《京瓷哲学》初中读后感范文（精选7篇）

　　《京瓷哲学》初中读后感1

　　非常感谢公司给提供此次机会以及《京瓷哲学》这本好书。书中稻盛和夫阐述了科学管理方法及经营哲学，通过对该书的阅读，个人感悟颇多。

　　首先，个人的思维方式及心态极其重要。正如稻盛和夫先生所说：人生的结果以及工作的结果=思维方式×热情×能力。只有具备工作热情、不断提升自身的能力水平，加之正确的思维方式、正确的价值观和态度，工作以及人生才能有更好的结果。

　　个人认为，能力是可以培养的，而是否可以充满热情也受思维方式的影响，只有思维方式正确了，心态积极向上了，才能从每一件简单的工作中找到工作的规律，才能从每一件充满挑战性的工作中看到成长。有了这种思维方式，才能从心底热爱工作，才能对工作充满热情。用了正确的心态、用了对工作的热情，才能在问题到来时冷静地寻找到突破的思路和方法，才能顺利地完成任务，从而获得成功的喜悦和成就感。

　　竞技游戏圈有一句话：游戏可以输，但是心态不能炸。只有思维方式正确，只有心态端正，才能成功时不飘，失败时不躁，才能坚持到柳暗花明的时刻。

　　其次，变成一个漩涡的心。公司内部的员工可以分为三类人：自我燃烧的人，即漩涡的心；可以燃烧的人，即可围绕漩涡中心在外围旋转的人；点不着的人，即漩涡中心影响不到的地方。

　　对于我们个人来言，首先要坚持让自己成为自我燃烧的人，成为漩涡的核心。遇到问题时不推脱责任不退缩，敢于牵头。只有成为漩涡的核心，才能影响和带动周围的人，才能体验到工作的快乐。而对于工作环境和工作氛围的建设，成为漩涡的核心也至关重要。在工作环境中，无法做到每个人都理解和支持公司的经营理念，就会导致内部充斥着少数的杂音和抱怨，对于此类声音，我们应该努力坚持自身的立场，通过自身的表率和感染，带动那些抱怨的人变得积极向上。

　　第三，能力将来时以及设置高目标。以前对于公司的年度方针中数据的设定，个人一直不理解，认为是拍脑袋、无依据。通过此次阅读，稻盛和夫先生提到了能力将来时，设置目标时我们不能依据现有的能力状态去判断是否可以完成，因为能力是可以提升的。而反过来，貌似无法企及硬性指标，又可以推动、督促我们自身能力的提升，最终的结果是自身能力提升了，而指标也完成了。

　　对于日常基础管理，更应该坚持高目标原则，制度流程不可以有特例，设立的原则绝不可因为充斥着的杂音就降低标准。如同破窗原理所说一样：一个房子如果窗户破了，没有人去修补，隔不久，其它的窗户也会莫名其妙地被人打破。同样，对于管理的要求，管理者心中会有一个潜意识的偏差接受范围，执行者心中会有一个试探范围，因此每一次因为环境中少许的杂音和抱怨而被调低的管理要求，都依然无法保证要求百分百达成。就像公司提出来的，对于管理过程中异常要以“一次为问题，二次为事件，三次为重大事件”的原则严肃对待处理，才能有效地推动异常的减少。

　　第四，成本的过程管控和精细化核算。对于成本的核算公式，稻盛和夫先生强调成本的逆向推算：成本=售价—利润，而非成本+利润=售价。传统的成本+目标利润=售价，会导致售价脱离市场及顾客的可接受心理范围。如乌冬面馆的老板一样，为了追求目标利润而一味地死板地去提高售价，最终只能换来更加惨淡的业绩。而对于大部分的非垄断性行业和产品，实际运营中售价的确定更多地受市场影响，过低过高都不可取，单纯地靠提高售价来获取利润只会让企业走向死亡。因此逆向降低内部成本，才是企业实现利润最大化和维持企业生存的正确途径。假设公司内部费用的产值比是80%，利润率20%，那么降低一个点的内部费用，利润将会提升5%。因此内部成本的管控和费用的降低是一件至关重要的大事。

