细节决定成败读后感3000字

　　我国道家创始人孔子曾经说过：天下事必作于细，天地难题必作于易。意思是作大事儿务必从琐事刚开始，天地的难题必然从非常容易的作起。海尔总裁张瑞敏说过，把容易的事做好便是不容易。杰出来自于普普通通，通常一个公司每日必须做的事，便是每日反复着说白了普普通通的琐事。一个公司拥有再宏大、贤明的发展战略，沒有严苛、用心的细节实行，再贤明的管理决策，也是无法变成实际。山东泰山不拒细壤，故会成其高；新海不拒细流，所以能就其深。因此，豪礼不辞小让，细节决定成败。能够绝不浮夸的说，如今的市场需求早已到细节制胜的时期。无论是从公司的内控管理，還是外界的网络营销、顾客服务，细节难题都将会关联到公司的发展前途。我对《细节决定的成败》一书，不断详细地读文章，读罢工，感觉很舒服，列举了在这里的感受，和大家讨论了一二。

　　细节来自于规章制度

　　现代企业的市场竞争是公司文化的市场竞争，是人的'素养的市场竞争。管理方法的基本是规章制度，麦当劳、肯德基是大家常常惠顾的快餐厅往往几十年在世界各国热销长盛不衰，其关键市场竞争便是流程优化，麦当劳和肯德基的管理办法都是有几千条，肯德基以便维持食材的鲜度，汉堡炸成七分钟后卖不出去就需要丢掉，以便不导致消耗，这七分钟便是历经详尽的计算。因此走遍世界每个店，大家品尝到的炸鸡、炸薯条、汉堡全是一个味。大家我国八大菜系，名扬东西方，但能搞起来连锁销售确实非常少，由于中国美食的味儿彻底是在于主厨自身。他的情绪都是危害到菜肴的品质。更别说拆换主厨，中国菜系仅有盐、鸡精少量，沒有一种量化分析、优化的规范。

　　曾经的我听了那样得一个故事，我国个有名的建筑学家，搞了一辈子的房子设计，使他最头痛的便是香山宾馆。他在设计方案的情况下十分重视细节。哪个地方种什么树、那些花；哪个地方放石块，放哪些的石块，款式都是有标出，但职工在工程施工的情况下，彻底沒有依照方案设计，由于她们觉得这也不是建房子，彻底沒有必需，因此工程建筑时无拘无束，如何工程施工便捷如何作，其結果显而易见。因而我觉得要有好的细节管理方法，最先要有严苛的管理方案的管理方法细节来确保。

　　细节来自于认真

　　英国新任国务委员鲍尔其出生文凭仪表盘均极其普普通通，但在中国却备受英国群众青睐，造就了一番赫赫有名工作，研究其根源，与他自己留意细节的领导风格也不无关系。大多数成功的领导者或管理大师认为仪式是小的，不管是细致的。作为领导人员目光要远、留意大事儿、少管细节。可是鲍尔却规定领导人员一定要留意细节，并充足把握信息内容的出入。他在出任参谋长长官办公会议现任**时，期内多次想发动战争，都由于他可以明确提出详尽而精准的死伤数据和成本而罢手。他觉得假如能把握细节，便会作出迥然不同的决策。他说道负责人一定要清晰单位的情况，并分配把握这种信息内容的管理方法，他觉得领导人员若消息灵通就可以事先解决致命性的损害。如果你密切关注你工作中的每一个细节，要小心做，俗话说得好：商场就像一个战场。我们都是通讯服务中心，制造行业特性决策了服务项目是公司的性命，而大家客户部的工作中，也是服务项目中服务项目。尽量要从一点一滴学起，每一个细节，每一个操作步骤，必须标准细腻，要让顾客感受到中国联通的服务项目和关爱，不可以有分毫的粗心大意。这就规定我们自己务必要保证扎扎实实工作中，服务至上，以顾客的令人满意为先要总体目标。顾客在大家的服务项目中获益决不会是一句空话，大家务必把服务项目的每一个细节都做好，让顾客从一点一滴的服务项目中感受到中国联通的真心实意。

　　细节来自于自主创新

　　着名管理学家德鲁克觉得，当代企业经营管理的一项基础职责便是自主创新。不断创新知识经济时代的本质属性，也是公司存活和不断发展趋势的生命，曾经的我见到过一个新鲜的报刊营销推广创新案例，在某地有四种报刊（A生活报，B人民日报，C日报，D商报），在过去的市场竞争全过程中，仅仅在版块的一扩再扩，赠版一张

　　又一张，价钱能不涨也不涨，但也没有在全部步骤的终端设备街边书报亭层面下功夫，于无声处是惊雷！市场竞争会产生转变，A生活报使书报亭一改很多年的缄默品牌形象，一夜以内，将几十个音响喇叭发至每一个街口的书报亭上，播发大家熟识的《卖报歌》：卖报，卖报，新闻早知道！A生活报，今日新闻真多，日常生活离不开的。。交通出行、股票市场、时事热点我报！A生活报，A生活报，普通百姓的知己报播发的曲子，当天新闻提要，很是吸引住工薪族，竞相泊车选购，A生活报销售量在四种报刊中突出重围，销售量暴增！！一个花销很少的营销战略，却拥有出奇兵之效，迫不得已让人暗暗感慨。