《横向领导力》其实是一本我的老板推荐的书,老板买了二十多本在部门里传阅,觉得对大家都会有用。然而也许由于翻译水平的原因,其实这本书在阅读的时候是略晦涩不通顺的。鉴于老板的推荐,我就耐着性子读完了整本书。然后在这里分享一下书里的主要思想。
这本书里列举了我们在日常中跟他人合作经常会遇见的问题,追求的目标是,当你还不是领导的时候,你如何通过一些技巧去影响和带领整个团队,使自己成为“领导”。
如何带团队?
第一,如果一个人想成为一个团队的灵魂,你必须是专业的,这个专业度不单是对自己负责的那个部分很了解,也需要了解平时工作在一起的配合团队的工作内容和需求,这样才能比较理解对方,知道怎么在一起互相配合着工作。
第二,与他人沟通的时候,不能一意孤行的去想给别人灌输自己的想法,而是也要多听取别人的意见,当自己想给别人建议的时候,也许直接说出怎么执行不是最好的办法,容易让人觉得自己在责怪对方,而是可以适当的提出一些问题,寻求他的帮助,然后用启发式的方法表达出自己的想法,让对方更容易接受。
第三,当团队在一起制定计划和目标的时候,需要多跟团队的成员一起沟通和制定目标并征求意见,当然也需要适当的表达,虽然征求了意见但也不代表会全盘接受。当你会考虑一些别人的意见的时候,等计划执行出来,团队成员的认可度会相对更高。在提出这些问题的时候,也要尽量的提很具体的问题,这样才能引起注意和思考。也可以提出建议的时候去鼓励别人去怀疑你的建议,引发讨论和思考。
第四,不要把工作都给团队中能力最强的,能力最强的负责最有挑战的工作,其他的工作可以让其他人分担。塑造工作的趣味性和可挑战性。
建立好的团队目标:
当一个团队目标明确以后,才能共同的往一个地方使劲。所以一个优秀的目标是十分重要的。
1、了解每个目标背后的背景和期待的结果。让团队成员知道自己做的事情最终是为了什么。
2、目标需要制定长期目标和短期目标,长期目标是用来鼓舞人心的。短期目标用来让人着手现在的工作。不要去选择去长远目标方向不一致的短期目标,不管这些目标有多简单。
3、好的目标要有好的衡量标准,比如在某个时间节点要完成什么成果。
4、需要把目标和当前会做的每一件事情都连接起来。这样团队会知道哪些工作是必须的而哪些是没有优先级的。
迭代式项目管理法
1、不要等计划完美再行动。
2、工作需要经常总结,经常改进。
3、尽早行动,比花很长时间计划更好。
4、计划—行动—总结—改进—行动—总结—改进式迭代法。
思考问题的四象限法
书中介绍了四象限法去帮助理清思考问题的思路。于我而言,这种方法还是会有一定用处的,至少这种思维方法,会让你的思路看起来是有条理和有逻辑的。
第一步:问题是什么?可以列出相关的具体数据去说明现在遇到的问题。并且可以尝试从自己的角度,利害方的角度和公立方的角度去思考出现的问题。
第二步:分析问题的可能的原因。
第三步:针对不同的原因,我们对应的有什么对策。
第四步:针对这些对策,我们下一步的行动应该做什么。需要具体到做什么?谁做?什么时候完成?
假如平时分析问题用这四步去引发大家思考,整个过程会显得更有目标性,而不是天马行空的去想。
其实我一向是比较反感诸如《xx教你xxx》此类的“教你如何做人系列”的书籍的,不是因为这些书本里包含的内容不对或是无用,而是这些书本往往给人一种捷径的错觉——好像掌握了书中的方法,就像拿到了齐天大圣的如意金箍棒,可以一路披荆斩棘无往不利最终修成正果似的。然而,人们往往忘记了如意金箍棒本是定海神针,重一万三千五百斤,没点力气根本拿不动,何谈挥棒除魔?