　　第五，老板意识和现地现物。在《京瓷哲学》中稻盛和夫先生提出了人人都是经营者、提出了全员参与、提出了核算意识等等，都要求企业员工拥有经营者的意识，拥有老板的意识。个人认为，只有从老板的角度、从企业的角度去思考，才能保证正确的出发点和方向。如近阶段程序文件的修订、流程的修订、决策的建立以及日常解决问题对策的设立，都应该从老板的角度、从企业的角度出发，一切以公司利益的最大化为基准，绝不可以个人或本部门的利益为出发点。

　　对于管理措施的制定要以老板意识和企业利益至上，而对于改善要现地现物。生产的原点是现场，销售的原点是客户的现场。现场蕴含着第一手信息，现场才是发现问题和解决问题的关键，脱离了现场，一切都只能沦为空中阁楼。因此我们要坚持现地现物，坚持现场主义，多下现场。

　　作为产品制造的第一线，我们一定要提高自身对产品质量的要求和标准，加强自我标准，加强自检，争取每一件不合格产品都不往下流。

　　《京瓷哲学》初中读后感2

　　基业长青、百年不倒、受人尊敬的百年企业绝不是依靠偶然的机遇，或是依靠有远见的老板和他管理团队创造的管理制度和企业文化而造就的，而是依靠企业创立之初的“创业梦想”而成就的。可以说，梦想使人伟大！

　　现在，很多企业都有自己的企业文化、企业哲学。所谓文化就是一种氛围，一种理念、追求、形象、精神和习惯，是一家企业的灵魂。文化的深处并不是在典章制度之中，而是在人们日常工作一举手，一投足的行为中，看似那样的自然，却不加做作，文化反映一个人的文化素养和道德水准。是梦想，让企业在逆境中坚持下去，基业长青，屹立于世界百强之林！

　　以电子陶瓷产品和电子配件闻名世界的京瓷株式会社，她的企业文化就是由稻盛和夫创造的“京瓷哲学”。他28岁创办京瓷公司的时候，既没有管理企业的经验，也没有从事过销售工作，但缺乏实践经验并没有让他放弃。在创立京都陶瓷株式会社后不久，总结出了取得事业和人生成功的方程式：人生、事业的成果=思考方式×热情×能力。京瓷公司就是依靠“京瓷哲学”跻身世界500强，基业长青屹立不倒！

　　作为合纵开关巴的巴长，带领整个开关巴不断接受新挑战、创造新纪录的过程中，想结合我自己的工作经历，来浅谈一下对《京瓷哲学》的一些心得体会，与各位同事共勉，致力于一起发展！

　　在学习《京瓷哲学》过程中，个人发现稻盛和夫会长把人性和心性放到了具体经营和日常管理的前面，足见他对人本身的软素质和潜力的重视。这本身与我们华夏五千年文明倡导的“天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物”的君子品质教育有很多相似之处。换句话说，也就是做事先做人，人和团队的基本素质决定了经营企业发展的高度和广度。对会长倡导的以下几点受益匪浅。

　　团队和个人都应该有明确且统一的梦想。明确事业的最终目的，设立正大光明，顾全大局的崇高目标，并制定具体的阶段目标，且始终与员工共享既定目标，胸中怀有强烈的愿望，即胸怀高远，团结所有团队力量，统一行动目标和计划，步调一致才能挖掘并整合团队资源，创造出“1+1>2”的团队奇迹。只要所有人员都能胸怀同一个梦想，就不怕前进道路上的艰难险阻，就能有信心、有能力去克服、去创造，从而顺利达成自己、团队乃至企业的梦想。

