可复制的领导力》,此书是樊登读书会的创始人樊登自己写的。让我印象深刻,所以买了一本细细读。
书中的很多观点改变了我之前的认识。就像书中说的那样,领导力是可以学习来的,而且每个人都可以具备领导力。我越发的感觉到在工作中对待员工和生活中对待孩子没有什么两样。怎么和人说话,怎么表扬人,批评人,如何布置工作。这些都是有步骤、有工具的。领导力是有标准的,我们在布置一件工作时不能只说一遍,而是五遍,第一遍:布置任务,第二遍:请对方重复任务,第三遍:做此任务目的何在,第四遍:执行任务会遇到什么困难,第五遍:遇到困难怎么解决。这样一来,避免了很多工作不必出现的问题。
作为领导者,必须和员工建立信任,建立团队,敢于放手,建立体系,制定标准和规则。领导者要明确角色的定位,避免什么事情都要亲力亲为。所谓优秀的管理者不仅仅自己做,还要发动别人做,通过别人完成任务。学会放手和授权,这点非常像我们养育孩子,我们经常能看到一个什么都行非常强势的妈妈背后一定有一个懦弱的孩子。对待员工也该如此,给予他们更多的成长空间。而且优秀的管理者都是擅长营造氛围的高手,要关注员工的内心需求,通过切实可行的手段真正打动员工,让他们真正融入团队。
一个团队一定要有团队愿景,一群为了同一个目标同一个使命的团队,做一件事就变得很容易。管理者还要制定清晰的规则和建立及时的反馈系统。打造团队的一致性,在实现愿景的路上只有一致可言,不一致的只能掉队。管理者制定合理可行的目标,通过目标来管人,并且明确量化目标。管理者明确人际沟通的四个象限,隐私象限,公开象限,盲点象限,潜能象限,理解了这四个象限,就很容易将隐私象限转化为公开象限,盲点象限转化为公开象限。管理者必须学会倾听,创建良性的交流通道。倾听要用心,善用肢体需要,吸收对方的信息,适当的提问,都能在倾听中解决员工的问题,拉近和员工的关系。管理者在工作中必须及时的给予反馈,让员工尊重和信任你。赢得员工的尊重和信任是管理者塑造员工行为的情感基础。反馈一定是正面的,正面反馈引爆你的团队,什么是正面的,积极的不打消员工积极性的话语,负面反馈时对事不对人。管理者必须利用有效时间,拒绝无效努力。
书中很多要点都剖析的精准到位,而且配合了很多案例,很接地气。通读第一遍,感觉很受启发。读书不是为了学习而学习,很多的点都是通的,我相信每一本书都有它的寓意,在这个当下时刻,作为初入办公室的我来说,这本书可以说是量身定做,我一定学以致用,努力挺高自己的工作能力。
和管理者一样,每个家长的身上也同时具有三个角色:领导者、管理者、执行者。要分别发挥好这三个角色,才能带来领导力的提升,从而成为一个合格的,成功的父母。
1、领导者的角色
领导者是通过营造氛围来提升绩效的人。
无论是管理团队还是经营家庭,氛围都是非常重要的。一个和谐,幸福,有爱,轻松,欢乐的家庭氛围会让每一个家庭成员都备受关爱和鼓舞,这样的家庭就是一个能量满满的加油站,无论在外面遇到多大的风浪险阻,家永远都是最温暖、安全的港湾。所谓天清地宁出神童天翻地覆出神经。所以有问题的孩子背后,一定有一个千疮百孔的问题家庭。
2、管理者的角色
管理者是通过别人来完成工作的人,只有明确了这个定义,才能避免“事必亲躬”的错误做法。
凡事亲力亲为的父母,培养不出优秀独立的孩子,孩子的创造力和活力会被压制,好奇心会被抹杀,在孩子想要发展自己的关键期没有及时的提供支持,选择循序渐进的放手,等错过了再想补救,孩子已经失去了探索和求知的兴趣,而父母往往也累得筋疲力尽,搞得焦头烂额,还要还给孩子一句:“我都是为了你好”进行道德绑架。
什么都替孩子做了反而会把孩子越推越远,只有让孩子意识到他是家里的一份子,他也有能力为家里分担一份力,孩子才会体会到价值感和归属感,孩子才能明白什么是责任感。
3、执行者的角色
执行的核心定义是给出结果。
我们往往会在日常生活中成为控制孩子执行命令的人,而孩子也渐渐的成为了只会执行命令的机器,没有反馈,没有反思,没有自己见解,甚至提不出问题。所以,我们在生活中应该多和孩子一起,共同商讨解决问题的方案,专注倾听,启发式提问,避免用命令式的口吻和孩子沟通,多问开放式的问题,如“你觉得怎么样”“你有什么想法”鼓励孩子说出自己的想法,激发孩子的思考,让孩子感受到被尊重。
