读罢《细节决定成败》,不免要对两个关键词进行释疑:细节与成败,紧接着一定会有人问:什么是细节,什么是成败,细节为什么可以决定成败。
老子有句名言:“天下大事必作于细,天下难事必作于易”。意思是做大事必须从小事开始,天下的难事必定从容易的做起。我读完《细节决定成败》这本书,收获很大,也多有启发。
细节成就于用心。上班之后,我被分到了厅办公室,负责信息工作,起初总觉得信息没那么重要,也就没当回事,直到后来到省委参加一次信息 培训 会,我才了解到省委、省政府主要领导了解各部门的工作就是通过这个渠道了解的。那我就得研究信息是什么?信息有啥作用?如何尽快提高信息的质量等等。报送之后,网络的另一端都是哪些人在汇总、处理?他们一般是什么时间编稿?我怎么样才能认识他们?经过一段时间的摸索,我发现在山西报送信息有三个渠道:省委内网、省政府内网和国家部委网站。那我就得研究信息格式、标题、内容等都有什么具体要求,在不同的时期和阶段,他们一般喜欢采用什么样的信息,每天什么时间报送信息采用率会比较高等等。通过自己的努力,我编辑的信息质量提高了,采用率也逐渐上来了,在省委和政府的排名均冲进了前10,达到了历史最好水平,为单位赢得了荣誉,也为个人赢得了荣誉和领导的肯定。
细节成就于积累。拿去外省参加国家部委的某此会议来说,举例说明程序的重要性,我归纳为“出差九部曲”。第一步,向上级报送书面请假条(内容包含请假事由、往返时间、临时主持工作负责人等);第二步,预订往返机票或火车票(咨询清楚航班或车次、时间等);第三步,参会准备的材料(会议通知、有关文件、背景资料、讲话稿、是否缴纳费用、现金还是刷卡等);第四步,敲定行程安排(会议内容、时间地点、参会领导、衣着要求、当地气候、拜会对象、联络人、入住酒店的`环境条件、会议室距离、就餐的形式、是否准备雨伞、会议联系人等);第五步,出发前检点事项(身份证、会议要求衣服、名片等);第六步,抵达会议地点之后,需要熟悉的内容(会议及就餐地点、出席领导及行程、有无拜会安排,房间内基本功能是否正常等等);第七步,会议结束返程后,做好会议总结、费用报销等收尾工作;第八步,服务内容和方式因服务对象不同而有所不同。
细节成就于习惯。一位名人说得好:“ 播种行为,收获习惯;播种习惯,收获性格;播种性格,收获命运”。人的习惯就是一种潜意识。任何一项工程,都可以分解成为无数个细节,无数个细节严格执行,使其变成一种习惯。细节就是习惯,优秀也是一种习惯!前一段时间,我厅和太原海关签署备忘录,有一个细节我们做的不好,按常理,参加或出席比较正式的活动自然应该想到穿正装,可是那一次我们出现了纰漏,疏忽了这一点,而且组织活动的处室事前也没通知领导穿正装,而在现场一看对方穿得全都是制服、领带,当时我们只有“脸红”。若当时换做是一次招商引资签约活动,我想对方肯定会作出某种反应。遇到这种事情,自己就应该多问一句,免得事事被动。
可见,细节是一块基石,构筑高楼大厦;细节是一种积累,构建成功的桥梁。小事不可小看,细节彰显魅力。学会从点滴做起,认真做好工作中的每一件小事,认真对待每一个细节,相信成功会离我们越来越近!
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