　　一份希望，十分努力。一步一步踏实工作，不懈努力！只有不断创新的工作才能不断改善、精益求精，也就是会长倡导的“不断从事创造性的工作、不断进行改良改善，在创意上下功夫，不断使销售额最大化，费用最小化。”

　　同时，贯彻经营理念需要坚强的意志，对待工作要有勇气，不应有卑怯的举止。始终怀有开朗、前瞻性的`态度，坚定理想与抱负，不失平常心。要求团队品质贵在坚持和担当！

　　这与合纵发展到今天的体量，是不谋而合的。最近五年，合纵每年复合增长率30%以上，克服了一个又一个的瓶颈期，进入了快速发展的增长期。这是全体同事坚持梦想、勤奋团结，秉承坚韧之质，勇于担当的结果。

　　从开关巴最近三年的发展可以窥见一斑。从20xx年4.6亿的销售额增长到今年10个亿销售额，厂区面积虽然较以往缩小（工厂面积贡献给另外两个制造巴开展新的业务），但在人员增加15%的情况下，销售额翻了一番还多！面对不断增长的业务和客户不断升级的技术需求，开关巴全体同仁团结一致，两个月就完成了9款样机的研发并推出产品，得到客户认可。半年完成了6个亿的供货，每月发货1.5亿，并保持了三个月，顺利通过了瓶颈期，集中交货。

　　任何一个部门的退缩或者放弃，都不可能实现如此快速的响应速度和大批量的发货，这也正好实现了去年初在大会上向开关巴全体员工制定的梦想和目标。当我们实现每月发货一个亿目标的时候，我们回头来看，当前每月三千万需求的时候，这眼前的困难和挑战那都“不是个事儿”！

　　蔑视一切的霸气和实现高远目标的信念！这也与稻盛和夫会长提倡的“追求人类的无限可能性”相吻合。

　　从管理者到经营者的思路转变。除了对前面这两条与团队成员潜质软实力的管理学习记忆犹新以外，还有对后面“经营要诀”和“现场管理”的内容颇有心得，包括“以大家族主义开展经营”、“全员参与经营”、人人都是“经营者”、“每天都进行核算”、“提高核算意识”、以“节俭为本”、“贯彻现场主义”。

　　在自己过去15年的管理经验中，始终要求团队最小单位从自我管理到现场Walkby巡视，每天两次会议研讨，现场发现改善机会，也把这些经验带入了合纵开关巴的管理中。最短时间间隔的会议（SIM）回顾汇总和寻找解决方案，本身也是对经营绩效的及时核算！

　　经过几次的阿米巴培训，对自己思想提升最关键的就是“从管理者到经营者”的思路转变。带领整个组织团队不断更新组织架构，让专业人才干专业的事！最后，体会最深还有“要把事情简单化”，只有这样才能不断“摒弃浪费、提升合作效率”，让团队感受到我们的工作思路和效率提升带来的收益，转而更能激发大家的工作热情和激情，持续贡献创造性思路。

　　总结了这么多有益的心得，接下来也有些困惑的地方也一并提出来，希望与合纵同仁们一起思考成长。当前公司在推行阿米巴过程中，感受最深的一个变化就是“追求最小单位（细胞层级）的利益最大化”，显然有时候这与企业追求“整体利益最大化”的终极目标不是很一致。往往会引来很多的最小单位的抵触、碰撞甚至是消极情绪。这一点在读完《京瓷哲学》中也没有找到很好的哲学支撑。所以还是希望公司上下能把握大的本质方向，摒弃可能的舍本逐末的做法，坚定团队阿米巴经营的信念和信心。

　　个人拙见、抛砖引玉，希望与各位合纵同仁共勉。统一思想，有梦想；学以致用，重实效。这也是我不断读书学习，丰富知识储备的宗旨。

　　《京瓷哲学》初中读后感3

　　起初知道稻盛和夫，是他在20xx年初以80多岁的高龄临危受命，出任巨额亏损的日航董事长，并在一年的时间内使日航扭亏为盈。这是他继京瓷、第二电信的极大成功后，再次续写经营之神的辉煌篇章。在稻盛看来，日航的成功重建，只是又一次验证了其"以心为本"、"利他主义"经营哲学的正确性，他强调必胜的理由无非是：正确的思想，纯粹的动机，强烈的愿望，不亚于任何人的努力。