倾听的最高境界是要学会反映情感、学会反馈。反馈是塑造孩子正向行为的最重要工具。
20xx年这个春节,受新型冠状病毒的影响,为了避免人与人的接触感染,全国人民都只能窝在家里了。对于我来说,本身也越来越不喜欢漫无目的聚餐,走亲戚,逛街……恰好随了我的愿,呆在家看看书。
樊登老师的《可复制的领导力》是我春节期间看的第一本书,让我见识到了知识的魅力,一个多读书的人究竟可以让自己优秀到何种程度。这本书主要告诉我们如何去标准化,流程化,自动化的去打造我们的领导力。这个过程会遇到很多问题,怎么解决,看书,书里面有答案。每抛出一个问题,樊登老师都会讲自己是在哪本书上找到答案的。从来没有一个人在自己的书里面提到那么多别人的书。
比如公司愿景该如何设置《指数型增长》会告诉你
比如公司文化该如何打造《联盟》会告诉你
比如公司决策该怎么做《六定思考帽》会告诉你
……
樊登老师反复告诉我们,遇到问题我们要学会找工具,领导力也是如此。
一本书是否值得一读,有一个重要的标准就是,是否能带给读者启发,带给读者不一样的视角,显然这本书做到了,其中有3个小故事记忆犹新。
一、《西游记》新解
《西游记》我们耳熟能详,樊登老师说随着年龄的增长,他越发感觉《西游记》讲的是唐僧一个人的故事。悟空讲的是唐僧成长中解决问题的一面,八戒讲的是唐僧内心欲望的一面,沙僧讲的是唐僧平常心的一面。这样的独立思考给我留下深刻的印象,也启发了我以后看问题的角度,任何知识,哪怕是我们习以为常的经典文学也要有自己的独立思考。尽量做到不人云亦云。
二、不要太相信逻辑推理
周星驰小时候家里很穷,每次吃鱼周星驰都把鱼故意弄在地上,妈妈捡起来,洗干净了自己吃,顺便骂周星驰不懂事。长大了周星驰坦言,小时候太穷,只有用这样的方式妈妈才会吃鱼,不然每次都分给我们吃了。如果我们单纯的从逻辑上去推理周星驰的`行为,我们会得出结论这个孩子太调皮,太不懂事。实际真相是这个孩子太懂事,所以我们不要太轻易因为逻辑推理就去下结论。为此樊登老师还举了自己暑假去旅游的例子。自己一个暑假,旅游了6个城市,写成一篇作文,结果被老师批评了,说他抄袭,老师本能的觉得一个暑假怎么可能旅游6个城市呢,由此断定他是抄的作文。
至从我学了心理学,会习惯性的用逻辑去推理,去分析人的一些行为,本能上容易得出符合逻辑推理的结论。有一次我说,这种性格的人喜欢交朋友,现场有一位学员很激动,我是这样的人,但我就不喜欢交朋友。显然他认为我太随意贴标签了。这样的经历偶有发生,不得不说引起了我的反思,看完樊登老师的例子,我有了更加深入的自我洞见,以后在表达上也将更加完善。
三、传销的逻辑
传销者非常擅长7yes法则。意思就是引导人们说“是”的逻辑。任何一个问题传销者都擅长把它变成封闭式问题,只让消费者回答是。人连续回答7个是之后,最后会形成一个“是”的机械逻辑暗示,最后问你是不是愿意花钱购买的时候,你已经没有了其他思考,本能的就会回答是。这让我想起自己所在的行业,大部分讲师都在用这样一套逻辑在暗示用户,从社会发展角度,这样的弊端会渐渐被人们所意识到。随着学习的深入,经历增加,独立思考与决定,必定占据主旋律。从中让我更加坚信一个好的老师,一定是让学员有更多的思考,有更丰富的联想。这个故事又一次给了我鼓励,要谢谢樊登老师。
一本书就像一个人,读书就是在和人交流,和樊登老师交流很愉快,学到很多东西。领导力并非一触而就,先种下一颗种子,慢慢实践。
一直以来,财务部都高度重视财务人员培养和团队建设。目前,财务部正稳步推进财务人员培训课程体系建设。同时,部门也很重视财务骨干团队的管理能力培养。新年假期期间,部门对骨干团队还安排了读一本好书(《可复制的
《可复制的
1、明确角色定位,打造团队一致性
