综合服务中心20xx年度工作会议上给每位职工发放了一本著名管理培训大师余世维写的《打造高绩效团队》,意在督促大家多看书,总结提高促进工作。综合服务中心团支部作为“读书漂流”的首选书籍,给每位团员青年推荐阅读。我仔细阅读了这本书,下面谈谈自己的读书心得:
团队,英文中叫做“Team”,指为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式组织。团队类型分为:顾问型、伙伴型、教练型,具有自主性、思考性、协作性三要素。而要打造一支高绩效的团队,需要通过学习培养良好的团队精神、企业文化、企业激励。
古人云,下者用己之力,中者用人之力,上者用人之智。全书成功阐述了一个主题,但凡优秀的企业,必定有一个集众人之智的团队。一个企业的成功绝不是公司领导单个人的成功,而是公司整个团队的成功。余教授不愧为管理培训领域的大师,全书娓娓而谈,通过鲜活的案例把如何打造高绩效型团队讲解的细致入微,是企业作为团队建设的很好素材。
“管好民生工程,谋求多元发展”,我局今后的发展方向已经指明,如何向着这个目标更好地推进各项事业,学习型团队建设提供了一个很好的思路。大家有时间不妨一读,对促进工作和关于人生课题的思考均会有所裨益。
学习余世维博士《打造高绩效团队》后,对此感悟颇深,给了我一个全新的诠释,现将有些感想付诸笔端,与同学们分享。
打造高绩效团队,首先要懂得何为“团队”,“团队”即 每个员工都能自主自发的思考﹑行动,并积极与他人合作。团队要具备三个条件,即:自主性,思考性,协作性。
一个团队要做到高绩效,首先这个团队的`员工要具备自主性,做到心中有团队。高绩效团队强调一种主动精神,没有人要求和胁迫。心中有团队的人是不分年龄大小,资质深浅的。雷锋曾说过一句话:“一滴水只有放在大海里才不会干涸,一个人只有和团队融合在一起才能更有力量”。团队里的每个人要有自动自发的精神,团队要想方设法调动起职工的积极性,变“要我做”为“我要做”,那样对同一项工作就会有截然不同的两种结果。如果每名员工都能把自己份内的工作看成是自己的事情,每个人对待工作都追求一个最好的效果,那么就没有完成不好的工作,就没有解决不了的问题,也就没有那么多随处可见的浪费与破坏。
团队的自主性也体现在上下级之间的主动反馈、主动沟通、主动关切。如果大家都能做到这一点,工作就不会有盲区、疏忽,就不会有沟通不了的问题,更不会有那么多需要上级主管来出面解决的矛盾。俗话说:三个臭皮匠,抵上一个诸葛亮,一个人的能力、精力是有限的,而大家共同的智慧则是无可估量的,主动反馈、互相沟通可以避免延误解决问题的最佳时机,以免对企业造成不必要的经济损失。
其次做为一个团队要有思考性。其表现在让每名员工都用心地去发现工作中的不足之处,反思自身及本部门的工作还存在着什么问题,任何问题都没有标准答案,部门领导的答案也不一定是最佳的答案,这时就要集思广益,从中选出大家公认的方案,只有这样才能挖掘、发挥团队的潜能。
在团队中,除每个成员要积极主动地工作外,还要善于思考,其表现在让每名员工都用心地去发现工作中的不足之处,反思自身及本部门的工作还存在着什么问题,要用自己的思维、经验和知识对感官上的事物进行深层次的考虑,以此来对现有的问题进行改进和创新。任何问题都没有标准答案,部门领导的答案也不一定是最佳的答案,如果只凭领导冥思苦想,其他成员不能用自己的思维方式来判别,那工作完成起来就没有创新,慢慢地会形成员工的惰性,对工作失去了激—情。要集思广益,从中选出大家公认的方案,只有这样才能挖掘、发挥团队的潜能。同时团队成员还要学会勇于面对批评,善于总结经验,充分汲取领导不满意的原因,在批评中思考,在思考中进步,才可以最大化地发挥个体的专长,提升管理品质。