　　这次我终于有机会拜读了全本的《京瓷哲学》，对稻盛的经营哲学有了一个较为全面的认识，感觉受益匪浅。因为稻盛的哲学实际上是对"作为人，何谓正确"这个问题的思考和正向解答，是在最根本和最广泛意义上的、对人生和经营原点的积极探索和阐述。并且他在书中将这些深奥的道理辅以诸多亲身经历的实例，用平易近人、深入浅出的方式向芸芸大众传递了积极向上、利他主义的正能量，可谓是上善若水、润物无声，善莫大焉！

　　私以为，无论是作为原点的判断基准、作的成功方程式、作为根干的经营理念，还是京瓷哲学78条每一条背后的精神实质，道稻的哲学可以适用于我们生活的方方面面，适用于中国传统的修身、齐家、治国、平天下的所有阶段和所有方面。如果我们都能从内心里真正接受并在实践中践行稻盛的哲学，则我们必将可以克服前进中的一切困难，最终走向成功的辉煌。

　　简言之，道稻从其50多年的社会实践中总结和感悟出来的经验，正印证了诚实、正直、勇敢和友善，对我们的生活、工作乃至是人类社会的发展具有不可替代的借鉴和指导意义，希望有更多的人们能熟读此书，并从中获益！

　　《京瓷哲学》初中读后感4

　　通读完《京瓷哲学》，仿佛经历了一次人生的成长，所有条目，点点滴滴汇聚成文，都是京瓷从小到大一步步发展的过程，回顾这个过程，贯穿于字里行间的，都是稻盛先生的创新。

　　所有的创新点滴可见。如：因为不懂管理，所以才有了集体决策，有了全体创业人员共同的公司；因为不懂复式记账，才有了经营会计的产生；因为不知如何经营，才有了“作为人，何为正确”的灵魂拷问；为了不让员工犯错和误入歧途，才有了双重确认的原则……。

　　这种创新，正因应了稻盛先生的总结，当不行（不懂）的时候，才是工作的开始，也正是创新的开始。细细思考，在这创新的背后，始终两条主线交叉出现，相辅相成。这就是哲学和经营。

　　稻盛先生从哲学的角度，经营人心，提出了心灵终极之问。“作为人，何为正确？”，而不是“作为人，何为成功？”。通过正确的判断，即大是大非的原则界定，发扬人的善意的一面，结合制度，管理人的“恶”的一面，这种哲学思维，贯穿于京瓷文化的方方面面。

　　在经营方面，稻盛先生在其哲学的指导下，力求简单，化繁为简，充分展现出了大师级的水平，以“销售最大化，费用最小化”，归纳总结了“经营会计”的科目；以市场的供需水平，进行定价和销售，理顺了“利他”和“经营”的关系，将西方经济学与东方哲学完美结合。

　　京瓷哲学是京瓷发展的经验总结，是其长盛不衰的法宝，对其他公司的经营与管理，具有极其重要的参考意义和借鉴价值，同时，对我们把握人生，规划未来，也有经典的指导意义。

　　稻盛和夫，被尊为经营之圣，确是实至名归，当然，如果他不介意的话，加上“人生导师”的称号，也不为过。

　　《京瓷哲学》初中读后感5

　　精巧的《京瓷哲学》小书，终于有机会粗略地通阅了一遍，对稻盛和夫的经营哲学有了一个较为全面的大概认识，受益匪浅。京瓷哲学78条，每一条背后都蕴含着丰厚精神实质，适用于我们的方方面面，我们能从内心里真正理解并在实践中践行，则一定可以克服一切困难，最终圆我们的初心。今后需细细逐条品味。