打铁还需自身硬。
如果你只是期望找到几个能帮助自己在职场如鱼得水的技能和方法,这本《横向领导力》完全可以满足你的需求。
本书的作者是美国罗杰·费希尔,是美国谈判、沟通领域久负盛名的权威专家,哈佛大学教授,“哈佛谈判项目”主任,同时供职于冲突管理咨询公司和剑桥冲突管理咨询集团,为众多的政府部门、企业和个人提供商业谈判咨询服务。曾出版全球畅销书《沟通力》《谈判力》。赖于作者长期的研究和工作经验,这本《横向领导力》在职场上相当具有实用性。书中也列举了不少实际的例子和具体的方法供读者参详和学习。
在方法性的阐述中,作者很系统地总结了“横向领导”——怎样巧妙地影响他人的5个步骤,即:目标整理术,思考整理术,计划修正术,激励管理术,反馈的艺术。
其中目标整理术部分,清晰地阐述了目标在工作中的重要功能和性质,目标必须是一个形容词而非名词,这样我们才能量化地考校自己是否达到的目标。更重要的是,只有让团队都参与到目标的制定中来,大家才会去全力以赴地完成目标。
思考整理术,是教读者如何专注高效地推进工作,其“数据”“分析”“方向”“下一步”思维模式,简单而实用。
计划修正术,是指导读者如何将思考的内容实践的方法,在实践的过程中,我们要不断结合实际情况修正计划,才能使得计划更加趋于完美。篇中的计划修正术的“正弦曲线图”,一目了然,指导性非常强。
激励管理术,是如何在工作中调动团队积极性的方法。这一部分作者教我们通过重新定义工作,使得工作更具趣味性和挑战性,最大化地点燃团队的热情。
反馈的艺术,是使我们工作进一步提升的窍门。作者通过“肯定”“建议”“分享”三个环节,让我们明白如何不断的在团队内部有效的互相反馈,继而不断提升团队的工作效率。
可以说这本书已经不仅仅是在讲职场上领导他人的艺术,而是在传授我们在任何团队活动中都能够起到重要作用的技巧。每一个章节,每一个部分,作者都能从人与人之间交流的'细微的心理变化来分析最终得出合理的结论,使的整本书更加有强大的说服力。相信每一位读者,只要能够照着书中列举的方法和技巧去做,一定能够大幅度改善自己在职场上的生存状态。
但是,如果对这本书,你只是读到这里,只是领会到这么多,那么很可惜,你就正好错过了整本书最重要也是最真理的思想。
让我们先撇开书中大篇幅介绍玩转职场技巧的部分,回到整本书最前面的引言部分,你会看到这么一段话:“横向领导方法包含三个基本步骤。第一步是培养和锻炼独自工作的个人能力。第二步是对你与他人有组织地工作这个战略目标获得清晰的理解。第三步是学习一些‘参与式’领导方法。”
对,第一步,这才是最重要的部分。作者没有落入一味摆弄技巧的窠臼,而是在整部书的开头,就告诉了读者,即使掌握了能够促进整个团队工作效率的技巧,终究自身的个人能力才是最重要的!而实际上,作者在阐述上述的5大步骤的时候,每一部分,都会先告诉读者如何在自己身上先实现这一能力的塑造和提升,然后才着手展开,告诉读者如何在自身技能成熟的前提下,巧妙地影响团队中的其他人。
我一直认为,人在职场上的能力,亦或是实力,有硬实力与软实力之分别。独自完成工作的知识和技能,就是硬实力的表现,而舌灿莲花的表达和为人处事的技巧,则属于软实力。现如今的社会,太多人吹嘘所谓“软实力的妙用”,表面上是机智和技巧的心得,实际上是功利和浮躁的表现。殊不知,软实力的确能决定你能上升的空间,硬实力却是决定你起点高度的关键。一个人就算再能说会道、左右逢源,然不通实务,一屋不扫,依然会是一事无成。
《横向领导力》,既不比市面上任何讲述职场生存技巧的书籍缺少干货,也没有忽略职场生存最重要的关键,既是提升自己软实力的得力工具,也是督促自己进一步强化自身硬实力的警世恒言。
如果十年前就能读到《横向领导力》就好了。
十年前,对于如何混职场,根本就是毫无概念。好在还有自知之明,虽然抓不住工作要领,唯唯诺诺扮演好学生还是可以的。总之一句话,多看多听少说话。公司是一个大型的机械类的企业,管理比较僵化,我在行政部门工作,顶头上司是一个是个刚过而立之年的科长。这位科长满脑子理科生的思维,为了做好行政工作却偏要表现得八面玲珑,把部门上下弄得很别扭。大领导对他是七个看不上八个看不惯,因为暂时没有合适的人选,只能不尴不尬地维持着现状。
