对于管理界而言,麦肯锡就像珠宝中的名牌Cartier一样。没有哪一家咨询公司能像麦肯锡公司这样,既闻名遐迩、成就非凡、大受吹捧,又守口如瓶。这一具有传奇色彩的战略思想库培养了许多世界上最出色的管理思想家和商界领袖。
像汤姆·彼得斯、肯尼奇·奥玛、乔恩·凯任巴齐这样的商界巨子,正是在麦肯锡培养了自己像激光般犀利的逻辑和敏锐性。而IBM的卢·戈斯特纳、美国运通的哈韦·葛鲁伯这样的企业巨擘,则把他们在麦肯锡学到的战略思维用于经营这些世界级公司的实践。
《麦肯锡方法》披露了麦肯锡小心守护的一系列管理技巧——那些可以帮助任何水平的任何人像麦肯锡顾问一样思考的工具。在这本书中,原麦肯锡分析专家埃森·拉塞尔提供给大家一套强有力的方法,哪怕是最为复杂的商业问题,在这套方法面前也会迎刃而解。
今天通读了一遍《麦肯锡卓越工作方法》,最大的感受是应该多读几遍,第一次阅读虽然有点走马观花,但也感触颇深,受益匪浅。它其中阐述的道理,非常值得我们用心去揣摩与推敲,并运用到实际工作中去。全书共分5章,应该说囊括了绝大部分我们日常工作中所遇到的问题,并指出了提纲挈领式的解决办法。
第一章:正确做事,更要做正确的事。管理大师彼得·德鲁克曾在《有效的主管》一书中简明扼要地指出:“效率是‘以正确的方式做事’,而效能则是‘做正确的事’”。效率和效能不应偏废,但这并不意味着效率和效能具有同样的重要性。我们当然希望同时提高效率和效能,但在效率与效能无法兼得时,我们首先应着眼于效能,然后再设法提高效率。猛然看了这样一席话感觉有点拗口,也有点摸不着头脑,但细细品味,岂不正应了中国一句俗话“做事不由东,累死也无功”吗!我们每天都在忙忙碌碌,各种各样的事情等着我们去处理,但是能否做到透过现象看本质,把握事物发展的规律,才是最终解决问题的关键。效率与效能的理论告诉我们做事之前,先要搞清所做的事情是不是正确的事,在正确的事的基础上去找寻正确做事的方法,才能起到事半功倍的效果,否则结果可能是事倍功半,甚至做无用功,就像我们的业务工作当中碰到不同的客户,要用不同的方法区别对待,最简单的例子请客送礼要找对人,给返点不要送到私企老板的手里,找客户要找和我们的媒体对口的行业企业,联系影视制作业务要找到有需求的企业,充分做到先预、谋,才能达到取的目的。
第二章:做要事,而不是做急事“一个人在工作中常常难以避免被各种琐事、杂事所纠缠。有不少人由于没有掌握高效能的工作方法,而被这些事弄得筋疲力尽,心烦意乱,总是不能静下心来去做最该做的事,或者是被那些看似急迫的事所蒙蔽,根本就不知道哪些是最应该做的事,结果白白浪费了大好时光,致使工作效率不高,效能不显著。”人们日常工作和生活当中的很多做事习惯其实都不符合高效工作方法的要求,做事情应该根据事情的重要程度编排行事的顺序,再按照顺序去处理好每件事情。不要因为临时的小事情,打乱了整个时间表。结果因小失大,得不尝失。文中所举出的向上级提出改进营运方式的建议、长远目标的规划,个人的身体检查等最重要的事情恰恰是最容易被一些急事所拖延的,它很可能正发生在我们每一个人的身上,看到这里,我突然觉得有点背心冒冷汗,是啊,重要的事情不一定是急事,但应该先办,急事不一定是重要的事情,其实是可以暂缓甚至搁置的,是该改变工作方法的时候了。
第三章:关注大画面“在麦肯锡,当我们接手任务的时候,心里早就打定主意,那就是无论遇到什么困难,我们的最终目标就是把任务完成,把问题解决。这样促使着我们历经坎坷却从容不迫。这也是麦肯锡公司取得今天声誉的重要原因。”做事情要有大局观,要关注“大画面”,利用拼图的例子告诉我们局部服从整体的道理,在确定最终目标的基础上,充分发挥自己的主管能动性,在通往成功的道路上要主动的去改变,主动的去寻找突破口,这也让我想起了另外一本发人深省的书《谁动了我的奶酪》,书中的两只老鼠在相同环境中不同的处事态度决定了他们各自的命运,建议有兴趣的朋友可以去读读,尤其是做事死板,又有一点懒惰的朋友。