　　1、重视人心，提高心性———重视企业文化创建

　　稻盛和夫提倡：与“宇宙的意志”相和谐的心性以爱意、真诚以及和谐的心性为本以纯洁的心灵来描绘愿望拥有纯朴的心性必须经常保持谦虚的姿态深怀感谢之心始终保持明朗之心等。

　　我们要满足物质生活，可仰赖于外力，而要满足精神生活，则靠我们自己的内心。只有具有一定修养的人，才能不屑于荣辱得失，心态才能平和，做事工作才有源泉，这是其一。

　　其二，我们生活在万千世界，就像我们金石资源这么一个集团公司，员工与管理者均来自五湖四海，教育程度、文化背景、习惯等参差不齐，索取得目的也不一样，就像一个浓缩的小社会，又像一个扩充了的大家庭。要想这个小社会，大家庭正常运营，并不断的发展壮大，重要的一个方面就是要有统一的理念来统一大家的价值观、人生观。换句话说，就是要拥有自己的企业文化，来规范、约束、统一每一个员工的行为，才能劲往一处使，这是我们工作的方向。

　　2、人生工作结果=思维方式×热情×能力

　　人生工作的结果=思维方式X热情X能力——这是稻盛和夫提出的著名公式。个人认为能力是与生俱来和后天培养的，需要一个过程时间和历练，短时间内很难有质的飞跃；热情是受个人控制的，一个人如果对每一件事保持高度的重视，认真对待，那工作的结果不言而喻。

　　当然人都有惰性，热情会受其影响，特别是受到荣誉奖赏，不能膨胀，必须经常保持谦虚的姿态；受到批评甚至委曲时，不能丧失斗志，深怀感谢之心，保持一如既往的工作热情；思维是关键，她决定和影响我们的态度，“一个破公司，既然发牢骚也无济于事，我想不如将全部精力投入研究中去”，结果稻盛和夫成就了他的京瓷人生。我想假设我们也更换思维模式，让思维这项得满分，那必将也能成就我们的美好人生，这可能也是时下倡导“创新”的另种诠释。

　　将这个著名公式联系到我们日常管理工作中也是相同的，比如上级交代一件事，两个专业能力相同的人，虽然最终都能完成。但其中一人在接到任务后，主动思考，寻求资源，快速行动，过程当中的问题、异常、进度等第一时间反馈，最后快速圆满地完成了任务。反之，其中另一人在接到任务后态度消极拖沓，事前没谋划，发生的问题没有应对措施也不反馈`，以致一再拖延，在再三催促下最后，总算完成了，但这仅是结果而不是我们所要的“效果”，企业追求的是效果而不是结果，就管理团队来说这反映了执行力问题。

　　因此在工作中：一要有“成为漩涡的中心”的态度，要主动当担，敢牵头、敢管事。要让自己成为漩涡的中心，要让自己成为下棋的人，而不是充当别人的棋子。二要“在相扑的中央发力”，很多时候，我们没能在规定时间内完成任务，不是因为能力不够，而是有“拖延症”。总觉得时间还有很多，离期限还早的很，结果，中途被各种异常事件耽误而导致工作没完成。所以，提早行动，给自己预留足够多的时间，保证在期限内完成任务。三要不断创造性地工作。当工作有了枯燥乏味的感觉时，要对工作重新审视、反思，用“不积小溪，无以成江河”这句话来诠释改善、创新的积累对一个人、一个公司是多么地重要。

　　看完这本书，使我认识到：作为管理者，如果我自己缺乏正确的思想和高尚的人生观，就很难吸引大家，带动大家。要想管理好公司并出彩，就必须提高自己的思想水平和价值观，将思维方式、热情发挥到极致，这毋庸多笔墨。