我就在这样一个不被认可的部门工作,表面上对科长安排的工作样样照办,心里头却十分不以为然。作为一个底层跑腿的,你除了服从指挥,还能做什么呢?时间一天天过去,看到别的同学在职场上混的风生水起,心里开始着急了。世界那么大,何妨去看看。于是,这一份工作干了10个月之后,我打了一份辞职申请,一走了之。
与我一同进入这个部门的,还有另一个毕业生。这位同学整天乐呵呵的,和部门内几位阿姨级别的老员工打得火热,工作很上心,遇到什么不懂的问题,喜欢向同事请教,对于工作流程还常常能提出改善的意见。一开始,大家觉得他爱多管闲事,后来渐渐离不开他了,因为他成了部门内的一个活字典,无论遇到什么问题,问他就行了,大家似乎养成了凡事听他的意见的习惯。
一年之后,我辞了第二份工作,继续在人才市场上漂泊。原部门的科长回归了研发岗位,而那位同学就是接任者!回头看看这些年的职场生涯,常常感叹自己“不会来事”,以至于就到现在还一事无成。如今读了《横向领导力》,猛然发现,所谓“横向领导力”,某种程度上就是“会来事”啊!
书里并没有对“横向领导”下一个明确的定义。我是这么理解的,所谓横向领导,就是在没有职位的情况下,影响同级别的同事完成一个共同的目标,以达到改善团队执行力的目的。不可否认,要改变别人的做法,甚至于让别人按照你的想法来,是一件非常困难的事。所以,就要有技巧,也就是要“会来事”。
目标整理术。给自己制定一个目标体系,包括长期、中期和短期的具体目标,让同事认同这个目标体系,使之成为共同的目标。
思考整理术。书里提供了一系列思考管理工具,用这些工具规划完成目标的具体步骤,并努力实现共同思考。
计划修正术。将思考和目标结合起来,开始行动;要知道思考绝不能解决实际操作过程中的所有问题,遇到困难,注意修正共同的计划,切忌一条路走到黑。
激励管理术。给团队成员分配其能力范围内最重要的工作,给他表现机会,乐见其成功。
反馈的艺术。不论目标是否顺利完成,寻找每个团队成员的闪光点,及时地表达感激之情,让同事们保持愉快的心情。
这些道理说不上有多么新颖,大家都懂,关键在于执行。作者是哈佛大学著名的教授,也是国际知名的管理大师。书里没有多少废话,通过大量的标题,对执行过程中可能遇到问题,都提供了解决方法。总之,凡是你能想到的问题,基本上书里都有答案,只要跟着做,你也就变得“会来事”了。
这本书是写给在职场新人的,也是写给像我这样混了许多年还没混个一官半职的职场老人的。如果工作不如意,除了辞职,逆来顺受绝非唯一的选择。不要再没完没了地抱怨了,行动起来,既然名义上的领导无能,你就站出来进行领导吧。
《横向领导力》也是因为战隼公号里推荐的文章才注意到这本书,激起我阅读欲望是因为一句话:不是领导怎样与他人合作完成任务,更具体一点来说意味着:当你跟同事、其他部门进行沟通时,不用拥有高于同事的权利,也能与同事实现高质量的合作,达成目标。
买了纸质书,拿到书后,封面上写着:哈佛大学最受欢迎的职场沟通教程,小心脏沸腾了,我想我可能捡到了一个宝贝。这本书原定计划读二周,实际一周就完成了。
整本书读下来,我觉得这本书,对于一个职场新人、条理逻辑性不足的人,帮助更大。对于我这样一个工作了20多年,且常年做协作性项目的人来说,在确定目标、围绕目标制定计划、适时反馈、调整计划方面作者提出的一些技巧,指导意义不足。当然,这仅仅限于书中提到的技术xxx。
这本书对我的启发有:
1、任何人都可以成为领导。在所有人都袖手旁观、工作没有任何进展时要敢于站出来,就能变成一个领导。这让我想到,工作这么多年,太习惯了体制内的思维,觉得我在自己的职权范围内尽力就好,不要去想着影响上级领导,实际上这是缺乏了责任和担当的意识,尽力其实是未尽全力。
2、总结。书中提出了一个观点,总结除了要立足于使用的方法、需要改进的地方两个方面,更要对合作方式提出总结。这个让我猛然惊醒,我在总结的时候确认只关注了好的方法和需要改进的地方,对于合作没有很深入的分析过。现在的新项目,我要立足这点,看是否能产生有趣的结果。
在团队协作中,作者建议用系统思维饼图框架让所有参与者在一个大框架内思考,这样团队比较容易在认识方面达到一致。
对分析结果进行检验,作者建议用推演阶梯的方法去检验,只有检验通过了,才能围绕分析结果制定下一步动作。
以上这两种方法,作者都强调要再“数据”的基础上开展,我想,这就是“务实”。
向同事提出建设性的建议为什么不理想?