第四章:麦肯锡高效时间管理技巧“减少文件堆积的最有效工具之一,是个大废纸篓。不错,一个小的废纸篓可能马上就要堆满了,废纸篓是你丢弃大量文件的好地方。可是,一旦纸篓满了,人们常找其他较为耐久的场所去放置废物。这有点不像话,因为丢进纸篓里的文件不会再出现,而你把文件放在其他地方,将占用大量的空间和时间,而本质上却一点用处都没有。”这段论述告诉我们要养成良好的工作习惯是一个提高时间管理效率的重要环节。给自己定做好时间表,然后整理好自己的桌面,不要让你那些既没有实际价值又会浪费你许多时间的文件把你的思绪打乱。做正确的事情也要追求效率,“时间就是效率,时间就是金钱”,要懂得随时筛选哪些是需要你马上丢掉的,留着只会给你将来的工作添乱,哪些是需要你记录在纸上不能轻易忘记,将来会给你的工作以帮助的。舍得,舍得,有舍才会有得。杂乱无章,顺其自然或者说随遇而安的工作是低效的,是不可取的。
第五章:麦肯锡的建议“请记住:你不可能将整个海洋煮沸!个人的知识和能力是有限的,依靠和利用团队成员的知识、经验和能力共同完成项目是明智的选择,不要担心功劳被别人抢走。”这一章讲的是要充分利用团队的力量,正所谓“术业有专攻”,一个人再强也不可能精通全部,团队才是个人所能依靠和倚重的最强大力量,脱离团队的人,自私的人是做不成大事的,任何一件事情,任何一个客户都需要群策群力来完成才是我们正确的选择。本章通过大量的实例告诉我们“一个人甭想把海洋煮沸”,“先摘好摘的果子,思路会清晰很多”,“80/20定律是处理少数与琐碎多数关系的最好方法”,“一次只能解决一件事,让你的工作变得简单而富有效能”。我们要尽量专心的做好属于自己的工作,不要在别人的工作没处理完成前去给他人制造麻烦。
读任何一本书我们都要懂得“取其精华,去其糟粕”,要知道哪些是我们能够拿来用的,哪些是不符合我们的工作环境或国情的,麦肯锡人80年的工作方法的精华摆在我们面前,可能不是我们一时半会就能消化,就能拿来用于实践的,这也是我开篇就说我们应该多读几遍的原因。小小一本书引发无限的思考,那思考完之后呢?中国有句俗语“光说不练假把式”,思考完之后我们应该把书中的精辟之处活用到工作生活中去,才不枉费这几个小时的阅读,才不枉费长时间的思考和自我检讨。就让《麦肯锡卓越工作方法》知道我们让工作更轻松,让生活更美好吧!
一个人在工作中常常难以避免被各种琐事、杂事所纠缠。有不少人由于没有掌握高效能的工作方法,而被这些事弄得筋疲力尽,心烦意乱,总是不能静下心来去做最该做的事,或者是被那些看似急迫的事所,根本就不知道哪些是最应该做的事,结果白白浪费了大好时光,致使工作效率不高,效能不显著。我们的工作,其实就是通过不同的手段,达到解决问题、实现目标的过程。在这个过程中,选择好的方法至关重要。因为在正确的方法指导下,我们能以最少的时间、最少的资源达到目标。这样不仅为我们节省了时间,更使我们在与别人的竞争中占尽先机,处于领先地位。
正确的方法对于我们的工作很重要。麦肯锡在80余年的工作实践过程中,积累了丰富的对于每个时代不同企业的工作经验,而又以对当今信息爆炸时代的经验最为充足。如果我们想成为一个高效能的员工,成为一个能够卓有成效解决问题的人,我们就必须学习,真正学习到一些有用的方法,这样才能够做到我们想要做的。
麦肯锡读后感麦肯锡自1923年建立以来,一直处于不断的探索、进步之中,经过多年的积累,慢慢形成了很多理论,这些被统称为麦肯锡。它们是我们解决问题的法宝,因为麦肯锡不仅涉及到了很多工作的不同方面所能够遇到的问题,而且它对于每个问题都有比较深入的研究以及可靠的解决办法。
尽管麦肯锡方法本来是被应用于商业方面,但它同时也具有能指导我们日常生活方式的意想不到的神奇力量。麦肯锡方法主张:以最快捷的方式,最少的时间、资源来解决工作中遇到的问题。
当你第一次接触这些方法的`时候,或许你并不认为它有什么特别之处。但是,当你在工作中或是生活上遇到棘手问题的时候,你都可以用这些方法找到答案,找到解决办法。不管你意识到了还是没有意识到,当你接触了麦肯锡,它总是对你的工作、生活产生这样或那样的影响。