　　《京瓷哲学》初中读后感6

　　稻盛和夫通过《京瓷哲学》告诉我们，如何去做一个企业，需要把握做企业的核心理念和核心要素。核心理念即销售最大化，利润最大化，通过多个阿米巴累加成公司的销售和利润;核心要素即“人”和“事”的因素，确定好“做人”和“做事”的原则，并按原则执行，必然会马到功成。道理很简单，即设定经营目标，目标分解，把握核心要素，按要求执行。

　　做人和做事的原则

　　把握核心要素，稻盛先生考虑很多，特别是“做人”和“做事”的原则上，做人应具有坦诚、感恩、和谐、谦虚、乐观等品质;做事要为伙伴尽力、构筑信赖关系、贯彻完美主义、认真努力、脚踏实地、戒除私心等。

　　有了“做人”和“做事”的原则要求，在企业的环境里，就要求如何做出新的判断，怎样战胜困难，结合“做人”、“做事”的原则，形成工作准则，才能做出正确的判断，如利他、胆大心细、有意、公平、公私分明。对待工作中出现的困难，则需要有勇气、斗志、开拓精神、言行一致、有始有终的毅力。

　　如果人生是一场修行，自身的修行和在工作中的修行发生矛盾时，如何去解决，它会冲击我们的世界观、人生观和价值观，会觉得很痛苦，需要思考人生。稻盛先生也给出自己的答案：人生.工作的结果=思维方式x热情x能力。认真过好每一天，有目标、有执行力、动机至善、纯粹之心、小善乃大恶等方式，并且不断进行反省，进行纠错。

　　经营十二条与精益六西格玛、5S管理相互渗透

　　稻盛先生修行的造诣是非常高的，并将此融入企业管理上，将“做人”和“做事”结合本土文化，形成独特的企业文化，并因此获得成功。做人、做事都有原则，且出现矛盾时，稻盛先生也给出合适的解决方式，理念已形成，那么在具体企业管理工作中，采用什么的方法呢?稻盛先生由此导出京瓷哲学的原则：

　　以心为本的经营、光明正大地追求利润、遵循原理原则、贯彻顾客至上原则、贯彻实力主义、注重伙伴关系、全员参与经营、统一方向、形成合力、透明经营、树立高目标等。这些原则与精益六西格玛、5S中都有交集。

　　其中，遵循原理原则，体现体系中核心思想，即按言、行、书一致去做事;顾客至上原则是精益六西格玛等基本原则之一。如果将5S日常的工作，放到阿米巴管理中，就是针对经营目标的每日或定期核查，日毕日清，发现问题进行整改，并上升到素养层次去坚持去做;树立高目标，根据企业状况逐步提出“原町第一到世界第一”的目标，在精益六西格玛、5S管理体系中都有目标分解及实现步骤等内容。

　　从经营角度看待管理

　　京瓷哲学从经营角度对交集内容进行诠释。除此外，稻盛先生将人的品质、企业文化、日本文化融合于经营之中，形成独有的京瓷原则，所有的经营必须合乎情理，遵循道德，并以财务角度出发，在经营中把财务核算提升到日常核算，也就是“一手理念，一手算盘”的经营思路，从经营角度看待管理，如以心为本的经营、光明正大地追求利润等，都是京瓷哲学独特的经营理念。

　　体系是基础平台，阿米巴是经营方法，精益六西格玛、5S是管理方法，各种管理理念和经营思路融合在一起并不矛盾，而且相得益彰，当管理目标与经营目标发生矛盾时，京瓷哲学已经给出解决问题的原则，如在阿米巴出现责权不一致时，解决问题的原则是谁受益，谁担责，原则把握住，事情就明了。

　　京瓷哲学将人性与企业文化、企业利润进行融合，把握核心原则，按规则分解，按规则做事，就会成功，正所谓“大道至简，知易行难。知行合一,得道功成!”