最后做为一个团队要有协作性。只要是工作就没有孤立性,就必须有内部客户与外部客户,换言之就必须与人交往。要加强互助﹑协作和支持,必须抛弃“自私、自我、自大”的狭隘观念。一个团队如果不团结协作,工作高效就是纸上谈兵。所以我们要树立“大局意识”, 由集团公司到属下的公司项目部,进一步到一个国家都是一个团队或大或小的缩影,任何一个团队都应该有自己的精神,正因为有了这种精神才能够激励员工忘我工作;才能引导团队从一个台阶上升到另一个台阶;才能在面对四川大地震时中国人民万众一心,众志成城,共度难关;才能化灾难为温暖,演绎出一幕幕感人肺腑的故事。人的社会属性决定了每个人都离不开团队,团队能让一个班组更和谐,能让一个部门更温暖,能让一个企业更强大,这需要大家的共同努力,包括你、我、他。一切以大局为重,必要时要牺牲小我的利益来服从大局的利益,共同为业务的发展和稳定贡献力量。
《打造高绩效团队》作者是蜚声国内外的华人实战型培训专家余世维博士。拿到书籍的那天,翻看扉页的时候,对其中这样一些话深有感触,如何去打造一个团队?怎样处理团队中的冲突?又该如何沟通进行团队沟通与激励?设想无论是企业还是事业单位,拥有凝聚力的合作团队,工作起来是何等的舒心和畅快!利用工作之余,断断续
续看完此书,直觉受益匪浅。
文中得知在日本,人们普遍认为,遇到事情就到主管的房间去请示是一种无能的表现,这表示自己没有能力。日本的主管娿看不起这样的员工。而在我国,情况就不一样了,下属们太喜欢敲门了,事无巨细地请示。做主管的喜欢人家请示,表示自己有权力,而下属们也逐渐形成了依赖心理,不断地请示。因此打造高绩效的团队第一切忌不要让下属随便敲你的门,不要让他们带着问题来敲门,一个让他们
先养成自己思考的习惯,如果他自己先思考了,并且真的没有解决办法,这时候他才能敲门进来。
读到这里我想:
高绩效团队的领导一定要有这样的指导思想:
1、强力要求下属与下属之间先自行解决问题,不要动辄请示。不要下属敲你的门。
2、再要他们在你的面前协调讨论,你注意他们不够团结的地方。
3、对各个部门之间配合不力、支援不积极的事例应该议处。开大会处理,把问题摆到桌面上来。
4、积压公文的弊病非得解决不可。
高绩效团队的运作流程如下:
1、总负责人应公开宣示各部门负责人的权力并鼎力支持。要求相关部门给其开绿灯。
2、各部门负责人应主动链接各相关部门,紧盯他们承诺的事,并指出最后期限。
3、各部门负责人要快速回报过程中的重要事故、重要变动、重要瓶颈。
4、各部门负责人应将全盘意见做成一览表,并指出其中相克的地方,且提出最妥善的对应之道。
5、比尔盖茨的时间观念:能站着讲的事情就不要坐着讲;能在办公桌旁边处理的事情就不要进会议室;能用便条纸代替的就不要再签署文件。
我的所得:
团队不同于群体。群体可能只是一群乌合之众,并不具备高度的战斗能力,而团队则要满足自主性、思考性、合作性3个条件才成。英国谚语说得好,“一个人做生意,两个人开银行,三个人搞殖民地”,这就是团队的效果。在团队建设中,要注意团队中不同部门的水平沟通,组建变动型的团队,切忌形成停顿型组织,尽量避免一切都要靠领导开会协调的习惯。总负责人应该从监督型的领导向参与型、团队型的领导过渡,迈向自己的工作目标,除了思考、计划、辅导员工、分配任务、签署文件以外尽量什么都不做,这样可以充分地不断发挥员工的自主性、思考性和合作性,使整个团队更具有很强的战斗力。
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