作者认为原因是因为直接告诉同事你的想法,给人感觉在“发布命令”,建议听起来就变成了指责。好的做法是,描述现状对你造成的影响,提出想法,征求对方的意见。你向别人提供方向时,一定要说清楚,你并不是在向他们发布命令。你只是从旁观察向他们描绘可能的图景,供他们选择,就像内阁官员提出建议供总统选择一样。看到这,我乐了起来,这条也非常适合用在家庭生活中。
当出现了问题时,要从责怪别人转移到如何调整自己的语言。这看上去有点勉强自己,但换个角度看,只有争取合作,结果才能变成自己想要的样子。
看过一些关于沟通技巧的书后,真心觉得情商的修炼是一辈子的。书中讲到的各种技巧,其实最终是帮助人建立“站在对方的立场上想一想、控制好自己的情绪、争取合作”的思维方式,让自己成为一个温暖的人。
今天终于把这本《横向领导力》读完了,想写点什么发现并不容易,书中的内容并不是特别多,就先简单说一下这本书的大概内容。
书中分成三个大的部分:第一部分,真正的领导者不需要职位。第二部分,做对了5步,团队就是你的了。第三部分,做更好的领导者。
先对题目进行简单的解释,所谓“横向领导者”,是指,你并非实际的领导,你没有发号施令的权利,但你可以通过自己的努力让自己和团队变得更好,在一定程度上起到了领导的作用。也就是解决一个问题:“不是主管,如何带人成事?”
在工作中最常遇到的事就是开了冗长的会议可能没有解决任何的问题;公司的员工在工作中不够积极,大家都不愿付出额外的时间去做更多的事;同事间的合作变得非常难等等问题。书中针对常见的个人和职场问题给出解决的方案。
那么怎样巧妙的利用“横向领导力”,书中给出了5个步骤。
首先要有目标,目标的确定要从三个方面进行设定:鼓舞人心的长期目标、路标式的中期目标、切实可行的短期目标。而目标的设定要根据你想取得的成果而定;让公司的员工参与,因为只有亲身参与了目标的制定,大部分人才会变得更大努力。
其次,思考找出解决问题的方法。要学会有条理的思考,运用“饼图”可以帮助我们进行有清晰的思考。
数据:寻找制定决策所需要的信息。
分析:你应该静下心来寻找原因。
方向:想出具有创造性的方法
下一步:把好的想法转化为行动计划
第三,在制定好计划,开始行动的过程中,我们还要不断的修改原先的计划,使其变的更好,更完美。把思考和行动结合起来,可以采用简单的模式解释:“准备—行动—总结—准备。”
第四,通过激励机制,让团队更专注。在团队中可以先征求别人的意见,在作决定,让每个人都意识到自己对于集体的重要性,并寻找别人的闪光点。
最后,一定要有反馈意识,才能提升团队的工作效率。反馈包括感谢、建议和评价。
在书本的最后一个部分,提出最为领导者应该更好的使用本书提出的一些方法,或许对于领导者更方便使用。
以上为本书的主要内容,或许概括的不够全面。本书的实用性还是比较强的,所以这是一本需要反复阅读的书,而第一次的阅读并未能转化成实际的行动,或许与自己所从事的职业也是有关系的。下一步的阅读要带有针对性,从书中的一些方法中去寻找能与自己的教学相关联的部分,将理论付诸于实践中才是最重要的。
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