　　《京瓷哲学》初中读后感7

　　《京瓷哲学》一书源于稻盛和夫在培训机构“盛和塾”的演讲内容，共分为四章，总结了78条稻盛和夫经营人生和公司的哲学。全书351页，捧在手中感到有些沉甸甸，仿佛是一本黄金屋。

　　《京瓷哲学》是书的全名，在书名的左侧有一行小字是书的副题——人生与经营的原点。这个副标题如同我来到合纵后所面临的境遇。我现在国际业务巴工作，负责国际业务总包客户的销售工作。对于我来说，合纵是一家全新的公司，有着我完全不熟悉的企业文化；销售团队是我到来之后慢慢组建的，这是一个全新的团队；公司之前在国际业务方面的业绩少之又少，我面对公司全新的业务方向——人到中年来到新公司，带领新团队开拓新的业务方向，毫无疑问，我的职业生涯和人生都是崭新开始，我正处于一个原点位置，这是我面临的局。

　　怀着如何破局的困惑，我几乎一口气读完全书。读后总结，反观自己，感受和体会如下：

　　1、勇于挑战达成新事业

　　要想完成挑战，必须具备排除万难的勇气和吃苦耐劳的勤奋。

　　创建京瓷和第二电电两家世界500强公司，稻盛和夫可谓功成名就。但在68岁的稻盛和夫还能出山，到已经破产的日航公司担任总裁，迎接新的挑战，如有闪失，一世英名将功亏于溃，显然这需要莫大的勇气。

　　可以想象出，稻盛和夫的一生就是在战胜大大小小的各种挑战中度过，是勇于接受挑战，时刻达成新目标的一生。合纵国际业务可以说是艰难前行，业务发展过程中遇到了各种困难，但与稻盛和夫两次创业和日航起死回生所遇到的挑战相比，这些困难完全不值一提。

　　勇于挑战，以稻盛和夫为榜样，只要我们怀有坚定的信心，必胜的信念，合纵人即使走遍千山万水，也会想尽千方百计，必定排除千难万险，最终在国际市场有所作为。

　　2、贯彻顾客至上主义

　　取悦客户是从商之本。京瓷公司是如何取悦客户的呢？他们极度重视技术研发，崇尚凭借先进的技术，在交货期、质量、价格、新品开发等所有的环节上，全方位地满足客户需求。全方位满足客户是公司所有部门共同努力的结果，但客户的真实需求需要销售部门通过不懈的努力去获取。

　　销售部门是公司和客户交往最多的部门，是公司和客户之间的桥梁，需要将公司的产品和实力全方位展现给客户，将市场信息、客户需求，真实、准确地反馈给公司，协同公司各部门共同满足客户需求。因此，取悦客户从销售开始。

　　合纵的国际业务正处于市场开发阶段，用户对合纵品牌几乎没有任何的了解。在此情境下，更需要贯彻客户至上主义。和客户交往的过程中，我们努力创造更多和客户沟通的机会，精心准备每一次的客户到访接待，在现有条件下想尽办法满足客户对产品的个性需求，力求每次投标都能精准报价，在获取为数不多的合同后争取完美履约，克服国外艰苦的生活条件为客户提供优质、及时的售后服务。抓住每一次机会取悦客户是国际业务巴的经营理念。

　　3、贯彻实力主义

　　在京瓷公司，衡量一个人的标准，不是辈分和资历，而是他所具备的真正实力。国际业务巴处于内部创业阶段，我们曾经期望招聘来的每一位员工都是精兵强将，但这只是美好的愿望。在我们以后的经营中，会更加坚定的贯彻实力主义，但是要经过实践区分谁更有实力，谁是真正的千里马。跑马不相马，我们会持续不断地补充新鲜血液，也会淘汰团队中的劣马，通过外循环提升团队整体业务能力。

　　董事长刘泽刚说过“人才不贵，庸才贵”。我们通过赛马发现人才的同时，还会给予和人才相匹配的待遇，留住人才支持部门的可持续发展。

　　贯彻实力主义，留住实力干将，并在部门内产生良性竞争，是部门经营乃至公司经营的最基本原则。