于是,让麦肯锡方法融会于简单的事实中,便成了麦肯锡人的。他们要让我们每一个人都地按照这些方法所的真理前行,不浪费生命中点点滴滴的时间和精力,使所有的物质和财富都最大限度地发挥作用——麦肯锡方法本质上是一种效能,是使你工作顺利与生活幸福的原理。
一言以蔽之,“效能”二字是麦肯锡工作的精华。这是我们这个时代提出来的一个全新话题,我们必须勇敢地正视,并在自己的生活和工作中努力去实践和提高。
这本书教给了我很多深刻并且有用的理论。作者用简浅的语言让我明白其中的道理。但如果不用心记下来的话,将无法把它变成己有的东西,并最终把其付诸行动。而我遇到的第一个问题,是我该怎样浓缩这本书的精华,用我自己的语言,把关键的东西牢记在心。
解决任何一个问题的前提,它要我们首先得用事实说话。掌握了大量的信息,还要进行结构化的分析。然后不断地提问题,并且解决问题。
就像一部曲折离奇的侦探小说。你看到他死了,而且看上去就像是自杀的一样。人的眼睛会被表现所蒙骗,人的耳朵会被噪音所遮蔽。他的家属明确地要求你要查出事情的真相。像这样的推理小说,包含着严谨缜密的逻辑推理和匪夷所思的结构性。
但是分析问题的手段与解决公司存在问题的方法有一定类似的地方。
你必须得用事实或者是证据说话。否则,尽管再优秀的探员稍加分析就知道凶手是谁,但他拿不出证据的话,他仍然是不能够立刻将他逮捕入狱。就好比你之前已经积累了很多公司遇到过的与之类似的问题,麦肯锡坚信问题相似但解决方法不可能相似。所以得让你用大量足够的事实说话,而不是单纯利用你的经验和直觉。但是积累了这些经验和拥有过人的直觉能够帮助你更快地接近事实,避免走太多的弯路。
搜集证据的时候,你会从现场看到很多的情况。包括你看到的有形的情况,但更重要的是隐蔽的情况。例如他的穿着,神态,用什么方式被杀害,死于哪里,被害现场周边的情况,临死前接触过的人,最可疑的犯人及其杀人动机等等。事实非常的繁多,要在其中找到破案的缺口,你必须找出里面最重要的线索进行更加深入的分析和扩展,最后就会不断地出现问题连接着答案,答案引申出另一个问题的情况。在帮助公司解决问题时,也是如此。定义最初的假设。如同你锁定谁是最可疑的杀人凶手——在你开始之
前找出问题的解决办法——在你破案之前找出目标人物。
麦肯锡就这也列举了一个浅薄的比喻来说明。例如你去一个不熟悉的地方,或者说你没去过的地方,但你还是知道路线是怎样走的,所以你只要顺着你认定的方向走就可以。简单来说就是一张路线图。这就是有了一个解决的方法————就叫做最初的假设。
最初的假设需要创造——-当有了事实和内在的结构。结构你已经知道了,就是分层次把问题列出,最高的一级和下一级别。把问题分成其组成部分。——-就是关键驱动因素。
好,就像是探员假设的凶手是正确的,关于他的杀人步骤就会被列成他所想的问题。例如死者的身上留有奇怪的面包屑,你获知在这个地方卖这种法国面包的店只有一间,并且它都会留下买方的姓名作为记录。那么你就可以从众多的人物中确定他和死者死前有过特别的接触。而你这时候很自然地就会想到一个问题,他和死者到底是何种关系呢?因此很明显的答案就变成了另一个问题。你接着就会询问他和死者的关系。一环扣一环,引人入胜。因此我们说侦探小说是一种极具吸引力和诱惑力的读物,它包含着紧密的逻辑和条理性。
解决公司的问题,我们也可以作这样的类比,如果你的建议方案是正确的,它又会产生怎样的问题。考虑每一个问题的可能答案,然后再向下一层次进行。这个问题你要做些分析来证明或反驳自己的假设。
简而言之,就是把它做成问题树。随着一个一个的分叉慢慢地进入到核心。
但我们总是可以读到,有很多侦探都会掉进企图让事实去适应自己某种假设的黑洞,最终出现了误判的可能或者造成案件不了了之的情况。要保持一种开放而具有弹性的思维,不要让事实去适应你的解决办法。这是麦肯锡给我们的忠告。他列举到一些资深的管理家有时候会硬把它们往自己设置的框架里塞。这样得不到最好的解决方法,徒然浪费了宝贵的时间和精力。