书中管理人员角色定位和如何高质量开展团队工作这个部分,其中的很多理念对我触动很大,像“管理者的使命是培养员工,打造有战斗力的团队”,“通过设定明确的团队愿景、制定清晰的游戏规则、建立及时的反馈系统、自愿参与的游戏机制构建游戏化组织,让工作变得更有趣”,“理清关系,打造团队一致性”。这让我认识到,自己之前对管理工作的理解还存在很多误区,像角色定位不清楚,重视业务工作但容易忽视团队能力培养等问题。接下来,我在打造税务管理团队过程中,也将摸索运用书中教授的方法,提升团队工作水平。
2、用目标管人,而不是人管人
我在读目标管理这一章时也有很多切身的体会。因为公司目前开展的方针管理、季度绩效目标考核都跟目标管理存在很多相通的地方。特别是书中提到的“目标管理的四大难题:成员参与度不够,执行积极性不高;资源匮乏;目标拆分不合理;目标总在变化”也启发了我很多思考。以前,我们在设定目标时,主要是管理人员参与,团队其他成员参与较少。另外,我们重视目标值的设定,但是对相应的资源配置、完成目标的前提条件考虑较少。这都不利于管理目标的实现。这些内容对我们思考如何带领团队开展目标管理很有意义。
3、及时反馈,用心沟通
书中沟通、倾听、反馈这部分内容,首先给我认识沟通、倾听、反馈带来了很多新的概念和角度,像“沟通视窗、情感账户、正面反馈、负面反馈”。此外,作者用了三章讲解这部分,可见沟通、倾听和反馈在管理中的重要性。这也是我需要反思的,我们在工作中会将沟通认为只是简单的传达一个事项,难以认识到良好的沟通对推动业务开展和激励员工的意义。在以后的工作过程中,我也会多思考如何用心沟通。
一本好书能够让人成长,这是我读完这本书的一个体会。同时,尽管知识能够让我们成长,但是更重要的还是实践。20xx年,我以“好好学习、好好工作”自勉。
领导力不是天生的基因带来的能力,而是一系列可操作、可模仿、可践行的工具:沟通视窗,目标管理,倾听反馈。如果你想在互联网时代抢占先机,活得体面而有尊严,那么,领导力便是你的人生必修课。
这是第一次读樊登先生的作品,刚开始我觉得困惑,如果领导力要真像文字一样可以简单地复制粘贴、然后运用自如的话,那么就不会有那么多员工的岗位一成不变。作者似乎察觉到读者的这种顾虑,所以第一章就明确指出人人都能学会领导力,而且领导力是可以标准化的。看到这里,我才停止打退堂鼓,调整心态继续阅读这本书。
通常大多数人的惯性思维是领导很难解决的事情自己肯定解决不了,为了增强读者的信心,樊登列出了提升领导力的四重修炼:建立信任,建立团队,建立体系,建立文化。对我来说切实可行的是第一重,即建立信任。作者写道:“当你还是一个普通员工时,最重要的就是保质保量完成领导分配的任务,赢得领导的信任;工作中与同事友好相处,赢得同事的喜爱;为客户提供优质的服务,赢得客户的肯定。”我非常赞同樊登的观点,在还没有能力为公司解决难题时,做好自己的本职工作,积累经验,构建良好的个人工作环境,才能够拓展职业发展空间。
这本书还提到一个很有趣的说法:优秀管理者都是营造氛围的高手。樊登指出,营造团队氛围的核心在于调动员工的工作意愿,激发他们的工作热情,营造团队凝聚力。管理者应当更多地关注员工的内心需求,以足够的诚意打动员工,让他们真正融入团队为共同的目标而努力奋斗。
樊登的9堂商业课除了第一章的“入门须知”,其余是围绕提升领导力的8个主题展开论述——明确角色定位,避免亲力亲为;构建游戏化组织,让工作变得更有趣;理清关系,打造团队一致性;用目标管人,而不是人管人;利用沟通视窗,改善人际沟通;学会倾听创建良性的交流通道;及时反馈,让员工尊重你;有效利用时间,拒绝无效努力。我认为最新颖的是第七个主题——及时反馈,让员工尊重你。在这个主题中,樊登指出:别用绩效考核代替反馈,警惕“推理阶梯”以避免误解和伤害,要尝试通过正面反馈引爆你的团队,负面反馈时对事不对人。这些建议刷新了我对领导力的认知,比如我一直觉得绩效考核是最重要的,却忽略了面对面沟通和正面反馈的意义。总而言之,这本书非常有学习和借鉴价值,希望我能在以后的实践中不断练习,运用到自己的工作中。
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