但是相对于侦探小说,企业不同的地方是注重效率。要做到这点,必须对你的解决方案域的产品或是顾客完全了解到一定程度,因此最好能在30秒之内清晰而准确地向你的客户域或是投资者解释清楚。
这也是有名的电梯测试。这是一种很有价值的工具。麦肯锡公司还提议到但如果你有很多建议,就盯住最重要的3个也就是具有最大赢利的3个建议。其他的可以有时间再说。
另一个很大的不同点是,企业需要高度的团队合作精神。每个人都是重要的存在。这就要你必须尽你自己的力量对公司有所贡献。你停滞,别人就前进。这是一种良性竞争。在竞争的时候,你必须对自己诚实。坦白地承认错误,坦白地告诉你的上司说这个问题我不懂。尊重的态度在麦肯锡公司的职员里成为最大的职业气质,也是形成良好团队氛围的保证。它包括的意义不只是简单的有礼貌,待人热情,而是一种优秀的行为倾向和深刻的思想观念。它意味着“己所不欲,勿施与人”,意味着更关注他人,意味着更理性地接受意见和批评,意味着个性化和自由。
当然,麦肯锡要求公司的员工对于商业机密必须进行严格的保密。这就需要你严谨慎重地态度。
最后,我想《麦肯锡方法》这本书重要地讲述了以下解决问题的方法,这些方法不管应用在什么地方,对于我们解决问题都是具有重要参考价值的。
A、以事实为基础
B、严格的结构化
C、以假设为导向
对于我来说,我自身需要学习的是设法改变自己的思维方法,我习惯于靠直觉行事,有强烈的喜恶感。做事不严谨是我的缺点,还有只是把数字当作标点来看。这些是我需要改变的缺点之一。
每个人都有其缺点,我们要做到扬长避短,才能很好地发挥自己的优势,从而帮到企业,促进公司的发展。
对于管理界而言,麦肯锡就像珠宝中的名牌Cartier一样。没有哪一家咨询公司能像麦肯锡公司这样,既闻名遐迩、成就非凡、大受吹捧,又守口如瓶。这一具有传奇色彩的战略思想库培养了许多世界上最出色的管理思想家和商界领袖。
像汤姆·彼得斯、肯尼奇·奥玛、乔恩·凯任巴齐这样的商界巨子,正是在麦肯锡培养了自己像激光般犀利的逻辑和敏锐性。而IBM的卢·戈斯特纳、美国运通的哈韦·葛鲁伯这样的企业巨擘,则把他们在麦肯锡学到的战略思维用于经营这些世界级公司的实践。
《麦肯锡方法》披露了麦肯锡小心守护的一系列管理技巧——那些可以帮助任何水平的任何人像麦肯锡顾问一样思考的工具。在这本书中,原麦肯锡分析专家埃森·拉塞尔提供给大家一套强有力的方法,哪怕是最为复杂的商业问题,在这套方法面前也会迎刃而解。
这是一套你可以在任何组织中运用的方法。
在总结自己在麦肯锡第一线工作数年的经验并大量采访现在以及过去的麦肯锡咨询顾问的基础上,拉塞尔带你走进了一个天地(用麦肯锡的话说,叫作“项目”),以便让你弄明白,在日常的生活中,如何才能从麦肯锡经严格锤练总结出来的管理分析技巧中获益。一旦你走进麦肯锡的世界,你就会学到这样一些内在的秘诀:
1、80/20规则——这是提示管理咨询真谛的最也不起的规则之一。
2、“电梯测试”——让你明白为什么最好在30秒甚至更短的时间里把自己的主意概括出来。
3、为什么问题不会永远是问题。
4、蜀定你的前提,这是把你由问题引向解决方案的路线图。
5、成功地进行收集信息的谈话的7个要诀。
6、为你的情况说明“预先布线”以确保成功的秘密。
7、高效沟通的3个构成要素。
8、如何应付“讨债鬼”似的团队成员或难以打交道的同事。
9、如何让整个企业接受你的方案。
在《麦肯锡方法》一书中,拉塞尔带你走进了麦肯锡的新兵训练营,这样你就可以成为你自己的“咨询顾问”,从而捕捉到无坚不摧的解决方案去对付棘手的商业问题。无论你是试图应付复杂战略问题的高级主管、经理人员或企业所有者,还是正在努力提高效率和效益以便在企业中有所建树的商界职员,《麦肯锡方法》都为你提供了富于勇气而又令人着迷的通向商界成功这路的指导,这条成功这路正决定着今日麦肯锡公司的管理思想的方向。
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